1、第九章,跨国公司人力资源管理,第一节 跨国公司管理人员管理,一、 跨国公司管理人员管理的主要内容 （一）跨国公司管理人员应具备的素质和能力 1必要的跨国经营知识 （1）语言知识与沟通技能 （2）有关国际市场的知识 （3）有关国际业务和国际惯例的知识,2制定和实施跨国经营战略的能力 3跨文化管理的能力 理解文化差异 文化敏感性 、适应能力 4组织结构设计与管理能力 5相互学习和转移知识的能力 6与不同国家管理人员配合工作的能力,（二）驻外管理人员的选择与培训 1. 驻外管理人员的选择 （1）管理能力 （2）业务能力 （3）责任感和创造性 （4）适应性 （5）个人特质,图9-1 挑选驻外经理人员的
2、标准化程序,2驻外经理人员的培训 （1）培训的主要目的 （2）培训过程 一般文化培训和地区性研究、特定文化和语言培训、导向培训和了解东道国经营环境、海外监督和支援性服务、回国工作 （3）培训的主要内容 管理、会计和审计、财务、市场营销、投资、生活,（4）培训的方式 外部培训、内部培训、在职培训 二、跨国公司管理人员管理的主要政策 （一）跨国公司人事政策 1民族中心政策 2多中心政策 3全球中心政策,（二）跨国家调动 1受调人选 2工作适应 3社会适应 4人员调回,第二节 跨国公司员工管理,一、跨国公司员工管理的基本内容 （一）员工的选聘和晋升 1过程应尽可能系统化和正式化 2应注意与当地劳动立法和社会环境相一致 3应注意雇佣和提升当地人 （二）员工的培训和发展 内部培训、激励,二、跨国公司员工管理的新变化 （一）跨国公司员工管理的新方式 1. 工人管理 2. 共同决策 3. 少数参与权 4. 工作审议会 5. 工作丰富化 （二）跨国公司劳资关系的新变化 处理好与工会的关系 从分权化模式向集权化模式转化,第三节 跨国公司国际报酬政策,一、驻外管理人员的报酬 （一）驻外管理人员报酬政策 适合东道国文化及其管理期望。 （二）驻外管理人员报酬的构成 1. 基本工资 2. 奖金,3. 津贴 二、员工的工资和福利 （一）策略选择 （二）利润分享,
