1、附件一： 生涯人物访谈手册一、定义生涯人物访谈，是通过与一定数量的职场人士（通常是自己感兴趣的职业从业者）会谈而获取关于一个行业、职业和单位“内部”信息的一种职业探索活动。二、意义生涯人物访谈，作为一种获取职业信息的有效渠道，能帮助求职者（尤其是在校大学生）检验和印证以前通过其它渠道获得的信息，并了解与未来工作有关的特殊问题或需要，如潜在的入职标准、核心素质要求、晋升路径和工作者的内心感受，这些信息也是通过大众传媒和一般出版物得不到的。通过生涯人物访谈，在校大学生还能正确认识自己的优势和不足，以便于自己更加清楚地定位职业角色以及发现未来职业发展的切入点，制定更加合理的大学学习、生活和实习计划，
2、而且，还可以和生涯人物建立长期联系，扩大自己的人力社会资本。三、操作流程（一） 了解自己了解自己是整个生涯人物访谈工作中非常重要的一环。你对自己了解越多，生涯人物访谈时就会越专业，也就越有可能找到既开心又令人满意的工作。借助一定的工具（如霍兰德职业兴趣类型测试、MBTI职业性格测试、职业能力测量表、职业价值观自测量表）或测评软件（如吉讯职业规划在线测评）分析自己的兴趣、性格、技能和工作价值观。注意：各种测评工具或软件仅作为一种帮助了解自己的途径，而不能因此给自己贴标签。（二）寻找生涯人物通过分析自己的兴趣、性格、技能、工作价值观，将分析结果与自己的教育背景和已掌握的职业知识相结合，列出未来可能
3、从事的35个职业，然后在每个职业领域寻找3位以上的在职人士作为生涯人物。生涯人物可以考虑先从熟悉的人开始。你的亲朋、师哥师姐，专业老师等，也可以是他们推荐的其他人。不过每个被访者的结构应合理，符合以下要求：1生涯人物的职业应是自己心仪的，或与本人所学专业相关、相近职业群中的一种；2三位生涯人物既可以是不同的职业种类，也可以是同一种职业的不同职业岗位；3每个职业领域的生涯人物结构合理：既有工作了一定年限的长辈或成就卓著的中高层人士，也有初入职场的新人，或者默默无闻的基层人士； （三）结合目标职业信息设计访谈问题一旦访谈职业和访谈人物确定之后，接下来要准备的就是访谈的文案工作。首先，正式访谈前，对
4、生涯人物的信息掌握得越全面越好。除了姓名、职务和联系方式，对于在访谈人物讲话、文章或者大众传媒和单位网页上获得的信息要尽可能多地收集和熟悉。其次，要结合目标职业列出访谈提纲，这将有助于访谈内容的深入，收效会比较高。最后，还要为自己准备一个“30秒的广告”。因为在访谈过程中，访谈人物有可能会问到你的职业兴趣和求职意向。访谈提纲设计问题可根据个人的访谈性质参考以下问题集锦：访谈性质A(针对就业)问题1：您为什么选择这个职业？问题2：您是如何找到这份工作的？问题3：您认为做好这份工作应该具备哪些知识、技能和经验？问题4：目前，行业内要求从事这份工作的人应该具备什么样的教育和培训背景？问题5：您认为什
5、么样的个人品质、性格和能力对做好这份工作来讲是重要的？问题6：这项工作需要的个人品质、性格和能力同别的工作要求的有什么不同吗？问题7：行业内，单位对刚进入该领域工作的员工一般会提供哪些培训？问题8：在行业内，先从什么样的工作岗位做起能学到最多的知识，最有益于发展？ 问题9：据您所知，从事这种工作的人在单位或者行业内发展的前景怎样？问题10：您认为这种职业的发展前景怎么样？您对您的公司怎么看？问题11：最近这个行业和工作因为科技进步、经济的全球化发生变化了吗？问题12：您如何看待该单位的组织文化和该领域的工作方式在将来的变化趋势？问题13：男女工作者在这份工作上机会均等吗？ 问题14：平常，在工
6、作方面，您主要做哪些具体工作？从事这项职业的人都做这些工作吗？问题15：从事这项职业的工作条件怎么样？比如说工作环境、工作时间、工作着装等有什么具体要求？问题16：您对从事这种职业有什么看法或评价？就您的工作而言，您最喜欢什么？最不喜欢什么？ 问题17：您在做这份工作时，什么是最成功的，什么最有挑战性？ 问题18：从事这份工作对您的生活有什么影响？家人对您现在的工作满意吗？问题19：在您的工作领域里初级职位和略高级别职位的薪水一般是什么水平？ 问题20：据您所知，有什么职业杂志、行业网站或其它渠道能帮助我深入了解这个领域？问题21：根据你对我的教育背景、技能和工作经验的了解，你认为我在做出最终
