1、联合出版集团战略管理文件付卫强 工商管理 04351130第 1 页 2018-6-21一、联合集团简介联合出版（集团）有限公司是香港最具规模的中文出版机构，业务包括出版、发行、零售、印刷、书画等，是一所综合性文化企业。由 1988 年成立至今，属下机构扩展至 29 家，附属机构及联营公司遍布香港、中国内地、新加坡、马来西亚、日本、美国、加拿大、英国等地。集团属下的三联、中华、商务、万里、新雅、香港教育图书公司、联合电子出版、知识出版社等出版社，出版范围广阔包括学术著作、文化教育、艺术、实用图书、普及读物、儿童图书、电子出版、数码出版等；而集团出版的图书每年出版量，约占香港每年中文图书出版量的
2、三分之一。除印刷出版外，集团还有以出版音像产品为主是的百利唱片公司，形成一个多元的出版集团，业务范围横跨两岸三地以至世界不同地区，多年来，与海内外同业维持长期而密切的合作关系。 集团编辑出版及印刷的画册图书，质量达国际一流水平，在香港、内地及海外举办的书籍印制评选活动中，连年荣获多项殊荣。属下的中华商务联合印刷公司，是香港最大的书刊印刷企业之一，从一九九七年开始，连续七年夺得世界印刷界最具权威的BennyAward。除主力发行自身出版物外，集团还代理经销中国内地中文图书报刊、世界各地的中外文图书杂志，并举办和参与各类型书展。在香港和澳门，集团旗下有逾 40 家零售店；在中国内地、东南亚、美加等
3、地，也有 20 多家书店和多个较大的图书发行机构，是一个跨地域文化集团。在二十一世纪，集团将全面介入电子出版及电子商务，致力打造一个新型的文化传媒企业。凭借着悠久的出版传统，雄厚的业务基础和一流的服务质素，继续为弘扬中华文化，推动中国社会现代化而不懈努力。联合出版集团定位于全球化、多元化、综合化中文出版市场，以连接两岸三地及海外华人的“媒介”为姿态，以传播弘扬中华文化己任。二、战略管理要素（一）业务组合联合出版集团主要业务为图书杂志的出版、发行和零售，并经营印刷、地产业等。出版方面，三联、中华、商务、万里、新雅等出版社，面向海内外市场，出版各类型图书，每年的出版量约达香港中文图书出版量的三分之
4、一。除一般书籍外，集团还制作多媒体产品和音像产品。近年更不断利用先进信息科技，集中发展电子出版及网上书店业务，主攻大中华的互联网市场空间。发行与零售方面，三联、中华、商务、万里、新雅、利源等公司除主力发行自出版物外，还总代理中国内地中文图书报刊，并经销世界各地的中外文图书杂志，举办和参与各类型书展。在香港和澳门，集团旗下有 30 多家零售店；在中国内地、东南亚、美国、加拿大等等地，也有 20 多间书店和多个较大的图书发行机构。印刷方面，属下的中华商务联合印刷（香港）有限公司是实力雄厚的印刷企业，拥有彩色印刷公司及安全印务公司等 10 多家附属或合资的印刷公司及专业制作公司，为客户提供全面的印刷
5、服务。集团属下集古齐等书画专店还经营中国书画、古玩等艺术收藏品。集团也从事地产业务，主要是投资地产、自建楼宇和管理物业。联合出版集团战略管理文件付卫强 工商管理 04351130第 2 页 2018-6-21联合出版集团从作为三联书店、中华书局、商务印刷馆在香港的总管理处起家，走的是出版业的集团化、多元化经营道路。在产业环节的连接上，以多元性出版为龙头，形成出版、发行、印刷、销售一条龙。集团不仅以图书、报刊、杂志、数字出版物多元互动开发生产方式打造产业链，而且将中文出版延伸到中国独有的书画艺术品以延长价值链。（二）资源配置集团主打的是中文出版物，所以其出版、发行、印刷机构及销售和代理网点主要分
