1、第 1 页 共 15 页湖 南 农 业 大 学高等教育自学考试本科生毕业论文中国式管理之组织人员发展学生姓名:陈 果考籍号:910910103343年级专业:2011 人力资源管理指导老师及职称:朱山立 教授学 院:湖南农业大学第 2 页 共 15 页湖南长沙提交日期:2011 年 4 月第 3 页 共 15 页湖南农业大学成人高等教育本科生毕业论文(设计)诚 信 声 明本人郑重声明:所呈交的本科毕业论文(设计)是本人在指导老师的指导下,进行研究工作所取得的成果,成果不存在知识产权争议。除文中已经注明引用的内容外,本论文不含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文的研究做出重要贡献
2、的个人和集体在文中均作了明确的说明并表示了谢意。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。毕业论文(设计)作者签名:年 月 日第 4 页 共 15 页目 录摘要4关键词4一、用人之道的重要性4(1)企业以人为本4(2)招人用人留人4(3)领导的艺术4(4)用人之道的影响4二、人力是不是一种资源5(1)中西方人力资源管理的差异5(2)视人为物,违反物性5三、中西方“人”的差异6(1)西方“人”是一种高级动物6(2)中国“人”是万物之灵6四、中西方名族差异7(1)世界各国名族思考方式的差异第 5 页 共 15 页性7(2)中国三分法思维8五、重视企业阶段性调整9(1)企业盛极必衰9(2)企业管人理
3、人与安人10六、人员发展的四大主轴10(1)进退10(2)奖惩11(3)教养11(4)老死12七、结束语12参考文献13致谢13中国式管理之组织人员发展作 者:陈 果指导老师:朱山立(湖南农业大学,长沙)摘 要:随着西方的科学技术的引进,很多企业开始学习西方式的管理,但因中西方文化的差异,西方式的管理在中国并未取得很大的成功,反使得很多企业面临着各种各样的危机。经过对很多企业的调查和本人的亲自实践,针对这一现象我提出了一些粗浅的想法和一些不成熟的改善意见。希望能对中国的一些企业有所帮助,更希望中国的企业能够蓬勃健康的发展。关键词:用人之道 万物之灵 组织人员发展 三分法思维 阶段性调整随着企业
4、平均寿命的越来越短,企业组织人员发展成为延长企业寿命的重要手段。第 6 页 共 15 页一、用人之道的重要性(1)企业以人为本企业要发展,技术要提高,方法要改进,那我们首先要做什么?毋庸置疑,那就是扩大人力资源,发展组织人员。为什么企业的“企”字是上面是一个人字,下面是一个“止”字呢?这就告诉我们,没有人,企业的一切都会停止,所有一切的一切,都要靠人来完成。技术要靠人员来提升,机器要靠人来操作,仓库要靠人来管理,产品要靠人来生产一切的一切都离不开“人” 。(2)招人用人留人而一个企业里,往往招人容易用人难,要留住人才就更难,其实我认为,用人用得好,留人就是自认而然的事情了。所以做为一个领导既要
5、具有领导的艺术又要学会怎么用人。(3)领导的艺术军中有句话:“不想当将军的士兵不是好士兵” 。据说这是拿破仑说的。经历了血雨腥风的拿破仑肯定心里很清楚吗,士兵能够活着从战场回来的概率是多少分之一,更不用说最终能当上将军的可能性,基本上等于买福利彩中头奖的概率了,但他还是要这样说,没有梦想就没有激情,没有激情又怎能出生入死?哪怕是画饼充饥,也必须画上一个饼呀,拿这一点来看,拿破仑是非常成功的,是非常具有领导艺术的。(4)用人之道的影响老板之道包含三个方面的内容,一是经营之道,二是为人之道,三是用人之道,而三道之中我认为用人之道最为重要。老板是一个配置资源的人,会聚集各种信息,疏通各种渠道,利用各
