1、 2011 年第 1 期2011 年第 1 期 (第 28 卷 总第 167 期 )doi： 10.3969/j.issn.1673-1093.2011.01.006设 计 管 理0 引言设计质量管理工作应围绕四个阶段进行 投标 、初步设计 、施工图设计 、后期服务，重点在投标阶段的质量和创新策划以及组织管理上 。通过制度的制定 实施 监督检查链，使每项工作都处于受控状态 。对项目的设计质量管理应坚持事前指导 、事中检查 、事后总结的原则，对设计的全过程进行控制 。设计前 、中 、后期的工作重点不同，关注的侧重点也不一样：设计前期关注质量 、创新 、进度 、人员等各项策划和整体方案及专业方案的
2、评审；设计中期加强对互提资料和会做等关键节点的控制和检查；设计后期强化校对 、审核人职责到位；图纸交付后及时组织自查，查漏补缺，及时修正 。设计工作涉及的人员按照层级关系，包括总设计师 、专业负责人 、设计人 、审核人和校对人 。要保证设计质量，主要抓总设计师和专业负责人两个岗位人员的工作，对这两个岗位的工作进行过程控制 。以下主要针对投标阶段和施工图阶段的设计质量的过程控制进行讨论 。1 投标阶段过程控制的重点在总设计师与业主的技术沟通是否全面有效 、投标文件技术部分的策划 、进度计划编制及组织实施的情况 、述标的准备工作是否充分等方面 。1.1 与业主的技术沟通总设计师得到项目信息或任务后
3、，在专职经营人员配合下，做好与客户的技术接口工作，从专业技术角度，提供技术服务保障，与业主进行充分的技术沟通 。应做好此阶段的策划工作，及时根据项目情况，组织相关人员研究甲方的意图 、确定下一步技术沟通的重点和应该进行哪些技术准备工作，包括国内外同类项目的先进理念 、成熟经验，该项目适用的规范 、标准，本单位设计的同类型项目情况和在该项目中的技术优势等 。1.2 投标文件技术部分的策划总设计师拿到标书后，应充分了解项目情况和业主的需求，召集相关人员，共同研究甲方的需求 、项目的特点和处理难点，确定各专业的技术创新点，结合 “五新 ”应用，策划整体创新目标和各专业创新点，策划技术文件成果的表现内
4、容及形式 。不但要进行策划，更重要的是督促检查各专业技术创新点的落实 。投标策划一方面要关注建筑造型，一方面要关注经济性，尤其是占比重较大的房地产项目，投标策划中要明确各专业成本控制方法及与设计有关的其他工程造价控制方法 。对于房地产项目，各专业平时应进行成本分析研究和总结，形成一套成熟的设计思路，使设计人员能熟悉 、掌握本专业的成本控制方法，既可以保证设计质量 、节约人力成本 、缩短设计周期，同时也能够成为核心技术竞争力 。1.3 进度计划编制及组织工作总设计师在接到标书两天内，应策划参与人员，编制投标阶段进度计划，按照时间进度计划检查各节点的执行情况 。编制计划时，应将与业主多次沟通及后期
5、制作时间考虑在内，保证计划的合理性和可实现性 。按照交标时间，倒排出合理的时间节点 。前期方案构思阶段的时间弹性大，可以从前期初步构思中挤时间，为后期制作争取时间 。可设计质量管理的过程控制郭芳慧(机械工业第六设计研究院，郑州 450007)摘要： 论述了投标阶段和施工图设计阶段 ，通过抓关键节点进行设计质量过程控制的具体方法 。 围绕设计前 、中 、后期三条主线中的工作重点 ，强化过程控制 ，形成合力 ，从而达到设计企业稳固占有市场的目标 。关键词： 设计质量 ；过程控制 ；总设计师 ；专业负责人中图分类号： TU201.2 文献标志码： C 文章编号： 1673-1093(2011)01-
6、0031-03312011 年第 1 期 分阶段 、分步骤合理制定时间计划表 。1.4 述标的准备工作大中型项目投标前，总设计师应进行试讲 。应根据评标专家组的构成，有针对性地制作述标汇报文件，做到语言精练 、重 (亮 )点突出 、事例得当 、说服力强 。同时做好幻灯片 。对于现场述标的项目，试讲时可进行录音 。对于采用多媒体进行自动播放汇报的，录音稿完成后，要组织项目组成员进行推敲 。为了充实述标 PPT 文件的内容，可以在平时就进行积累，分类制作述标 PPT 文件模板，大量收集相关图片和资料，形成资料库，方便制作述标PPT 文件时选用和参考 。使用过程中，对 PPT 文件模板通过每次投标演
7、讲的反馈信息进行修改 、补充和完善，对资料库中的图片和资料也要及时更新 。2 施工图设计阶段2.1 设计前期重点在施工图准备工作是否充分 、设计输入文件是否全面反映设计要求 、计划编制是否合理 、整体方案和专业方案的讨论等几方面 。2.1.1 施工图准备工作和设计输入文件设计输入文件是纲领性文件，对整个设计的成败起决定性作用，设计输入文件中应准确 、全面地反应客户的各项需求，包括创新需求 、重要的技术要求和各项功能要求 。只有准确领悟客户意图，并完整地传达到每个设计人员，才能提供给客户满意的设计 。专业负责人要配合总设计师，制定技术创新目标，明确具体的创新点，并落实到具体人员和完成措施 。2.
