1、1 ：00人体进入浅睡阶段，易醒。此时头脑较清楚，熬夜者想睡反而睡不着。2 ：00绝大多数器官处于一天中工作最慢的状态，肝脏却在紧张工作，生血气为人体排毒。3 ：00进入深度睡眠阶段，肌肉完全放松。4 ：00 “黎明前的黑暗”时刻，老年人最易发生意外。血压处于一天中最低值，糖尿病病人易出现低血糖，心脑血管患者易发生心梗等。5 ：00阳气逐渐升华，精神状态饱满。6 ：00血压开始升高，心跳逐渐加快。高血压患者得吃降压药了。7 : 00人体免疫力最强。吃完早饭，营养逐渐被人体吸收。8 ：00各项生理激素分泌旺盛，开始进入工作状态。9 ：00适合打针、手术、做体检等。此时人体气血活跃，大脑皮层兴奋，
2、痛感降低。10 ： 00工作效率最高。10 ： 00-11 ：00属于人体的第一个黄金时段。心脏充分发挥其功能，精力充沛，不会感到疲劳。12 ： 00紧张工作一上午后，需要休息。12 ： 00-13 ： 00是最佳子午觉时间。不宜疲劳作战，最好躺着休息半小时至一小时。14 : 00反应迟钝。易有昏昏欲睡之感，人体应激能力降低。15 ：00午饭营养吸收后逐渐被输送到全身，工作能力开始恢复15 ： 00-17 ：00为人体第二个黄金时段。最适宜开会、公关、接待重要客人。16 ：00血糖开始升高，有虚火者此时表现明显。阳虚、肺结核等患者的脸部最红。17 ：00工作效率达到午后时间的最高值，也适宜进行
3、体育锻炼。18 ： 00人体敏感度下降，痛觉随之再度降低。19 ： 00最易发生争吵。此时是人体血压波动的晚高峰，人们的情绪最不稳定。20 ：00人体进入第三个黄金阶段。记忆力最强，大脑反应异常迅速。20 : 00-21 : 00适合做作业、阅读、创作、锻炼等。22 : 00适合梳洗。呼吸开始减慢，体温逐渐下降。最好在十点半泡脚后上床，能很快入睡23 ：00阳气微弱，人体功能下降，开始逐渐进入深度睡眠，一天的疲劳开始缓解。24 ： 00气血处于一天中的最低值，除了休息，不宜进行任何活动。社会心理学期末综合练习及参考答案2010-01-2919:00一、名词解释：1 人际关系：社会心理学上所研究
4、的人际关系是狭义的人际关系，指人们在交往过程中形成的心理关系，更关注心理关系的亲密性、融洽性和协调性。2 冲突：冲突是一种对立状态，表现为两个或两个以上的相互关联的主体之间的紧张、不和谐、敌视甚至斗争的关系。3旁观者效应：在有人需要紧急救助时，在场目睹此情境的人越多，出面相救的可能性越小的现象。4. 侵犯行为：又称攻击行为，是一种有意伤害他人，引起他人生理上和心理上痛苦的行为。首因效应：是指人们比较重视最先得到的信息，据此对他人作出判断。5. 近因效应：是指最新得到的信息对他人的印象形成起较强作用的现象。6. 晕轮效应：是指在人际相互作用过程中形成的一种夸大的社会印象，正如日、月的光辉，在云雾
5、的作用下扩大到四周，形成一种光环作用。7. 刻板效应：社会上对于某一类事物产生的一种比较固定的看法 ,也是一种比较概括而笼统的看法。8. 社会动机：是指个体在社会生活环境中，通过学习和经验而获得的动机9. 过度辩护效应：当人们认为自己的行为是由于很强的外在原因引起时，他们会低估内在原因对行为的影响程度的现象。10. 态度：是指人们对一定对象相对稳定、内部制约化的心理反应倾向11. 内化：指个体响应他人影响完全接受他人的影响使之成为自己观点的一部分。12. 服从： 受到他人或者规范的压力， 个体发生符合他人的或规范要求的行为叫做服从。13. 认知失调： 指一个人的行为与自己先前一贯的对自我的认知
6、 （而且通常是正面的、积极的自我） 产生分歧， 从一个认知推断出另一个对立的认知时而产生的不舒适感、不愉快的情绪。14. 群体心理： 群体心理指社会中的某一群体或组织的心理或某一集群的心态过程或某一人类共同体在同质文化下的相似心理活动倾向。15. 内聚力：指多数群体成员合力于群体或组织目标活动的心理结合力。16. 去个性化：是指个人在群体压力和群体意识影响下,人们似乎感到自己被淹没在群体之中 ,并丧失了他们的个人身份和责任感,产生一些个人单独活动时不会出现的行为。17. 集群行为是指人们在激烈互动中自发发生的无指导无明确目的、 不受正常社会规范约束的从多人的狂热行为 .18. 舆论： 是指大家
