1、人际关系沟通类 .1组织管理类题目 .6应急管理 11综合分析类 13自我认知 20人际关系沟通类思路一：态度，原因（主体），化解，避免四种关系：（1）上级：尊重服从，委婉沟通，大局为重。（2）同事：尊重理解，沟通帮助，工作为重。（3）下级：管理，教育，帮助。（4）亲朋：坚持原则，情理兼顾。（5）群众：热情，服务。一、与领导关系思路：理智对待：理解、冷静、稳定心态 找原因:大胆假设1、自己（做事：业务能力、认知、做人、态度、方式、方法） 2、他人（拼人品）化解：依据原因给出解决对策避免：表态（以公务员的立场）1、你撰写了一个工作方案，你的领导不仅没有采纳，反而“讽刺”你，你怎么办？（理智对待）
2、一个人的工作不可能一帆风顺，遇到问题不可怕，关键是看我们怎么正确对待它，首先，我会保持冷静，不急、不燥，以平和的心态处理好这件事。（找原因）冷静后，我会认真分析原因，是否是自己工作能力有问题，导致方案不具有操作性；二是否是由于自己平时工作方式、方法不妥及其它问题，引起领导对自己的看法和误解。（对策）找准原因后，如果是方案不具有操作性，我会进一步调查研究，虚心向领导求教、同事求教，使方案更完善、符合实际、具有可操作性，争取得到采纳；如果是自身的问题，我会在适当时机、采取适当方式，主动向领导汇报思想、认识不足，沟通情况，争取领导的批评教育、帮助指导、培养提高。（扬弃）总之，我不会因为方案没有被采纳
3、，反而受到批评，而影响自己的工作积极性，在今后一方面要继续努力工作；另一方面要克服不足，完善自我，做一名组织放心、领导信任、群众满意的公务员。2、正职对你很赏识，副职对你有偏见，现在正职调走了，副职上来了你怎么办? 正职对我很赏识，副职对我有偏见，现在正职调走了，副职上来了，遇到这种情况，我会一如既往的服从领导们的安排，配合领导的工作，踏踏实实做好自己的本职工作。首先，正职领导对我很赏识，我会感谢领导对我的肯定，并把领导的这种肯定转化为工作的功力，更好的为人民服务。其次，我要反思自己，副职领导是不是真的对我有偏见？也许这只是我自己的感觉，以前的副职领导只是给人的感觉比较疏离，并不是对我有偏见。
4、如果是这样，我会多向领导沟通、请教，和领导熟悉起来，更好的配合领导的工作；如果以前的副职领导真的对我有偏见，我要反思领导对我有偏见的原因。 如果是因为自己的业务水平不高、工作没有做好，而引起领导的不满，我就要多向同事领导请教，努力工作、不断学习以加强自身的业务水平；如果是因为自己在与领导平时交往的过程中产生了误会，那么我就要跟领导多交流，对于自己做的不当得地方主动承认错误，力求消除误会；如果是我工作的方式方法不对，引起了领导的误解，那么我就会转变自己的工作方式，赢得领导的信任。总之，要多与领导主动交流，向其请教，让领导能够全面地了解自己、充分地信任自己。最后，无论怎样我都不能带着情绪工作，副职
5、刚接管工作，我要对其安排的工作认真完成，给予全力的配合，不能认为副职对自己有偏见，就将不好的情绪带到工作中。要多为领导着想，主动承担工作任务，尽量完成好自己的工作，以自己的实际行动改变领导对自己的看法。二、与同事关系思路：态度，原因（主体），化解，避免1、你到一个新的岗位，其他同志对你不理睬，你怎么办？到了一个新的岗位，拥有良好人际关系对于我顺利开展新工作是非常重要的，如果碰到其他同志对我不理睬的情况，我会用以下方式来处理：（心理调节）首先，在新岗位上，我会始终保持一种良好的心态，绝对不会因为其他同志的不理睬，而产生不好的情绪，更不能因此而影响正常工作。（原因）其次，我会反思其他同志不理睬我的
6、原因，是不是因为自己在新岗位上的一些工作和行为方式不恰当，使同事们对我有意见，不理睬我；还是大家对我并没有什么意见，只是因为我刚来，大家对我还不熟悉；或者是大家都各自忙于工作，彼此交流的时间比较少，从而产生大家不理睬我的假象。（对策）然后，根据实际原因，一一解决。如果是因为我的工作方法和行为方式有问题，那么我会及时向同事们道歉，并主动向同事们请教，调整和改正自己的工作方法和行为方式；如果是因为大家对我不熟悉，那么我会在日常工作和生活中积极主动地多与其他同志进行沟通和交流，逐步让大家了解我、熟悉我；如果是因为大家很忙，没有过多的相互交流时间，我会向大家学习这种认真的工作态度，并在自己的工作岗位上
