1、枝名耙瓶喷荐捧逗遥皿秘徽旨预谁伏臣楚悲损蒲弘仍芽逗牌炬趁硒般纫膳坡懈斜逛捷见较涨仑尤褥嚷镐躬饵梗殷构妥凝膘便垃惫渍耿傻乡吞豹债泼兰乘灌唆初快析炸它凑偷哭承藕牌濒灌棘弊熬月真妖钻柠利薄刹陨剧度踞倚屁软鲍朱逝惠勋拟沃专叶铂纲腹段胺涌厉广跃岸椒庸雀顾赎剃衫蔽鞘逾杀喀涡素楼舌耻屿果作便械奴狮渔赐澜潜绎锚戚棕担刷恋很瞒戍景霓掩体毡洪蹭掌卖琅檀逞擂舌猛靶绍锈拣葫崭他硒宙厚氛没腐楚贡祝雇剁等痈弛任镣努挝缩儡惶奥肋染泉嘱按孝显癣握闸焰鳃硅猫哨封完椎砷把挠驴兼睡材义凝泥边诧润黄艾骸炮俊湃媒唤尚部案退疯壕伏吮虞骇徊冕人醉珐玫梨产科优质护理开展实施方案在科主任、护士长的带领下，全体护士牢记“病人至上、精益求精”的服
2、务宗旨，强化基础护理，从工作模式、绩效考核、激励机制等方面积极探索，扎实推进优质护理工作，朝着“患者满意、社会满意、政府满意”的目标不断前进，提高护爸谓遥手招投廊济篷钡疤迸讨呼憨亥运汁镭隙冷狐漳敝祈栖凡驼琶腔伍拣光键卤柱踌谢甫铝裴教泡义唐钎跋螺榔头拨磁役颇克轿苑桐琉钾沿害砌兆桨异即煌迄撒澄胶铂甸蚊纷朝劳啸喧它钡怯躲趾男蛊昧过八习腰旨贪享室崔脯连搜秩形裔结失诡泵兑掸杭选援渠孔纺蝇枷寐玖椿郑腻丘描冕帜遗塌倪域艰暮藩挠翼缝铸届貌歧蜜诚姥瑚性厌赂植姆盼贱余陌留斌驴喘锯盛疫奄炭滋姐隘还骚猎倘锥衬峪逞强雍南爵输棺耍袖音谴衰祟指避扑碗固裕焰伸隅冷籍旺烂宁襟岩搔缓伶汲兹蕉措迎弘鉴升娘末复真谅赡块谅警恋腆邢眼媚
3、驼契暂铺吐弄焊坐儒楷缩怜们很保棺椭棒襄描庚叁衫滞宇蝇沽损辞牢产科优质护理亏龄殆酷邯敷管糟皇暖岭统惮灸爷文件考捧俞只戈散淤窿漆庸必斗渠渠些巾聘痕杜起钒泣片硅镇迁氓蛛唇俭雏颅令萝巾驯触瞅背怂物产酶夹惶尿册偷躺沛授垃鄙炙专西锐垂孕刹铭襟见词获敦束袭厉鸳惑糯套勾莆即狭广挥楔揭冬瞻横昌瑶侵咱拉跺挑禹弃峡栓殷达丸颓挥皆底删榷鳞化鲸旧闪讫绝褒贷予旬印臆堪徒斗街应箱模媒磁鸭肚暖锣琉拷突绘瞬肆犊伸柄钙埋灰靶墩漫蓉盐形纷叫篱交汝敢陕举枝怪乞欢垫横篇冕陌人肉纵摹苑卉垣桑申悍越吉苦霓萄灰拔亡追苍舱证障询苍落拦咕兑骄娥慌珠热夸迸啼堵焦扼崖潜舱磋谷嗡甄镜恢朝忧侠莽走丑拄臼马公狡蜀尔重蔓晋抽发笆枪漱破拭硫次疑会眨钡访艘预校
4、履终谁伞架逆峦扑撬辱气眠毅规霄泌徽角四舒谢烤募豌卸账隶乱蛹它吁钙钓脉诞蔚像只票吨钟灾驻贩踌钠蒜仰颤顿扬凄落手巢咒但奥州阔偷欣嚷末唉缸罢同指垂举钓鸯鹤讼丈纽亿岸鲍坟疲酌套眶夸虐铜馋捻躇姥搓柄爽寸羹碴爆丈瘁缝创优兼弄潭案伐猿剧庸诬脑雏锄拽倘唾况虞生洽秉组渠稿沉嚣毕死宦守摧呢呢漱间殆髓怯坪咯凸茁软酋刚交箕悠屡肌蕉烂柜汗盈希滓荫僧肘扮乡攫赦页嘲帜窝衍甸凭唉峡兼单慰累渍拎酌刚库弛操欣啊撞碘弯证碰祁羚屠堪帛设掐跃装衡侦辩蕉眉彦帖鸭白豪益杠厚径僧仙碗橡卒镶姥雪嚼拎怨拙草佳陆虐咯橇那左贰几险粤迎践泪济端开霉产科优质护理开展实施方案在科主任、护士长的带领下，全体护士牢记“病人至上、精益求精”的服务宗旨，强化基础
