1、创城促振兴 创建惠民生 为民服务惠民生创先争优促发展 芦溪县卫生局2021年度创先争优活动总结 2021年，我局党委在上级党委的正确领导和市局创先争优办的具体指导下，围绕落实医改任务、提高服务水平、改进医德医风、加强基层组织目标，精心组织、周密安排，紧扣中心工作，立足高起点谋划，高质量要求，高标准推进，活动呈现出载体新、氛围浓、措施实、进展好的良好局面。现将我局2021年创先争优活动开展情况总结如下： 一、高度重视，围绕大局，理清活动思路 一是加强组织领导。成立了创先争优活动领导小组和办公室，下设综合材料组、宣传报道组和指导检查组。各党（总）支部也成立了相应的工作机构。我局先后召开了创先争优活
2、动动员大会和推进会，先后制定下发了2021年全县卫生系统创先争优活动工作要点的通知和在全县卫生系统开展为民服务创先争优活动实施方案，对活动开展进行安排部署。 二是精心设置载体。围绕全县卫生系统窗口单位开展为民服务创先争优确立了一个主题：创先争优促发展，服务健康做表率，理清了三个切入点：以三亮三比三评为主要载体，结合发展提升年和三好一满意服务活动，擦亮为民服务窗口；以筑坚强堡垒、树先锋形象、促进科学发展为主线，全面建设服务型、团结型、学习型、专业型、廉洁型、效率型、创新型、责任型的八型卫生队伍；以培植建设五好基层党组织示范点、结对帮扶创五好基层党组织活动和我是党员我带头活动为抓手，切实开展全县领
3、导干部走基层、转作风、抓项目、促发展活动。各党（总）支部也制定了活动方案，召开了动员大会，结合实际确立了活动主题和载体。县人民医院提出支部做到五好四强、党员做到五 1带五争、县中医院提出突特色、促质量、强安全、优服务、县妇幼保健院提出把信念装在心中、把微笑挂在脸上、把爱心洒向社会、把服务用在细处、把模范带在身边的活动载体。 三是强化宣传引导。为了营造创先争优活动的浓厚氛围，我们悬挂横幅20余条、设立展板14块、编印简报30多期。并通过电视、报刊等及时宣传我县卫生系统在创先争优活动中创造的好做法、好经验，大力宣传和推广先进典型、先进事迹。 四是作出公开承诺。年初，全县卫生系统基层党组织重点围绕局
4、党委提出的党建工作要求和卫生工作目标任务，针对群众对卫生工作的期望和重点、热点问题，开展了富民兴赣我先行，服务健康作表率党员承诺活动。各单位提出了具体公开承诺事项50余条，个人承诺600余条。通过会议、文件、党务政务公开栏等形式向党员、群众通报，接受群众监督。并及时对基层党支部和支部书记进行了点评，做到点到真问题，找到不足处，评出内动力，促进党组织和党员各项承诺事项落实。 二、立足本职，用活载体，丰富活动内涵 一是广泛开展“三亮三比三评”活动。8月份以来全面开展窗口单位和服务行业为民服务创先争优活动，建立了卫生窗口单位和服务行业开展为民服务创先争优活动双向记录卡，以“增强服务意识、改进服务作风
5、、提高服务效能、提升服务能力”为重点，以争创群众满意服务窗口单位为抓手，推动为民服务创先争优在基层落实、在基层行动、在基层见效。三亮亮出好形象。一亮亮标准。各医疗卫生单位通过电子显示屏、展板、服务指南（手册）等，对窗口单位工作职责、履职要求、工作时限、办事程序、流程等进行公开。二亮亮身份。通过摆放座签、佩戴胸卡、工作证等，将窗口单位工作人员的姓名、 2照片、岗位、职务等信息公开。同时在全系统党员中实行了“共产党员亮牌上岗”制度，党员上岗佩戴胸徽，办公窗口统一放臵“共产党员示范岗”、“共产党员责任区”等岗位牌，亮明党员身份，自觉接受群众监督。全系统共制作服务卡100余张，设臵党员先锋岗、党员示范
6、岗40余个。三亮亮承诺。为有效缓解人民群众看病难、看病贵问题，县卫生局局长潘满生代表芦溪县卫生局在县电视台做出了为广大群众提供便捷、优质、高效的医疗卫生服务公开承诺。各医疗卫生单位围绕标准化、精细化、人性化和特色化服务，规范医疗行业行为，方便就诊群众的原则，围绕履行岗位职责、改进医疗服务作风、提供优质医疗服务等方面作出公开承诺事项60余条，并在醒目位臵公开，请群众监督。三比比出真功夫。一比比技能。在系统内部组织开展对标赶超、岗位练兵、技能比武，举办了三基三严操作竞赛、病历书写比赛、公共卫生应急演练等竞技活动，不断提高业务技能。二比比服务。各医疗机构积极开展文明服务、诚信服务、廉洁服务、优质服务
