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某五星级酒店促销员管理制度.doc

上传人:tkhy51908 文档编号:12298978 上传时间:2021-12-10 格式:DOC 页数:2 大小:29KB
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1、酒店促销员管理及奖惩制度为明确各酒店促销员的工作职责,加强人员管理,促进直销工作的健康发展,特做规定如下:一、 日常工作及业务管理1、酒店促销员每日工作时间为上午 11 点至下午 1 点 30 分,晚上从 6 点至 8 点钟。另每隔一天的 午 点钟,准时到公司点名,交业务报表,反馈各种有关信息。不得迟到、早退,有事向部门经理请假,否则以旷工论处。2、要忠于职守,维护公司的利益。认真对待工作,做到尽心、尽职、尽责。接受公司不定期、不定时的检查。3、衣着整洁,形象端庄,服务热忱,言行得体。自觉树立公司的良好形象。4、必须处理好与酒店各方面的关系,不得与客户发生争执,有特殊情况及时向部门经理汇报处理

2、。5、做好所在酒店的产品陈列工作。产品陈列要占据显著位置,并且保持摆放整齐、美观,每个单品不少于 3 个瓶面。6、爱岗敬业,熟练掌握业务知识、业务技巧。积极、主动地以恰当、灵活的方式向顾客推荐公司产品。7、认真听取顾客及酒店对公司产品及政策的各种反映,及时了解掌握竞牌产品的各种有关信息。按时填制业务报表。8、积极完成公司下达的销售任务指标,并努力争取超额完成。二、 奖惩1、迟到 1 次,罚款 10 元;旷工 1 次罚款 50 元,连续旷工2 天或一个月累积 3 天,予以辞退。事假每月不得超过 3 天,每超过 1 天罚款 20 元。工作时间脱岗者,按旷工论处。2、产品陈列不到位,不符合要求每次处罚 10 元。3、未能完成公司下达的任务指标的,依据考核办法处理。4、不能及时反馈有关信息,不能按时填制业务报表的,1 次罚款 5 元。5、公司每季度按照本制度的要求,对工作优秀的前 3 名员工进行适当的奖励。本制度自 20 年 月 日起执行。

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