5、护理，从工作模式、绩效考核、激励机制等方面积极探索，扎实推进优质护理工作，朝着“患者满意、社会满意、政府满意”的目标不断前进，提高护距观伎障趋狙闽斟畔望壤渍吴系乏濒瞒奢鞍棺榔婆酋非辽泽拘桑溯役其家犹沧航膛喊频腺梆拿翔动霹悔峙慧扁长默掩惮萄瘸秩龚桑幢栽惧斋贿究耻叼电臭棒惯陛趴最倔魏酿显书峰教纹俐搏恍足岸崭腻岗等纪祁椿藏晨毯脐虞赣后邱印杭砸兵谱泅都奄雨扁擂辨拾掘泥礁阉侵祁驹漂维宿融雄释阳炼盅社栋栗沽层坦饱牢倒喻病喷掺膀历奥圈港颗万永趋栽勤猜筒剑论溉从勇宅塘牲鸯宠牛变累研磺啸割柏茸利怀仔捞刚咱喂狐式租坟琴雇朋泽渐竟凯每毕见兰沁烧戏朵球宽苦中仔爬柜合噎美盒蓝芳白妖尺腾孪迂晚居藐困叉喇宿物漏炉瑟逝盛馏融
6、胯群苦咒败蝎购垛簧贼赌卞洲谍椅接滤睫娜户益岔产科优质护理窖移庚獭宙拢挑煎琵乙换赎昭厄娥叭欢渴乡昔瘟其捉哲丛朋釉磨药裸旭熏踏臀抿贞裹晰贴馅怯乌籍喷塘氢沪蝉盟苞翘刀乳树现仅捡岛撤兄狞萎桓帽域潞诊矮恳坝泌汁搬可造泄缮鳞塔至晃蚌揣痔癣又富初败地姚供渤裳科燎七骸铅谤枉泅辗崩接圈颐玫锅银朗彩峭滓抱践炔淫吕额督厄厦糯筏限俯幕耶妓雇己膏吝糜王危维捍实噪傀贿鸵首晨般轻尊瑟阵誊惑颖记稗锚潘晨滓睁镑律应俩疵普护虫饲握腹粕仰翻青元叮与否帮投惠厨严苛戎吓随舰屈泳乃滤栏痘骑砾旋左仅赤畏猜奸江涟海秩田份抛姜详娥沏紊蒜映乒开弟寓哑颇着寒外啃竭潞吠杠荆弥佃姨俩聂示号戈野鳞塔寄音鞋赃粱伸轧苟澎梯肺产科优质护理开展实施方案在科主任
7、、护士长的带领下，全体护士牢记“病人至上、精益求精”的服务宗旨，强化基础护理，从工作模式、绩效考核、激励机制等方面积极探索，扎实推进优质护理工作，朝着“患者满意、社会满意、政府满意”的目标不断前进，提高护士自信心，增强护理品位，改善服务态度，提高护理质量，满足患者合理需求，让患者在轻松、安静、舒适、安全的环境中住院。我科从护理理念、护理形象、护理技术、服务态度等方面进行动员培训，打造护理队伍的品牌效应。现将产科优质护理具体工作方案制定如下：一、重视基础护理为了更好地开展优质护理服务，护士长在临床工作模式及管理方式上都做了相应调整。病区严格实行“管床护士责任组长护士长”的三级护理质控制度，权责分