6、布在中国内地、港澳台以及东南亚、英美等华人集中的地区，在资源配置方面更多是依靠自身在中文出版界的地位，通过海内外同行合作、合资、联营等资源整合方式或资源配置模式来进入、占有、扩大中文出版市场。借助三联、中华、商务三大品牌优势资源整合全球中文出版行业内的资源，这是联合出版集团最有力的资源配置武器。（三）竞争优势集团以三联、中华、商务在香港的总管理处起家，继承了这三家中文出版者的出版传统与经验，借助了它们在中文出版界的地位与影响力，但关键的是自身能紧跟时代以市场为导向，在作为联系海内外华人的枢纽的国际化的香港，在走集团化、多元化、国际化道路上打造自己竞争优势，使自己无论在大陆、港澳台、新加坡等组成
7、的大中华地区，还是在海外华人圈都能显现自己的特色与吸引力。与国际出版巨头相比，联合出版集团主攻的中文出版市场，与它们形成差异化经营，而且在现代出版业运作能力与经验方面也不逊色。与国内出版企业相比，无论是在市场化、企业化、集团化道路上，还是在现代化、信息化、国际化道路上，都是领先的，而且在秉承中文出版传统的同时起到沟通海内外华人的桥梁作用，这是国内所谓出版集团无法比的。（四）协同作用集团出版、印刷实力强，发行、销售网络广。29 家成员机构跨区域分布，但业务相关性程度高，经营管理理念和战略发展目标共享性强，所以在投资、作业、销售、管理等等方面很有协同作用。 集团各成员机构既有自己的专业化，以此细分
8、市场，又无论是在产业横向还是在产业纵向都是连接紧密的，而不是松散粗放的。这也是走集团化、国际化道路所决定的。集团在业务投资与技术协同、区域业务与管理协同方面有着国内外出版企业无法比拟的能力。三、一般环境分析出版业是文化信息出版事业，包括报纸出版业、期刊出版业、图书出版业、音像出版业、数字出版业从行业的产生构成看，现代出版业是以市场为导向的出版业。分别对应出版物的三大功能，即娱乐（文化）功能、知识功能和信息功能，产生了大众出版市场、教育出版市场和专业出版市场。这是现代出版市场的基本结构。经过逐步发展，中国的出版市场也比较清晰地呈现出这三种市场的基本划分。（一）自然因素 尽管现代信息技术、数字技术
9、、电子技术发达，纸质出版物早已不再是唯一存在和传播的形式，但是以纸张为记录载体的传统出版物仍然是各种出版产品市场的主导。 中国出版业尽管历史悠久，依然处于新发展阶段，各方面还远不成熟，要发展必然对纸业有相当需求，对资源有相当消耗。联合出版集团战略管理文件付卫强 工商管理 04351130第 3 页 2018-6-21 而中国森林资源是很匮乏的很稀缺的，而木浆很长时期都将是造纸主要原料。（二）社会因素 民族文化振兴，既是出版业发展的责任，又是出版业发展的机遇。 建设社会主义新农村，文化工程是一大系统工程，出版业进农村不仅是开拓市场，更是促进国家政策实施、文化事业发展以及公共宣传教育。 随着生活水
10、平的提高，现代社会的人越来越重视文化生活，而且是多元的、多样的、多态的、开放的、个性的、多媒体的、后现代的。加上各种科技技术的综合应用，这就为中国现代出版业的内容创新触角延伸提供了充足的创造空间和手段。（三）政治因素 区域分工与联合及改善出版生态环境 从外部环境看，制约中国出版业进一步发展的两大因素是地区行政壁垒与出版生态环境的恶化。因此，有效解决这两个问题，对中国出版业下一步的发展至关重要。 中国图书市场的发展客观上需要加强各地出版业的合作，打破行政壁垒，逐步形成区域内合理的出版产业分工。而且，这种区域性的专业化分工应是与收益递增相联系的，从而是一种基于内生比较优势基础上的区域出版产业分工。
11、这种内生比较优势能随着分工的逐步演进而演进，并成为加速知识积累和生产率进展的动力源泉。随着出版改革的深入，政企分开和出版集团的组建使区域内产业联合和分工成为可能。因此，适时地在长江三角洲、京津冀等区域推进出版集团间的相互参股、发行渠道的共建、物流体系的共享，以及产业之间的分工，是必须认真研究和加以解决的重要问题。 近年来中国图书市场获得较大发展的一个重要因素是各种类型的书店如雨后春笋般出现。但与此相应的市场秩序和规则却没有很好建立，以至在很大程度上破坏了正常的出版生态环境。以出版与发行之间的供销关系为例，书店过长的帐期、贷款的拖欠和占用、无谓的退货、恶意的破产等等相当严重威胁着出版社的生存和发