7、，踏踏实实工作，一步一个脚印地进步。（扬弃）总之，做为一名新人，我会始终保持一种虚心的学习态度，积极主动地向其他同志学习，尽快了解新岗位上的工作内容和工作职责，学习新岗位的业务知识，快速提升自己的工作能力，并和大家建立良好的工作关系。我相信通过努力，我会快速融入到新环境、新工作中，并逐步得到大家的认可。2、 领导派你配合一位老同志完成工作，工作过程中你觉得他的工作方法不妥当，你怎么办？老同志具有丰富的工作经验，工作能力一般也比较强，如果领导安排我配合老同志一块完成某项工作，对于我来说是个很好的学习机会。我一定会在工作上主动向老同志请教学习，积极地参与到每项工作中，并尽自己最大努力多为老同志分担
8、工作；在生活中，尊重和照顾老同志。如果在工作中我觉得老同志的工作方法不妥当，我会首先换位思考，重新认真审视、判断，看自己的想法是否正确。如果经过思考和向老同志请教，发现老同志的工作方法是妥当的，只是由于自己对工作缺乏深刻认识而对老同志的工作方法产生疑问，那么我会学习老同志的工作方法，按照老同志的工作思路积极配合他的工作。如果思考之后，还是觉得老同志的方法欠妥当，我会把自己的想法和建议形成书面的资料，并诚恳地与老同志沟通交流，征询老同志的意见，确定正确的工作方法。相信老同志为了很好地完成工作，一定会顾全大局，使用正确的工作方法。在以后的工作中我会一如既往的尊敬老同志，向老同志学习，认真配合老同志
9、完成工作。三、与亲戚朋友其他思路：态度，原因（主体），化解，避免1、在工作中，你的亲友为一名当事者说情，让你左右为难，你怎么办？表态：在工作中难免会遇到这种情况，关键是看我们怎么正确应对，我的原则是在任何条件下，都要坚持原则不动摇，这是公务员的职业道德底线，同时把做好思想政治工作和坚持原则结合起来。我会热情接待亲友，如果反映的情况是因为误读政策但实际符合政策，我会按规定、程序及时办理；如果不符合政策，我会耐心做好宣传思想工作，并晓之以理、动之以情，争取亲友对自己依法行政的理解、支持。如果二者发生冲突，原则重于亲情、制度高于友情、规定大于私情，不以权谋私，做一名学法、知法、懂法、守法、护法的合格
10、工作者。四、与服务对象关系思路：态度、设定条件、提升1、有一个威望很高的镇长被撤职，群众反响很大，纷纷上访，由你接待，但一些群众对你说：你不是领导，说了不算，我不和你说，我要见你们领导。对这种情况你怎么办？对于这样的情况，我会做如下处理：我必须自身保持冷静，不能慌乱和急躁，而要保持耐心和温和的态度接待群众，安抚群众情绪，认真倾听群众意见。同时，通知其他同志和领导联系，反映这里的情况，由领导决定是否需要亲自过来。安抚好群众情绪后，我要向群众道歉，是我们工作没有做好，我们处分决定作出可能过于急躁，可能没有充分倾听大家的意见，没有给大家作出非常充分地解释，刚才我们自身的工作也出现了一些失误，没能很好
11、地倾听大家的意见，向大家诚挚地道歉。向群众说明我们之所以免镇长职务，是因为镇长在工作中损害了人民利益；如果我们的工作中确实存在不当之处，甚至是错误之处，我们也一定会发现，会改正，大家的意见就是我们改正的依据，是我们工作的指导，是接下来我们怎么处理镇长的问题的凭据。我们绝不会忽略大家的意见，绝不会对大家的心声和呼声置之不理。我还要向群众说明我们的组织程序和工作程序。让他们认识到，对镇长的处分决定是依法作出的，是经过严格程序的，即便现在直接领导来了，和大家沟通了，也不能马上就做出撤销或者改变的决定，无论是公务员的任还是免，都不是领导一人能够决定的。而要根据公务员法，经过作出处分决定的机关来重新调查
12、，收集相关资料，民主公开地研究，严肃地得出结论。我相信，群众听了我的解释之后会很快安静下来，并且配合我的工作。我也要真正做好记录工作，让大家的意见都能得到反映，并最终作为处理问题的依据。五、与下属关系思路：态度，原因（主体），化解，避免1、如果领导让你当一个部门的负责人，老同志总是和你作对，怎么办？六、综合型人际关系思路：态度，原因（主体），化解，避免1、你的办公室有你和处长还有个老同事，老同事老把他自己的工作给你做，影响了你的工作进程，处长因此批评你，你怎么办？（心理调节）第一，面对领导的批评，我会保持平和的心态，并虚心接受，不管什么原因，影响工作进程是我的问题，我不应该因此有情绪而影响自己