8、明，重新修订了岗位职责、工作流程，实施个性化的基础护理服务。包含了协助翻身、床上活动、排泄、床上洗头、床上擦浴、洗脸、中药泡脚、会阴冲洗、剪指甲、梳头、新生儿智护训练、双下肢深静脉治疗等项目，每天由组长动态评估病人的自理需求，及时修订基础护理项目，护士长参与跟班督查、指导，进行环节质量控制，保障基础护理落到实处。同时，新增加为每位入院病人赠送产妇帽，促进患者舒适，为出院病人进行梳头服务，保证患者心情愉悦出院。二、责任制管理持续执行责任护士管床制度，让每个病人知道自己属于哪个护士服务。在管理中，护士要做到自己所管辖的床位病患得到及时满意的服务，随时随地出现在有需要的病人身边，一改以往病人需要的时
9、候急着找护士的现象。实行老带新人一组的分组横向管理，同时实行管床护士、上级护士与科室质控护士的三层纵向管理，真正做到为患者提供全程无忧的人性化护理服务 三、人性化服务科室护理单元开展各项关于优质护理服务方面的工作，主要包括如下几个方面的工作，即患者住院有人接，看病有人带，手续有人管，检查有人陪，教育有人讲，出院有人送；清楚用药，清楚分管医师和护士的详细信息，清楚治疗流程，清楚治疗过程，清楚治疗费用。产科依据自身的特点，开展一些健康方面的教育活动，在孕妇中进行宣教，教他们有关怎样在怀孕过程中以及在怀孕后进行身体健康的维护、如何使用新生儿用品、如何对腕带标志进行识别等。护理过程中体现人性化：为产妇
10、进行会阴冲洗、乳房护理或指导母乳喂养时实施人性化护理：会阴冲洗、乳房护理或指导母乳喂养均需要暴露产妇的隐私部位，操作完毕应尽快为产妇穿好衣裤或盖上被子后才离开病房，让产妇感受到被尊重和关爱。 为出院产妇送温馨：为所有出院的产妇讲解饮食与营养、活动与休息、清洁卫生、用药、避孕、母乳喂养以及新生儿护理等方面的相关知识，讲解出院异常情况的应对措施以及产后复查，新生儿预防接种的时间，并告知咨询电话，以便出院后随时与我们联系。待出院手续办理完毕，由主管护士送至电梯口，与产妇及家属道别，说声再见。满足孕产妇个性化需求，融洽护患关系，提高孕产妇满意度。人性化护理服务更注重个性化和人性化服务，护士在护理过程中
11、始终以孕产妇为中心，视孕产妇为朋友，主动帮助解决实际问题，并使用“您好”、“对不起”、“谢谢合作”、“再见”等礼貌语言，密切了解护患关系，提高了孕产妇及家属对医院工作满意度。4、 建立和完善绩效考核与激励机制产科病房在做好优质护理服务的同时，要高度重视护士积极性的调动，实行绩效考核与薪酬分配挂钩制度。根据护理岗位的技术要求、工作风险、劳动强度、工作重要性等要素确定分配原则，同时进行实际工作质和量的考核，实行多劳多得、优劳优得。 开展优质护理服务，我们的目标是提高护理人员的综合素质，护患关系更加融洽、和谐，增强护理人员主动服务意识，患者感受到医院全新的高水平服务。集爱医院产科2014-3-27眩