12、展。今后几年，政府应高度重视市场秩序和规则的建设。首先应该在建立新的出版与发行之间的供销关系上下功夫，其次应当根据不同出版社的性质制定相应管制规则，特别是对于公共产品类的出版社以及教育和专业出版社尤其应当格外注意，要对这几类出版社建立严格准入标准。需要注意的是，标准应当是非歧视性和非差别性的，只有这样，才能为出版社的进一步发展创造良好的制度环境和生态环境，进一步扩大图书市场的容量。至于打击盗版、净化图书市场，当然更是改善出版生态环境的题中应有之意。 （四）经济因素 对内开放，打破行政区域壁垒 对外开放，接受全球出版竞争我国 2001 年加入 WTO 时承诺出版业将逐步全面开放，并于 2003
13、年出台出版物市场管理规定正式对外开放出版业。（五）技术因素 数字化建设与数字化产品 随着数字化时代到来，全球所有大型出版集团均把信息技术与互联网业务的开发和发展放在至关重要的位置，不仅所有内容文本全部数字化了，内部管理建立了 ERP系统，而且各项业务已全面进入互联网领域，其步伐之快令人吃惊。 从今天来看，内容供应商往往与一种特定技术紧紧相连电视、印刷、电影、音响等。但未来发展趋势将是内容服务与媒体分离，内容供应将越来越独立。一批特联合出版集团战略管理文件付卫强 工商管理 04351130第 4 页 2018-6-21定客户的需求不但由一系列各种品牌内容的服务来满足，而且每种服务都自由使用各种技
14、术和媒体。因此，出版集团的数字化是其基本生存条件之一。 面对数字融合浪潮及其将给整个文化传媒娱乐产业带来的巨大冲击和机遇，中国出版业的状态并不是十分积极。这些年来，虽然中国出版业也在关注数字化进程和互联网发展，但总体说，我们还没有真正了解数字融合对文化产业发展的意义，因此进入这一领域的紧迫感还不够。充分认识数字化建设的极端重要性，关心数字融合趋势，共同关心文化产业发展动向，并结合中国的实际，快速进行数字化的工作，努力开发各种类型的数字产品，逐步跟上全球化数字融合步伐，是中国出版企业建设中非常重要的方面。 四、产业环境分析五因素分析：针对联合出版集团，这里的出版产业结构指面对国际市场的中文出版业
15、。客户群主要处在包括港澳台在内的全球华人聚集地，相对内地消费力量来说购买力较强，同时购买选择范围较广。随着内地出版业对外开放的加大，以及内地出版企业走向国际市场，在争取更多机会的同时，联合出版集团在国内国外都面临很大竞争。整体而言，中文出版业的状况对联合出版集团是很大考验，主要看它能否既凭借多年经验又不断突破经验来寻求发展。目前中文出版业结构对联合集团的影响：力量 特征 目前利润 未来利润买方力量 选择范围逐渐扩大 - -供应方力量 政策支持逐渐增强 - -替代品力量 创新支持逐渐增强 - -同行竞争者力量 主要是内地同行 - -新进入者力量 比较少 + +五、内部能力分析价值链分析：能力决定
16、企业创造的价值，能力决定企业的战略高度、深度及广度。联合出版集团在集团化运作、国际化融资、全球招聘、知识管理、全球采购等等方面有着丰富的经验和较强的能力，在产品研发、生产运作、发行销售、配套服务等方面也有着很强的人才和技术优势。联合集团企业价值链状况：业务活动 能力状况 利润贡献行政管理活动 集团化运作财务管理活动 国际化融资支持活 人力资源管理活动 全球招聘跟内地及港澳台出版企业相比暂时处于领先水平联合出版集团战略管理文件付卫强 工商管理 04351130第 5 页 2018-6-21技术管理活动 知识管理动采购活动 全球采购生产前后勤活动 情报信息收集生产活动 本地化一体化生产生产后后勤活