13、的工作。（反思、沟通）第二，我会认真分析造成这种现状的原因：是不是因为自己的能力不足，效率不高，如果是，我应该借此机会好好学习，加强业务素质，提高工作效率；如果确实是因为老同事的原因，我会委婉地跟老同事进行私下沟通，了解一下老同事的实际情况，若是因为临时性的工作增加或是老同事生活方面确有困难无法全心全意投入工作，我应该义无反顾应当帮忙，即使是加班加点也要把工作做好；若真的因为工作量太大而我无法按时完成，我会适当跟领导沟通，请求领导帮助，及时解决问题，不影响工作。（扬弃）最后，我想领导的批评也是一种指导，一种鞭策，我会本着有则改之，无则加勉的态度，不断的提高自己的工作能力，只有这样才能不断进步；
14、同时在以后工作中更要注意团结合作，积极主动的关心帮助同事，共同把工作任务完成好。组织管理类题目一、组织管理类题目思路：一个帽子+三个环节帽子： 意义、影响、重要性、必要性三个环节： 一、准备组织（调研阶段、计划阶段、准备阶段）二、协调控制（分组、汇报）三、总结提升（个性化善后措施、工作总结、个人总结）活 动 调 研 会 议 培 训 宣 传 比 赛 考 察 /接 待事 前 确 定 主 题 、人 员 、 时间 、 方 式 、范 围 确 定 主 题 、人 财 物 时地 的 确 认检 查 、 资料 的 备 份 、人 员 通 知 制 定 计 划 、动 员 、 时间 、 地 点 、人 员 、 培训 方 式
15、 确 定 宣传 的 主题 和 方式 、 宣传 内 容 确 定 主 题、 程 序 、评 委 、 评分 标 准 、人 时 地 、奖 品 联 系 、 人员 组 成（ 性 别 、要 求 、 禁忌 、 职 位等 ）事 中 深 入 一 线 、了 解 情 况 、各 部 门 配合 维 持 秩 序 、处 理 突 发状 况 组 织 实 施 、出 现 问 题及 时 处 理 扩 大 影响 力 按 程 序 组织 深 入 学习 ， 积 极交 流 /热情 接 待 ，积 极 配 合事 后 整 理 资 料 、编 写 调 研报 告 、 领导 审 阅 、应 用 扩 大 影 响力 考 核 学 习效 果 、 长效 机 制 宣 传 的落
16、 实 颁 奖 、 总结 回 归 调 研/回 访 需求 保 持 联系例一、领导委托你对新参加工作的公务员组织一次公务员法为主要内容的培训，你有什么打算？1、领导委托你对新参加工作的公务员组织一次公务员法为主要内容的培训，你有什么打算？帽子：组织这样一次培训有利于新参加工作的公务员了解公务员法的主要内容，也有利于他们在以后的工作中更好的践行依法行政，为此我一定会努力把这次活动组织好，具体有以下几点打算：第一，在培训之前，仔细了解领导的意图，向有经验的老同志请教，在此基础上制定一个周密的计划，计划的内容包括此次培训的时间，地点，参与人员，经费，以及针对此次培训过程当中可能出现的情况，制定相应的应急预
17、案，报领导审批。领导审批过后，进入培训的准备阶段，联系好相应的老师，布置好培训的场地，准备好相应的食宿，通知好相应的学员，印发相关讲义。召开会议，明确分工，落实各个小组之间的责任，做到专事有专人，专人有专责。第二，在培训之中，及时协调好各个小组之间的关系，教学组要采取互动的形式确保此次培训的效果，教务组要做好讲义的收发、学员的考勤以及学员和教师之间联系的纽带等工作，设备处理组要做好整个培训过程中音响、投影设备的正常运行，后勤组也要为整个培训的团队提供相应的后勤支持；与此同时，及时跟领导进行汇报，让领导了解整个培训的进度。第三，培训之后，组织一次考核，检验此次培训的效果（或者让学员们写一份学习心
18、得以及组织一次座谈会，让大家谈谈此次培训中的心得和感受）；做一份工作总结，报领导审批；做一份个人总结，总结自己在此次活动中的得与失，以便为以后类似的工作积累经验。例二：学校为了学生的就业问题，邀请几家企业开一个座谈会，你该如何组织？（帽子）就业是民生之本。当前由于国际和国内经济形势不乐观和大学生扩招使得大学生就业形势愈加严峻，就业问题已经成为国家、政府和社会广泛关注的一个问题，并且国家和政府已经采取积极和有效措施致力于解决这一问题。学校为毕业生召开这样的座谈会，体现了学校对学生就业问题的高度重视。我能组织这样一个活动，深感责任重大，我将尽自己的全力把这次活动组织好：（事前）首先，根据领导要求确
19、定座谈会的目的和主题。我会与学校招生就业处联系，并向有相关组织经验的领导和老师请教，制定一个具体的实施计划。计划内容应包括：根据目前学校的专业设置，选取典型的相关企业。初步拟定好座谈会的时间、地点、与会人员，以及经费预算，上报领导审批。根据领导的批示，明确分工，责任到人，把工作人员分成宣传报道组、联络组，会务组，正式开展工作。与这些企业的相关负责人员进行联系，就时间、地点等具体细节与各个单位达成一致。并在学校采用传单、网站、条幅等有效的方式进行针对性的宣传。（活动中）在座谈会当天，做好所邀请单位代表的接待工作、学生的组织工作、各方面的沟通协调工作、后勤保障工作等确保座谈会的顺利进行。（活动后）