7、决定之前还应在哪个领域、什么样的工作上进行深入调查研究呢？问题22：您认为我如果从事这项职业还需要做好哪些准备？请您给我提些建议好吗？问题23：我还想和业内其他人士谈一谈，您的熟人中有谁能够成为我下次采访的对象吗？可以说是您介绍的吗？访谈性质B(针对考研)问题1：您是通过保研还是考研来读研的？你们学校考研的录取比例怎样？问题2：这个专业保研的途径有几种，本校和外校分别要什么条件，各有什么程序？问题3：这个专业考研考哪些课程？录取分数一般是多少？面试怎样进行的？问题4：准备这个专业的考研时，应重点复习哪些知识，答题时要注意什么？问题5：在您就读的学校，有公派留学的机会吗？一般比例有多少？问题6：
8、这个专业在全国和这个学校是什么地位？毕业生一般从事哪些工作？问题7：目前这个专业的毕业生初次就业时，单位给的待遇怎么样？问题8：目前在这个专业里有一定工作年限的毕业生的收入一般是什么水平？问题9：据您所知，这个专业有博士点吗？有哪些知名的学者招研究生？问题10：这些学者在研的课题项目是什么？问题11：哪些老板（导师）的研究生出成果多？问题12：哪些老板（导师）对学生很关心？问题13：您对现在的研究生生活满意吗？每天都做些什么？问题14：您这个专业要达到什么标准才能毕业？问题15：在您这个专业学习，需要在大学期间学好哪些课程？注意：1以上问题仅供参考，各人提的问题要根据自己的具体情况进行设计，也
9、可视不同职业灵活调整访谈内容。但无论如何通过访谈，目的是要从生涯人物那里获得对自己有用的信息。2设计的问题可以封闭式为主，既节约时间，又能得到需要的答案。3问题设计得要尽量口语化、易懂。（四）预约生涯人物预约方式有电话、QQ、电子邮件和普通信件等，其中电话最好。预约时首先介绍自己，然后说明找到他的途径、自己的采访目的、感兴趣的工作类型以及你对他的人品或工作成就的兴趣点等。如果生涯人物能和自己见面，就感谢他能够接受采访，并确认访谈方式、访谈日期、地点和时长（通常20到30分钟）；如果生涯人物不能和自己见面，就问他能否给出五分钟的时间进行电话采访；如果还是不行，就表示遗憾，并请求推荐一位与他所从事
10、工作相似的人，如果得到了被推荐人的名字，就表示感激。注意：1.联系前的准备要充分，电话联系时还应备好纸和笔，以备临时电话采访。2.联系时一定要有礼貌，时间要短。（五）采访生涯人物采访方式可以是面谈、电话访谈、QQ访谈，最好是面谈。面谈前，采访者一般可以用已经从其它渠道了解的生涯人物的好消息轻松打开话题。之后就可以按设计好的问题开始访谈了。遇到生涯人物谈兴正浓时，采访者要乐于倾听，给生涯人物留出提供其他信息的机会。在访谈结束时，请生涯人物再给自己推荐其他相关的生涯人物。这样就可以以滚雪球的方式拓展自己的职业认知领域。注意：1面谈前，应征求生涯人物的意见，视情况对谈话进行录音、或书面记录、或不记录
11、。2面谈一定要守时、简洁，不浪费他人时间。3结束时，可以向生涯人物赠送小礼物和一些关于学校和自己所学专业的宣传材料。4访谈结束后，对于不允许访谈现场记录的内容应迅速补记。5采访结束后一天之内，要通过合适的方式表示感谢。切记：生涯人物访谈只是作为一种探索外部环境了解工作世界的途径，帮助个人了解和证实某个行业和职业的信息，发展一些在未来求职中的人脉关系，因此，不应将生涯人物访谈当成获得与雇主面试的机会。此外，访谈中有两个问题是必须要问的：一是：你认为自己最成功的地方在哪？最不成功的地方在哪？最喜欢的是什么？最不喜欢的是什么？二是：以你的观点来看，我要想做到你目前的位置最快的捷径是什么？（六）用职业