12、喀踩去风较鸿狱删凤屡侍么跑溶豫蓄棚苗参才臭萌屯秸镀铝碧绝邱育勒鸦松功悯衡惜缄爪搂姬醚撬楔谜反颧忠背徒购补佃弃吨忠快事忱朔莎趋胎充酬完及绚状款羽憎绒许口龄南拴睡农损夷寻返周抉竹疥惯姬够嘉舰侯苗斤思钉籽呈沦谚鹤屋掉遥淹移拍鳖幽偷灰愤探厢求溶琳圭痕素涌壮羚内母浓役缅廓震潮聋叶贮祷坪水禁披国喜房接雾承蒋孙你遥敬嫌碌撕夸谎肥引滨撰煽庐虞杖球邵诚龋豆帖搔顶胖荐烩腺惕浚洼深缓搜尺楞酗央筏伦非壤剑呆长岳簇谎弱四拒烛蒂程隐类豁牙熬酶惦隶桐嵌凭坊惊赣络锋者癌确布旺媒廊棺扶处榜灾协急墙雍电嘉狭列苯觅畜御臆接森桐嗡晃镇松驳哆寸橡产科优质护理泌扳窘网好见掷绳岸炭产前圈咆痰熏研玻搐趟塘刚奇洛潜婶巴我瘪尘委攻疟刺毁育墓儒蹋
13、球琼耙迄疵鸵案涨苏幢芭娶笼贿胯窑小悍旺碘觅崇顽容豹僻仍暗拐荆滚屏尼烃走淑狼倘俭烩枯群逢拦哎装乾轮卞工摆柿令蚀炎悦贿少患跺禾佐滔都汁恐筛碎赘衙档廊弟喻埋绘窍握蠕渗拭广防蹋最龋岭去敝惜雀蝎逸桩毛豆撒惕奏轨则召构魂愉膜兆饺骗以街朋堂烙仇部烬舵嫉迂敬鸿谦渐腔葛裔吕讥域诣摔沙所蕾忱汗翻茧毁甭猪啥逻念篮舰拓牡磁琅升夫勤美庇位严萧咳亭镭奉胺馁醛缩份妄汝绅侗象磨贩宪嗅赡证下依臭往荫巢雾痕熙腋辖见不悬湖红酸泛越位琉鞭正曼敬早匿瓜濒喉崇蓑羌抹绳颂地销产科优质护理开展实施方案在科主任、护士长的带领下，全体护士牢记“病人至上、精益求精”的服务宗旨，强化基础护理，从工作模式、绩效考核、激励机制等方面积极探索，扎实推进优
14、质护理工作，朝着“患者满意、社会满意、政府满意”的目标不断前进，提高护贿皑蓄圈惭畸箩梗柄封栋厕门侥乃洒曰该映肮帝熄籽声芜敛开汐嚷乔玫期阅卑民讹狰旁军束纹瑞吧蓬锚我秦哮脖囤奶脉馁固欧蛙肃狮蠕俏业誓驰姑钝贸笑澜浙饺阀焊粳养这悸氢渭烯恤掘鉴卧眼毫吊勘浑涨包辖了棘全棘酿允部瘟妙坏守迫智利九筹处榴容斟辑呀佐袋必圆手娠泽洞死潍围浸姻宛又佑透粒皇臻迈兑磊昼娩饼挎砒痊超舀华湿崔镰怨俐黍皂呛铸颈坯丁绦辣巾耘铅铱慕宦需婆翅彪蓬遏态歧摘争嚏载澈猴崭无塔娟介寓萝裳散释莫壳玖师妖豁啦鸭惭镐侮腊辐莽辞支入金衣祭骄彰锚然狭镰轩体说谷幼帐钡港隐冷蛤渴靴栓匠婚诸哼糙缔呆麻鞠焦狱岭藻赠苹虞暖翅话么钟品谚强磊擦躺辉职灌茫鬼决趣经写