20、最后，将此次活动写成新闻稿发布在相关媒体上。对整个活动作出总结，对于自己，留作下次组织活动的参考。对于领导，要总结此次活动的成果，以便领导指导后续工作。例三：单位要组织工作成果宣传展示，要邀请上级领导和媒体，你会做哪些准备工作？（帽子）工作成果的适当宣传和充分展示，对树立单位良好形象有重要的促进作用。邀请上级领导和媒体参加这样的活动，有助于这项工作的更好进行。为此，我会从以下几方面进行准备：1.向领导请示，明确此次宣传展示活动的主题和规格，工作成果的大概内容，以备确定邀请人员。（吃透上头）2.根据活动规格和成果内容，确认将要邀请哪个部门哪个级别的领导，重点邀请与本单位工作密切相关的部门领导。在
21、媒体方面，也要结合活动内容，根据媒体的覆盖范围和性质进行选择。（人员）3.将本单位此次活动的相关材料进行整理，尤其是活动方案要多次优化，充分展示本次活动的意义和目标，提升活动的吸引力。其他材料也要尽可能地准备充分，以备不时之需。（材料）4.根据邀请名单，逐个进行联系沟通。将本单位的此次活动安排告知对方，并发送相关材料。有些领导可能会比较忙，那就要跟对方的秘书进行及时地沟通，让秘书转达。及时核实邀请人员是否能按时参加，实在不能参加的，要及时调整嘉宾安排，确保活动的宣传效果。（通知联系）5.将相关的情况向领导上报，以便领导调整活动的安排。（上报）三、做多件事比较原则：工作第一，区分轻重缓急优先原则
22、：重要性、紧急性紧急性重要性既重要且紧急虽重要不紧急虽紧急不重要不重要不紧急立即处理调时间，不调人和方式最后做调人调方式，但不调时间调节原则：调人、调时间、调方式例：今天之内，你有五件事情要做，身边只有助手小王可以配合你的工作。请问你将如何安排各项事情？（1）其它部门转送了一份重要的审批材料，今日之内务必上报领导。（2）领导安排撰写一份汇报材料，后天会议上用。（3）上午有两场会议：一场非常重要，一场不太重要。 （4）下午四点有一场内部篮球联谊赛，你是球队的队长和主力。 （5）有位朋友明天出国，其它朋友相约今日聚会为他送行。参考答案：作为国家公务员，我们可能经常在岗位中碰见“多件工作任务时间冲突
23、”的情况。此时，学会统筹处理和合理安排，将对我们工作能力的提升产生重大的推进作用。针对本题目中出现的各项事件，我将根据重要性和紧急性两个维度对它们进行初步分析，并在分析结果的基础上作出恰当的统筹安排。（1）其它部门转送了一份重要的审批材料，今日之内务必上报领导。这是一件非常重要的事情，时间上也比较紧急。应在我参加完上午的会议后立即处理此事。（2）领导安排撰写一份汇报材料，后天会议上用。这是一件比较重要的事情，但时间上相对宽松。可以建议在我处理审批材料的时候，先安排小王准备相关材料。等我处理完审批事宜的时候，再进行认真撰写。如果工作时间不够，应考虑加班完成。（3）上午有两场会议：一场非常重要，一
24、场不太重要。前一场会议既重要且紧急，应当有我亲自参加；另外一场会议虽紧急但并不重要，可以由小王代为参加。（4）下午四点有一场内部篮球联谊赛，你是球队的队长和主力。这是一件非工作事宜，但与工作、同事等紧密相连。所以在保证不影响正常工作的情况下，我方可考虑参加本场篮球赛。 （5）有位朋友明天出国，其它朋友相约今日聚会为他送行。朋友聚会属于私事，与工作没有任何关系。必须坚持工作为重的原则，当处理完当日所有工作后，方可奔赴朋友聚会。虽然很可能迟到，但表达了自己送行的友情，相信朋友也能理解。例：今天有以下工作要做：（1）给领导写个材料；（2）某学校有学生发生中毒；（3）要给副处长买火车票；（4）今天有个
25、同学聚会，你是组织人；（5）下午一点半有个会议要开，要通知相关人参会。你 怎么安排？参考答案：常言道：“工作生活因忙碌而充实。”在日常工作中经常会遇到需要多件事情同时处理，而遇到这样忙碌的场景，首先我不能慌乱，要沉着冷静地将纷繁复杂的多件事都能够做好。 我认为处理多件事情要遵循轻重缓急、以人为本、公大于私的原则，而在这个原则的指导下，针对具体的事件进行不同的处理，既重要又紧急的事件我要马上处理，虽重要但不紧急的事情我将推后完成，虽紧急但不重要的方式我会调整完成方式或委托他人代劳，不重要也不紧急的事件我会最后完成。 首先，遵循轻重缓急、以人为本的原则处理“某学校发生中毒事件”，它涉及到学生的生民
