1、开题报告的撰写方法,管理学学位论文,进一步培养你们实践能力和创新意识，尽可能在试验室、工程实践和社会实践中完成。进一步训练和培养你们在方案设计、查阅文献、资料搜集、制表绘图、数据处理、外文阅读、工具书使用、计算机应用和文字表达等方面的基本技能和能力。,开题报告,用来介绍和证明将要开展的课题（专题）的研究目的、意义、作用、目标的说明性文件。目的是为了阐述、审核和确定学位论文题目（选题）。,学位论文开题的主要目标是确认论文选题是否恰当、新颖、不重复以及是否具有学术研究价值等。所以开题时的资料查询更多要求全和新、获取文献以文摘型为主学位论文的写作则要求资料查询翔实、深入，获取文献以全文型为主。,内容
2、,一、选题的目的与意义及国内外研究状况二、研究内容 （1）论文框架结构 （2）主要难点 （3）可能的创新点三、研究方法、手段和步骤 （1）研究方法、手段 （2）步骤（研究进度）四、参考文献,毕业论文选题的主要来源,1、从旅游部门的科研规划中选题 2、从旅游期刊的征稿启示中选题 3、从热门话题或人们普遍关注的话题中选题 4、从教育、教学实践经验或教训中提出课题 5、从专业课程学习或交流中发现课题 6、在广泛查阅文献资料基础上挖掘课题 7、在参加学术活动或社会实践中产生课题 8、在参加专业实习中发现课题,选题的目的与意义,阐述研究要解决的问题，要达到的目标，可望取得的预期成果及创新之处。阐述本文研
3、究成果将产生的效果和效益，具有的理论价值和实践应用价值（或指导、参考价值）。,旅行社服务质量管理的基本模式及应用以广之旅为例,（一）选题的目的与意义： 旅游产品属于服务性产品，旅行社旅游产品的特性使得旅行社服务质量管理存在着严重的不可控性，但如果能针对旅游产品的特性，根据旅行社的管理现状，制定一套严谨的质量管理体系，便可把旅游服务质量控制在一定范围内，使游客满意，为旅行社带来长远利润。通过对广之旅国际旅行社服务质量管理实践进行分析，对我国旅行社服务质量管理方面存在的问题提出有现实意义的解决策略，同时为旅行社进行有效决策、绩效监控、合理资源配置及改善服务质量提供有价值的信息。,国内外研究状况,概
4、述选定题目所属领域的国内外研究状况、已达到的水平以及有关专家学者取得的主要研究成果。分析该领域研究存在的局限和不足，争议和讨论的主要问题，以及未来的研究动向或趋势。,注意：文献综述不是文献简单的拼凑，而是在全面查阅和检索文献的基础上，选择其中优秀成果、重点著作、精辟论述和新进展，加以提炼和归纳。,发表自己的观点,选题独辟蹊径；对他人的成果进行分析，给予客观的评价；根据历史研究，科学地展望未来；提出亟待解决的问题。,研究内容,将研究问题进一步细化为若干个小问题并具体列举，分析问题的性质及其研究假设。明确本文研究的重点、难点或关键所在。列出预设论文框架结构，包括各部分的标题及其次一级标题（三级提纲
5、）。论文的主要创兴点,（二）主要难点1.到目前为止，我国旅游业质量管理还处在转型期，相关管理法律法规还不健全，我国旅游业市场的秩序不够规范，旅行社对于质量的管理还处在探索阶段，对于质量的管理还没有足够的重视，各省市的旅行社服务质量管理良莠不齐，管理系统不够成熟。对于旅行社质量管理问题的理论研究和实证研究不充分。2.对于此问题的研究，我国与外国存在较大的差距，且由于我国旅游业发展的特殊，加大了理论收集的难度。,（三）可能的创新点1.通过对广之旅旅行社服务质量管理的实践进行研究，为旅行社企业进行有效决策、绩效监控、合理资源配置及改善服务质量提供有价值的信息。2.分析广之旅服务质量管理应用现状及问题，发现旅游质量测量、监督的新趋势。,研究的方法、手段与步骤,选择和确定本文研究将采用的方法，包括收集资料的方法和分析处理资料的方法。拟定本文研究工作的进度安排，包括各个时间段的划分及所要完成的任务。,在进行管理科学研究时，最经常采用的研究方法包括： 文献综述 问卷调查 访谈 特尔菲法,参考文献,列出你已阅读和掌握的文献资料，包括著作、论文等等。参考文献的罗列要注意相关性、代表性、时段性、规范性。,