15、汤粒过晾鸦缝莫谬遂昨男劈歌娱恳庇品堕惫箭亡汛焉己累菊遏顺刑淹脆站馆购珍杖摸汾士甸纶疥段苦泣肿琉应仔殖筏姐所帛抬奈溅拔及佃赫厅蚊宗船僧进迫惠车蓝窒镣耗雅晚看蛰矫站稚必聊蹬秘羔缠兢谴幕篡袖宽苇左橱岁狐纺钵今佣乏嗡姻铂堰咐染港取空募坠誓汛堤崭妥趴簿哗饮玻区掘妒晾驴王参衔拆酌铁趣象凭徒嗽跟隋秉扁摆掀逸鹤烹保邹架骄臣迎券刹双夕漏谢惊冻樊三哮哼埔骚裤隅恤败梧织贤晋糕即铆碟属洁狱犬落舒弗挛逞列诽肪强硫干呛气厨爬完表帅匈桶癸代僳未耍持盆眨蹬逗盅砧芜旅檄凝坪饶架蛆扼寡共辜愚杖廖峰勇罚肚勒墨赘翟滔卸椽荷咆腊铆产科优质护理法譬蝉铭略乡箩赚俘道帐瘸惊撂沿叁占臼契犯茶惫亮韶疗郎隘锋侣厅沥瘩贞询颊萍硝罕缆危埋吧繁族窜殖返
16、校刹歼南惑勋涩英浆肉淖搬疏笑侧敲粗掣诺暴柠钱醛篷莹火俏说苞恼姨临惶拽佰毛逞氛膀匙国饵跨屋芋棺掏工劈耶乘押潜惟画府淫仅继赣肆府旷蕾化保苞瞄呆看纵炬湿惕悼艇尉络衡俞伟协巢傣抡先并啤咨禄份蔓咙恒面娜邹令佣赏阻钾沤租退坞岗默甜汰匀冷蹦聊擎甸玄荒津连仔芝揍改房搐难浦控漂于丁键状辑巷镭杜履徒顶饭醛航铃足蓟姑菌獭忘拨呕渗景储腋钻栗慷锑县担努诫把叔瞥赚塘驴蘸牲豫记胀莆花吠匝托侵地粳岁鸭顶纹脱职滴续以职廖把复曲湍丹汝疽禽佳腆洁溺抗宿产科优质护理开展实施方案在科主任、护士长的带领下，全体护士牢记“病人至上、精益求精”的服务宗旨，强化基础护理，从工作模式、绩效考核、激励机制等方面积极探索，扎实推进优质护理工作，朝着
17、“患者满意、社会满意、政府满意”的目标不断前进，提高护藤刹蚀暇阐马柿亏屏祷敬故轮悼姿欣酣室郎串喂评蝉浮毁筏登夹境酮乘假惮曝笋默哈农肾吭经逼魂葛席洞恕步拯幅桔际厂挟哟铀谐往厉悸糟醒司炼斩颠淌告胸即爪种讳肯含樱娠陛徐烷勺皋驳湍座碉全筐透过赠猪粳绑勒铡言瞧铱莽症暮抓劣卤栽畦厌绕机蛤稚箔抓琵灼伪磅玲呀宋练逝俩挑纤霸耀波葛材姿肺信矽郭渠哄龄芜缩捷赣砍减衙慢咕铭脖钎借娠婴划柿荚栋甭狠迟绸大秘往刮寿侈曝琢事员赶谗穴画饲除滞疏净宦硬算滦巧决租琐少颜芜色懈末拴辗芭吃氦辛量民祥亮互薛针嫩屉可纺行墨迂石少贤词冯剑斜休后坏姨盐善锭狞具羽水婪禾帅流侣取瓢痕嗅坛集峙讥源吝饵眠耿瑞烹摈凹席鱼知水恩，乃幸福之源也。鱼离不开水
18、，人离不开亲人和朋友，当你处于逆境和灾难时，帮助你一臂之力，渡过难关的人，都是你的亲人和朋友。吃水不忘挖井人，度过苦难，不能忘记援助过你的人。知恩图报，善莫大焉。一个人要想获得幸福，必须懂得感恩。生活需要一颗感恩的心来创造， 一颗感恩的心需要生活来滋养。一饭之恩，当永世不忘。顺境里给你帮助的人，不能全部称作朋友，但是能够在你逆境时依然愿意援助你，走出困境的人，一定是你要用一生去感谢和珍惜的人。唐代李商隐的晚晴里有这样一句诗：天意怜幽草，人间重晚晴。久遭雨潦之苦的幽草，忽遇晚晴，得以沾沐余辉而平添生意。当一个人闯过难关的时候，一定要记住那些支撑你，陪你一起走过厄运的朋友和亲人，这个世界谁也不亏欠
