1、 Supplier Mgmt - TrainingDELL供应商管理培训教材中文版 AUG-26-02ConfidentialSupplier Mgmt - Training基本内容 无论是米粒那样小的芯片还是像飞机一样大的机器都是供应链不可或缺的一环 除非令人满意的产品能够源源不断的及时满足客户，否则任何企业都不会得到成功和发展 任何一环的失误都会导致整个供应链的崩溃，所以要确保和你的公司相关的任何一环都处于良好的工作状态。%WINSupplier Mgmt - Training重要信息% 所表述的观点仅供参考% SUPPLIERS 应该建立自己的发展战略，而不能仅仅只是满足（客户的）需求。
2、% （ 后面所提到的）某些方法不可能适用于所有的产品% 要权衡好一个公司系统的实用性和正确性Supplier Mgmt - Training通常容易误解的几个问题：M 供应商管理 =进料检验M IQC/ VQA应该全权负责供应商管理 M Supplier 受产品成本的压力而不会重视产品的质量M 一旦供应商导入某项制度（系统），他们就会自动的把它做好 M 有问题发生能够及时应对就足够了M 如果当前的供应商发生了问题我们可以立即导入第二供应商WHY?You will get all the answers after finishing this courseSupplier Mgmt - Tra
3、ining流程图执行Supplier 调查实地稽核 商谈质量协议选择供应商质量管理计划(Dell and Supplier)新产品准备会管理 /管控商务季度评审会Supplier改善措施持续改善计划设计评审(Dell or Supplier)Supplier资源 战略Supplier质量状况Supplier-Related工程变更供应商 改善与后续稽核监督与重复 AUDITJQE ProgramBPISupplier Mgmt - TrainingCycle FlowSupplier Mgmt - TrainingSupplier 资源战略2 Supplier 评级（ A, B, C or I
4、, II, III）2 Supplier 管理方针2 联合 TEAM2 联系实际，灵活推动2 考虑政府部门的相关政策Supplier Mgmt - Training调查 / 问卷2 公司的基本咨讯 /管理团队 /员工人数 &生产设备 /认证 /客户群 /文献 /质量体系2给 supplier一个初步的评估2留时间给 Supplier自我整顿 /准备正式 auditSupplier Mgmt - Training调查 /问卷 基本内容4 公司基本资料 名称 /地址 & 位置 联系方式 子公司 /控股公司 贸易 & 产品 投资 & 税收状况4 管理团队 总裁 &总经理 制造部经理 &品质经理 市场
5、 /销售经理 财务经理Supplier Mgmt - Training调查 /问卷 基本内容4 员工 /设备 员工总数 /品管人员总数 /工作时间 /倒班状况现有厂房面积 /发展计划现有产能 /发展计划转承包商 & 坐落位置主要业绩 & 检测设备4 相关认证 ISO9000 ISO14000 UL/ CE OthersSupplier Mgmt - Training调查 /问卷 基本内容4 主要客户 公司名称 供应产品 联络方式4 文件 质量手册 相关程序 组织流程图 作业指导书Supplier Mgmt - Training调查 /问卷 基本内容4 质量体系 品质管理 TEAM- 培训 ,
6、内部 audit, 管理系统评审 ,失效分析 /改善措施 , 持续改善计划 产品控制- 工程图 /spec. 的管理 , 工程变更 的 管理 制程控制- 产品关键参数 , W/ I, DPPM, 追踪能力 , SPC 检验 / 测试- 对 IQC, 转承包商的管理 ., 规格书 /场地 , 仪器校验 , 可靠性测试等 包装 /发送- 标签 , 包装 / 存储 /处理 Supplier Mgmt - Training调查 /问卷 基本内容4 后勤 运输 , JIT, 库房管理 物资需求计划 system 灾后恢复计划4 其他 财务状况 技术能力 Supplier Mgmt - Training调
7、查 /问卷 评级2 通过（前面的 ） 基本内容给供应商一个初步的评价2评分可以有效的评价潜在供应商的水平，而且还可以让现有供应商明白公司发展新资源的公正合理性Supplier Mgmt - Training调查 /问卷 自我整顿2使供应商了解 audit checklist （ 稽核项目）和 SQS（ 供应商质量标准）2 Supplier利用客户 稽核项目 开展内部稽核改善所发现的问题2在 on-site audit前和 supplier 讨论所发现的问题点和相关的改善措施Supplier Mgmt - Training调查 /问卷 实例“ Dell Supplier 调查格式 ”Suppli
8、er Mgmt - Training实地 AUDIT2 品质系统稽核 ( Quality System Audit )2 品质程序稽核 ( Quality Process Audit )Supplier Mgmt - Training实地 AUDIT - QSA4 确认 supplier质量体系能够保证基本的质量控制4 强调 audit后需要改善的地方4 QSA评级 (承认 / 有条件承认 /失败 )Supplier Mgmt - Training实地 AUDIT QSA Example“ Supplier 品质标准 ” “ QSA 检查项目 ”Supplier Mgmt - Training
9、实地 AUDIT - QPA4 确认 supplier已经做好充分准备，能够保证产品顺利投产4 强调 audit需要改善的地方4 QPA评级 (通过 / 不能通过 )Supplier Mgmt - Training实地 AUDIT QPA Example“ QPA 指导方针 ”“ 检查 QPA 项目 ”Supplier Mgmt - Training改善 and重复 Audit2 Supplier要在规定时间内提供对所有问题点的改善计划2所有发现的问题点都要以 CLCA/8D的格式回复2 Supplier需及时提供改善及预防措施的执行状况Supplier Mgmt - Training改善 a
10、nd重复 Audit2后续实地稽核其改善对策的有效性2F/ U audit只是针对已经发现的有限问题点，所以 Rating 不能改变Supplier Mgmt - Training改善 and重复 Audit“ CLCA 格式 ”“ Audit 行动计划 ” 模板Supplier Mgmt - Training品质协议2 某些产品的特殊要求2需要相关法规认可2需要对某些合同条款和质量协议进行讨论2 Suppliers的利益是捆绑在一起的Supplier Mgmt - Training品质协议 - 内容4 质量计划所有权4 资源条件4 前期设计构想4 新产品介绍4 质量管理计划4 质量控制程序Supplier Mgmt - Training品质协议 - 内容4 生产工艺4 F/A能力要求4 变更通知4 处理、存储、包装、运输4 文件管理4 Supplier相关的维护、培训4 质量目标与成本赔付Supplier Mgmt - Training品质协议 - 内容“ 品质协议 ” 模板Supplier Mgmt - TrainingSupplier 挑选2商业因素 价格 付款 后勤 坐落位置等 2质量因素 出货品质状况 现有客户产品品质状况 评级 品质协议谈判结果Supplier Mgmt - Training挑选流程图商务权 /定单选择报价胜出者报价评估报价收集报价要求选择标准
