1、XXX有限公司总经办20XX年管理体系及年度计划第1部分 指导思想第2部分 20XX年工作目标和计划措施第3部分 组织结构及岗位人员配置第4部分 部门运作机制及团队建设计划第5部分 考核激励第6部分 结束语附件一 各岗位职责 第一部分 指导思想根据公司战略目标和定位，总经办作为一个综合职能服务机构，充分发挥服务和协调职能，重点组织做好各项协调工作，提升公司会议、计划等行政运行效率，做好各项后勤保障工作，提升员工满意度。强化各级团队执行力建设，加强制度检查和落实，提升公司品牌形象，维护地方相关部门关系的发展，保证公司经营目标的实现。第二部分 年度工作目标和计划一、年度主要指标根据公司质量目标，结
2、合部门工作特点，为提高工作效率，保证工作质量，全面完成公司下达的各项目标任务，特制定总经办工作质量目标。1. 制度检查及执行：每月一次。(行政科 刘训国)2. 重要事项跟踪完成率：100%（行政科 刘训国）3. 企业文化活动每年1-2次。（总经办 陈亚君）4. 员工食堂、住宿满意度70%。（总务科 王海林）5. 员工违纪案件查处完成率100%。（保卫科 霍建权）6. OA办公网络有效运转率100%。（行政科 刘训国）二、管理工作目标1. 圆满完成各项企业文化活动组织。2. 提升企业文化和员工归属感，提升员工满意度。3. 促进行政、档案、信息化、保卫、后勤工作标准化、规范化。4. 积极开展政府公
3、关，建立广泛人脉关系，整合、利用好社会资源。5. 确保维稳，努力创造安全文明、秩序良好、廉洁自律、和睦舒适的工作环境。6. 加强行政线团队建设，加快新人培育，提高学习力和执行力。三、年度重点工作计划（一）行政科重点工作计划1、强化制度执行力检查（刘训国）（1）依据公司新出台的制度，组织各部门制定制度检查计划，对检查结果进行整改，对执行良好的部门和个人或违规人员实行奖扣，提高制度执行力。完成时间：20XX年7-12月（2）组织对员工进行劳动纪律检查，每月进行1-2次，对违纪人员进行及时处罚。20XX年6月-12月。2、强化计划目标和重要事项跟踪管理（刘训国）（1）实现年、季、月度计划的对接、依据
4、公司、各部门年度计划，做好公司年度计划分解、落实、检查工作，检查月度计划的对接，并按周、月计划进行跟踪。（2）做好重要事项跟踪管理。对重要的会议决议，实行专项跟踪，制定重要事项跟踪表，对跟踪结果每月进行公布，提高重要事项达成率。3、会议与接待管理：会务接待规范、标准，达到流程化。（1）根据公司各种会议规格、性质、内容的不同，进行会议策划，并提出相应方案，报批后执行；（2）实行大型会议预决算化管理，并制表报批。（3）按照接待规格、标准落实接待工作。4、外部公共关系 （陈亚君）（1）做好客户，政府等接待工作，不断改进。提升公司形象和实力。（2）建立起外部政府资源关系通讯录，保持良好联系。5、企业文
5、化建设（陈亚君）（1）中秋节、国庆节等节假日做好公司宣传工作，提高公司知名度。（2）每年组织1-2次企业文化活动，丰富员工业余生活。（3）党群工作，每季度至少安排一次党群工作（刘训国）6、网络维护与管理（1）制定公司网络管理制度，由专人负责公司内部网络管理。保证网络正常使用，并能合理、高效的运用网络资源。（2）公司OA系统使用定期检查，OA系统使用及维护管理（用户权限的设置及模板维护），全力推进无纸化办公。（3）不定时对员工上网进行突击检查，上班时间是否浏览与工作无关网页，视频，确保公司网络使用规范化。7、文件、电子档案及重要资料的管理（1）建立公司档案管理制度，对各部门档案进行归口整理。（2
6、）做好二期项目建设档案归档工作。8、车辆管理建立车辆管理制度，加强司机交通安全、服务意识教育，保证用车需求；建立零事故的工作目标，合理控制费用，提高公车服务满意度。（二）总务科重点工作计划 （王海林）1、餐厅管理（1）就餐保障率100%，员工对餐厅管理及服务的满意率70%以上，对员工投诉整改落实率100%，每年2-4次；（2）不发生员工食物中毒事件；（3）餐厅环境与内部管理达到“二星级”餐厅标准。2、宿舍管理（1）住宿人员及时登记备案，准确率100%；（2）组织员工满意度调查，满意率70%以上，每年2-4次。（3）不发生员工触电、宿舍火灾等危险事件。3、办公用品、礼品管理（1）严格执行招标比价