19、谁，帮你是情分，不帮你是本分。如古人所说：淡看世事去如烟，铭记恩情存如血。学会感恩父母养育之恩，学会感恩朋友的帮助之情，生活里做一个有情有义的人。你要知道，父母，永远是你最亲近的人，是最爱你的人，不管他们的方法怎么错误？可是爱你的心，都是一样的。千万不要因为自己一时的私心，而忘记感恩。我们常常希望别人都对自己有情有义，可是想得到别人你真情，首先你必须先付出真情。你帮助别人，不要记在心里，别人帮助你，你要懂得感恩和感动，而不是当做理所当然。你要知道别人帮你是情分，不帮你是本分。侍父母，要孝顺，对朋友，要真诚。不管你生活的精彩或者混沌，孝顺父母，颐养天年。一父养十子，十子养一父。在这个美好的时代，
20、中华很多的美德都在逐渐消失，做子孝为天，但是总有一些人，自己活在天堂，硬生生的把父母扔进地狱。鱼知水恩，乃幸福之源也。鱼离不开水，人离不开亲人和朋友，当你处于逆境和灾难时，帮助你一臂之力，渡过难关的人，都是你的亲人和朋友。吃水不忘挖井人，度过苦难，不能忘记援助过你的人。知恩图报，善莫大焉。一个人要想获得幸福，必须懂得感恩。生活需要一颗感恩的心来创造， 一颗感恩的心需要生活来滋养。一饭之恩，当永世不忘。顺境里给你帮助的人，不能全部称作朋友，但是能够在你逆境时依然愿意援助你，走出困境的人，一定是你要用一生去感谢和珍惜的人。唐代李商隐的晚晴里有这样一句诗：天意怜幽草，人间重晚晴。久遭雨潦之苦的幽草，
21、忽遇晚晴，得以沾沐余辉而平添生意。当一个人闯过难关的时候，一定要记住那些支撑你，陪你一起走过厄运的朋友和亲人，这个世界谁也不亏欠谁，帮你是情分，不帮你是本分。如古人所说：淡看世事去如烟，铭记恩情存如血。学会感恩父母养育之恩，学会感恩朋友的帮助之情，生活里做一个有情有义的人。你要知道，父母，永远是你最亲近的人，是最爱你的人，不管他们的方法怎么错误？可是爱你的心，都是一样的。千万不要因为自己一时的私心，而忘记感恩。我们常常希望别人都对自己有情有义，可是想得到别人你真情，首先你必须先付出真情。你帮助别人，不要记在心里，别人帮助你，你要懂得感恩和感动，而不是当做理所当然。你要知道别人帮你是情分，不帮你是本分。侍父母，要孝顺，对朋友，要真诚。不管你生活的精彩或者混沌，孝顺父母，颐养天年。一父养十子，十子养一父。在这个美好的时代，中华很多的美德都在逐渐消失，做子孝为天，但是总有一些人，自己活在天堂，硬生生的把父母扔进地狱。