8、1.2 方案讨论和评审项目在编制开工报告前，总设计师应组织进行方案评审，重点对各专业的技术方案进行讨论和确定 。特别要关注的是，督促各专业落实在后期设计中落实方案评审提出的意见 。2.1.3 计划编制关键节点时间包括：校对审核时间充足 、互提资料时间合理 、会做的次数和时机合适，强调归档前的会做 。由于现在各个设计单位的生产任务都比较重，每个设计人往往同时在做四五个项目，有时候不能按时将图纸交给校对审核人 。针对这种情况，应采取以下补救措施：第一，设计人从设计开始，就主动跟审核人沟通，整个设计过程要随时与审核人联系，原则问题要提前取得一致意见 。第二，强调专业负责人的作用 。为了加强专业负责人
9、对图纸质量的控制，建议校对人为专业负责人 。由于设计全过程贯穿了校对审核，可以在一定程度上弥补一些时间短的欠缺 。2.1.4 统一技术决定对于很多子项的项目，参与设计的人很多，由于设计人不同而出现设计结果 、表达方式及深度 、内容不一致是常见的问题 。因此，专业负责人应该编制详细的专业统一技术决定，统一各部分的做法，切实指导施工图设计 。2.2 设计中期重点是对互提资料等关键节点的过程控制 、组织会做情况 。2.2.1 互提资料总设计师对建筑提平行图 、各专业互提资料 、会做等各关键节点的过程控制要有文字记录，保证互提资料的及时性 、准确性及深度满足要求 。所有互提资料必须经审核人和专业负责人
10、确认，专业负责人应保证互提资料的深度和准确性 。经常存在建筑专业平行图深度达不到要求 、多版次 。针对这种情况，首先要加强前期的方案评审环节；其次是强化专业负责人职责到位；第三，加强设计人对规范的学习和责任意识；第四，要求设计人在设计的全过程与审核人保持联系，要求审核人参与设计的全过程 。2.2.2 组织会做会做时，可将建筑平面以投影形式打开，将各专业的管线设计放在一张图上，然后现场调整设备用房的大小 、位置，调整管线的位置走向，现场进行修改，会后随即形成纪要，以书面和电子版的形式发送各专业 。会做记录应详细，全面反映会做内容，会做记录及时整理，下发到各专业手中 。2.3 设计后期重点在施工图
11、设计审查 、参加外部评审情况 、设计控制文件袋内容是否完整等 。2.3.1 审核校对为了避免审核 、校对人不落实设计人是否按照意见修改的情况，应要求审核 、校对人签字时，拿着审 、校记录，逐条检查设计人是否改正，只有全部改正后才能在图纸上签字 。2.3.2 施工图设计审查对违反强制性条文的进行经济处罚 。同时，总设计师应组织专业负责人将审查意见分类汇总，分专业发到所有设计人手中，由各专业组织学习，特别是针对地方性规定的学习 。对施工图审查意见的总结 、学习 、交流对于提高设计质量32 2011 年第 1 期(上接第 26 页 )二者犹如形神，统一而不可分 。好的企业文化是企业健康发展的灵魂，尤
12、其在企业快速发展 、管理制度和管理模式发生变革的时候，更需要企业文化的支撑 。企业管理制度和模式的改变从来都不是一帆风顺的，尤其当新的管理制度遇到未设计周全的具体问题时，在一些干部和员工中会不可避免的出现怀疑和阻力 。公司管理层清楚认识到，企业的文化建设与制度建设是相辅相成 、互为补充的关系，必须两手同时抓 。在某种意义上，企业文化建设是制度建设的基础，没有相应企业文化的支撑，企业制度的设立或改革都难以成功 。现代管理学提出现代企业文明的基础是： “平等 、尊重 、信任 、合作 、分享 ”。这十个字是现代企业文化真谛，优秀企业文化的核心内涵都离不开这十个字 。设计企业是典型的脑力劳动和知识密集