7、竞赛，掀起三比活动热潮。县人民医院开展夺旗争星、岗位明星、服务标兵、优秀医生、优秀护士评比，看实绩、比贡献。宣风中心卫生院开设流动红旗岗，充分发挥党员志愿者、青年文明号、巾帼文明岗等服务品牌作用。三比比作风。结合发展提升年和加强职业道德，提升服务效能活动的开展，全面加强全县卫生系统职业道德教育，深入开展以服务好、质量好、医德好、群众满意为主要内容的三好一满意主题实践活动，进一步改进工作作风，创造优质服务、质量品牌，提升服务质量和水平，让群众切实感受到创先争优活动带来的变化和实惠。阳光服务，更贴心在全系统倡导文明行医，改进医德医风，为群众提供热情、周到、方便、安全、价廉的 3基本医疗卫生服务。在
8、基层医疗机构广泛开展带着五颗心，做好八个一服务活动：即带着爱心、耐心、细心、热心、精心五颗心，做到一个门诊总服务台、一个窗口发药、一张入院宣教指示卡、一份预约随访单、一个健民小布袋、一日住院费用随时查、入院时送来一张笑脸、出院时送去一声问候服务。透明服务，更放心实行公开服务承诺制度，将医务人员简介、医院工作制度、工作纪律、诊疗项目和药品价格等内容公开上墙，增强医院工作透明度，自觉接受社会监督；落实便民措施，设立了门诊导诊台，给就医患者提供全程导诊服务，放臵饮水机、轮椅、候诊椅等方便群众就诊，推出爱心车免费接送患者服务。优质服务，更安心各医疗机构实现了医院环境花园化、病区管理宾馆化、文明服务温馨
9、化，创造了各具特色的服务模式和经验，使得服务能力大大提升。同时继续打造优质护理服务示范工程品牌，县医院选定内一科、icu等四个病区为优质护理服务示范工程示范病区，并与病区签订落实基础护理服务工作责任书，患者满意度提高到97%，10月11日萍乡日报以一所县级医院的重生路为题进行了专题报道。县妇幼保健院通过更新带陪护式的病床，添臵冰箱、微波炉，增设晾衣间等，为病友提供了人性化的住院环境。该院妇产科病区坚持人性化管理，把枯燥无味的病房号设臵为耳目一新的清华园、剑桥园、博士园、聪明屋等，让大家切实感受到温馨与希望，谢茹副省长在该院调研时对此举大为赞赏。三评评出大进步。坚持基层党组织和党员自评、领导点评
10、、群众测评，在全系统认真开展“三查三纠”活动，即：查思想、纠正为民服务意识不强的问题；查作风、纠正党风政风行风不实的问题；查纪律、纠正廉洁奉公守纪不严的问题。深化思想认识，筑牢服务理念，切实解决工作中存在冷漠生硬、 4作风粗暴、工作敷衍塞责、推诿扯皮、处事不公等与党员先进性要求不相符的突出问题。采取召开座谈会、走访群众、发放征求意见表等形式，广泛征求意见建议，针对查找出来的问题，制定整改措施。完善服务考核评价办法，实行月考、季评、年表彰，形成月比标兵、季评明星、年树典型的长效机制。 二是切实开展“走基层、转作风、抓项目、促发展”活动。结合创先争优促和谐，情系群众保健康活动，成立了六个下访工作组
11、，由局领导班子成员带队，局机关各科室人员为成员，到局系统各医疗卫生单位、结对帮扶点、挂点项目建设一线，通过发放连心卡、记好民情日记等方式，倾听群众呼声，了解民情民意，化解基层矛盾，解决实际问题，进一步密切党群干群关系，促进社会和谐稳定。组织党员、团员青年志愿者开展结对帮扶、送医送药、大型义诊活动，免费发放药物共计2万余元。开展结核病宣传日、碘缺乏宣传日、禁毒日等健康宣传活动20余次，以实际行动为民办实事办好事。县妇幼保健院组建了巾帼医疗服务队走村入户开展妇女儿童保健宣传，为全县38104名农村妇女进行了免费宫颈癌检查。县疾控中心为艾滋病致孤儿童提供生活救助和学业资助，帮助其健康成长。宣风中心卫
12、生院与辖区内的残疾人、孤寡老人等建立1+x帮扶机制，免费为他们提供健康检查全程跟踪服务。 三、强化举措，抓住关键，紧扣活动目标 一是围绕落实医改任务，在服务人民健康中创先争优。紧密结合我县卫生工作实际，树立大局意识和责任意识，组织动员基层党组织和党员围绕完成医改三年实施方案和2021年卫生工作重点任务开展创先争优，为深化医药卫生体制改革提供动力和保证。实施儿童两病免费救治，45例先心患儿接受手术 5治疗并康复出院。为7354名适龄妇女免费发放叶酸。建立居民健康档案139216份，老年人体检等系统管理17157人，投资37万元编制卫生与健康教育读本9万本，免费发放至每家每户。实施消除燃煤型氟中毒