7、采购，领用审批手续完备；（2）专人专账管理，发放登记规范率100%。（3）组织制作夏季、冬季工作服。4、公共设施与卫生管理（1）达到“三定（定人、定责、定标准）、“一查”（检查）；（2）健全管理台账，坚持每日检查，月度考核；（3）确保公共设施完好率100%。（4）卫生管理制度执行率达到100%（5）绿化区内（筹建中）绿化达到100%（6）保持厂区环境整洁，每周至少一次巡查。（总务科 王海林）（三）保卫科工作计划 （霍建权）1、 加强对车棚、车辆停放广场，东大门，南废品广场，大门外的停车位，厂区内的车辆交通安全管理。2、 保安队伍军事化培训制度化，每季度进行保安队伍素质培训，包括体能，技能。3、
8、 加强对保安的调换工作，增加6名新保安，安排三次专业培训，每月不少于三次军事培训和训练，每月12、15号召开两次例会，保持良好的自身素质，提高执勤能力，保卫企业财产和人身安全。4、 保证监控设备完好，并有效监控，异常情况及时处理； 5、 及时制止打架、斗殴、酗酒闹事等事件，并对相关人员按照公司制度进行处理。6、 加强门岗进出管理，车辆、人员、物品登记及检查率100%；控制公司废品、废料不合理甚至违法流出。7、 加强保安巡逻，做到每天夜里巡逻。24小时不间断巡逻，确保不发生火灾、失窃或破坏等财产损失事件；（四）专项工作计划1、完善部门管理制度依据公司总体制度框架规划，计划用2个月的时间完成部门管
9、理制度拟订和出台。总经办 制度建设体系框架序主办单位规章制度名称制度管控要点及内容适用范围1总经办文书管理办法各类文件、文书格式规范及流程全公司2总经办接待管理办法接待规格和流程全公司3总经办综合档案管理办法档案管理分类、归档管理和流程全公司4总经办印章管理办法印章分类、管理流程全公司5总经办企业文化纲要手册企业理念、价值观、办事基本准则、高层中层基层人员行为准则及要求、企业CI等全公司6总经办手机通讯管理办法通讯费用标准及发放规则、流程全公司7总经办办公用品管理办法办公用品分类标准、采购及发放流程全公司8总经办住宿管理办法宿舍管理流程、住宿补贴标准及发放全公司9总经办公务用车管理办法小车管理
10、及派车规则、流程全公司10总经办办公大楼管理办法办公大楼的管理全公司11总经办食堂管理办法食堂管理的标准、检查考核标准、流程全公司12总经办卫生包干管理办法厂区绿化、卫生保洁区域范围划分、保洁工作标准及要求全公司13总经办门岗管理办法门岗进出管理、门卫职责全公司14总经办治安管理规定治安管理范围、处罚规定及执行流程全公司15总经办计算机管理规定计算机采购、使用管理全公司16总经办工作餐管理规定员工就餐管理规则全公司17总经办党团工妇管理制度党团工妇工作制度全公司18总经办厂区交通管理办法厂区交通限速、车位停放、处罚规定全公司2、组织企业文化活动之秋季运动会（陈亚君）（1） 9月10号前成立秋季
11、运动会筹备委员会，商讨并确定本次活动各项工作；（2） 9月10号至9月15号各车间上报参赛人员名单（3） 9月20号至9月25号 比赛开始与结束。（进入评比阶段）（4） 9月30号颁奖3、公共区域7S管理实施（刘训国）（1） 6月初至8月30号7S标准化建设全公司推广实行（2） 8月份出台7S检查考核办法，巩固7s实施成果（3） 9月初 各部门进行7S评比并进行奖惩4、春节联欢晚会（待定）16第三部分 组织机构及人员配置一、组织机构总经办设置副总经理1人，副主任1人，下设行政科、总务科、保卫科等三个科室。各部门人员组织机构如下：二、主要干部聘任陈亚君 副总经理（兼）总经办主任刘训国 总经办副主
