1、市场营销第一章测试题一、单项选择题（每题2分，共计30分）1、实现企业自身价值目标的关键在于正确定位目标市场的需要和欲望，并且比竞争对手更为有效地传递相应的产品或服务去满足这些需要和欲望，这种观念是（ ）。A、推销观念 B、生产观念 C、市场营销观念 D、社会营销观念2、对于交换的双方，如果一方比另一方更主动、更积极的寻求交换，主动的一方称为（ ）。A、卖方B、买方C、市场营销者D、潜在顾客3、下列关于市场的说法，不正确的是（ ）A、市场是指某种产品的现实购买者与潜在购买者的集合B、市场的基本因素只有两个：有某种需要的人，为满足这种需要的购买能力C、销售者构成行业，购买者构成市场D、市场的大小
2、取决于那些有某种需要，并拥有使别人感兴趣的资源，同时愿意以这种资源来换取其需要的东西的人数4、京联公司每年都推出T系列笔记本电脑新品，该产品突出高质量、高性能和高价格， 这种做法体现的市场营销管理哲学是（ ）A、生产观念 B、产品观念C、推销观念 D、社会营销观念5、个人收入中扣除税款、非税性负担后的余额叫做（ ）A、个人全部收入 B、个人可支配收入 C、个人可自由支配收入 D、人均国民收入6、“大市场营销”这一概念的最先提出者（ ）A、科特勒B、梅纳德C、莱维特D、杰克逊7、营销管理过程的首要步骤是（ ）。A、市场机会分析B、选择目标市场 C、设计营销战略和策略D、实施营销组合策略8、俗话说
3、“皇帝的女儿不愁嫁”，这种思想反映了（ ）观念。A、产品观念 B、生产观念 C、市场营销观念 D、推销观念9、（ ）不属于宏观市场营销环境。A、人口因素 B、经济因素 C、社会文化环境 D、竞争者10、现代市场营销活动的出发点是（ ）。 A、竞争 B、产品 C、顾客需求 D、企业11、农民王老伯，看到去年姜卖到7块多的价格，心里想我今年要多种些，按照这个价格儿子结婚的房子就不愁了。王老伯的想法体现了营销观念中的（ ）A、生产观念 B、产品观念 C、推销观念 D、市场营销观念12、下面注重买方市场需要的市场营销观念是( )。 A、产品观念 B、生产观念 C、市场营销观念 D、推销观念 13、市场
4、营销学认为，需求是（ ）A、没有得到某些基本满足的感受状态B、想得到基本需要的具体满足物的愿望C、有能力购买并且愿意购买的某个产品的能力D、对于已购买的某个具体产品的欲望 14、按照联合国划分的富裕程度的标准，恩格尔系数在50%60%为（ ）。 A、饥寒 B、小康 C、温饱 D、富裕15、市场营销是指以（ ）为中心的思想指导下，企业所进行的有关产品生产、流通和售后服务等与市场有关的一系列经营活动。A、企业需求 B、顾客需求 C、社会需求 D、三者都不是二、多项选择题（每题3分，共计15分，多选、错选、少选均不得分）1、现代营销观念与传统营销观念的区别在于（ ）。A、市场不同 B、出发点不同 C
5、、产品不同 D、营销方法不同 E、营销目的不同2、交换是通过提供某种东西作为回报，从某人处取得自己所需物品的行为，交换发生的条件有（ ）。A、至少有两方参与 B、每一方都有对方所需的东西 C、每一方都能沟通信息和传送物品 D、每一方都可自由接受和拒绝对方的产品E、每一方都认为与对方交换是适当或称心如意的3、社会市场营销观念要求市场营销者在制定市场营销政策时，统筹兼顾以下几个方面的利益，它们有（ ）A、企业利润 B、企业品牌C、消费者需求 D、社会利益E、市场占有率4、企业市场营销环境的特点有（ ）。A、双重性 B、动态性 C、竞争性 D、复杂性 E、相关性5、下面有关恩格尔系数表述正确的有（
6、）。A、恩格尔系数反映的是一个国家或地区消费者收入水平的变化B、恩格尔系数越大，生活水平越高 C、恩格尔系数越大，生活水平越低D、随着家庭收入的增加，家庭用于购买食品的支出占家庭收入的比重会下降E、随着家庭收入的增加，家庭用于其他方面的支出和储蓄占家庭收入的比重会上升三、判断题（每题2分，共计20分。正确的打“A”，错误的打“B”）（ ）1、人们常说的“顾客就是上帝”、“消费者就是我们的衣食父母”。这样的观念属于现代市场营销观念。（ ）2、市场营销活动就是从研究消费者开始，到满足消费者需求为止的全过程。（ ）3、推销观念强调的是销售，生产观念强调的是生产，两者有本质区别。（ ）4、现代营销观念
7、中产销关系是以产定销，产需结合。（ ）5、需要是指想要获得某种满足的心理要求。（ ）6、不同企业会受到不同环境的影响，即便是同一种环境变化对不同企业的影响也不同，反映了市场营销环境的动态性特征。（ ）7、消费者信贷是消费者凭信用先取得商品的所有权，后按期归还贷款，以购买商品。 （ ）8、影响商品销售最重要的因素是可任意支配收入，在市场营销活动中应特别关注。（ ）9、微观市场营销环境大致包括五个方面内容：政治环境、竞争环境、经济环境、法律环境、供应企业等。（ ）10、在一定时期内和收入总额一定的条件下，居民储蓄数额越高，说明现实购买力越低。四、简答题（14分）1、简述整体营销观念。（6分）2、简