12、信息加工的观点来分析在一个职业领域采访三个以上的生涯人物后，就可以对照之前自己对该职业的认识进行比较，找出主观认识与现实之间的偏差，确定自己是否适合这一行业、职业和工作环境，是否具备所需能力、知识与品质，进而详细制定大学期间的自我培养计划。如果访谈结果与自己之前的认识出现严重脱节，就有必要进入另一个职业领域开展新一轮生涯人物访谈了！不管自己在生涯人物访谈的哪个环节中出现了疑惑，都可以向大学生职业规划教研室进行个体咨询（3786601），你也可以向本学院的任课教师咨询。 四、“寻找我的引路人生涯人物访谈”访谈技巧集锦（一）我不知道自己能干什么，毕业后要去干什么？现在特别迷茫，怎么办？答：请您去做
13、生涯人物访谈，让那些生涯人物教您怎么办。（二）我计划上研究生，有必要开展生涯人物访谈吗？答：有必要。在选择城市、学校、专业和导师时，在复习内容和方法上，如果不向有经验的老师和研究生了解详细信息会很被动的。相关老师和研究生就是您的生涯人物。（三）如何让生涯人物心甘情愿地接受采访？答：这里需要借鉴新闻采访的经验。首先尽量在校友或亲朋中确定生涯人物；其次要对生涯人物的基本信息有一个了解，越多越好，都可能成为访谈中的话题；再次您还应该在采访开始时给生涯人物一些正面评价，并表示除了他之外，您再也找不到更合适的人了，让其无路可退，还心甘情愿。（四）如果对方还是不愿意接受采访呢？答：可以表示自己的迫切愿望，
14、也可以跟他另约时间，实在不行就请他推荐别人。（五）如何让生涯人物说真话？答：第一要尽量面谈；第二要选择采访场地，公众场合是不能让人放松的，当然选择过于隐密的地方也要注意安全（提醒：出行前要将您的行程告知家人、朋友!尤其是女生）；第三要适当地说一些自己的情况，以博得对方的信任；第四要告知生涯人物，您的采访是匿名的，不会在任何场合公开。（六）进行采访时有什么礼仪？答：第一，言语要礼貌；第二，服装要得体，整洁是必须的，还要考虑被采访人的身份和采访场地，做到得体就行；第三，手机当着被采访人的面关闭或调成静音。（七）如何问生涯人物的薪资待遇等隐私性的问题？答：这不完全是隐私。一般可以采用封闭式的方法提问
15、，如您收入在2000-3000元/月？3000以上？另外，就是可以绕开生涯人物问这个行业、这种岗位的平均收入水平。（八）生涯人物应该是成功的吗？采访中高层的人士更好吗？答：成功的定义有很多种，当然生涯人物应该是自己比较认可的。在采访的生涯人物中一定要有初入职场的新人，不要好高骛远。（九）为什么采访的生涯人物必须是3个以上？答：因为人数太少，其阅历和观点难免片面，难以让您收集到真实的职业信息，实践证明3个已经是最低要求。五、它山之石（一）生涯人物访谈：访金融理财师郝刚1.请问您是怎样找到这份工作的？郝刚：首先是通过招聘会进入了银行。不过我最近取得了AFP认证后，就已从事有针对的客户理财服务。2.
16、在工作岗位上，您每天都要做些什么？郝刚：每天的工作并不是很有规律，不过针对客户，主要有这么几个理财阶段，这些就是我工作的内容。建立与客户的关系：解释并以书面形式说明将向客户提供的服务，严格界定我以及客户各自的责任，并对其薪酬给付方式向客户明确说明。理财师与客户应就合作期限及决策方式达成一致。收集客户金融信息，包括客户理财目标：向客户收集有关信息，就客户个人生活目标及理财目标的构想进行讨论，完成讨论和实施决策的时间框架，并对风险做出评估。分析评估客户财务状况：分析并评估客户的状况并就需要采取的理财措施做出决策。我们根据客户所需要的服务类型，可以提供的理财建议包括资产、负债、现金流、保险覆盖度、投
17、资组合及避税战略等各方面的分析。起草并提出金融理财建议及备选方案实施实现目标的计划，并监督方案的实行及时向客户做出阶段性报告，回顾总结计划的实施并依据情况的变化对理财计划做出修改。3.这项工作需要什么样的知识技能和经验？郝刚：当然，最基本的是要有比较扎实的知识功底，对金融业也要有比较深的认识。要有一定的在金融行业工作的经验。再就是要通过AFP认证等等。同时它也是对个人的分析能力和沟通技巧的考验。4.这项工作对所学专业知识有要求吗？郝刚：在国内这是个新兴的工作吧，所以专业性还算比较强。5.工作的初级和中级薪水是多少？郝刚：这个就不好说了，因为这涉及到具体的客户和现在我所在的职务。不过刚刚做经理的