6、种人才,完成各种项目,最终让他的资产升值。既然老板不是直接干活的人,那么谁来帮他干,怎么干才做到最好,这就是用人之道。用人之道比亲自上阵还伤神。 三国演义里有个诸葛亮,最后几乎是活活累死的,他的一生几乎都是在调兵遣将,也就是用人,而他自己也在被人用,就是那个做了皇帝的刘备,一生中最大的成功就是用好了诸葛亮。所以一个企业要发展,最重要的就是用人。二、人力是不是一种资源(1)中西方人力资源的差异在中国以前叫“人事管理” ,后来西方文化进入中国,我们就听到了“Human Source Management”从文字上翻译过来就成了人力资管理。我认为“人力资源管理”只是西方人的说法,在中国“人”并不是一
7、种资源,人力更不可以称作是一种资源。第 7 页 共 15 页这是东西方最重要的一个差异。(2)视人为物,违反物性什么叫资源?资源就是被利用的对象才叫资源。那人是被利用的对象吗?如果是,那你把人当成了机器,当成了物料,当成了工具那一句话就概括了你根本不把他/她当然人。中国人什么都可以忍受,就是不能忍受你不把他/她当人。你不把别人当人,你还希望别人为你尽心尽力的工作吗?人在哲学上是具有主体性的,所以人只要活着,只要能呼吸,只要修养好,只要不害人,他就有价值。修养本身就是一种价值,也是一种个人技能。所以人没有贵贱之分,职位同样没有贵贱之分, “王子犯法与庶民同罪”就说明了这个观点,所以佛祖说了句话叫
8、“众生平等” 。赚了钱的人就有价值,没赚钱的人就没价值,这是不对的。而我们现在接受西方观念就是说你有没有利用的价值?你就给我留下来,你没有利用价值你就给我出去。我们中国企业很不容易辞退一个人,而西方社会叫他走他就得走,只要到礼拜五就把他 Fire 掉,我们要去理解为什么他们能够做得出来而我们不能够这样做的原因。我们重视人是重视他修养好不好,修养不好,就算他当再大的官有再多的钱我们也看不起他,而修养好的人,哪怕他是乞丐,哪怕他一生一无所成,他都有价值。 “上天有好生之德”就是根据这个来说的。我建议企业招聘人才的过程中,人品应该摆在考虑的第一位,然后才是他的技术、技能以及工作能。因为技术技能可以学
9、,而去改变一个人几十年来的行事风格及思想是很难的,那就叫“江山易改禀性难移”!但现在我们接受西方教育以后,我们的价值观歪斜了、扭曲了,所以现在的 90后都有很多奇奇怪怪的思想,所以现在的女孩子嫁人都要嫁有钱有车有房的,这就是西方的思想严重的腐蚀了他们的头脑一切向钱看。我觉得中国人不应该这样。你到美国看电视广告,都离不开钱这个话题,这个多少钱,那个多少钱,你来可以得到多少钱的好处,因为他们是资本主义社会。西方企业是以“事”为本,他不在乎你的人品怎么样,西方人的“人力资源”就是说你只是一个工具,在一个企业里,你只要做好自己的本职工作就好了,只要把你的功能发挥了,其它事他都不管,所以在西方叫人力资源
10、管理并没有什么不对,因为在他们看来人本身就是一种企业资源,在中国很多企业工厂都提出“人性化管理” ,这种企业是以“人”为本,而只要是以人为本,那人就不是一种资源, “人”是利用资源的主体。如果在企业里你把人当资源,你把人当工具,那他就不会动脑筋,因为工具没有脑筋,人就失去了发展的潜力。现在我反过来问你:你喜欢别人当你是工具吗?你喜欢被别人摆布吗?如果是一第 8 页 共 15 页个扫把,一个杯子,我想摆哪就摆哪,它不会怎么样,因为它是资源。人呢?试试看!所以在中国,你不能把人当做一种资源,你把他当资源,那就是对他的不尊重,你对他不尊重,他为什么要听你的?这样的话企业就完了。而在西方,你只要给了他