13、型企业，我们的绝大部分员工都是受过高等教育的知识型员工，他们是企业最宝贵的资产和财富 。基于以上考虑，我们提出，公司进行管理制度变革中的工时管理，其最基本原则就是诚信协商，实事求是，合作双赢 。项目经理代表公司如实地把项目合同基本情况，客户要求等告诉设计人，协商确定项目完成所需工时，这体现了公司管理层与员工之间的平等 、尊重和信任 。项目经理与设计人目标一致，就是要高质量高效完成设计任务，为客户提供满意的服务，大家是一种密切合作的关系，最后要达到双赢的结果，从而使企业得到发展，员工得到实惠，分享企业发展成果 。道理常常说起来容易，做起来难 。但我们坚信，只要管理者始终坚持企业文化真谛十个字，坚
14、持诚信协商，实事求是，合作双赢的基本原则，广大员工必将认同接受并积极参与到公司二次创业的变革之中，最终将成为企业变革和发展的中坚力量，从而使公司得到又好又快发展，朝着一流企业的目标不断迈进 。(此文为深圳华森建筑与工程设计顾问有限公司在 2010 年中勘协建筑设计分会中南联席会上的报告 )(上接第 28 页 )所带来的新的社会问题 。由单位开发建设的住区相对于市场开发的项目，在这一方面的优越性是十分明显的 。住区内的住户虽然有的属于蓝领阶层 、有的属于白领阶层；有收入高者 、也有收入相对低者，但大多数业主均来自同一个工作单位 。经常性的工作联系，使他们相互之间更为熟悉，并十分有利于形成具有一定
15、密切程度的关联体 。贫富间的距离 、职业间的差别都较容易地消化在单位集体之中 。邻里之间具有和睦相处的客观基础，也具有便于管理的有利条件 。因此，它是建构和谐社会的一种有益形式 。3 结语单位建房并非回归到由国家或单位出资并持有产权，职工付租住房的老路上去 。而是以职工集资等多种形式的投资渠道，由单位负责组织运作的住房开发建设形式 。为此，必然需要做好深入 、科学的政策研究，为之提供科学合理的制度保证 。这种模式应是对目前以市场开发建设为主体的住区建设体系的重要补充 。作者简介：陈伯超，沈阳建筑大学教授 、博士生导师，辽宁省土木建筑学会理事长 。十分有帮助 。2.3.3 施工图会审总设计师会审
16、前应做好准备工作，主动和业主联系，收集参建单位提出的问题，发至各专业做好准备工作 。会审时做好记录，会审后根据会审意见，及时组织各专业答复，完成修改图或变更，并按规定归档 。2.3.4 设计控制文件袋所有项目归档后，总设计师应及时整理设计控制文件袋，由专人逐项检查，给出书面审核意见，督促整改 。对外审中出现的不合格项和观察项，对总设计师进行处罚 。3 结语在我院近期设计的各类建筑工程项目中，通过对设计中关键节点进行过程控制，有效地保证了各阶段的设计质量 。围绕设计前 、中 、后期三条主线中的工作重点，强化过程控制，抓好总设计师和专业负责人的工作，从而带动其他作业者岗位人员，形成合力，实践证明这是行之有效的建筑工程的设计质量管理方法 。在当前设计行业激烈竞争的情况下，设计质量关系到企业的生存，企业可以通过经营进入市场，但只有良好的设计质量和服务才能稳定地占有市场，对设计质量进行严格细致的过程控制是保证设计质量稳步提高的有效手段 。作者简介：郭芳慧 (1972)，女，高级工程师，建筑学硕士，武汉大学经济与管理学院 08 级 MBA，从事设计质量 、技术创新及人力资源管理 、建筑设计等工作 ()。33