8、述企业在分析人口环境时着重应分析的内容。（8分）五、案例分析题（案例一和二为不定项选择，多选、错选、少选均不得分，每题3分，共21分）案例一胜家缝纫机为何风光不再胜家公司是美国首家国际性公司，它所生产的“胜家”牌缝纫机，操作简便，深受人们喜爱，是风靡世界的名牌产品。1940年，世界上每三部缝纫机中，就有两部是“胜家”牌。巨大的成功，令胜家公司坚信，传统产品最值得信赖的，只要不断提高产品质量，就可以满足顾客的需要，稳定地获得他们的青睐。于是，“质量是企业的生命”、“品质是无声的推销员成了胜家至高无上的经营观念。胜家一直埋首于提高缝纫机的质量，而外面的市场悄悄地转变着。缝纫机从19世纪诞生后，经胜
9、家公司大力推广，已经慢慢进入千家万户，成了人们常备的日用品。在不断的使用中，人们已经不满足于单一的缝纫功能了，希望枯燥的缝纫工作可以更简便、更丰富。一些厂商捕捉到了市场的变化要求，纷纷加紧步伐，开发适应时代潮流的新产品。很快，日本一家公司研制出“说话”缝纫机，当操作失误时会发出声音，提醒改正。英国推出一种“音乐”缝纫机，能一边工作，一边自动播放优美动听的音乐。瑞典一家公司生产出一种“电脑缝纫机”，可以根据布料特性，自动地将缝法、针脚长度、缝纫紧度等调到最佳状态，让人轻轻松松地缝纫衣物。这些新产品一经推出，得到了消费者的欢迎。不断涌现的新产品，令缝纫机市场不断细化，各种需求的顾客都可以找到自己喜
10、爱的种类。质量不再是人们选择购买缝纫机的唯一因素。世界大市场的变化，胜家公司毫不觉察，直到1985年，他出厂的仍是19世纪设计的产品。这样的产品，当然敌不过其他竞争者，胜家的市场份额慢慢被其他公司鲸吞。到了1996年，胜家公司董事会不得不沉痛地宣布：胜家将忍痛割爱，抛开它赖以成名的“胜家”，从此再也不生产缝纫机了。案例思考： 1、 胜家公司奉行的是什么营销观念？ （ ）（3分）A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、市场营销观念2、 企业奉行这种观念会带来什么弊端？（ ）（3分）A、 只考虑企业的生产规模，而忽视了顾客的需求B、只强调产品质量，而忽视市场需求C、易得市场营销近视症，缺乏远见，导
11、致企业在竞争中处于劣势。D、只注意使劲推销，而未考虑所推销产品是否是满足顾客需求。3、 胜家公司被挤出缝纫机市场的原因是什么？（ ）（3分）A、观念未及时更新 B、未注意营销环境的变化，及时适应环境，调整营销组合策略C、未处理好企业、顾客和社会三者利益之间的关系 D、产品质量不好案例二 山西省忻州地区某化肥厂，以生产化肥为主，其产品主要销往德国。该厂的厂址设在市中心，20世纪80年代销量大，利润可观。之后，随着德国客户的需求，该厂对产品作了些调整，基本上能满足市场的需求，销路尚好。但在20世纪90年代末，整个营销环境发生了很大的变化，该厂的厂址仍未迁移。在生产产品的同时，给附近的居民带来了废水
12、、废气以及噪音的污染。结果，该厂的产品销往德国时，产品质量完全符合合同规定，但在德国的海关就把这批货拒之门外，并宣称生产产品时不符合环保的规定。之后，该厂销量逐年下降，最终宣告破产倒闭。案例思考：4、试分析该化肥厂破产倒闭的原因。（ ）（3分）A、观念未及时更新 B、未注意营销环境的变化，及时适应环境，调整营销组合策略C、未处理好企业、顾客和社会三者利益之间的关系 D、产品质量不好5、该化肥厂应建立何种市场营销观念？（ ）（3分）A、市场营销观念 B、大市场营销 C、关系营销 D、绿色营销 E、网络营销案例三 山东荣城鞋厂生产了一种海蓝色涤纶塔跟鞋，很受消费者欢迎，不少用户前来订货。为了优待老
13、客户，该厂主动给滨州市一家大商店发送了一批新产品，不久，这家商店却来信要求退货。这样的热销货怎么会要求退货呢？厂方百思不得其解，便迅速派人前去调查。原来根据滨州的风俗，只有办丧事的人家，妇女才穿这种蓝色的布鞋，以示哀悼。这批布鞋款式虽新，颜色却为当地消费者所忌，因此成了“冷门货”。吃一堑长一智，第二年春，这家鞋厂了解到即墨县一带有一种风俗，每逢寒食节，所有第一年结婚的新婚妇女都要给七姑八姨每人送一双鞋。于是该厂马上组织力量生产了四千双各种规格的布鞋，并赶在清明节前几天发到即墨，结果不到一天就销售一空。思考：6、荣城鞋厂的经营活动受到哪种宏观环境因素的影响？(3分)A、政治环境 B、经济环境 C
14、、文化环境 D、自然环境7、荣城鞋厂的两次不同遭遇说明了什么？(3分)A、企业营销人员要了解目标顾客的宗教信仰状况，要重视不同的宗教信仰与禁忌，从而有针对性的开展营销活动。B、企业营销人员要了解目标顾客的消费习俗，充分利用他们的民俗文化，才会使自己的商品打开销路。C、企业营销人员要研究消费习俗，不仅可以顺乎民情，生产适销对路的商品，而且还有利于正确引导健康消费。D、企业只管生产质量好的产品，消费者就会自动上门。答卷题 号12345678910答案二、多项选择题（每题3分，共计15分，多选、错选、少选均不得分）题 号12345答案三、判断题（每题2分，共计10分。判断错误得0 分。正确的打“A”，错误的打“B”）题 号12345答案五、案例分析题（）