12、任（兼）行政科长王海林 总务科科长霍建权 保卫科科长王 涛 保安队长谢乃志 保安副队长陈亚、王洪杰、宋和军 保安组长三、人员配置四、主要岗位职责权限（一）部门管理定位主持总经办全面工作，对总经理负责。负责建立公司高效率的行政、总务后勤和保卫管理体系，提升公司企业文化建设。（二）部门协作关系工作协作关系沟通渠道沟通单位主要服务/沟通事项内部沟通上级集团公司1、 执行集团相关业务政策；2、 公司计划总结数据反馈。总经理1、 提供服务，对计划和制度运行情况提出建议；2、落实和督办总经理布置任务和重要会议决议。平级公司各部门为各部门做好行政、会议、保卫、后勤保障工作下级行政科2、计划和统计跟踪分析总务
13、科总务后勤工作指导、问题解决保卫科保卫工作指导和协调下属员工1、 工作计划安排和落实2、下属培养外部沟通行业协会1、行业信息和政策的收集、沟通政府部门2、相关政策和服务广告、酒店等相关业务工作（三）部门主要岗位职责部门主要岗位职责,详细见附件一第四部分 部门运作机制及团队建设计划一、例会规定（1）周例会；每周六下3：00总经办各科室各自开周总结会议及下周工作计划会议； （2）月例会；每月1号下午3：00总经办召开各科室负责人会议，总结本月工作完成情况，同时安排下月各部门工作。（3）重点专题会议；依据需要召开各部门沟通协调会。二、沟通机制（1）员工座谈会。针对员工关心的热点问题、员工需求进行了解
14、，每年召开2-4次。（2）员工满意度调查。公司各项管理、福利待遇、企业文化等方面的满意程度，每年开展1-2次。（3）企业文化活动。组织开展各类文娱活动1-2次，丰富员工业余生活。三、团队建设计划1、严格执行公司各项管理制度规定；2、制定个人学习发展计划。制定年度个人学习发展计划，改善自身不足。3、加强对外交流。每年组织一次到相关行业进行参观学习。四、培训机制（1）职业素养与技能培训。每两个月各科室聚在一起学习。如EXCEL等办公软件应用、分享企业管理案例，有条件的还可以到周边企业进行参观学习以此提高提高各部门工作能力。（2）保卫培训。每月开展一次第五部分 考核激励1、完成年初规划、年中总结、年
15、终总结以及公司领导发言稿、成功组织各大会议的，全年会议组织有序、公共会场使用情况优良、会议纪要完整、会议精神贯彻执行有力，奖励行政科，未完成处罚2、全年档案借阅归还完整、及时完成企业大事记编写工作，奖励行政科，未完成处罚.3、维护公司网络，无数据丢失，OA系统维护正常，全年无重大事故，奖励行政科，未完成处罚。4、公司对外宣传（包括宣传片制作、PPT制作、网络宣传等），以及对集团与分公司对外宣传素材收集、对接工作到位，奖励行政科，未完成处罚。5、全年工会活动开展2次以上，组织有序，并形成文字、相片、幻灯、音频、视频资料收集归档的，企业党政工团工作有序，全年发展1名党员以上的，奖励行政科。未完成处
16、罚。6、食堂环境卫生整洁有序，公司办公场所卫生环境整洁，厂区环境整洁。奖励总务科，未完成处罚。7、员工食堂，宿舍满意度70%以上 。奖励总务科，未完成处罚。8、办公室水电维护，劳保福利发放有序。奖励总务科，未完成处罚。第六部分 结束语20XX年，总经办作为公司服务部门，也作为管理部门，将围绕公司经营计划，完善行政管理体系有效运行管理，强化制度执行，强化计划目标实现管理，做好重点事宜跟踪管理，做好宣传管理，做好总务后勤、保卫各项工作。总经办全体员工有信心落实好每一项工作，为各部门做好服务、做好协调、提供支撑，为完成公司各项任务指标作出应有努力。附件一:各岗位职责1、副总经理兼办公室主任l 管理定
17、位主持总经办全面工作，对总经理负责。负责建立公司高效率的行政、总务后勤和保卫管理体系，提升公司企业文化建设。l 主要职责11、行政管理（1） 承接集团行政管理制度，结合公司实际，制定公司行政管理制度，组织检查各部门对公司各项规章制度的执行情况。（2） 负责公文、印章、证照、介绍信、授权书、档案、名片等事务管理；（3） 重大信息、事件上报集团总部；（4） 负责公司日常会议、活动组织服务工作；（5） 负责各项会议决议、重要工作计划、领导有关指示指令的督办、催办、协调，并及时报告落实情况；（6） 负责企业CI落实、企业文化建设、内部宣传报道更新；（7） 负责地方政府、行业内、合作单位等往来日常材料报
