1、个人资料整理，仅供个人学习使用互联网等新兴媒体在诚信建设中的利弊研究诚信是一个道德范畴， 指待人处事真诚、 老实、讲信誉，言必信、行必果，一言九鼎，一诺千金。诚，就是要实事求是，不扩大，不缩小；信，就是要一言九鼎，说到做到，不朝秦暮楚，不朝令夕改。可见，诚信的本义就是要诚实、诚恳、守信、有信，反对隐瞒欺诈、反对伪劣假冒、反对弄虚作假。对于一个国家、一个社会而言， “诚信”可以说是立国之本。国家的主体是人民，国家的主权也归于人民。中国自古就有“民惟邦本，本固邦宁”、“得民心者得天下，失民心者失天下”的明训，这些话至今仍然是至理名言。 那么国家的领导者依靠什么去团结人民呢？靠的是正确的政策和精神信
2、念，而“诚信”就是取信于民、团结人民的人文精神和道德信念。对于一个社会单位、 一项社会事业而言， “诚信”可以说是立业之本。“诚信”作为一项普遍适用的道德规范和行为准则，是建立行业之间、单位之间以及人与人之间互信、互利的良性互动关系的道德杠杆。很难设想，一个不讲诚信、不守信用的单位或企业，在现代法治社会会有长期立足之地。一项社会事业也只有依靠诚信立业，才能顺利发展。对于每个社会成员而言， “诚信”是立身之本，处世之宝。人生立于世间数十年，必须不断学习，以获得知识、增进知1 / 8个人资料整理，仅供个人学习使用识，知识既是个人谋生的工具，也是个人为社会服务的工具。但是，要真正做个对社会有所贡献的
3、人，光靠“知识”工具是不够的，还必须有正确的价值观去指导。 “诚信”就是培养人的高尚道德情操、指引人们正确处理各种关系的重要道德准则。个人以诚立身，就会做到公正无私、不偏不倚，讲究信用，就能守法、受约、取信于人，就能妥善处理好人与人、个人与社会的关系。所以说，“诚信”的原则和精神，是促进社会主义市场经济健康发展的道德基石，它不仅对促进社会稳定繁荣、导正社会风俗、建设文明社会具有重要作用，而且对加强社会成员的个人道德涵养、提升全民族的文明素质有着重要作用。它是立国、立业之本，也是个人安身立命的精神法宝。因此，作为精神文明建设的一项重要内容，诚信建设的重要性不言而喻。长期以来，全国上下围绕诚信主题
4、，积极开展了形式多样、各具特色的实践活动，把诚信建设贯穿于创建文明城市、文明村镇、文明行业、文明单位等各项群众性精神文明创建活动之中，引导干部职工充分认识到“诚信”与自身利益的密切关系，树立良好的职业道德，从不说谎、不作弊、不制假、不售假、不欺诈等一言一行、一点一滴做起，在社会做个诚信的公民、在单位做个诚信的建设者、在家庭做个诚信的成员。然而，在诚信建设不断深入、取得了一项项可喜的成绩之时，“诚信危机”也作为一个越来越不容2 / 8个人资料整理，仅供个人学习使用忽视的问题摆在了大众眼前。今年以来，围绕“诚信”所引发的事件可谓层出不穷。万众瞩目的“晒三公”通过媒体网络平台，将政府花费置于“阳光”
5、之下，接受媒体和公众的监督； 起于微博而饱受鄙夷的“郭美美炫富”，消耗和透支了公众对红十字会的信任，更引发了公益组织信任危机的“多米诺效应”；最早揭露“渤海 19-3 油田溢油”的微博，让漏油事件进入公众视野；短短数月间， 经由网络和微博频频爆出的故宫“十重门”，让世人对神秘的故宫有了全新的认识。在这些事件中，无不隐现着 Facebook 、BBS 、博客、播客、微博等新媒体技术的身影。它们作为事件背后的推手，对事态的推波助澜，有着密不可分的作用。新媒体是指相对于报刊、广播、电视、户外四大传统媒体，基于数字信息技术，以互动传播为特点，具有创新性的媒体形态，如数字传媒、移动传媒、互联网、数字互动
