1、JBPM A/O 客服巡查标准表序号项目 巡查区域及标准1业户入住后，楼宇消防水及消防设备到位，楼层及走火楼梯紧急出口指示灯、应急照明无坏损，玻璃门无坏损，防火门正常无锁闭，门表面无划伤，无变形，无锈蚀，闭门器无坏损，消防通道畅通2 消火栓箱内报警按钮测试正常，烟感，手报、声光报警器安装牢固，无松动、脱落，设备无故障3 消火栓箱体完好无损并加封条锁闭，栓内设施器材无缺失，水带干燥、无腐损，水带接头无严重氧化坏损4楼宇消防设施 应急照明在停电后自动点亮，能保障使用时间不低于 30 分钟，疏散指示牌无破损，功能正常。每层设置消防疏散示意图5楼宇公告栏楼宇公告栏内宣传资料、各类通知张贴美观、分类合理
2、、整齐有序，无过期张贴，大堂公示物业助理及保洁员信息6楼宇 标识楼宇内的各类标识规范美观，楼栋号、楼层号、房号号牌齐全，每层设置消防疏散示意图，楼宇天面有相关警示标识，巡查表张贴美观、位置统一7楼宇 空调控制面板安装牢固，无松动，显示正常，风口无脱落，风口过滤网干净8楼宇水电井楼宇水电管井房门常闭上锁、无破损9楼宇 照明照明无损坏，安装牢固无安全隐患，如损坏有保修，跟进处理及时10 电梯轿厢内年检合格证未过期，有急救电话、乘梯须知，且张贴美观11 运行平稳，轿厢通风，风机无异常噪音，轿箱内照明良好，停电后有应急照明，监控探头完好12楼宇 电梯 紧急对讲使用方便，语音清晰，按钮面板整洁，字迹清晰
3、13楼宇 门禁园区及大堂门处于常关状态，门禁系统运行正常14 楼 天面有警示标识，干净无杂物，无乱拉绳索晾晒衣物现象JBPM A/O 15宇 天面天台、女儿墙、护栏、架空层以及房屋本体外墙无裂缝、倾斜、脱落、渗漏水等问题，天台隔热层透气孔装置完好16 清洁设备、工具摆放于隐蔽地方17 楼宇垃圾每天定期回收、清运，垃圾桶袋装化，定期清洗，无明显污渍、无积垢、无异味18楼宇 卫生楼宇天面及二层平台无垃圾、杂物、积水，下水口无堵塞、无青苔19 外墙清洁完好，无破损、无脱落、无渗水、无污迹、无张贴物20 楼宇大堂、电梯前室、电梯轿厢、走火通道等干净整洁，地面无垃圾、无积水，无乱贴乱画21 楼宇公告栏、
4、灯具、墙面、天花、玻璃、电梯门、楼梯扶手、电梯面板、开关、按钮、防火门、水电房门、消防箱、消防警铃等无明显污迹、无积尘22楼宇 设施楼宇内梯灯、廊灯、灯罩、排气管、烟道、墙砖、地砖、天花等公共区域设备设施无脱落、无损坏23 每周不少于两次对空置房的巡查24 空置房设施、物品正常，无缺失、损坏、渗漏水现象25 空置房水电门窗完好并保持关闭26空置房空置房卫生状况良好，室内干净整洁无明显可见垃圾27 每日不少于一次对商铺的巡查28 未经批准不得设置户外广告、横幅、招牌、招贴栏、霓虹灯、彩旗和气球等宣传物29 室外招牌、广告牌、霓虹灯安装牢固规范，保持整洁统一美观，无安全隐患、无破损、无阁楼，喷淋头
5、引出正常30 商铺无有占道经营、乱张贴广告现象31 经营摆卖不得超出商铺门窗外墙32 公共设施、树木及楼宇之间无架空管线，无晾晒的私人物品及其他附属物33 商铺外及路面干净整洁，无瓜果纸屑及其他废弃物34商铺无任何非机动车辆在商业街、商铺外停放35 日常工程质量问题维修及时，楼宇内墙面、天花无渗水、脱皮、裂纹等无明显外观问题36公共 区域 墙砖脱落、防火门损坏、天花大面积发霉等较严重的工程质量问题有报修跟进37 装修单位内灭火器配置齐全（2 个 4kg），未过期，压力值正常38 施工人员会正确使用灭火器39装修 巡查 无装修材料及装修垃圾占用消防通道及乱堆乱放现象JBPM A/O 40 无乱拉电线现象41 无施工工人未经许可留宿现象42 装修人员知晓前台 24 小时服务电话43 现场无生火做饭现象44 无大功率电器使用45 施工完毕后门窗处于关闭状态46 空调机安装在指定位置47 装修无破坏外立面现象48 装修按照规定时间进行49 无破坏承重墙现象50 阳台封闭按照中心统一设计款式，玻璃、型材符合要求51 无私自改动煤气管道现象52 装修施工人员持证工作53 装修单位外张贴装修许可证、施工图纸54 装修现场监控记录表按照规定频次记录，签到表干净整洁无破损，及时回收存档55 动火有动火许可证
