1、,第一章 社会工作的目标、对象和主要领域,许芸 南京财经大学社会工作系副系主任 副教授,社会工作综合能力,社会工作职业资格考试特点,“能力为本”。 所谓的能力考试，主要是以检测考生分析问题与解决问题的实践本领和实战能力为核心的。社会工作作为一门强调应用性、注重操作性的专业，重点关注的恰恰是如何提升社会工作人员实务能力这一焦点。而这种实务能力的培养，是建立在对于社会工作价值、理论、知识和技能的全面把握、深刻理解和灵活运用上的。考生最为直观的感受是，“死题”较少，“活题”较多，大部分的知识点以案例方式呈现，考的是考生对于知识点的运用。,2.考核范围全面、强调综合运用 各科课程试题基本涵盖了本科目的
2、全部知识点，大部分课程题目按章节分配均匀，极个别知识考点较为重要而有所重复，但为数不多。由于考试课程尤其内在的逻辑关联，故要完全分割不太可能，尤其是综合能力与社工实务的科目关联甚大。所以在社工实务课程的考核中，会涉及到综合能力知识要点的运用。,3.宏观把握社会工作，培养社会工作敏感性。 其一,在正式进入社会工作应考阶段前，平日应多翻阅一些社会工作相关书籍与案例，培养社会工作的感觉，为应试阶段的冲刺打下扎实基础。其二，掌握应试技巧，学会有效分配精力。考试的经验显示，对于不同题型应采取不同策略。单选题至关重要，是能否通过的保证，复习时应多花时间；而多选题可采取折中策略，求稳而不求全。,学习要领,1
3、 一定要熟读指导教材，熟练掌握考试点，有些题目如果做到这一点，很容易就能做出，这是基础.,2、一定要理解，很多案例题和情景题，如果只是死记硬背的话，对于非专业人士很难回答，因此要注意听讲，通过老师的举例去理解并作到举一反三。,3复习重点应该放在与实际工作有关、能够在实际工作中用到的内容，其他比较虚的东西可以少花一些时间.,4注意知识的整合，在综合实务考试中完整、准确引用综合能力的相关内容,考试题型,社会工作实务（初级） 主要包含两部分：单项选择题和多项选择题。 单项选择题（共60题，每题1分，每题的备选项中，只有1个最符合题意） 多项选择题（共20题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上
4、符合题意，至少有一个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选线得0.5分）社会工作综合能力（初级）同上 。,考试网站,1、中国社会工作师考试网http:/ 2、中国社会工作者网http:/ 社会工作的目标、要素及领域,第一节 社会工作的含义与特点（重点掌握概念）,一、什么是社会工作？社会工作也被称作社会服务或社会福利服务。国际比较认可的说法：社会工作是在一定的社会福利制度框架下，根据专业价值观念、运用专业方法帮助有困难的人或群体走出困境的职业活动。定义：社会工作是以利他主义价值观为指导，以科学的知识为基础，运用科学方法助人的服务活动。,二、我国对社会工作的三种理解（基本理解）,普通社会工作：
5、本职工作外 不计报酬 服务或公益性行政性社会工作：在政府部门或群众团体中 专职工作（福利、救助、思想工作） 面向社会或本单位成员 行政性、非专业化专业社会工作：运用专业助人方法 专业理念为指导 服务于困难人群,我国当前的解释：（深入理解）,社会主义核心价值理念专业伦理规范助人自助的宗旨 专业知识、技能和方法社会服务与社会管理领域内个人、家庭、群体、组织、社区整合资源、协调关系社会问题（预防与解决）社会功能（恢复与发展）社会和谐发展专门职业活动,社会工作的本质,社会工作是一项助人的专业。社会工作本质的深层内涵：助人自助、自助助人助人自助：满足受助人的需要怎样识别受助人的需要？一套专业的方法。助人
6、过程是服务对象与社会工作者互动的过程使服务对象提升自我能力。,助人自助,求助者在助人者“如何“协助他在困境无助中，觉知自己与环境的关系，引导其以新的或另一种较客观、正确、健康的观点来看自己与环境的关系，并能引发其采取有效的行动来解决问题。并通过自身的参与与学习，进而能自我探索、自我挑战、自我了解并采取行动，自己解决自己的问题，达到助人的真正目的助人自助。,BACK,美国纽约时报评论,一个新的职业在我们的鼻子底下日渐成熟。它就是社会工作。一度被视为“挎着篮子”帮助穷人的社会工作，现在已经是一个学科，有着科学的方法和艺术手法，对社会上一些地方存在的问题采取补救措施。它救助经济上或是情感上出现问题的
