1、 货品陈列标准、货品陈列须知1、开门前后、中饭后、交接班前、晚餐后、收市前，五个时段客流量较少，集中精力进行陈列调整工作。原则上柜台当班负责人站在柜台外检查，同时柜台内一人配合调整。2、主展台产品应具有代表性，能引领消费；3、各种道具、辅助物料的陈列须严格遵守公司规定；4、有污损的商品不得陈列或摆放在柜台，应及时收放在隐蔽处或及时退仓；5、摆放、拿取货品时应戴手套，给客人拿取货品时须用托盘；6、顾客离柜后，将顾客试戴过的饰品及时用擦金布清洁并归回原位。每天检查货品的干净程度，以免有污迹；7、商品销售后要勤整理、添加商品，做到即销即理，仓库有货柜台有售。货品售完如暂不上货，应尽量将陈列空格留在下
2、端、两侧；8、每月盘点日根据季节趋势进行陈列位置调整，每月盘点日及盘点日后 15 天，展柜陈列必须调整，由店长跟进。二、货品陈列中的类别、价位、款式组合要求： 根据商品形状、花色、款式构思的方案进行陈列，展示规范，达到清洁、整齐、丰满、美观的效果。 分类摆设货品，布局合理美观, 商品无空档，且具有连带性, 产品正面朝向顾客, 顾客容易找到重点；1、货品的类别组合根据各店铺的实际情况合理分配组合。一般都是同类货品集中摆放，但也可以分类别合理组合搭配。如吊坠配项链、男戒配女戒的组合方式；如素金类桃心耳环与素圈耳环分类陈列。2、货品的价位/重量组合A. 货品的价位/重量组合一般都是按照同等价位或同等
3、重量集中摆放的原则，但有时也可以由高到低或由低到高的原则进行摆放；珠宝按价位陈列，素金按克数陈列；B. 公司推广货品按系列集中陈列；C. 珠宝类吊坠 K 金链长度一致、耳钉朝向一致；D. 素金类项链由长至短陈列、耳钉朝向一致，指圈戒按指圈号陈列。3、货品的款式组合根据所放的区域合理摆放，常销款多摆在顾客容易看到的地方，豪华款多摆在橱窗里加以装饰，推广款要放在店铺最显眼的地方加以推介。也可以根据需要将常销款与豪华款放在一起加以对比，给顾客提供更多的选择机会。按类别分类 货品大类：足金、钻石、K 金、铂金、翡翠、银饰 货品小类戒指、耳环、吊坠、手链、脚链、项链、手镯 按款式不同分类 例如： PT9
4、50 包镶、PT950 迫镶、PT950 爪镶；足金动物摆件、人物摆件；龙凤镯、花款手镯； 从价位或者重量分类 价格分类（镶嵌类）1. 3000 元以下2. 3000-6000 元3. 6000-10000 元4. 10000 元以上 重量分类（黄金类） 3g 以下 3-5g 5-10g 10g 以上 合理分类从货品颜色分类 宝石可按颜色分类 红宝石 蓝宝石 彩宝 珍珠可按颜色分类 黑珍珠 金（珍）珠 白珍珠 三、货品摆设要求 1. 不同类别的货品要求使用相应的首饰座； 2. 相同类别的货品使用大小不同的首饰座与货品搭配：A. 高价位的货品用大型饰座或特别饰座摆放； B. 低价位的货品摆设可以
5、用小型饰座或者戒指盘、手链盆；3. 同类货品要求集中摆放； 4按照饰座的类型、形状、高低、大小组合摆设，容易摆出整齐效果；A多使用戒指盘、手链盘这样的物料集中摆放货品，这样货品摆设集中，局部效果简单整齐，而整个柜台显得简单明了，重点突出； B. 将款式重复、价位相近、无空间摆上柜台之货品摆入后备盘中，在顾客有需要时再拿出来给顾客看； 5. 摆放角度正面向着顾客，更好展示首饰精美一面。如将钻石吊坠统一放在摆件(道具)的三分之二处；珍珠皮光较好的一面和翡翠颜色好和正面朝向顾客；6注意饰座的高低次序，不要相互遮挡；7定时更换柜台里的货品陈设。可以借助不同的组合、不同的摆设方法或调换货品位置等方法来更
