1、2002 年工作总结及 2003 年工作计划湖北长丰通信有限公司工程技术部 Page 1 of 82002 年工作总结及 2003 年工作计划一、2002 年工作总结在总部正确的领导下，在湖北长丰公司全体同仁的共同努力下，历时一年多的时间，公司走过由小到大，由弱到强，由一个不闻其名的通信公司发展成为在湖北省具有较大影响力的新电信业务运营商的过程，这其中有挫折，有困难，更有成绩。我作 为湖北长 丰公司工程技术部经理、总经理助理， 经历了湖北长丰公司发展的全过程，对公司的发展壮大作出了自己应有的突出贡献。2002 年是湖北长丰公司发展极为关键的一年，由于公司成立仅半年多，武汉城域网网络建设作为公司
2、业务发展的基础和平台，是 2002 年的公司工作的重点，同时规范公司的运作和管理也是必须同步进行的重要工作。围绕 2002 年的工作目标，本人率领工程技术部全体同仁竭尽全力、克难奋进，最 终按计划圆满地完成了各项工作任务。同时积极配合公司领导完成了公司制度化、规范化建设工作。现将本人的具体工作总结如下：1.完善部门和武汉城域网项目建设的相关管理制度和规定（1（ 完善部门管理制度根据本部门的工作性质、任务，进一步完善了工程技术部各项管理制度、岗位职责 、工作流程和网络业务管理及维护操作规程等。（2）完善武汉城域网项目建设的管理制度2002 年工作总结及 2003 年工作计划湖北长丰通信有限公司工
3、程技术部 Page 2 of 8为了确保武汉城域网项目工程建设的顺利开展，按照公司总部及湖北长丰制定的“ 统一规 范，分项管理，加强协 作，奖罚分明”的管理方针，根据项目建设的实际需要，制定了武汉城域网项目建设的各项管理制度和措施。 为使工程建设管理有章可循，制定了湖北长丰武汉城域网工程建设项目管理办法，并付诸实施。 为使武汉城域网的建设具有有序性和可操作性，结合邮电设计部门的建议，制定了湖北长丰武汉城域网工程实施方案及实施步骤。 根据 总部领导的意见和精神，结合线路路由和网络建设要求，制定了湖北长丰武汉城域网项目工程建设进度计划，并定期上报。2.完成武汉城域网建设的前期各项准备工作:由于湖北
4、长丰公司是新组建的公司,当时没有任何线路敷设路由资源, 除部队外，其他基础电信运营商仅提供端口或数据线路，无法提供杆管路由资源，这对 湖北长丰通信公司长期的业务发展不利。最后本人利用与部队的良好关系，通过多方协商，部队同意按一次性买断方式提供我方所需的武汉市地下通信管道资源用于公司互联网传输网络的建设。从而解决武汉城域网骨干网线路施工的光纤路由问题。3.完成武汉城域网主干网建设工作 （1）根据湖北长丰武汉城域网建设工程实施方案，积极开展工程建设，全面完成武汉城域网 10 个主干节点机房的选址、租赁工作。根据工程实施方案要求，需在武汉三镇沿骨干网线路路由选择 10 个主节点机房，本人首先制定选址
5、技术要求，然后带领有关人员进行主干节2002 年工作总结及 2003 年工作计划湖北长丰通信有限公司工程技术部 Page 3 of 8点机房选址、租赁工作。尽管在节点房屋选址过程中遇到各种困难，但经过不懈的努力，最终在规定期限内全面完成了 10 个主干节点机房的选址、租赁工作，房屋符合技术要求，且租赁的法律手续齐备。与此同时，我们在机房选址的同时尽可能地考虑今后市场发展的需要，从而为城域网业务的发展奠定了网络和市场基础。（2）圆满完成武汉城域网光纤骨干网线路建设任务，为公司业务开展奠定了网络基础。武汉城域网光纤骨干网是依托部队的地下通信管道资源，由途径武汉长江二桥、 汉水二桥、长江三桥的闭合环