7、共同关心的有争议的问题上多数人意见的总和， 是社会上的公众对于某些社会事件的一致反应或判断，是具有代表性和综合性的意见。19. 谣言是一种缺乏真实根据， 或未经证实、 公众一时难以辨别真伪的闲话、 传闻或舆论。20. 时尚： 是人类追求独特、 标新立异、 冒险创新、 自我表现、 自我满足、 社会认同，以及模仿、趋同、服从的心理反应。二、判断对错并对错题加以改正1 夫妻两人外出度假时对使用什么交通工具意见不一，这是一种性格与态度上的冲突。错。是特定行为上的冲突。2 在人际交往中，正面的评价更易受别人欢迎。错。由负面转向正面更易受别人的欢迎。3在平行冲突中，存在客观的分歧，但双方都未能准确地知觉到
8、分歧的存在。错。双方都准确地知觉到这种分歧。4在人类行为中，内在动机和外在动机都会起作用，激发了外在动机会增强内在动机。错。两者并非简单的相加关系，过多强调外在动机反而会降低内在动机。5刻板印象的存在容易使人产生偏见与歧视，是一种不好的心理现象。错。刻板印象是人们天生的一种认知策略，也有好的一面，有助于快速地获取有关信息。6 不同的归因方式影响着个体的动机与行为，内控者会更加努力，成就动机会更高；外控者可能放弃努力，听天由命。对7只要存在人际关系就会有皮格马利翁效应出现。错。只有当人们对自己或他人缺乏认识时别人的评价与期望才会起影响。8 态度是一种心理反应。错。是一种心理反应倾向。9对媒介和讯
9、息的影响因素主要是传播者。错。传播者和受众信息传播在人的心理作用中造成心理暗示和态度的改变。对10 舆论是多数人的意见。错。少数人的意见力量足够强大时也可形成舆论11 谣言是一种心理作用的过程，重要性和模糊性是它的基础。对12 心理应激有害于人的身体健康。 错。 心理应激有利于提高人对环境的适应能力，应激状态是人们生活中不可避免的一部分。13 无病即健康：错。健康不仅是没有疾病和残缺，而且在心理上生理上、心理上和社会适应能力方面都处于完好状态。三、简答：1 简述费斯克提出的社会关系的四种模式 费斯克认为社会互动主要有四种模式：共享：由团体成员共享感情与资源，不分彼此。权威排序：依据年龄、阶层、
10、地位等形成不对等的权威与顺从关系。对待互惠：双方平等，强调对等回报与交易的平衡。市场定价：双方基于理性，进行得失衡量，考虑成本与收益的比率。2 试述影响人际发展的主要因素 相貌的吸引、正面的交往、相似性与互补性。3简述社会侵犯行为产生的原因。对侵犯行为的反击 为达到某种目的而侵犯 本能的表现 由于受挫折而侵犯 基于模仿而侵犯4 根据合作性与坚持性两个维度区分，有哪几种冲突处理方式？ 竞争模式； 回避模式； 顺应模式； 妥协模式；合作模式。5 在印象形成过程中人们对信息进行加工整合时有哪些规律？ 不同特征在印象形成中所起的作用是不同的； 信息出现先后对印象形成的作用不同； 人们倾向于把有关的特质
11、联系起来形成对他人的统一认识； 人们重视负性信息却倾向于做正性判断。6 简述改变刻板印象的方法。 对有刻板印象的群体成员进行长期的深入的和一对一的交往； 与有刻板印象的群体成员广泛交往； 与群体中有代表性的典型的成员交往； 有意识地寻找不一致的信息，有意识地校正自己的判断。7 简述有效沟通的特点 及时沟通 相互信任 用感情形式表达反馈而不做出评价8 简述社会感情的功能 动力功能； 强化功能； 信号功能； 感染功能；迁移功能。9 简述态度的特点。统合性、媒介性、压迫性、一元性10 简述认知失调理论。是解释态度改变的理论，由美国社会心理学家费斯廷格提出，他认为当个体发现两个认知彼此不协调时， 就会
12、感觉到心理冲突， 因而引起紧张和不安，转而形成一处内在的动机作用，促使个人放弃或改变认知之一，而迁就另一认知，借以消除冲突，恢复调和一致的心态。11 信息理解过程中有哪些心理作用？选择性理解、选择性接触、选择性注意、选择性记忆12 简述谣言产生的原因及影响。社会原因：社会发生变故；社会面临危机；社会内部结构紊乱；信息传递者在传播过程中的个人加工差异。影响：心态上的失衡使判断能力下降认知混乱和行为偏离；对社会和公从造成巨大压力，影响社会正常生活和人们身心健康；迅速传播范围广泛。四、论述1 试述阿得曼的社会渗透理论阿特曼认为人际关系由交往的广度与深度两个维度；系的发展由表层向深层发展，一般经过四个