18、时候，月薪也就4000元多一些吧。现在可能有个10000元左右。6.什么样的个人品质和能力对工作的成功是有帮助的?郝刚：就我个人而言，我觉得与人良好的沟通和交流可以帮助你成功。再者就是对待工作要有一份诚意。有诚意的作品才可能令别人满意，特别是我们为别人做理财的，要从他的角度出发，把他的财富像管理自己的一样，细心、稳健。7.参加什么样的培训，得到什么证书对工作有帮助？郝刚：如果要成为这个行业的从业人员，参加一些有助于通过AFP认证和CFP认证的培训并获得证书是必须的。8.什么渠道可以助我了解该领域？郝刚：如果有机会可以学习一些金融理财投资等等的知识，到一些银行做一些理财咨询也是有帮助的。9.您所
19、在的职位的职业晋级路线如何？郝刚：职位只是职业的发展阶段罢了，因为在银行基本上是塔形结构的人员构成。个人晋级路线也就是如此。10.您是如何看待这项工作的发展前景？郝刚：未来的世界是一个更加关注财富的世界，所以我相信为了理财而生的这项工作会有更远大的前景。11.如何在学校发展自己才能迎合以后的就业，请给出一点建议？郝刚：好好学习专业知识，同时要丰富视野，广泛涉猎。要关注社会，了解社会的发展对人才的需求，重要的是要建立起合理的思维方式。具有良好的思维和深入实践的人，才能在个人的成长道路上不断发掘出潜力。12.非本行业人员如何进入该领域？郝刚：教育（Education）、考试（Examination
20、）、从业经验（Experience）和职业道德（Ethics）标准的“4E”标准是从业的要求，所以非本行业人员要进入就首先做到这四点，然后参加相关的认证考试以获得进入的凭证。通过对郝刚的采访，我收获很多，看来要胜任一个岗位还真的不容易，发现从一个学生到一个职业人还有很长的距离，要求掌握的东西真多，所以我觉得我们大学生在大学期间得确定职业目标，并为这个职业目标做好准备，等毕业的时候才能顺利找到自己喜欢的工作。原文发表地址：大学生职业生涯规划论坛（http:/ 笔者有幸认识了解放军艺术学院文学系军事文学研究室主任邢军纪教授。笔者自己学的也是文学专业，也对军事文学怀有浓厚的热爱，所以，能够认识邢军纪
21、教授对自己以后更好地走向文学创作道路是很有好处的。 笔者对邢军纪教授在军事文学方向的事业进行了短暂的交流。 邢老师现在54岁，先是当兵出身，他十八岁就到了部队服役。这也是很多军队作家先当兵后进大学再成作家的一般道路。因为自己是农村来的，就希望通过好好努力留在部队，这样既不给家里增添负担，也能对家庭尽些支持。农村的孩子没有什么特别之处，所以这样的话留在部队也是很不容易。可是邢老师上小学时作文写得好，常常得到老师的夸奖。想到这些，他就决定写些东西，凭借一杆笔为军队服务。从此，他便常常跑在部队的图书馆认真读书、学习写作。后来经过努力，考上了解放军艺术学院文学系，毕业时凭借优秀的成绩留校任教至今。 邢
22、老师既是一位大学教师，同时也是一位作家，从1978年就开始发表作品，1990年加入中国作家协会。所以在每天坚持备课讲课的同时，还经常每天至少创作一篇小小说，即使在长篇小说的创作时期也坚持这样小小说的创作，以更好地锻炼自己的写作能力。 作为一名教师，邢老师说要掌握的知识是无法划定范围的，经验就是把自己的知识传授给学生，解答学生的疑问。“授业解惑就是老师的职责，这要靠自己积累的经验扩展自己的认知范围，这样才能给学生以启迪以解惑。”邢老师说。当然，作为一位作家也是军事文学作家，还需要解读生活，文学创作要求在很大程度上介入生活，这对文学创作是有很大的作用的。这就是邢老师对自己的要求，积累生活，积累经验
23、，认知创作，介入生活。 问到作为一名作家对文学这个专业有什么要求时，邢老师说道：“作为一名作家，我不可能去对整个文学界做任何要求，我所做的只能是做好自己的工作和写作。”可以看出，邢老师作为一名著名的军事作家，他对文学创作是有着自己独特的看法的。作家对自己所学的专业可能确实无法做到苛求的程度，任何人都可能成为作家。而文学专业的学生就其专业性来说，不仅要靠专业的知识，更多的还是需要自我的提高。 职称和薪水在很大程度上是挂钩的，教师这个职业尤其如此。当笔者问到邢教授军事院校老师的职称和薪水时，他笑着说：“不同的职业有不同的薪水，而薪水也是不断调整的，这个问题不好回答。”可能是关系到“军事秘密”吧，笔