6、状 72 芯光纤线路构成，骨干环网线路全长：65 公里。该工程已完工，且投入正常使用，但因军方未提供线路最终竣工测试资料以及我公司未及时支付部分款项，因此，该工程仅完成了进行工程初验，目前部队正在完成竣工资料的提交。由于机房选址及装修时间紧，难度大，因此，首先进行的是城域网骨干网光纤线路的全线贯通，然后在骨干网线路上附近 10 个主节点机房具备入局条件后，根据入局的路由谈判情况再进行光缆入局工作， 10 个主干节点均已完成入局并投入使用。（3）根据机房建设技术规范，完成骨干网节点机房装修工程监理及配套设施建设工作。机房装修：由工程技术部在结合有关部门及有关领导的意见，制定骨干节点机房装修技术规
7、范并上报总部审批，商务人员进行商务谈判、签定装修合同；工程部指派专人协同办公室进行现场监理。目前，所有机2002 年工作总结及 2003 年工作计划湖北长丰通信有限公司工程技术部 Page 4 of 8房装修工程已于 7 月份完工，并全部完成工程验收，竣工资料已归档公司档案室，机房已全部投入业务运营。 完成配套设施建设：每个主干节点机房都按照机房建设技术规范要求完成交流引入、交流配电施工、防雷接地、空调、不间断电源（UPS）设备及蓄电池的安装，已全部完成工程验收投入使用。 蓄电池承重加固：针对 UPS 设备蓄电池数量多、单位面积负荷较大的问题， 须对二楼以上的节点机房进行蓄电池承重加固工程（共
8、 6 个节点进行了此工程），我们选择由湖北建筑科学研究院完成承重加固工程设计及验收，目前已全部完成有关工程及竣工验收。4、全力做好湖北长丰 IDC 项目建设工作。湖北长丰 IDC 项目是湖北长丰的标志性工程，也是公司下半年的建设重点。该项 目由公司有关领导直接抓，工程部为此抽调两名技术人员专项负责工程建设和管理。5、配合市场业务的拓展，积极进行接入网网络规划和建设工作。为了使湖北长丰公司的业务发展及宽带接入市场有一个良好的网络基础，我们 在认真贯彻执行总公司的建设方针及精神前提下，制定了湖北长丰公司发展城域网接入网的建设计划及实施方案。为确保接入网规划和实施方案的实用性、可操作性、合理性等诸方
9、面，工程技术部多次召集市场部、网络运维部进行方案会审，召开技术研讨会进行反复论证，并根据目标客户及潜在客户多次对其进行修正，最终方得以确认及实施。2002 年工作总结及 2003 年工作计划湖北长丰通信有限公司工程技术部 Page 5 of 8网络规划及建设原则如下：（1）以市场目标用户为重点，以扩大网络覆盖为目的，以网络接入路由安全、经济 、可靠的原则， 进行接入网的规划和建设。（2）以骨干网 4 个核心节点，6 个汇聚节点为中心，通过构建 45 个接入层节点，其中 10 个为主接入节点，采用环状、链状、星型结构的接入网络构筑覆盖武汉三镇的宽带接入网网络。（3）确定接入网建设目标：以武汉市教
10、育用户为主要用户群，兼顾社会机构用户、网吧和部分小区。截止 2003 年月 29 日已完成的光纤线路长度（含城域网骨干网线路）为： 400 多公里，其中仅下半年完成接入网主干线路 170 公里；完成武昌区、洪山区教育信息专网校校通工程光纤到学校的线路130 公里并全部予以业务开通（光纤敷设考虑后期业务发展需要）， 。6、积极配合领导做好公司管理规程及质量管理体系建设工作，完成公司业务运营所需的有关资质及资格。参照 总公司的管理规程配合总经理制定完成本公司相应的组织管理规程及业务处理流程。按照公司的规范化管理要求，制定公司相应的质量管理体系文件，并计划逐步按 ISO9001 质量管理体系标准进
11、行公司 规范化管理。完成公司运营所需的 ISP 经营许可证、宽带驻地网经营许可证的申报工作审批工作，主要负责完成有关材料的编写成册及技术应答工作。配合完成湖北长丰通信有限公司武汉市高新技术企业资质证书2002 年工作总结及 2003 年工作计划湖北长丰通信有限公司工程技术部 Page 6 of 8的申报工作及取证工作。完成湖北长丰通信公司计算机系统集成资质三级资质的材料申报及资质认证审批程序，目前已通过信息产业部的最后审批，但由于湖北长丰通信公司成立不到 2 年，按发证要求必须满 2 年后方可发证，因此，省信息产业厅承诺在 2003 年 6 月发计算机系统集成 3 级资质证。二、对 2002