17、动 技术支持营销和促销活动 营销网络基本活动服务活动 销售点带动服务联合出版集团战略管理文件付卫强 工商管理 04351130第 6 页 2018-6-21六、战略综合分析业务组合分析（发展-份额矩阵）：集团主要有三联书店、中华书局、商务印书馆、万里机构、新雅文化事业公司和知出版 等 书 籍 出 版 社 ， 以 及 百 利 唱 片 公 司 和 联 合 电 子 出 版 公 司 。 这 8 间 出 版 公 司 各 有 其 历 史 渊 源 和 专 业 范 围 ， 构 成 一 个 门 类 比 较 齐 全 、 层 次 多 元 的 组 合 。 集 团 每 年 综 合 图 书 的 出 版 量 约 占 香 港
18、 的 三 分 之 一 ， 出 版 题 材 力 求 开 拓 和 创 新 ， 近 十 年 各 出 版 社 的 出 版 物 在 香 港 和 国 际 专 业 书 籍 印 制 评 选 活 动 中 屡 获 殊 荣 。 新 开 拓 的 多 媒 体 电 子 出 版 ， 亦 广 获 好 评 。 集 团 除 面 向 香 港 本 土 图 书 市 场 外 ， 一 直 与 内 地 和 台 湾 的 出 版 社 有 密 切 的 合 作 ， 在 两 岸 的 出 版 合 作 上 发 挥 积 极 的 中 介 作 用 。 此 外 凭 籍 集 团 在 发 行 与 零 售 的 优 势 力 量 ， 与 东 南 亚 和 欧 美 华 人 社
19、 会 的 紧 密 联 系 。 集 团 自 八 十 年 代 初 即 以 沟 通 中 外 出 版 桥 梁 的 姿 态 ， 致 力 与 欧 美 及 日 本 出 版 社 的 版 权 买 卖 合 作 。 随 着 中 文 市 场 的 日 益 国 际 化 ， 集 团 属 下 出 版 社 与 国 际 出 版 合 作 愈 见 频 密 。 零 售 业 务 是 联 合 出 版 集 团 近 年 发 展 最 迅 速 的 业 务 环 节 ， 目 前 占 整 个 集 团 营 业 额 的 三 分 之 一 。 集 团 及 属 下 子 公 司 全 资 拥 有 的 零 售 店 逾 50 家 ， 合 资 零 售 店 近 10 家 。
20、 其 中 超 过 30 家 设 于 香 港 ， 其 余 分 设 于 中 国 内 地 、 澳 门 、 新 加 坡 、 马 来 西 亚 、 美 国 和 加 拿 大 。 集 团 在 本 港 的 零 售 店 ， 多 是 以 销 售 中 文 图 书 为 主 的 综 合 性 门 市 ， 其 中 一 些 大 店 还 提 供 零 售 以 外 的 服 务 ， 例 如 举 办 各 种 专 题 书 展 、 文 化 艺 术 展 览 和 讲 座 ， 以 及 邮 购 服 务 等 。 门 市 的 布 点 亦 较 为 重 视 全 局 性 的 均 衡 ， 并 不 断 在 新 发 展 的 社 区 及 商 场 开 办 书 店 。
21、集 团 在 香 港 以 外 地 区 的 零 售 业 务 也 有 可 观 的 增 长 。 在 中 国 内 地 共 设 立 全 资 零 售 店 及 合 资 零 售 店 10 余 家 。 在 澳 门 有 4 家 零 售 店 。 在 东 南 亚 地 区 ， 集 团 属 下 机 构 经 营 华 文 书 店 已 有 良 好 根 基 ， 近 年 更 兼 营 书 画 拍 卖 等 业 务 ， 举 办 不 同 规 模 的 华 文 书 展 。因 应 北 美 洲 华 人 新 移 民 与 留 学 生 的 发 展 需 求 ， 集 团 一 方 面 利 用 当 地 现 有 零 售 网 络 ， 加 强 发 行 业 务 ； 另
22、一 方 面 购 并 和 创 办 了 不 同 规 模 的 中 文 书 店 ， 对 推 动 当 地 的 文 化 发 展 扮 演 了 积 极 的 角 色 。 集 团 目 前 的 发 行 体 系 ， 是 由 7 家 有 图 书 发 行 业 务 的 子 公 司 ， 逐 步 形 成 一 个 世 界 性 的 以 中 文 图 书 为 主 的 文 化 产 品 发 行 网 络 。 集 团 发 行 的 范 围 以 香 港 、 澳 门 、 内 地 、 台 湾 为 主 ， 并 伸 展 至 东 南 亚 、 日 本 、 美 加 、 欧 洲 、 澳 洲 等 有 华 人 聚 居 的 地 方 。 有 业 务 联 系 的 国 家