6、媒体等，被形象地称为“第五媒体”。新媒体信息的生成和传播的即时性，进一步使“人人拿着麦克风， 人人都可被关注， 随时随地可发布”成为现实，美国连线杂志将其称为“所有人对所有人的传播”。新媒体的出现在给传统媒体带来革命性冲击的同时，也在潜移默化中改变着人们的思想观念甚至是生活方式。新媒体以其时效性强、传播速度快、影响范围广等特点被形象地称为“ 5A ”媒体（ Anyone ， Anytime ， Anywhere ， Any Media ， Any Information ），意即任何人可通过新媒体3 / 8个人资料整理，仅供个人学习使用在任何时间、任何地点、以任何媒介信息表现形式传递任何信息，
7、它的出现使意愿表达扁平化、时空传导无限化、身份认可虚拟化、沟通路径多节点、互动关系平等化、社会价值多元化。具有即时性、自主性、开放性和互动性的播客为民众提供话语自由权，颠覆了“把关人”的理念；近 2 亿人的微博产生的蝴蝶效应让人着迷激动，它神话般地拓展了人们获知信息的渠道，改变了当代人的时间感或空间感；网络社区为网民各种信息相互交流提供平台，实现网民就共同关心的主题互动与合作。通过新媒体，草根阶层的声音可直达顶层，在汇集民意方面，颇具一呼百应之势。“中国，请停下你飞奔的脚步，等一等你的人民，等一等你的灵魂，等一等你的道德，等一等你的良知！不要让列车脱轨，不要让桥梁坍塌，不要让道路成陷阱，不要让
8、房屋成危楼。慢点走，让每一个生命都有自由和尊严， 每一个人都不被时代抛下，每一个人都顺利平安地抵达终点。 ”此博文现于“723 ”甬温动车事故之后，跟帖者甚众。博主以飘逸笔锋表达的对“中国速度”的忧虑，振聋发聩，发人深省，引来网民强烈共鸣。不仅普通群众如此，党和国家领导人也十分重视新媒体的应用和发展。他们通过网络平台与网友在线交流，吸引大批网友的踊跃参与；一些地方官员时常经由微博等网络新媒体就百姓关心话题与民众真诚沟通，成为网迷津津乐道的谈4 / 8个人资料整理，仅供个人学习使用资。新媒体不仅为当政者洞悉民意、体恤民情提供新途径，还在官民沟通和舆论监督上发挥着独特作用。同时，新媒体技术的发展和
9、应用，在优化行政管理、政务公开、促进社会各领域公平正义方面，正发挥着愈来愈重要的作用。每个公民都有权获知与切身利益相关的行政立法、政策制定、公共开支等，自2003 年以来，国内涉及政务公开的法律法规达十部之多，依法行政和公开透明已取得显著进步。广东省和深圳市建立“实时在线财政预算监督系统”，将预算单位每笔资金都置于人大代表监督之下；湖北省开通“财政与编制政务公开网”，将全省 71 项涉及群众切身利益的 140 亿元资金分配情况全部在网上公开。 这些举措都是政务公开的一小步，是行政者的反思与感悟，更是源于新媒体和社会舆论的巨大压力。新媒体的科学应用，对促进我国社会主义民主政治进程和社会各领域改革
10、具有重要意义。但是，新媒体本身是矛盾的复合体，是把“双刃剑，”既充满希望，也充满失望。 它在向我们提供大量新鲜资讯的同时，也良莠不分、泥沙俱下，带来诚信缺失。去年年底，新浪微博实名认证用户“中岛”发布了一条微博消息，说著名武侠作家金庸，因中脑炎合并胼胝体积水于2010 年 12 月 6 日 19点 07 分，在香港尖沙咀圣玛利亚医院去世。不到1 小时，这条微博被转发3000 余次，讨论超过5 万条。转发者中不乏一些带“V”的认证用户。拥有十几万粉丝的 中国新闻周刊5 / 8个人资料整理，仅供个人学习使用因为首先参与了此条微博的传播，副总编辑刘新宇成为中国第一个因微博出错而辞职的新媒体总编辑。