12、年工作的认识及建议通过 2002 年一年的努力工作，湖北长丰在基础网络建设、市场开拓、运营环境建设等诸多方面取得了很大的成绩，现已具备了规模化、规范化发展的网络条件和内部运作的基本机制。但由于公司迅速的由小到大的发展，内部的组织架构、管理运作系统及操作流程还不够完善，并存在建设资金匮乏的问题。上述问题若不能得到改善，将会对 2003 年的经营目标实现带来一定的难度。解决的思路及建议：（1）进一步完善组织管理结合总公司的总体经营战略，根据公司的发展战略、经营工作目标和要求，采用流程再造理论，对公司的组织系统及流程进行优化，对原有组织系统不适宜的进行改善，对缺乏的进行补充，对已有的进行提升，对目前
13、不涉及、预期所需的进行规划和建立。（2）进一步优化工作流程开展目标管理-对过程实施监控，使各部门、各岗位目标达成；优化规范管理程序- 使各项流程最短、功能最大、成本最低、操作 简便，2002 年工作总结及 2003 年工作计划湖北长丰通信有限公司工程技术部 Page 7 of 8使各项工作真正按流程运作；（3）实施战略管理企业的基本战略决定着企业经营活动的基本方针和基本方向。战略管理，是企业高层决策者根据企业的宗旨和对企业内外部环境的分析，确定企业的总体目标和发展方向，制定和实施企业发展总体规划的动态过程。 战略管理不仅对企业涉及全面的重大问题具有决定性意义，而且对企业的局部问题和日常性管理工
14、作具有牵动、指导和规范的作用。（5）制定完善有效的激励机制长丰公司属高新技术企业，对人才和技术的依赖性非常强烈，“知识资本“人才资本“ 是决定 竞争实力的关键因素。在人才 竞争激烈的时代，避免不了高薪酬与高流动率同时存在的现象。吸引人才、留住人才的关键是建立一套切实可行的激励机制。（6）处理好资金链问题湖北长丰的业务发展及经营目标的实现依赖各方面的资金支撑，处理好与总部资金管理部门、银行等方面的沟通和协调，切实保证资金供给，同时关注好现金流问题是当前必须重视的问题。三、2003 年工作计划1、认真完成总公司下达的工程建设任务。2、认真做好接入网的线路建设及用户接入开通工作。3、认真做好武汉市教
15、育系统用户的接入工程及其他各区的学校校校通工程。2002 年工作总结及 2003 年工作计划湖北长丰通信有限公司工程技术部 Page 8 of 84、完成尚未验收已竣工工程的最后验收工作。5、加强技术队伍建设，做好在岗技术培训。6、建立精悍的线路维护管理及应急抢修队伍。配备必要的仪器仪表。7、全力支持总经理的工作，积极配合做好公司管理的制度化、规范化建设的进一步完善工作，确保经营目标的实现。8、完成公司领导下达的其他工作任务。回顾过去，展望未来，2003 年将是充满机遇和挑战的一年，我们面临的形势是严峻的，担当的任务将是艰巨的，但湖北长丰加速发展的机遇亦现端倪。因此，在新的一年里，本人将以饱满的工作热情和脚踏实地的工作态度，立足本职、勇于开拓， 积极支持和配合公司 领导做好各项工作。同时认真总结在过去的一年里取得的成绩及存在的不足，认真学习同行及兄弟公司的先进管理经验和做法，结合公司的发展及本部门实际加以借鉴利用，依靠全体员工的集体智慧，不断发展，不断完善，加强管理，落实制度，努力拼搏，率领部 门全体员工为实现 2003 年湖北公司工作计划和经营目标，确立公司在湖北市场的地位，树长丰品牌作出应有的贡献。工程技术部郑江2003 年 2 月 12 日