13、阶段；人们根据对回报成本的计算来决定是否增加对关系的投入；良好人际关系一般经过四个阶段： 定向阶段、 情感探索阶段、 情感交流阶段和稳定交往阶段。2如何应对日常生活中的侵犯行为？学会采取自持行为，即在不侵犯别人权利的情况下维护自己的权利。采取自持行为的技巧：基本的自持是对维护自己权利的简单表达在受到别人没有充分理由的批评时， 采取模糊化的方法， 然后进一步说明你的主张；在发现和对方在某件事上以前达成的约定被他忽略时， 可以用自持的陈述或提问提醒对方；使用坚决而稳定的语音和以事实为基础的语气；不谴责或指责对方，也不要威胁对方。3 试述个我取向成就动机与社会取向成就动机区别。个我取向成就动机的人强
14、调：个人的成就目标和评价标准主要由自己来决定；选择做什么样的行为来达到目标，也由自己做主；成就行为的效果如何，往往由个人来评价，评价标准也由个人决定；从总体来说， 个人对成就的价值观的内化程度比较讥， 相应的成就的功能自主性比较强。社会取向成就动机的人强调：个人的成就目标和评价标准主要由他人或所属的团体来决定；选择做什么样的行为来达到目标，也由重要他人或团体来决定；成就行为的效果如何，往往由他人或团体来评价，评价标准也由他人或团体来定；从总体来说，个人对成就的价值观的内化程度比较弱，成就的社会工具性较强。4 简述马斯洛的需要层次理论并加以简要评价。马斯洛认为人有五种基本需要： 生理需要、 安全
15、需要、 归属和爱的需要、 尊重需要、自我实现需要。 后来又在尊重需要和自我实现需要之间增加了认知需要和审美需要。这些需要属于不同层次，构成一个需要的“金字塔”。马斯洛指出，只有低级需要基本满足之后，才会出现高一级的需要，也就是说，人的基本需要是由低级向高级发展的，具有连续性。但同时马斯洛也承认，也会有一些例外和颠倒的情况，表现出跳跃性。评价：马斯洛的需求层次理论阐明了人们行为动机，也说明了哪些类型的行为将影响各种需求的满足，但是对为什么会产生需求涉及得很少。这些理论也指出，大多数人都存在着较高层次的需求，而且只要环境不妨碍这些较高层次的出现，这些需求就能激励大多数人。高层次与低层次需要不能同时
16、激发值得研究所提出的各种需求是否具有普遍性5结合自身生活谈谈如何有效管理自己的情绪。觉察自己真正的感受选择适当的时机表达清楚而具体地表达情绪的表达不涉及指控和评判正面表达情绪6 分析出现从众行为的原因。个体角度：获得正确信息愿望、与群体保持一致、性别差异群体角度：群体一致性、群体的规模、群体成员身份、群体接纳个体的程度、群体专长刺激物因素：刺激物与个体的重要程度。7 试述集群行为发生的心理机制。高度的刺激和暗示情绪感染情绪激发其中情绪感染和模仿是两个重要的机制。8 试析凝聚力与工作效率的关系 ,并谈谈在工作中的应用。工作效率与凝聚力的高低和诱导的正负方向有关。在高凝聚力和正诱导下，生产率最高；
17、在高凝聚力和负诱导下，生产率最低；在低凝聚力和正诱导下，生产率较高；在低凝聚力和负诱导下，生产率较低。在管理过程中，对群体的教育和引导是关键的一环，而不能只从加强成员之间的感情来提高凝聚力。要注意克服群体中可能出现的消极因素，使群体向正确的方向发展。9 试述时尚的心理机制。是人类本能地具有对新鲜事物的渴望，以及对陈旧事物的厌弃的基本的心理倾向。人类“伸张自我”、 “表现地位和个性”的冲动、 “希望自由和进步”的冲动， 是人们热衷于追求时尚的心理机制之一。大众的模仿心理与趋同心理也是人们追求时尚的心理机制之一。10 你是如何理解心理健康的并谈谈心理健康的维护措施。（ 1）对心理健康的理解心理是否
18、健康,并不像生理健康那样具有精确的、易于度量的指标。心理学家们一般是从个体适应环境的角度提出心理健康的标准,包括自我意识水平、情绪调控能力、挫折耐受能力、社会交往能力、环境适应能力等。（ 2 ）维护措施坚持健康的生活方式。讲究心理卫生。增强情绪的自我调控能力。培养完善健全的人格。积极参加社会活动。11 试述优势反应强化说，并谈谈这一理论对管理工作的启示。该理论认为， 有他人在场是产生社会促进作用还是社会干扰作用， 取决于个体从事活动的性质。一个人在动机很强烈的时候， 他的优势反应能够很轻易地表现出来， 而较弱的反应会受到抑制。如果一个人从事的活动是相当熟练的，或者是很简单的机械性动作，则他人在场使之动机增强，活动更加出色。相反，如果他所从事的活动是正在学习的， 不熟练的， 或者需要费脑筋的， 他人在场使之动机增强， 反而会产生干扰作用。这就要求我们在安排工作时注意工作的性质， 不同性质的工作安排不同的场合。 对于较难或需要个人投入大量脑力劳动的工作宜安排一人独处，对于相对简单的工作可以有他人在场。