11、金庸大师的“被去世”并不是微博谣言的个例， 2011 年至今的几个月间，诸如“吃烧烤使隐形眼镜熔化导致失明” 、 “汽车内存放的水会致癌”、“湖南一考生因语文考试迟到 15 分钟，被拒入场后跳楼自杀”等消息不绝于耳。谣言层出不穷，让不少网友大喊“伤不起”。有网友甚至表示，微博从一个真诚的交流平台沦落成垃圾信息、恶搞甚至谣言的集散地。正是因为新媒体这一新兴平台的兴起，有些信息和观点几乎不经甄别和筛选就可互相转载和链接，带有强烈的个人感情色彩和意识倾向，容易误导社会舆论。官员作秀、明星炒作，别有用心的人造谣诽谤，甚至有的媒体蓄意制造和导演新闻吸引眼球等现象一度盛行。 “人肉搜索、”断章取义、无中生
12、有等惯用手法，使处于风口浪尖上的行政部门和政府官员人人自危， 对媒体避之唯恐不及， 并由此将自身定位为“高危行业”、“弱势群体。”一些普通的社会事件酿为严重的群体性公众问题，尽管与相关主管部门缺乏应对新媒体经验，没有主动及时、公开透明的信息发布机制不无相关，但网络媒体的恶性扩散也难脱干系。试想，一个拥有 2 亿人参与的新媒体如不能捍卫真理，恪守诚信，必将歪曲事实，谎言漫天飞舞，甚至使新媒体成为煽动、蛊惑骚乱、散布恐怖的帮凶。因此，正确学习如何应对新型媒体，正确引导社会舆论，这6 / 8个人资料整理，仅供个人学习使用也是所有政府部门甚至全社会都必须面对的极具挑战性的问题。问题的关键是，当人们掌握
13、这个自由的工具时，决不能忘记自由从来都不是抽象的、绝对的，它不是一个脱离法制束缚的地带，也不是偏离理性、制造分裂和混乱的借口。不论传统媒体还是新媒体，信息发布都应尽量及时、尽量透明、尽量准确、尽量客观。诚信也同样应是新媒体的伦理底线。新媒体时代的到来、科学技术的迅猛发展给政府管理带来巨大挑战，我国5 亿网民规模使互联网已成为公众舆论的主要阵地之一。网络新媒体的兴起一方面有利于行政改革和社会进步。据调查，在中国210 起重大舆论事件中，网络舆论在近70% 的事件中起到了推动政府解决问题的正面积极作用，社交传媒传达了公众对社会腐败的追打和国计民生的关怀。但另一方面，网络公共舆论在缺乏政府引导和管理
14、缺位的背景下，极有可能演变成“公共舆论危机”，加剧社会动荡。当前，我们只有参与、互动、引导、共建，才能弥合信任感裂痕。结合传统媒体，健全舆论引导机制，聚同化异，扶正抑偏；借用新媒体平台建立信息传达机制，认真倾听民意，构建政府与民众良性互动关系；全面掌握舆情，加强网络监测与预警防范；强化政府职责，勇于承担责任，不逃避、不掩饰、不推诿；须知谣言止于公开，公信源于透明，借助新媒体技术，形成“倒逼”机制，促进政务公开透明，提高政府7 / 8个人资料整理，仅供个人学习使用公信力。如果说监督权力、优化行政、推动社会进步是新媒体折射下的直接意义，那么政治与社会的对接可谓其典型的溢出效应。可以说，没有哪个时代如今天这般，新媒体能以如此深度和速度影响着舆论格局的分布、社会气候的转换乃至政治权力的更迭，其影响范围之广、速度之快、程度之深，远超乎传统认知。新媒体既有细雨润无声的渗透之功，更拥有空前的磅礴如排山倒海之力量。我们相信，它不但能让人们了解更多的资讯、增长更多见识、汲取更多的思想养料，更利于形成惩恶扬善、 激浊扬清的社会氛围，凝聚积极进取向上、推动行政改革和文明进步的合力。工行嘉善支行供稿8 / 8