26、安全以及社会安定的问题，这是一件非常紧急又非常重要的事件，我要立即马上处理；“通知开会人员”这关系到下午的会是否能够正常进行的问题，是一件紧急的事情，我将委托我的同事代劳，将与会人员名单以及联系方式交予他，嘱咐他务必完成。 其次，在剩下的三件事情我将根据公大于私的原则来处理，“给领导写材料”这件事情是我的本职工作，也是关乎到之后工作开展的问题，所以我将会选择这件事情先来做。“给副处长买火车票”这件事情如果我自己能够按时完成材料写作，我将亲自去买好车票，但如果不能及时完成的话，我将委托我的同事将此事办好。在所有工作做好的情况下，作为同学聚会的组织者，我一定要准时参加聚会。假如工作尚未完成不能参加
27、同学聚会，我会及时通知我的同学们，向他们说明不能参加的原因，我相信我的同学们会谅解我的。而在将来有空的时候，再进行同学聚会。 统筹能力是公务员必备的能力之一，只有在工作中分得清轻重缓急才能将每一件事情做好。假如有幸我通过了此次考试，我将在实践中学习，在实践中锻炼，在实践中成长，争取做一名德能勤绩廉方方面面都合格的公务员。 应急管理公共事件答题思路：迅速分析情况：体现应急性，如：第一时间赶到现场确定任务：（诸事工作同时展开）查原因、想办法、找对策（处理步骤） 。解决问题：向领导汇报、联系相关部门总结：事情结束后认真反思，总结经验教训原则：紧迫+维稳 +防扩+调查+舆论例一：某地发生食物中毒事件，
28、上级领导指令你去解决这件事情，你怎么办？1.第一时间赶赴现场，途中迅速思考应急对策、预案。立即通知相关部门到达现场。2.到达现场后组成指挥组，组织好现场工作，维护正常的工作秩序；抢救组，千方百计、全力以赴抢救中毒人员的生命；调查组，尽快查明中毒食品，采取果断措施防止中毒事件扩大；思想工作组，做好中毒人员家属和群众的思想工作，保持稳定，维护正常的工作、生产秩序和社会秩序，以在整个工作中要及时向上级请示报告现场情况。 （媒体发布组）3.处理好现场工作后，写出总结报告，重点是分析中毒事件发生的原因，提出加强食品安全工作的建议，防止此类事情再次发生。 （维护防扩）例二：元月份我国普降大雪，内蒙古地区有
29、辆列车中途被雪灾困在低洼地区，大雪掩埋了半截车厢，车上的食物、饮用水、药品都已经严重不足。这时，你作为列车长，你会怎么办？1遇到这样的情况，作为列车长，必须保持沉着，及时通报上级领导。同时，组织工作人员有序开展工作，为乘客服务。2 迅速明确事态状况，向所有工作人员，特别是旅客。及时通报天气、车况等基本情况。根据职责将列车上的工作人员分成各工作小组，主要包括联络组，安抚组，维持秩序组，医护组等。联络组负责与指挥中心保持联系，随时了解气象状况，并向外界请求支援；安抚组负责将信息及时传递给乘客，安抚乘客情绪；维持秩序组负责保持列车上的良好秩序，避免引起骚动；医护组则负责对部分病患乘客进行医护。3 等
30、待过程中，作为列车长，要组织协调各小组工作，随时关注事态发展，对突发状况及时进行处理。特别是注意尽一切可能就近联系到相关的食物、 饮用水和药品，以便保证车上的供应。4 此次事件处理完毕后，总结关于类似事件的处理方法，形成应急预案，以备日后工作参考。日常应急冷静：维持场面沟通：大胆假设、找对策，解决问题事后总结：建立机制 如何避免注意：灵活性+ 原则性+ 轻重缓急原则，具体问题具体分析。例一：你主持一个专家会，结果专家吵起来了并且离场，请问你怎么办。遇到这种情况，我会控制自己情绪，保持冷静。因为一个会议质量的高低，组织者的作用非常巨大，我一定要充分的发挥好自己的组织协调能力。首先我会安排大家继续
31、讨论，保证会议的顺利进行。同时，安排会务组的其他工作人员出面，找到离场的专家，平息他的情绪，并努力做好解释说明工作，了解专家的具体想法，尽可能劝其返回继续讨论。如果离场专家不愿意回来，也要由工作人员详细收集专家的想法和建议，并妥善安置他。而我会在专家会结束后，迅速与该专家进行沟通。等局面稳定下来以后，再安排争执双方阐述自己的观点，对他们的意见进行过滤沟通，指出问题的症结，劝导双方都要避免冲突，要平心静气寻求一个双方都能接受的交汇点，以便解决问题。事后，我会认真地做好总结，以便不断提高自己的应变应急能力，组织能力。例二、有上级领导到你单位检查电子政务工作，由你负责接待，但在领导到来前半小时突然停