7、家庭。它帮助社区很好地权衡福利以及相关的服务。它在医疗领域、群体和学校中开展工作。它寻求根除造成越轨行为和成人犯罪的土壤。,二、社会工作的特点（掌握标题、了解内容）,（一）专业助人活动：非营利、利他、针对困难群体（二）注重专业价值：增进社会问题、增进福利责任 追求社会公正和进步理想 尊重、平等主张（三）强调专业方法：个案工作、小组工作、社区工作等 现在强调“整合”社会工作方法（四）注重实践：既能理论联系实际，又能根据情况变化不断改进（五）双方合作：工作者与服务对象共同工作（六）多方协同：机构内、外多方资源的协调、合作及共同努力,第二节 社会工作的目标及功能（把握标题、了解内容）,一、社会工作的
8、目标（一）服务对象层面：解救危难（保护救助，维护基本生存） 缓解困难（助人自助，恢复社会功能） 促进发展（挖掘潜力，增强社会功能）（二）社会层面: 解决社会问题（个人及群体问题、 修复社会机制） 促进社会公正（三）文化层面：弘扬人道主义 促进社会团结,二、社会工作的功能,功能的类型（非重点）：正功能与负功能对服务对象的功能：（把握标题）促进正常生活恢复弱化功能促进人的发展促进人与社会环境的相互适应,人在环境中的概念框架,对社会的功能：（把握标题）维持社会秩序（通过服务解决问题，实现秩序维持）构建社会资本（连接社会资源）促进社会和谐（建设相互关怀的社会）推动社会进步,第二节 社会工作的要素（重点
9、掌握）,（一）社会工作的对象,社会工作的对象（即直接接受服务和帮助的个人或群体）基本对象：（“最值得帮助的人”）由于生理或心理原因难以自理，需要他人帮助的依靠个人力量无法抵御社会和自然风险而陷入生活困境的,2018/6/12,26,2018/6/12,27,两会期间人们最关心的问题？,2018/6/12,28,扩大对象：为处于暂时困境和压力 中的人提供服务对象社会公众（公共服务）社区（社区组织、社区发展）,任何人都可以成为社会工作者的消费者，因为人都会有其“弱势”的方面，人生会不断地面对“问题”。因此，社会工作在任何社会都不可或缺。,变化的重点：,原来：助人对受助者物质方面的救助； 对弱者的物
10、质救助； 现在：助人自助突出强调人的内在因素； 对全体国民的全面的、制度化的关怀；社会工作服务对象：因各种危机困扰的人群。,（二）社会工作者,社会工作者的直接角色服务提供者治疗者支持者（with)关系协调者倡导者,社会工作者的间接角色行政管理者资源筹措者政策影响者,社会工作者的合并角色,（三）社会工作的三大直接方法,案主体系,微观社会工作（Micro-practice),中观社会工作（Mezzo-practice),宏观社会工作（Macro-practice),个案社会工作,团体社会工作,社区工作,以符号互动理论为基础，以个人和家庭为服务对象，一对一的互动。目的协助失调者，改善其环境，达到适应
11、性平衡。,以群体动力理论为基础，以家庭和小组为服务对象，凭借小组工作者的引导和协助，建立关系、发生互动，从而获得成长。,以社会发展、社会计划等理论为基础，以社区及其成员整体为对象的介入方法它通过组织成员有计划参与集体行动，解决社区问题，满足社区需要。,二、社会工作者的核心能力,沟通与建立关系的能力促进和使能的能力评估和计划的能力提供服务和干预的能力在组织中工作的能力,社会工作分类,按工作机构和领域,学校SW医疗SW精神医疗矫治SW家庭SW工业SW,依服务人群,少数民族SW穷人SW残疾人SW老人SW妇女SW青少年SW儿童SW,助人方法,社工研究立法社会政策公共管理社会行政社区SW团体SW个案SW
12、,直接方法,间接方法,(按照接触程度）,第四节 社会工作的主要领域,儿童和青少年社会工作健康成长、促进发展老年社会工作救助及福利、家庭服务、医疗、生活适应、老人发展、社会参与妇女社会工作女童女婴救助、妇女权益、家庭暴力、女性发展残疾人社会工作（生理及智力残障人士）生理功能康复、精神康复、权益保障、社会参与,矫正社会工作针对罪犯和有犯罪危险的人心理辅导、行为纠正、适应正常生活监狱服务、社区服务（社区矫正）社会救助社会工作（基本生活陷入困境者）食物、物资、金钱保障基本生存政策、心理增强应对困境的能力家庭社会工作恢复家庭的正常生活发挥家庭的正常功能,军队社会工作面向军人的心理、生活、婚姻、家庭、社会适应支持学校社会工作治疗型：针对问题学生，帮助解决问题、正常发展变迁型：帮助学生适应剧烈的社会变迁校外延展：家校沟通、校外跟进、社区教育社区社会工作城市社区服务、社区建设反贫困、新农村建设（乡村社区规划、发展项目选择与推广、社区教育与卫生）,医疗社会工作处理医患关系（促进医患合作、连接医疗资源）患者与环境关系（帮助建立患者与社区间的关系）企业社会工作员工激励、劳动保障、劳资关系、心理辅导、工作培训、职业生涯设计、合法权益员工协助EAP,2018/6/12,39,身。心。社。灵。,
