1、主讲人：XXX 邮 箱：XXX,第二章 管理信息系统的概念,本 章 内 容,第一节 管理信息系统的概念 第二节 管理信息系统与环境 第三节 管理信息系统的分类 第四节 制造资源计划(MRPII) 第五节 企业资源计划（ERP）,2020/2/12,第二章 管理信息系统的概念,2,1.1管理信息系统的定义,2020/2/12,第二章 管理信息系统的概念,3,1.2管理信息系统的特点,2020/2/12,第二章 管理信息系统的概念,4,1.3管理信息系统的结构,基于管理任务的系统层次结构,2020/2/12,第二章 管理信息系统的概念,5,不同管理层次的信息特性,管理信息系统的不同层次具有不同的信
2、息处理方法。,2020/2/12,第二章 管理信息系统的概念,6,不同管理层次处理的信息量特性,从信息处理的工作量来看，信息处理所需资源的数量随管理任务的层次而变化。 一般业务处理的信息处理量较大，而在系统结构中所处层次越高，其所需信息量越小，呈金字塔型,安东尼等人通过对欧美制造企业的长期研究提出的管理信息系统的金字塔形系统结构，称为安冬尼金字塔模型（Anthonys Pyramid）,2020/2/12,第二章 管理信息系统的概念,7,1.3管理信息系统的结构,基于管理职能的管理信息系统结构,在制造企业，管理信息系统可由下面所列主要的子系统构成，每一个功能子系统完成有关功能的全部信息处理，包
3、括业务处理、运行控制、管理控制和战略管理。,2020/2/12,第二章 管理信息系统的概念,8,1.3管理信息系统的结构,管理信息系统结构的综合,2020/2/12,第二章 管理信息系统的概念,9,1.3管理信息系统的结构,1）管理信息系统是由各功能子系统组成的； 2）每一个子系统又可以分为四个主要信息处理部分，即业务处理、运行控制、管理控制(战术管理)和战略管理； 3）信息系统的每个功能子系统都有自己的文件，还有为各子系统公用的数据组成的数据库，由数据库系统进行管理。,管理信息系统概念结构框架,2020/2/12,第二章 管理信息系统的概念,10,本 章 内 容,第一节 管理信息系统的概念
4、第二节 管理信息系统与环境 第三节 管理信息系统的分类 第四节 制造资源计划(MRPII) 第五节 企业资源计划（ERP）,2020/2/12,第二章 管理信息系统的概念,11,2.1生产过程的特征,以企业管理信息系统为例，不同的企业有着不同的生产特征和千差万别的内、外部环境，因而要求采用不同的管理方法。,流程式生产,离散式生产,根据生产的产品结构，工作量和生产周期等因素,2020/2/12,第二章 管理信息系统的概念,12,2.2组织规模,在管理信息系统建设上，应根据组织规模确定系统的规模和目标。 小组织在应用MIS可能更容易些，但小组织在应用管理信息系统时也有其难处。,2020/2/12,
5、第二章 管理信息系统的概念,13,2.3管理的规范化程度,管理的规范化程度受企业规模的影响较为明显。,2020/2/12,第二章 管理信息系统的概念,14,2.4组织的系统性,系统化的组织： 管理过程是系统化的； 可以准确描述和量化，能够产生与决策控制过程相关的数据。,非系统化的组织： 生产过程、产品结构、组织结构等经过多次调整，系统结构已发生变化； 工作人员无法了解其内部工作过程，甚至管理人员也无法清楚地说明管理过程； 组织中某项技术的应用只是因为它有用。,除上述因素之外，管理信息系统应用的关键组织因素还在于：,开发管理信息系统的最大难点在于系统需求难以获得，没有对整个组织管理系统的深刻理解
6、和对应用环境的精确把握，就不可能有成功的管理信息系统应用。,2020/2/12,第二章 管理信息系统的概念,15,2.5信息处理与人,管理决策是一种非常复杂的活动，既有结构化的也有非结构化的。 管理信息系统是解决结构化决策问题的现代化手段，可以提供快速、准确的决策； 但在现代管理中，更重要的是非结构化决策，因而在信息处理过程中，必须把计算机与人结合起来，充分发挥各自的长处。,2020/2/12,第二章 管理信息系统的概念,16,2.5信息处理与人,信息处理与人的关系还表现在系统开发和应用的过程中。 如调整管理机构等，管理人员在手工方式下积累起来的有些经验也可能会失去作用，因而对新系统的应用有时
7、产生自觉或不自觉的抵触情绪。,2020/2/12,第二章 管理信息系统的概念,17,本 章 内 容,第一节 管理信息系统的概念 第二节 管理信息系统与环境 第三节 管理信息系统的分类 第四节 制造资源计划(MRPII) 第五节 企业资源计划（ERP）,2020/2/12,第二章 管理信息系统的概念,18,管理信息系统的分类,2020/2/12,第二章 管理信息系统的概念,19,3.1国家经济信息系统,国家经济信息系统是一个包含各综合统计部门在内的国家级信息系统。 这个系统纵向联系各省市、地市、各县直至各重点企业的经济信息系统，横向联系外贸、能源、交通等各行业信息系统，形成一个纵横交错、覆盖全国