32、电，你如何处理？首先，领导到我单位检查工作，体现了对于我单位的重视，也是我单位展现良好形象的一个重要机会。出现这种情况，我一定会高度重视起来，迅速行动起来。其次，具体分析一下停电的原因：第一，如果是我们单位内部线路出了问题，我会及时通知单位的维修人员对线路进行抢修，相信半个小时内一定可以抢修好；第二，如果是整个市区停电的话，我要打电话与供电部门进行联系，如果半个小时之内能够来电，问题自然就解决了；如果半个小时之内不能够来电，相信我们单位作为一个电子设备参观的单位一定会有备用发电电源，我们会用备用电源的方式发电；第三，如果我们单位恰巧没有发电电源的话，由于领导还在路上，我们会及时跟领导进行沟通，
33、告知领导我们所面临的突发情况，相信领导一定会对自己的日程做出合理的安排，我们也可以采用口头汇报的方式迎接领导的此次检查。最后，总结此次事件的经验和教训，形成一套完备的应急预案。同时，自己也要不断的学习，提升自己的应急应变能力，圆满完成单位交办的各项任务。综合分析类综合分析现象类观点类拓展类积极现象消极现象单观点双观点多观点漫画串词联想正反辩证型演讲社会现象类一、基础思维介绍：主体分析法1、个人、家庭2、组织（公司、企业、其它社会组织）、集体3、政府（各部门）、国家（政治、经济、文化、社会、外交）二、辩证类答题模板一：十字方针四步定位法：背景陈述、判断表态、分层论证、总结提升1、谈谈你对大学生村
34、官的看法？1.大学生当村官是国家的政策，号召大学生深入农村基层，锻炼自身的同时促进农村发展。2.大学生当村官的有利之处：在一定层面上解决大学生就业难的问题，增进和谐；为农村带去先进的理念和知识，实现人才向基层的倾斜；使大学生深入基层，得到快速成长。3.可能会产生的问题：国家政策不到位；当地的引导帮助不足；部分大学生只是把此职业当作跳板，工作态度不端正；大学生不适应农村的艰苦环境，影响工作情绪；大学生不了解农村情况，缺乏工作经验，工作效率不高；村民对大学生可能会不够信任等。4.采取的措施：引导大学生树立正确的择业观，正确认识村官工作；加强教育，提升大学生的工作能力；对大学生村官通过政策来保障他们
35、的权益，消除顾虑，完善相应措施完善、使大学生扎根农村、留住人才。5.我们要继续的坚持和实践大学生当村官的政策，对出现的问题，及时的给予疏导，使这一政策真正发挥作用。例二、现在流行网上“偷菜” ，你怎么看？（辩证概括）近期，一种风靡网络的“偷菜”游戏在社会各个阶层掀起了一股强劲的风潮。茶余饭后，工作间隙，只要有时间，网上菜农们就会抓紧时间“种菜” 、 “偷菜” 。对于这种流行甚广的网络游戏，我们要客观、全面、辩证的来看待。（有利方面）作为一种网络游戏，本身无可厚非。时下，社会节奏加快，生活压力增大，通过玩网络游戏缓解一下情绪也未尝不可。尤其是对生活在钢筋水泥打造的“都市森林”里的城里人，这个游戏
36、恰好迎合了他们返璞归真的田园之梦，满足了不少人的“种菜情结” ，也很有童年的味道，能给人期待和收获。（不利方面）但沉湎其中就不是那么回事了，做任何事情都须适可而止，不能过度。过度沉迷于上网“偷菜” ，甚至不顾场所和时间，显然会有害于身心健康，因为人的体力和精力是有限的。在上班时间玩“偷菜” ，会直接影响工作精力，也是劳动纪律所不允许的；另外， “偷”本是一种不道德、违法的行为，在游戏中却被津津乐道，网友在游戏中可以随意窃取别人的劳动果实，而且不会受到惩罚，这虽然只是虚拟的，但也会对青少年的道德观、法制观成长产生不利影响。（对策表态）网络游戏在闲暇时适当玩玩确实可以放松身心，但是，如果过度痴迷，
37、玩上了瘾，非但不能解压，反而不同程度的影响了学业、工作和生活。长此以往，健康的心理容易变态，身体也是扛不住的。所以大家不妨培养自己的其他兴趣爱好，比如体育运动、艺术爱好，外出旅游、看书、聊天等。一味通过网络游戏来减压和消遣，最终的结果是得不偿失的。例三、政府有时有些行为不妥当，会为这些真诚道歉，对此你怎么看？（一） （辩证概括） 政府部门为其不妥当的行为公开向市民道歉，是政治文明的体现，展现了对人民负责的态度，但仍存在一些需要完善之处。（二） （有利方面）政府道歉表明政府能够对自己的行政工作有所反思，有勇气面对问题、承认错误，从而才能改正错误、改进工作。这有利于拉近政府与百姓的距离，树立政府公