11、钱,只要是工作分内的事,你叫他怎么干他就怎么干,在中国你叫他怎么做,他就偏不这样做,小孩子都是这样,我听你的才怪呢!这就是东西方之间的差异。所以在中国的企业里, “视人为物,违反物性” 。这是中国企业用人特别要注意的。三、中西方“人”的差异(1)西方“人”是一种高级动物在西方有一门学科叫“人类学” ,它告诉我们人跟其它动物是一样的,只是比一般的动物更高级一点,所以人在西方被称为“高级动物” 。你平时看西方人的行为就知道,他们喜欢把衣服敞开,把黑黑的胸毛露在外面,他们喜欢吃生的鱼片,喜欢吃生的牛肉,同时他们也喜欢给动物穿上人一样的衣服,他们会把自己的遗产留给自己的猪啊、狗啊、猫啊什么的,因为他们
12、觉得人跟动物一样没有什么了不起的。西方人是把自己的人格贬低了,他们否定了中国的一句话“人是万物之灵” 。(2)中国“人”是万物之灵我们中国人自古就知道,人跟畜生不一样,人跟畜生一样那还算什么人呢?所以中国的三字经里就提到“三才者,天地人” 。天在上面,地再下面,而人是在中间的,所以中国有句话叫“做人就要顶天立地” 。中国人有个观点,三个东西放一起,中间的最重要。不信你看:中国人拜祖宗,祖宗牌位摆在最中间,三个人一起走路,会让最年长的走最中间。所以人最重要。孟子提出的“智,仁,勇”三个字, “仁”最重要。我们不相信说知识最重要,但我们今天很盲目的说“这是知识的时代” ,因为西方人常说“Knowl
13、edge is power”,我们是盲目的受西方知识污染了,你有知识有文化,用来干坏事有什么用,那叫流氓会武术谁也挡不住,说的就是知识越丰富,你做坏事的本领就越强。知识是用来行“仁”的,那学知识才有意义;所以说知识重不重要,不知道!但你用来知仁就很重要;勇气重不重要,不知道!但如果你用来行仁就很重要,你勇气用来行不仁就很暴虐很残忍,所以秦始皇有知识有勇气有抱负并且成功了,为什么不叫他“仁君”?因为他没有把“勇”用在“行仁”上。知识用来知仁,勇气用来行仁,一切以“仁”为中心,所以孔子说“人者,仁也” 。天地之间有很多生物,但诸多生物当中“人”最重要。有了人,才有天理,所有动物都不知道什么叫天理,
14、就算知道它也说不出来。有了人才有天理,才有地利,只有地才能产生利,因为世间所有的利益都是从地产生第 9 页 共 15 页出来的。所有的资源都是从地里长出来的,但是没有人,这种资源也没有用,地靠人去开发,植物靠人去种植,动物靠人去养育。由此可见,人跟动植物完全不一样。所以才说“人是万物之灵” 。什么叫“灵”?为什么不叫别的?举个例子:你看我们人要跑,绝对跑不过马,甚至连狗都跑不过更不要说马。但是狗要追你,你一定跑得掉,为什么?因为前面有条很宽的沟,你平时怎么跳都跳不过去,但后面有条狗追,你今天一跳就跳过去了,反而狗跳不过去,这就叫做潜力,平时你不如动物,但是你把潜力发挥出来你绝对超过动物。从这可
15、以看出,人跟动物是不一样的。而“人力资源”这四个字就是把人格贬低,因为它把人看做了一个可以被利用的对象。在西方的企业里很正常,但在中国式的管理企业中,这个问题是很严重的。因为企业的兴衰他都是由人来决定的。四、中西方民族差异(1)世界各名族思考方式差异性文化的差异导致中西方民族思想也存在很大的差异,西方人的思想很简单,他们对一件事的判断只有“对”与“错” ,就像下面的图片一样,在他们心里只有黑白两种颜色,不是黑就是白不是白就是黑,计算机的二进制也是这样,不是“1”就是“0”。这种思维叫“二分法思维” 。而日本人的思想更简单,他们的思维叫“一分法思维” ,因为在他们心中只要是前辈说的都是对的,只要