18、送、业务接待和联络；（8） 员工业余文化活动组织；（9） 办公区7S管理；（10） 公司电脑网络、OA系统、网站内容的维护管理。（11） 党群、工会的日常工作及员工关怀慰问工作。1.2、总务后勤管理（1） 各部门通讯工具、车辆、印刷、办公用品及消耗品管理及费用管控；（2） 负责食堂、用餐卡、宿舍、办公室、浴室的日常管理和维修等工作；（3） 团体活动的后勤保障、活动室、会议室及设施管理；（4） 依据标准进行各项劳保用品、福利发放工作；（5） 公共区域环境卫生、绿化管理、景观工程的维护管理；（6） 办公区域各类土建零星工程的建设和改造，做好房屋维修以及土建任务安排。（7） 防暑降温的管理及处理；1
19、.3、 保卫管理（1） 保护企业财产、人身安全； （2） 负责厂区道路交通安全管理；停车场所管理，保持良好行车秩序；（3） 在管控区域内进行治安防范巡逻和检查，建立巡逻、检查和治安隐患整改记录；（4） 与政、公、检、法、司等保持联络，协助有关部门查处治安、政刑案件；（5） 公司突发事件的处理及重大任务的安保工作；（6） 出入公司人员、车辆的验证、检查、登记工作；（7） 员工纪律检查，检查员工考勤打卡；（8） 邮件、报刊登记及分送；l 权 限（1） 参加相关会议，参与公司重大决策。（2） 对公司会议决定有督办和处理建议权。（3） 检查、督促各部门制度执行情况，对违反制度行为提出处理意见。（4）
20、对年、月度计划管理的参与、执行和审核权。（5） 对制度管理的建议、执行权。（6） 对车辆管理的协调和批准权。（7） 对办公用品管理的审核权。（8） 对内外宣传工作的建议、执行和审核权。（9） 对部门人员的考核、任免等建议权。2、总经办副主任兼行政科长职责（1） 承接集团行政管理制度，结合公司实际，制定公司行政管理制度，组织检查各部门对公司各项规章制度的执行情况。（2） 负责公文、印章、证照、介绍信、授权书、档案、名片、印刷等事务管理；（3） 重大信息、事件上报集团总部；（4） 负责公司日常会议、活动组织服务工作；（5） 负责各项会议决议、重要工作计划、领导有关指示指令的督办、催办、协调，并及时
21、报告落实情况；（6） 负责企业CI落实、企业文化建设、内部宣传报道更新；（7） 负责地方政府、行业内、合作单位等往来日常材料报送、业务接待和联络；（8） 管理公司文体设施、组织各类文体活动、丰富职工业余生活。（9） 办公区7S管理；（10） 公司电脑网络、OA系统、网站内容的维护管理。（11） 党群、工会的日常工作及员工关怀慰问工作。（12） 管理、安排好驾驶人员和车辆的调配、维修、保养、安全出车工作，确保公司领导和员工正常工作用车。（13） 负责公司劳动纪律管理工作，严格考勤制度，定期检查劳动纪律。（14） 完成总经理室和总经办主任交办的其它工作事务。3、总务科长职责（1） 各部门通讯工具、
22、车辆、办公用品及消耗品管理及费用管控；（2） 负责食堂、用餐卡、宿舍、办公室、浴室的日常管理和维修等工作；（3） 团体活动的后勤保障、活动室、会议室及设施管理；（4） 依据标准进行各项劳保用品、福利发放工作；（5） 公共区域环境卫生、绿化管理、景观工程的维护管理；（6） 办公区域生产区域各类土建零星工程的建设和改造，做好房屋维修以及土建任务安排。（7） 防暑降温的管理及处理；4、 保卫科长职责（1） 保护企业财产、人身安全； （2） 负责厂区道路交通安全管理；停车场所管理，保持良好行车秩序；（3） 在管控区域内进行治安防范巡逻和检查，建立巡逻、检查和治安隐患整改记录；（4） 与政法、公、检、法、司等保持联络，协助有关部门查处治安、政刑案件；（5） 公司突发事件的处理及重大任务的安保工作；（6） 出入公司人员、车辆的验证、检查、登记工作；（7） 员工纪律检查，检查员工考勤打卡；（8） 邮件、报刊登记及分送。
