1、 第 1 页，共 2 页信用管理业务流程一、流程摘要 流程名称及编码：信用管理业务流程 控制点： 客户信用等级评估表、客户信用销售审批表、信用账款清收 涉及的部门：财务部、销售部 定时：随时二、流程描述：本流程适用于业务经理对客户信用信用等级进行评估，产品总经理审批信用等级；产品业务经理填报信用申请审批表申请信用；经批准的信用交公司会计维护；公司会计按批准的信用政策进行发货控制和应收账款管理的业务。三、角色清单角色编码 角色名称 角色职责业务经理收集客户资料、客户信用等级评定、填报信用销售申请审批表、反馈信用额度、帐期、应收账款清收总经理审核信用等级评定表、申请审批表、应收账款管理会计提出信用
2、评估意见、反映信用申请时客户应收账款状况、应收账款管理第 2 页，共 2 页四、流程步骤1. 业务经理根据信用销售政策对客户进行考察、筛选，初步确定信用销售客户。2业务经理对满足初审要求且需申请信用销售的客户，收集客户资料填写客户信用等级评估表。3会计对客户信用登记评估提出审核意见。4. 总经理审核产品业务经理填写的客户信用等级评估表。5业务经理将客户资料及其信用等级评估表交财务部备案；同时填写客户信用销售申请审批表交会计会审。 6会计在客户信用销售申请审批表上说明客户前期应收账款管理状况，确认当前应收账款金额及帐龄。7业务经理将客户信用销售申请审批表报总经理审批并反馈给公司会计。8分会计根据反馈的客户信用额度及账期等信息维护管理。9业务经理按信用销售政策及时催收客户的应收帐款。10如不能及时清收的判断是否为问题账款，如不是继续清收，如是及时整理相关资料将问题帐款上报会计总经理。