16、是领导说的都是对的,他们只听前辈的话,他们心里有的只是绝对的服从。你看他们的国旗都是这样的。日本人的脑筋是很难转过弯的,他们往往在一个企业工作就是一辈子,中途基本不换工作,所以日本的很多企业都有公司墓园,从你进入公司的那一刻起一直到你死去,你都是公司的员工。例如松下公司,每到清明节,公司的老总松下幸之助就带头去公司墓园扫墓。而在中国则不一样,有些事情看起来是对的,但往往有可能你做就是错的,而你做得明明是错的,但有可能是对的。黑中有白,白中有黑,就形成了今天的太极。一分法思维图解 二分法思维图解 三分法思维图解(2)中国三分法思维据科学家调查,中国是全世界情绪波动最大的名族,你早上的想法跟晚上的
17、想法第 10 页 共 15 页不一样,有时候甚至前一分钟还跟你笑嘻嘻的,后一分钟就大发雷霆。所以中国人的心理特别难以捉摸。例如开会的时候,他摇头不一定是否定你的意见,他点头也不是表示同意你的意见。人家是领导,你不同意试试,第二天就干掉你了,所以点头有可能是同情他的观点,否定他的意见。所以在中国有时候别人说的明明没有道理,但是周围的人都点头说“是!是!是!” 。而西方人点头就是表示同意摇头就表示不同意,这跟中国人的思维完全不同。特别是在分辨是非的工程中,中国人是做得很有技巧的。且看这个例子:儿子在老爸的公司上班,有一天儿子偷了公司的东西,你怎么办?如果是西方人他会按照程序上报上级领导或老板,这是
18、毋庸置疑的,而如果发生在中国,想法就多了,有的人想我今天放他一马,从此他把我当恩人,以后我什么荣华富贵都有了,这是最好的机会我干嘛把他抓出来呢?第二个人说我这次把他抓出来我就可以出名了,连老板儿子都敢抓我就变英雄了;第三个人说这样好了,我自己不抓我叫别人去抓,抓好了我有功劳,抓糟糕了叫他去承担。缩小范围来说如果老板儿子就是你的直属下属你会怎么做?那你就糟糕了,你不报告他就抓你“这么大的事你都不报告当什么主管?”你一抓老板把你干掉“我儿子都保护不了要你干什么?我为什么不把他调到别的部门而调到你的部门就是要你保护他嘛!” 但有个人就这么做了,你听听看:他到老板那里说“您儿子偷东西,我本人是绝对不相
19、信有这样的事,但是有人就说他偷东西” 。然后就看老板怎么回答,老板如果说他不会,那他就知道他抓了他儿子老板也不会办,反而扫了老板的面子,那他就说“我也认为他不会” 。老板问他谁说的,他说“我说忘记了。 ”因为你都不为自己儿子负责我为什么要为你负责?如果老板说“你不要客气,他从小就喜欢偷东西,一定就是他” ,他说不可能!老板就说就是他,把他给我抓来!这时候他也不亲自去抓,他还是叫别人去抓。结果水落石出了。你说我没有做我都做了,你说我做了但不是我做的,完全没有责任。有些人说这种人很奸诈,有些人说这种人很圆滑,我觉得应该叫圆通。一件事到底是好事坏,全世界的结果都是一样,但分辨是非的过程随着名族文化的不同而差异很大,我们不能说哪一种不好,这是名族性决定的。中国人的思想最多,变化最大,不管我们是成为一个企业的领导还是为人处世都应该学会这个技能。再讲一个在很多工厂都发生的例子:在很多工厂的生产线都会挂着操作说明书,什么叫操作说明读书呢?顾名思义操作说明书就是告诉你怎么去操作这个程序完成这个动作,有一天有个员工就做错了,这时候老板就骂他了“你怎么这么笨呢,有个操作说明书在这里照着做都做错”结果被炒鱿鱼了。老板说得很在理!又过了几