23、和 地 区 达 100 多 个 。 集 团 经 营 的 产 品 除 了 属 下 出 版 机 构 的 出 版 物 、 中 国 内 地 中 文 图 书 杂 志 外 ， 更 代 理 经 销 本 港 、 台 湾 、 欧 洲 、 美 国 、 日 本 等 地 的 优 秀 图 书 、 杂 志 。 服 务 客 户 的 形 式 ， 包 括 书 店 同 业 批 销 ， 书 亭 、 报 摊 发 行 ， 书 刊 展 览 ， 书 会 或 读 者 邮 购 ， 报 刊 订 阅 ， 以 及 专 门 为 各 公 私 图 书 馆 、 学 校 、 社 团 、 机 构 提 供 的 书 刊 供 应 。 发行和零售业务： 发行机构 发行
24、领域香港联合书刊物流有限公司广东联合图书有限公司利源书报社中文出版物 联合出版集团战略管理文件付卫强 工商管理 04351130第 7 页 2018-6-21新民出版社中华商务贸易公司（广州）商务印书馆（新加坡）有限公司图书发行中心华文书报杂志社（洛杉矶）零售系统 零售领域香港零售网点澳门零售网点中国内地零售网点东南亚零售网点北美洲零售网点商务网上书店中文出版物 发行业务出版业务跑狗业务奶牛业务问号业务相对市场份额高低市场发展率高低明星业务零售业务印刷业务联合出版集团战略管理文件付卫强 工商管理 04351130第 8 页 2018-6-21分析结论：尽管中文出版市场竞争环境在发生对其暂时不利
25、的发展，联合集团在编辑出版业务方面仍然占有很大市场份额，它趁势突破不利局面，同时印刷业务可以尽量抛弃。优势-劣势机会-威胁分析：（一） 、关键环境要素分析表关键环境要素 1 权数 等级 加权分值 评注机会（O）政策支持相关人才市场环境信息化进程购买力0.150.130.120.120.113.54.03.04.03.00.530.520.360.480.33机会分值 2.22威胁（T）协同效应品牌影响力竞争强度贸易壁垒木材来源0.100.100.090.050.034.04.03.02.02.00.400.400.270.100.06威胁分值 1.23总分值 3.45（二） 、关键竞争要素分析
26、表关键竞争要素 2 权数 等级 加权分值 评注优势（S）分销系统多媒体技术纵向一体化国际化导向产品种类结构0.140.150.050.020.154.04.04.04.53.50.560.600.200.090.525优势分值 1.975劣势（W）成本资金财力人力资源企业文化市场价值0.120.140.100.050.083.53.53.53.53.50.420.490.350.1750.28劣势分值 1.7151 这些环境要素是对中国内地出版产业来说的，只对联合出版集团在内地的业务发展战略来有意义。对国外的培生、阿歇特与贝塔斯曼等出版企业，也照此分析。评分表明利用与应对机会与威胁的能力。2
27、这些竞争要素是对联合出版集团在内地的产业地位有重要作用的。联合出版集团战略管理文件付卫强 工商管理 04351130第 9 页 2018-6-21总分值 3.69（三） 、战略要素综合分析表优势（S） 劣势（W）关键竞争要素关键环境要素分销系统多媒体技术纵向一体化国际化导向产品种类结构成本资金财力人力资源企业文化市场价值机会（O） SO 战略（ A） WO 战略（B）政策支持相关人才市场环境信息化进程购买力随着内地市场环境改善，充分利用自己的优势争取机会。威胁（ T） ST 战略（C ） WT 战略（D）协同效应品牌影响力竞争强度贸易壁垒木材来源（四）战略要素综合分析图分析结论：由于国内出版企业成长发展，在国内联合出版集团的优势开始下降，不再凸显，战略选择区域在缩小，它突破经验优势充分与时俱进地发展，挖掘机会中的机会，DCOWSTA B联合出版集团战略管理文件付卫强 工商管理 04351130第 10 页 2018-6-21发现威胁中的机会，摆脱劣势拖的后腿。