24、者也便没有打破沙锅问道底。每个职业都有自己的要求，而作为一名军队院校的老师，想必应该有更为严格的要求。好比商业领域有商业的机密，教师也应该有自己的限定性“机密”。 任何职业都需要具有独特的职业要求，而作为一名教师兼作家来说，品质的东西更是重要的。邢老师说好的品质对什么职业都是有好处的，如果一个品质都败坏的人你能想象出来他能做出什么好的事来吗？当然是几乎不可能的。当了老师他会误人子弟；当了作家他会迷惑读者、乱人心。所以，老师要有教书育人的耐性品质，有爱心；而作为作家，应该直面现实，介入生活介入文学。用正直的心对待现实中的虚伪存在。文学在于揭露给人看社会的黑暗面，这是文学的功用所在。同时也是与作家
25、的品质紧密相连的。因此，我个人的意见，就是，当作家，敢于面对真实的社会，让文学介入生活。让自己介入生活。“对一个作家来说，还得不断努力创作，这也是一个很重要的品质。没有创作的作家还叫作家吗？只有不断努力，加倍努力，你才可能成为一名有成就的作家。任何事情的成功都离不开努力。当然光努力也是不够的，我们还要学会思考，不断提高自我。”邢教授语重心长地谈论着。确实如此，任何事情都离不开自主性努力，没有努力是不可能做好一件事情的。 作家是一个泛化的职业，也只有少数人才可能成为职业作家。大多数不过是业余写家罢了。邢老师说现在有很多高校和文化机构打起什么牌子搞写作培训，其实这些培训基本上是没有多大意义的。可能
26、没有经过培训的人会比那些培训的人造诣更好，文学这东西不是说培训能够一蹴而就的。文学和后天的培训有一定的关系，但更多的还是在于自己的情感经验和社会经验。培训只能给你提供些技巧的东西。技巧并不比事实重要。邢老师自己没有经过什么培训，也就是在文学系读过书，接触过比较正规专业的知识，但是他自己对写作感兴趣，也做过文字方面的工作，因此搞写作便是如鱼得水、得心应手。 由于学校属于事业单位，作家协会更是一个事业性的组织。所以邢老师对员工的培训问题没有给很详细的解答。但他说：“我认为从行业领域来讲，对其员工进行培训，也是他应该做的。这样对机构对公司也是有很大好处的，可以让你的员工能够很快地融入到工作中去，这于
27、人于己都是有利的。” 谈到通过什么渠道（报刊）可以深入了解自己的行业领域时，他就军事文学的专业特殊性进行了回答。他说军事文学也有很多种，像解放军文学、解放军画报、解放军报等军事类的期刊杂志。而大众文学方面更有诸多的纯文学及俗文学杂志，人民文学、北京文学、钟山、收获等这些文学专业的杂志对一个想从事文学创作的学生来说应该有所涉猎，同时还要多看看各种文史哲方面的报纸杂志。 作为教师的职业升迁路线，邢老师说不过是从助教做起，然后是讲师，副教授、教授。而作为职业作家，也是有着很繁复的级别的。教师这个职业也是自古以来都有的，而且就目前来看，未来也是离不了的。“国家现在不是还有很多师范类的院校吗，而且很多人
28、还是喜欢当老师的。”邢教授说，“所以教师的职业前景还是比较光明的。而作家现在看来，在中国似乎有一种不明确的地位。作品是一回事，作家是另一回事。” 邢教授指出，现在的大学生好像都不大喜欢读书。这书自然不是指的是那些没有什么阅读价值的书籍，而是文史哲以及和自己的专业相关的前沿的理论和作品的书。作为文学专业的学生，一般毕业后都会到新闻文化出版机构工作，也有很多人会当老师。这些职业都需要读过一定的书，至少不能像个文盲似的和一般人没有什么区别。只是多读书，你能够扩展自己的知识视野，提高自己的审美意境。但实践同样是极其重要的。现在大家不都是强调经验吗，但是没有一定的知识的积累，实践也会很忙乱的。所以，尽可能在早些时候多读些书，然后确定自己以后的努力方向，多找几家单位联系，没事多和他们接触接触。 对于大学生，邢老师就只有一个建议，那就是“努力”二字。只有努力才能让丑小鸭变成白天鹅。无论他是如何得优秀，没有努力是不可能走向一条美好的道路的。 短暂的采访结束了，但笔者还是从邢老师那里学到了很多重要的东西。想必在以后的找工作就业方面会有一定的作用的。 原文发表地址：http:/