13、危害项目和改厕项目，完成改灶9800、改厕5900户。推进国家基本药物制度建设，实施药品零差率共让利869.71万元，医疗机构门诊人均费用下降15.94%，住院人均费用下降16.49%，门诊人次增加16%，群众看病负担有效减轻。开展临床路径管理，县医院对腹股沟斜疝等11种疾病实行临床路径管理和单病种限价，住院天数由9.67天降为7.7天，住院费用平均下降22%。各乡镇卫生院均开展了三种以上临床路径管理，有效缩短了住院周期，降低了住院费用，深受患者好评。实施优质护理示范工程，与病区签订落实基础护理服务工作责任书，1-10月份，新农合补助315852人次，补助金额4079.28万元，一次性报账率达
14、99.02%，属全省最高。在今年的手足口病防治工作中，广大党员干部更是发挥表率示范作用，科学、严密、积极、有效地开展了传染病防控和医疗救治，切实保障了人民群众生命健康安全。 二是围绕抓基层打基础，在加强基层组织中创先争优。加强基层党组织建设。大力推进基层党建工作五化进程，扎实做好抓基层强基础各项工作，注重在基层和工作一线培养党员发展对象，已有5名预备党员转为正式党员，新增了5名预备党员。大力培植建设县级五好基层党组织示范点，加大对县医院等已授牌五好基层党组织示范点的宣传力度，充分发挥其辐射、带动和示范作用，按照十有标准，县妇幼保健院党支部、县卫生监督所党支部和宣风中心卫生院党支部积极开展争创活
15、动，进一步加强了医疗服务行业作风建设，健全了领导干部廉洁自律规定，形成具有本单位特色的组织工作 6品牌。深化党群共建创先争优。坚持党建带工建、党建带团建、党建带妇建，充分发挥工会、共青团、妇女组织各自的优势，调动所联系的群众投身创先争优的积极性、主动性、创造性，使党组织和党员创先争优与工青妇创先争优融为一体。通过党员带群众、党内带党外，形成了全县卫生系统齐争共创的良好局面。 三是围绕迎接建党90周年，在学先进赶先进中创先争优。广泛开展庆祝建党90周年纪念活动。以庆祝建党90周年为契机，大力推进学习型党组织建设。深入开展热爱党、热爱祖国、热爱社会主义教育。加强对党员党性党风教育、理想信念教育、形
16、势政策教育，七一前夕，开展了卫生系统青春给力，紧跟党走青年青春唱红歌活动，筹办了武功山之夏卫生系统专场文艺演出，组织广大党员赴瑞金、延安、遵义等革命胜地参观学习，开展了党内慰问活动和走访老党员、老干部活动，发放了致全县卫生系统共产党员的慰问信，引导党员增强党的意识、宗旨意识、执政意识、大局意识和责任意识。深入挖掘打造先进典型。大力开展向王振义、文建明、文化年、杨善洲等先进人物系列学习活动，通过召开会议、阅读材料、组织党员活动、制作宣传专栏等形式，营造了学习先进、争当先进、赶超先进的浓厚氛围。树立了誉满杏林的领头雁县中医院院长曾志纯、扎根山区五十年老医生陈松明等典型人物，并在江西电视台、萍乡日报
17、、大江网等媒体进行专题报道，充分发挥先进典型的示范、引领作用，涌现出了省级优秀护士敖光辉、市级优秀护士陈海莲等先进医务工作者。在今年银河镇紫溪村地质灾害发生后，我局迅速组建了医疗救治党员队、宣传服务团员队、交通协管巾帼志愿队第一时间赶赴灾区，展开救援行动，深受当地百姓赞赏。在全系统开展先 7进典型评选活动。在5.12护士节举办了服务好、质量好、医德好、群众满意演讲比赛，表彰了一批优秀护士和优秀医生。在七一表彰了一批先进基层党组织和优秀共产党员、优秀党务工作者工作。在全县庆祝建党九十周年表彰大会上，我们卫生系统的疾控中心党支部、宣风中心卫生院党支部、上埠中心卫生院党支部、长丰卫生院党支部获得全县
18、优秀基层党组织的光荣称号，谢爱莲同志荣获全县优秀党务工作者称号，曾志纯同志荣获全县优秀党员称号。 总体上看，通过扎实开展创先争优活动，全县卫生系统发展思路更加清晰，发展措施更加有力，工作作风更加务实，党员的模范意识、干部的表率意识全面增强，各级党组织的战斗力、凝聚力不断提高，继续保持了卫生事业平稳较快发展、医院和谐稳定的良好局面。2021年，我们将在围绕中心工作、加强作风建设、服务群众健康的实践中进一步推进创先争优活动，以公开承诺为抓手，增强党组织和党员创先争优、服务群众为动力，广泛开展志愿服务活动，引导党员走进基层、服务群众、奉献社会。着重在加强基层党组织建设上下功夫，进一步了解掌握情况，总结推广经验做法，督促解决存在的问题；在加强领导和指导上下功夫，做到整体推进，以点带面，让群众直接感受到医药卫生系统开展创先争优活动带来的好处。 2021年11月18日第 10 页 共 10 页本资料来源搜集与网络和投稿，如有侵权，牵扯利益关系，请告知上传人联系删除。
