1、NNCERFDepartment DraftDec2003V 01 2004RF部门目标 部门目标 RF全年OTD率达到98 以上AchieveOutageFree 100 AchieveErrorFree 98 部门发展计划 长期规划 通过当前的RF网络设计和网优工作 逐步培养出来一支高素质 专业化的无线网优队伍 能够提供GSM CDMA UMTS等多业务 高质量的综合优化服务 应具备有很强的市场应对和竞争力 主要目标是通过网络优化进一步提高运营商网络整体的质量 主要体现在网络覆盖 通话质量 运行的KPI指标及客户满意度等方面 通过路测数据分析 网络参数分析 对网络存在的不足或缺陷提出优化解
2、决方案或建议 指导客户优化工程建设 完善网络结构 提供更好的服务 短期计划 完成部门的各项指标 完善工作流程和相应的报告模板 种类 完善工程质量控制方式搜寻或学习高效的管理模式培养一批在无线技能 交流 表达 应对等综合技能较强的 具有丰富经验的RF工程师 NNCERF组织结构 Core 引起E1 2的主要因素 A 系统工作原因整个比例中约占10 系统功能升级 系统割接 数据冲突或失配硬件损坏传输或动力中断等B 人为因素造成的事故整个比例中约占90 系统安全意识淡薄 缺乏必要的工作准备 疏忽大意是每次事故的主要原因 有可能影响系统服务的任何操作都应在晚间低话务时进行 事先得到用户和PM同意是必须
3、的 工作在运行的系统中遇到模糊不清的事 绝对禁止各种尝试性工作 应该需求技术支持 因准备不足导致误删 误加了数据 修改数据时 没有充分了解该参数带来的影响 检查不仔细 将其他地方的数据库错误地执行到当前系统 现在都是很多系统的操作维护终端都在一起 同样是不仔细检查系统提示 在其他系统上进行了数据修改等 怎样将人为因素引起的事故降到最低 A Process的功能和作用一种工作时的规章制度 通过各种限制和要求来保障工程质量 有效的限制和降低因人为因素而导致的事故发 Process中对人员技术能力 工程资料 工具 相应的操作规程及准备资料等 均有详细的要求 从而在一定程度上可以保证工程质量 B Pr
4、ocess的执行和要求 Process是所有新员工首要学习和掌握的必备知识 每一个工程师都应全面熟悉和了解Process的内容规定和要求 严格按规定的要求执行 RF项目负责人有责任督促所属员工学习和掌握Process 并严格执行 部门经理要定期与各项目成员进行工作回顾和总结 每季度为一个阶段 部门经理和相关负责人就项目中遇到的实际问题 进行分析和总结 并寻找相应的解决方案或建议 及时上报寻求解决方案 加强网络安全意识教育 提高个人综合技能 日常工作中严格要求 杜绝不合格的输出 加强网络安全意识学习 提高工作责任心 除严格遵从规定的工作流程要求外 其他一些要求如下 一 数据修改A 前期必须有准备
5、工作 相关的资料和记录要求完整完善 B 工作申请报告已经正式递交用户 PM和相关部门 并得到批准 C 检查工作条件是否具备 时间及用户配合是否到位 D 务必按照工作申请中批复的时间和内容进行 不得随意修改时间和内容 E 认真进行工前检查 确定在正确的系统中进行操作 F 数据修改完毕 必须进行相应的检查和验证 确保系统正常工作无误后 发出工作报告及时通知相关部门 方可离开 加强网络安全意识学习 提高工作责任心 二 日常工作要求 各地区负责人应加强自己队伍的管理和监督作用 工作上应严格要求 必须杜绝不合格的产品输出 每一个工程师都应对工作认真负责 按时完成工作内容 输出高质量报告 数据制作应严谨科
6、学 相关报告要论据充分 不和格的必须限时整改 再三不注意的将受到警告和处罚 服从地区负责人的工作安排 按时 优质 高效的完成工作内容 与各部门之间保持良好的沟通关系 有问题及时交流解决 注意不要将问题拖延在自己手中 既不上升 亦不解决 如对工作有个人想法 建议或其他的要求等 欢迎同部门经理交流希望在日常工作中养成好习惯 从另一方面杜绝事故隐患 加强网络安全意识学习 提高工作责任心 三 NNCERF项目负责人基本职责要求 NNCEOwner 项目和内部工作协调与安排 根据项目计划和合同要求制定合理的工作计划 Process的监督和执行 及时提醒和敦促员工不要偏离轨道 质量管理与监督 配合部门经理完成质量管理要求 管理和敦促下属员工的技能成长 提供一线技能和成长指导 配合部门经理按计划完成员工技能培训 有效提高员工成长过程 基本绩效考核阶段性总结分析报告 合理化建议等 加强网络安全意识学习 提高工作责任心 四 RFOJT业务职责要求 Prime 部门经理严格遵守公司 部门和项目的规章制度和工作安排 认真学习专业知识和工作流程 部门经理要给予明确的成长目标和时间要求 OJT结束时要提供进行阶段性总结报告 并进行相应的测试 Presentation 论证是否达标 RFTeamOrganization
