员工职位：客户服务助理职位级别：员工层直属上级：客户服务部经理直属下级：工作职责1）定期对客户进行回访并作好相关记录；2）照计划上门为客户进行拍照，保障所拍照片的质量并对相机进行保养和维护；3）按要求对已经作好的网站进行上传并对客户的FTP 帐号和密码进行管理；4）对已经上传的客户网站进行中英文搜索引擎的注册；5）向老客户介绍公司的新产品和服务；6）解答客户的疑难问题；7）完成临时性、突发性、紧急性任务。考评要求1) 客户回访是否有效地收集了相关信息以利于公司提高服务质量；2) 是否按要求及时上传了客户网站；3) 是否按要求对客户网站进行了中英文搜索引擎的注册；4) 是否保障了拍照的进度和质量；5) 是否及时向客户介绍了公司的新产品和服务；6) 是否及时解答了客户的疑难问题。职位要求1) 工作经验：一年以上客户服务相关工作经验；2) 专业：计算机或其他相关专业；3) 学历：本科或以上；4) 年龄： 23 岁以上；5) 个人素质：积极热情、责任心强、认真细致。1 / 1