8、的综合经济信息系统。,2020/2/12,第二章 管理信息系统的概念,20,3.2企业管理信息系统,企业管理信息系统面向工厂、企业，主要进行管理信息的加工处理，这是一类最复杂的管理信息系统，一般应具备对工厂生产监控、预测和决策支持的功能。 企业复杂的管理活动给管理信息系统提供了典型的应用环境和广阔的应用舞台。,2020/2/12,第二章 管理信息系统的概念,21,3.3事务型管理信息系统,事务型管理信息系统面向事业单位，主要进行日常事务的处理，如医院管理信息系统、饭店管理信息系统、学校管理信息系统等。 由于不同应用单位处理的事务不同，这些管理信息系统的具体功能也各不相同。,2020/2/12,
9、第二章 管理信息系统的概念,22,3.4办公型管理信息系统,国家各级行政机关的办公自动化（OA），对提高领导机关的办公质量和效率，改进服务水平具有重要意义。,OA的发展方向是数字化办公。所谓数字化办公即几乎所有的办公业务都在网络环境下实现。,2020/2/12,第二章 管理信息系统的概念,23,3.5专业型管理信息系统,专业型管理信息系统指从事特定行业或领域的管理信息系统，如人口管理信息系统、科技人才管理信息系统、房地产管理信息系统等。 这类信息系统专业性很强，技术相对简单，规模一般较大，再如铁路运输管理信息系统、电力建设管理信息系统、银行信息系统、民航信息系统、邮电信息系统等，其特点是综合性
10、很强，包含了上述各种管理信息系统的特点，也称为综合型信息系统。,2020/2/12,第二章 管理信息系统的概念,24,本 章 内 容,第一节 管理信息系统的概念 第二节 管理信息系统与环境 第三节 管理信息系统的分类 第四节 制造资源计划(MRPII) 第五节 企业资源计划（ERP）,2020/2/12,第二章 管理信息系统的概念,25,4.1 MRP的发展和MRPII的形成,生产管理中的库存控制问题：企业为了保证生产活动的不间断性，往往把原材料等物料的库存量定得很高，这就使得库存投资增加，生产成本上升。,2020/2/12,第二章 管理信息系统的概念,26,4.1 MRP的发展和MRPII的
11、形成,MRP系统的两个假设：一是生产计划是可行的，即假定有足够的设备、人力和资金来保证生产计划的实现；二是假设物料采购计划是可行的，即有足够的供货能力和运输能力来保证完成物料供应。,MRP的发展：后来的研究者在MRP的基础上增加了能力需求计划，使系统具有生产计划与能力的平衡过程，形成了闭环MRP，进而又在闭环MRP的基础上增加了经营计划、销售、成本核算、技术管理等内容，构成了完整的企业管理系统制造资源计划(MRP)，全方位地提高企业的管理效率。,2020/2/12,第二章 管理信息系统的概念,27,4.2 MRPII系统的工作原理,MRPII系统是站在整个企业的高度组织生产及一系列管理活动的，
12、它通过对企业的生产经营活动做出有效的计划安排，实现统一管理；是将企业的生产、财务、销售、采购、技术管理等子系统综合起来的一体化系统。,在MRPII中，计划从粗到细、从长期到短期、从一般到具体分为五个层次,2020/2/12,第二章 管理信息系统的概念,28,4.2 MRPII系统的工作原理,以上三层统称为主计划。,需要解决的共同问题： 确定制造的目标； 确定制造的资源； 协调能力需求与可用能力的差距。,2020/2/12,第二章 管理信息系统的概念,29,4.3 MRPII系统的结构,MRPII系统结构不是一成不变的。,在MRPII应用中，不同企业有不同的作法，不同的应用阶段也各有其重点；同时
13、，企业的生产需随着市场的发展而变化,2020/2/12,第二章 管理信息系统的概念,30,本 章 内 容,第一节 管理信息系统的概念 第二节 管理信息系统与环境 第三节 管理信息系统的分类 第四节 制造资源计划(MRPII) 第五节 企业资源计划（ERP）,2020/2/12,第二章 管理信息系统的概念,31,5.1 ERP系统概念的提出,2020/2/12,第二章 管理信息系统的概念,32,5.2 ERP系统的结构,ERP在MRPII原有功能的基础上，向内、外两个方向延伸：向内主张以精益生产方式改造企业生产管理系统；向外则增加战略决策功能和供应链管理功能。,ERP的一个重要目标就是在MRP的基础上建立敏捷后勤管理系统 以解决如供应柔性差，生产准备周期长等制约柔性生产的瓶颈，增加与外部协作单位技术和生产信息的及时交互，缩短关键物料供应周期。,2020/2/12,第二章 管理信息系统的概念,33,5.3 ERP的经营理念,2020/2/12,第二章 管理信息系统的概念,34,本 章 小 结,2020/2/12,第二章 管理信息系统的概念,35,
