1、餐饮管理公司绩效考核管理体系设计方案1资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。某餐饮管理公司绩效考核管理体系设计方案2资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。目 录第一章 总则0第二章 考核组织管理1第三章 考核方法3第四章 月度、 季度考核9第五章 个人年度考核12第一节个人年度综合考核13第二节个人年度能力评价16第六章 部门考核17第七章 项目考核办法19第八章 申诉及其处理22第九章 附则25附录一 管理绩效指标定义表26附录二 周边绩效指标定义表27附录三 态度指标定义表28附录四 能力评价指标定义表29附录五 能力评价评分表设计及填表说明33
2、附录六 员工满意度调查表37附录七 协作满意度调查表38附录八 个人考核表格示例39附录九 部门年度考核表格示例43附录十 项目考核表格示例43附录十一 : 绩效考核指标示例错误 !未定义书签。第一部分高管人员关键业绩考核指标错误 !未定义书签。第二部分各部门任务绩效考核指标错误 !未定义书签。资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。第一章 总则适用范围本方案适用于北京王府一号餐饮管理有限责任公司( 以下简称”公司” ) 所有正式员工。考核目的经过考核将经营计划落实为每一个员工的具体工作 , 促进公司经营目标的实现 ;经过绩效考核加强上下级沟通和各部门间的相互协作;经过客观
3、评价员工的工作绩效, 帮助员工提高自身工作水平, 从而有效提升公司整体绩效。考核原则以提高员工绩效为导向;定性与定量考核相结合;多角度考核 ;公平、 公正、 公开。考核用途考核结果的用途主要体现在以下几个方面:薪酬分配职务晋升岗位调动员工培训0资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。第二章 考核组织管理公司薪酬与考核管理委员会职责公司薪酬与考核管理委员会是公司薪酬与考核管理的最高决策机构。其职责如下 :负责制订高管人员和各部门负责人的考核细则 ; 审核公司一般员工的年度考核结果 ; 最终处理员工考核申诉。公司综合办职责公司综合办作为公司考核工作具体组织执行机构, 主要负责
4、:制订员工考核管理制度的实施细则;对各项考核工作进行培训与指导 , 并为各部门提供相关咨询 ; 对考核过程进行监督与检查 ;通报公司员工月度、季度、 年度考核工作情况;对考核过程中不规范行为进行纠正与处罚 ; 协调、 处理员工考核申诉的具体工作 ;组织实施考核 , 统计汇总员工考核评分结果, 并严格保密 ;建立员工考核档案, 作为薪酬调整、职务升降、岗位调动、培训、奖励惩戒等的依据。经营办职责公司经营办作为部门、项目考核工作的具体执行机构, 主要负责 :负责部门、项目绩效考核管理制度的实施细则;1资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。根据公司年度经营计划 , 提出项目、
5、部门考核方案 , 包括各部门考核指标、 目标值、 权重等 , 考核管理委员会经过后组织执行 ;负责组织部门、 项目考核的实施 , 汇总统计部门、 项目考核评分结果 , 报综合办 ;通报公司部门、项目考核工作情况;负责部门、项目考核最终结果的公布。各部门、 项目负责人的职责负责本部门、 项目考核工作的整体组织及管理 ; 负责处理本部门、 项目关于考核工作的申诉 ; 负责制定本部门、 项目员工的考核指标 ;负责本部门、项目员工的考核评分及统计汇总;负责对本部门、 项目员工的考核结果进行反馈 , 并帮助其制定改进计划 , 并对考核工作情况进行通报。为本部门、 项目人员建立考核档案 , 作为薪酬调整、 职务升降、 岗位调动、 培训、 奖励惩戒等的依据。2