6、新货品摆设形象，让客人时常有耳目一新的感觉。四、空间运用 1合理搭配，充分利用空间；2整体上错落有致，避免柜中饰品太拥挤或太空旷；3注意柜台深度的利用、层次感和对称性。五、摆设禁忌1不得摆设成波浪形；2展柜及转角柜中的货品应顺应横或竖向柜边摆放，不得以柜尖为中心呈扇形陈列；3地柜摆放货品数量规定：严格控制地柜的上货量，撤下过多的重复款式，1米地柜最多不超过 60 件，以免货堆货，造成不必要资金积压。六、标签的摆放标准（图例） 标 签标签线：1任何类别标签的摆放都要注意线头的隐藏；2标签线必须统一，长短和方向一致，不可引起标签歪斜；线头不宜过长或过短，过长的线头应该及时清理；3. 棉线需干净、整
7、齐；4. 同类饰品，不得同时出现棉线、鱼线，或有的货品穿线有的货品未穿线；5. 黄金首饰标签必须用红色棉绳。标签摆放：1. 标签正面观看方向面对顾客，并不得将条形码一面露出; 2. 保证首饰座上的标签端正、整齐划一，避免出现标签“跳舞”的情况;3. 插标签时，应插在；老凤祥字样中间;如无空间，则可覆盖部分老凤祥字样;标签打印及调换：1. 标签一律由公司统一打印，并保证标签干净整齐无磨损，不得于标签牌面作任何记号，不可出现任何手写标签;2. 每月盘点日，将所有标签检查一次，棉线脏旧马上整改，标签脏旧、颜色发黄、颜色不均一等，按规定到公司调换。商场标签及展示用证书1.统一插在柜台上左角的玻璃下；2
8、.标签污损、卷曲应及时更换；3.四有齐全（即品名、规格型号、等级、单位齐全） ，正确、填写规范。摆件标签 1.统一使用双面胶粘贴于摆件盒前方左下角 金条展示盒标签2.统一用双面胶贴于展示盒左上角七、赠品管理1. 赠品：赠品视同货品。公司赠品分购买赠品、促销赠品及会员赠品三种。公司赠品除通告特别要求以外不得摆入柜中或柜面。2 赠品需要安排专人管理。员工在销售过程中需要赠予顾客赠品时，一定要符合公司相关政策，并且要如实的填写赠品领用登记表 ，如未进行登记，物料管理员应及时反馈至店长，再由店长核实。物料管理员对赠品一定要每天进行盘点、记录，做到帐实相符。如赠品短缺，立刻反馈至店长向公司申请。店长定期
9、核查赠品领用登记表 。3. 赠品发放规定A. 在促销活动期间发放赠品，并按照公司规定之赠送价格带进行赠送，同时应详细填写赠品发送表，以备核验。B. VIP 会员顾客在购买产品时，可以在折后价基础上，对照赠送价格带向上一个级别赠送赠品。C. 赠品不与其他优惠活动同时使用。特定优惠期间，须向上级请示，是否因利润因素调整赠品。D. 如果在购买金额没有达到赠送标准时，顾客要求要赠品，只能补充差价送赠品，或者是根据情况相差 10%以内可以赠送。也可以打电话向公司申请，以免丢单。E. 购买一件产品只能赠送一件赠品，并按活动要求赠送，如遇特殊情况及顾客的特殊要求，需向公司电话申请，并讲明原因，以免丢单。如您对公司赠品有任何意见，可填写下表，向您的上级进行反馈。赠品情况反馈表项目分类解释 反馈意见购买赠品公司将根据不同赠品制订赠送价格带，请留意对照相关文件。促销赠品公司在短期内针对促销或推广活动所特别定制之赠品。会员赠品公司不定期推出之会员特别礼品八. 证书管理核对货品、标签与鉴定证书内容是否一致（如：净度、色度、产品重量、切工、证书号码、图片、证书品名与标签品名是否一致） ；要按类别、编号有顺序地存放在抽屉中，便于查找；引导顾客观看证书上的内容，说明货品的正确信息；保持证书的清洁、完整；证书如有损坏、遗失请即刻报管理人员处理。