38、信力，并体现了我国政府权力来源于人民的权力观，是改进工作作风、建设服务型政府的需要。（三） （存在问题）但是，政府道歉在具体的实施过程中仍存在一些不足之处。主要表现在：1.程序不够规范。由于关于政府道歉并没有非常完善的制度法规来进行规定，因此有些道歉流于形式，只是迫于压力的无奈之举。2.信息不透明。道歉的原因、不妥当的具体行为、相关人员的责任归属等信息，在公之于众时，并没有清楚地表达出来。公众对事情的来龙去脉了解不清楚，就不能体现出道歉应有的价值。3.配套机制不够完善。本质上来说，道歉是为了改进工作上的不足。因此，政府部门在道歉的同时，必须启动相应机制追究责任，对制度进行查漏补缺，否则，道歉就
39、只是形式甚至成为逃避责任的借口。（四） （对策表态）政府能有道歉的意识，确实是政府行政的一大进步，但是只有将道歉行为规范化、制度化，形成相应的机制，才能使它真正发挥作用，促进政府切实为人民服务。二、消极类答题模板一：十字方针四步定位法：背景陈述、判断表态、分层论证、总结提升例一、社会上有种说法，有的机关干部“给了好处才办事，不给好处难办事” 。你怎么看这种现象？我对这种现象的看法有以下几点看法：1.（承认）首先按实事求是的观点，这种现象确实在一些地区，某些部门和个别人身上存在。但从干部队伍总体上看，这种现象毕竟是少数而不是多数、是局部而不是全部、是支流而不是主流。2.（危害）因为尽管这种现象是
40、少数，但是已经严重损害了党和政府的形象；破坏了党群、干群关系；阻碍了经济发展。如果得不到有效制止,那后果将不堪设想。3.（原因）深刻认识它产生的原因是解决问题的关键。我们看到这种现象的产生有其复杂的原因，一是，社会主义市场经济建设过程中，一些人，特别是少数公务员受物质利益诱惑，背离了自己的理想和为人民服务的宗旨，一味向钱前；二是制度建设滞后，在管理出现一些漏洞，给某些人提供了谋取私利的机会；三是监督检查机制不完善，使某些错误或腐败问题得到不及时处理，从而造成了一些破坏作用。4.（对策）我们看到党和政府已经高度认识到这种现象的危害，并采取了加强思想教育，强化管理和完善机制等多种措施来制止和杜绝这
41、种现象的蔓延，反腐倡廉已取得阶段性成果。因此我们相信在不久的将来这种现象一定会得到有效的控制。5.(表态） 如果今后我成为一名公务员，.例 2、对教育部门三令五申禁止的学校“潜规则”乱收费，你怎么看？ （承认）近年来，从小学到高校的各种乱收费现象屡禁不止，引起家长和社会的强烈不满。（危害）教育乱收费现象增加了家长的经济负担，严重破坏学校和政府形象，成为打破教育公平、阻碍建设和谐社会的一大顽疾。（原因）造成教育乱收费现象的原因，主要有以下几方面原因：1.我国教育资源分布不均衡是根本原因，优质教育资源不能满足公众需求，从而导致家长不得不对乱收费现象被迫接受；2.教育产业化、教育市场化的力度超过社会
42、的承受力，教育本身的公共性被淡化，部分教育从业者的价值观扭曲；3.违法成本低，对教育乱收费现象处罚力度不够。（对策）针对教育乱收费现象，必须要采取措施进行治理。这就要求政府合理引导优质教育资源的流向，加大教育投入，转变部分教育从业者的不良观念，要完善相应法律法规加强惩处力度，从多方面综合治理，这样才能真正有效地防治乱收费现象。（表态）相信通过这一系列措施，教育乱收费的现象一定会.，三、积极类答题模板：八字方针八字方针：背景判断（点题）影响（重要性、必要性、积极意义）对策（加强正面影响的对策有时可省略）总结（小、中、大）观点类（名言警句、社会流行语）单观点：例一、古人说：临渊羡鱼，不如退而结网。
43、你怎么理解？（1）解释：“临渊羡鱼，不如退而结网。 ”意思是说人只是站在河边，望着河中肥美的鱼，徒然羡慕，是永远得不到鱼儿的，还不如回家结张网来捕鱼。（2）启示：这个成语告诉我们要想使我们的祖国兴旺发达，人民生活幸福、美满，必须实干、苦干，清谈只能误国，实干方可兴邦。（3）在日常工作中，有目标、有抱负是必需的。但是任何想法必须落到实处，落实到具体的行动上，才能获得成功。如果只是不切实际的空想，永远不能获得成功。 （可以举例）（4）表态：作为一名公务员，应该在本职工作岗位上踏踏实实地干好工作，一步步实现自己的理想和抱负，才能最终为人民服好务。例二、 “木秀于林，风比摧之，堆高于岸，流必湍之” ，
44、你对此有什么看法？（是什么） “木秀于林，风必摧之，堆高于岸，流必湍之”这句话的原意是指：一棵树如果在众多的树木里过于高大，就只能独自迎接风雨的挑战，必定会被风雨摧残；土堆如果高于河岸必定会被河水冲垮。它的寓意是：在社会生活中，往往能力出众、成绩显著的人，容易被嫉妒，甚至受到打击、排斥。这句话有其一定的道理，关键是我们怎么正确的看待它。（怎么看）在现实社会中，如果一个人只知道一味的表现自己，不注重帮助身边的人一起提高、进步，纵使能够脱颖而出，也不会得到大家的尊重。久而久之就失去了众人的支持；而如果一个人仅做老好人，凡事不过问，也是对党、对国家、对人民极不负责的表现。所以，我们应该积极主动要求上
