1、第四章 绩效管理第一节 绩效管理系统的设计 ,运行和开发第一单元 绩效管理程序的设计一 ,绩效管理系统设计的基本内容1绩效管理系统的设计包括_和 _ 两个部分2绩效管理制度是 _, 它是以企业单位规章规则的形式,对 绩 效 管 理 的 _,_,_ 和 _, 以 及 组 织 实 施 绩 效 管 理 的_.3 绩效管理程序的设计,可分为 _和 _ 两部分 ._是从企业宏观的角度对绩效管理程序进行的设计,而 _是在较小的范围内,对部门或科室员工绩效考评活动过程所做的设计.4 绩效管理制度设计和绩效管理程序设计的联系和区别?5 目前国内具有代表性的意见以为,绩效管理是一系列以员工为中心的干预活动,包括
2、四个环节 :_,_,_ 和 _6 绩效管理总流程的设计包括五个阶段:_,_,_,_和 _.7 在绩效管理总流程的设计的准备阶段需要阶段四个基本问题:(1)_;(2)_;(3)_;(4)_8 从 企 业 的 一 般 情 况 看 , 绩 效 管 理 会 设 计 以 下 五 类 人员 :_,_,_,_,_.9 五类人员参加考评的优劣势 :类型优势劣势上级考评对被考评人承担直接的领导管理和监督责任, 熟悉了解下属是否完成了工作任务,是否达到了预定的目标;同时在思想上没有更多顾忌, 能客观评占比例60%-70%价同级考评与被考评人共同工作,密切联他们在参与考评时,常受人10% 左右系 ,相互协作 , 相
3、互配合 ,比上际关系状况的影响级更能清楚了解被考评人,对其潜质 ,工作能力 ,工作态度 ,和工作业绩了如指掌1下级考评对被考评人的工作作风,行为容易心存顾虑方式 ,实际成果了解深入,对其一言一行有亲身感受,有独特的观察视角自我考评能充分调动被考评人的积极容易受到个人的多种因素性 ,特别对那些以 ”实现自我 ” 影响为目标的人更为重要外部人员考评能较为客观公正地参与考评不太了解被考评者的能力 ,行为和实际的工作情况10% 左右10% 左右10 在设计绩效考评方案时,在被考评人明确的情况下,具体考评人由哪些人组成,取决于三种因素 :_,_,_11 按 不 同 的 培 训 对 象 和 要 求 , 绩
4、 效 考 评 者 的 技 能 培 训 和 开 发 , 可 分 为_,_,_,_ 等 .培训的内容有哪些 ?12 在以个体为对象(而不是以组织整体为中心)的绩效考评中,考评者的确定是由被考评者的 工 作 岗 位 的 性 质 和 特 点 所 决 定 的 , 在 企 业 中 , 被 考 评 人 大 致 可 以 分 为 四 大类 :_,_,_,_.13 在 选 择 确 定 具 体 的 绩 效 考 评 方 法 时 , 应 当 充 分 考 虑 以 下 三 个 重 要 的 因素 :_,_,_.14 在设计考评方法的时候可以依据哪些基本原则?15 为了切实保证企业绩效管理制度和管理系统的有效性和可行性,必须采
5、取 ”抓住两头 ,吃透中间 ”的策略 ,具体方法是 (1)_;(2)_;(3)_16绩效管理的实施阶段应当注意两个问题 :_,_217 一个有效的绩效管理系统通过五个环节提高员工的工作绩效,保持和增强企业的竞争优势 ,这五个环节是 (1)_(2)_(3)_(4)_(5)_18 有些企业为了保证绩效管理信息的有效性和可靠性,建立了原始记录的登记制度,该制度提出了哪些具体的要求?19 需要从哪几个方面做好考评阶段的组织实施工作?20 为 了 保 证 考 评 的 公 正 公 平 性 , 企 业 人 力 资 源 部 门 应 当 确 立 两 个 保 障 系统 :(1)_;(2)_21 公司员工绩效评审系统主要功能有哪些?22 公司员工申诉系统的主要功能有哪些?23 考评使用表格需要进行那些检验?答 1)_检验(2)_ 检验(3)_ 检验24 在绩效管理的总结阶段,绩效诊断的主要内容有:3(1) 对 _ 的诊断 ;(2) 对 _ 的诊断 (3) 对 _ 的诊断 ;(4) 对_的诊断 ;(5)对 _ 的诊断25 在 绩 效 管 理 的 总 结 阶 段 , 各 个 单 位 的 主 管 应 当 认 真 履 行 两 项 重 要 的 管 理 职责 :(1)_;(2)_26 在总结阶段要完成哪些工作 ?27 在应用开发阶段,应从哪几个方面进一步推动企业绩效管理活动的顺利开展?(1)(2)(3)(4)4