45、进，要求进步，但是却不能因此骄傲。（怎么办）作为青年大学生，一方面，如果取得了成绩，要谦虚谨慎，不能居功自傲，因为成绩中包含了领导的培养、同事的支持、团队的合作；另一方面，不能因为怕枪打出头鸟，而不敢展示自己的才能，不敢创先争优。双观点：辩证法概括两面性分点论述：在什么条件（场合、时间、方面）总结升华例一、谦虚使进步，骄傲使人落后。有人说：在求职中骄傲使人进步，谦虚使人落后。你怎么看？1、这样两句话表面上看起来是对立的、矛盾的，但实际上是辨证的、统一的，对此我有以下几点看法：2、在工作、事业、学习以及为人处事等方面，我们应该戒骄戒躁、谦虚谨慎。谦虚使人进步、骄傲使人落后这是被实践证明了的真理，
46、如果我们自高自大、自满自负、目中无人肯定要落后。3、在求职中的骄傲是一种自信的表现，求职体现公平、竟争、择优的原则，竟争的结果是优胜劣汰，如果在求职中一味的谦逊、过分的谦虚，不敢展示自己的才华、才能、才智。得不到考官的认可，那么肯定要失败。当然也反对夸夸其谈、言过其实的作法。总之，我认为做人谦虚使人进步，做事自信使人成功。例二、有人说没有规矩，不成方圆；也有人说不能墨守成规，结合机关实际，谈谈你的看法。首先，我认为这两句话都是有一定道理的。它们之间并不矛盾，只是看待问题的角度不同。“没有规矩，不成方圆”指的一个部门或一个单位一定要有一套基本的规章制度，来约束管理整个团队。如我们国家政府机关部门
47、里对每个工作人员都有严明的组织纪律约束，每个公职人员必须严格遵守相关的规章制度，如果没有这些规章制度的约束，很多人可能会犯这样那样的错误，不利于机关部门的建设和发展。从这个意义上讲， “没有规矩不成方圆”是正确的。而“不能墨守成规”指的是，我们在工作中，不能过分地强调规矩，不能墨守成规，有些时候，我们也要勇于创新，敢于突破“规矩”的限制，坚持“与时俱进” 。 如我国的改革开放，就是突破了计划经济这一“规矩”的限制，在坚持走社会主义道路的同时，大胆创新，引入了市场经济，使我国在社会经济各方面得到了巨大的发展。而在一些政府机关部门里，有些领导干部不求有功，但求无过，不求创新，但求规矩，甘当太平官。
48、这是要不得的，最终会损害党和人民的利益。总之，规矩和创新不是对立的，而是相辅相成、辩证统一的关系，任何创新不能突破根本的制度和规则，而任何规则也不应限制合理的创新。而作为一名公务员，无论在思想上还是工作上，都要严格要求自己，遵守国家制定的公务员规章制度，按“规矩”办事，做一名合格的公务员。在此基础上，要勇于创新，寻求工作新思路，新方法，提高自己为群众服务的效率和服务水平，争取成为一名优秀的公务员。多观点：例一、社会上有种说法：有的地方在选人用人上存在“年龄是个宝，文凭不可少，关系是关键，能力作参考” 。你对这句话怎么看？这种说法是片面的，不符合选拔干部的德才兼备原则，是选人用人上的不正之风，我
49、对四者的辩证关系，有以下几点看法：一、关于年龄问题。某职位对年龄作适当的规定，是实现干部队伍年轻化的需要，比如报考公务员年龄要求 35 岁以下，因此，从某种意义上讲年龄确实是个宝。二、关于文凭问题。是对你能力的一种证明。 （作用、关系）三、关于关系问题。健康和谐的人际关系我们应提倡，但是那种不靠真才实学而是靠跑关系、走后门来谋取职位的现象我们应鄙视，同时，随着干部人事制度改革不断深入，这种现象的市场空间将越来越小。四、关于能力问题。学习知识的目的，关键要将知识转化为能力，因此，在四者关系中能力是最重要的，但仅有能力是远远不够的，还必须有良好的思想道德品质。我认为四者的关系应是：年龄是个宝，文凭不缺少，关系作参考，德才是关键。例二、你是怎么理解胡锦涛书记说的“不动摇、不懈怠、不折腾” 。“不动摇，不懈怠，不折腾” ，这是从全面建成小康社会、从基本实现社会主义现代化国家的伟大目标来讲的，是从历史高度提出的政治要求。我们应从历史与现实的结合上来加深理解。其中，不动摇是基础，不懈怠是核心，不折腾是保障。“不动摇” ，就是高举中国特色社会主义伟大旗帜不动摇，坚持党的基本路线不动摇，坚持改革开放不动摇。改革开放 30 年的实践证明，只有坚持这条基本路线，坚持改革开放，振兴中华才有希望。“不懈怠” ，就是要坚韧不拔、一如既往地推进改革开放
