1、锦绣华庭小区前期物业管理招标文件招标人：涟水县汽车客运总公司2011 年 12 月目 录第一部分 投标邀请函-第 2 页第二部分 投标人须知-第 4 页第三部分 服务内容与标准-第 11 页第四部分 其他事项-第 16 页第五部分 投标文件商务部分格式-第 17 页第一部分 投标邀请函：涟水县汽车客运总公司开发建设的锦绣华庭小区项目前期物业管理招标接受合格的投标人提交密封投标，有关事项如下：序号 内容 说明与要求1 物业名称 锦绣华庭小区2 建设地点 涟水县炎黄大道、涟新路西侧3 物业规模 63690 平方米4 物业服务收费 形式 包干制5 物业服务标准 按标书中规定的服务标准提供服务6 招标
2、范围 规划区内住宅与商业7 建设周期 建设期约两年8 答疑时间与地点时间：2011 年 12 月 20 日 17：30 前将疑问以书面形式递交给招标单位；投标人于 2011 年12 月 22 日 17：30 前领取招标人书面答疑资料，地点：涟水县汽车客运总公司企管科。9 投标报价内容各类型物业收费标准、总收入、总支出、前期开办费、前期补贴等，根据收支测算情况测算物业服务费标准，正常服务自求收支平衡。10 投标保证金 壹万元11 投标文件份数 一份正本，四份副本12 投标文件提交地点及截止时间地点：涟水县汽车客运总公司企管科时间：招标人于 2011 年 12 月 20 日 15：00 时通知投标
3、人领取招标文件，投标文件提交于2011 年 12 月 28 日下午 15：00 截止13 开标时间与地 点 开标时间：2011 年 12 月 28 日 15：30地点：涟水县汽车客运总公司企管科14 证比方法及中标 人确定 采用综合评 估法，评比方法详见评分细则表15 评委级别成招标单位 1 人，由招标人委托县住建局从评标专家中抽取确定物业管理专家成员 4 人，县住建设局物管科全程监管。16 投标人资格及项目经理具有三级（含三级暂定）以上资质的物业管理企业，项目经理取得建设部颁发的经理岗位证书。17 资格原件核对 开标前对投标单位原件进行核对18 合同期限 五年19 投标单位参加开 标人规定
4、投标人法定代表人或其授权代表人（本项目经理）出席开标会20 联系人、联系电话 联系人：张一峰 电话： 13605233059 郑 刚 15152571366说明 ：1、 招标 人不负责投标人准备投标文件、实地查验物业和递交投标文件所发生的任何费用。2、 本次招 标不接受联合体招标第二部分 投标人须知、项 目说明锦绣华庭项目位于炎黄大道北侧、涟新路西侧。项目规划物业类型：多层住宅、小高层住宅、商业。总占地 平方米，总建筑面积 平方米，容 积率 ，绿化率 ，多层 幢，小高层 幢，住户 户，居住人口约 人。1、物业名称：锦绣华庭小区2、物业类型：多层、小高层住宅和商业3、各类物业建筑面积本项目于 年
5、 月 日开工， 年 月交付，总建筑面积 平方米，其中商业 平方米，小高 层住宅面积 平方米，多层住宅面积 平方米，阁楼 平方米，车库 平方米。4、其它参数：容积率：建筑密度：绿地率：5、配套设施*周界防范监控系统*闭路电视监控系统*可视楼宇对讲系统*电子巡更系统*背景音乐及紧急广播系统*门禁管理系统*火灾报警系统根据交付费用需要投入使用6、交付时间：本项目计划于 年 月交付 费用，交付时间为 年。物业管理用房配置：因规划无物业用房，临时提供面积为 平方米的物业用房（整体物业用房按文件提供）其他的用户主按政府文件执行。、投 标文件的编写：、 投标文件格式：1、投标方应该招标文件提供的投标文件格式
6、填写2、管理服务理念和目标：结合本项目的规划布局、建筑风格、智能化硬件设施配置基本物业管理使用性质特点，提出物业管理服务定位、目标。3、项目管理机构运行方法及管理制度：编制项目管理机构、工作职能组织运行图，阐述项目经理（小区经理）的管理职责，内部管理的职能分工、日常管理制度和考试方法。4、管理服务人员配置：根据物业管理服务的内容、标准和本项目实际情况配置各岗位人员的情况。5、根据物业管理服务的内容、标准规定的牧业 管理服务方案；（1）对于物业共用部分、业主或使用人自用部分提供维修服务的方案；（2）物业管理区域内公用设施设备的维修方案；（3）业主、使用人装饰装修室内的服务方案；（4）住宅外墙或建
7、筑物发生危险，影响他人安全时的工作方案；（5）物业管理区域内环境清洁保洁方案；（6）物业管理区域内公共秩序维护方案和岗位责任描述；（7）绿化和园林建筑附属设施的维护和保养方案。6、物业维修和管理的应急措施：（1）业主、使用人自用部位突然断水、断电、无天然气的应急措施；（2）本项目范围突然断水、断电、无天然气的应急措施；（3）业主与使用人自服务部 分排水设施阻塞的应急措施；（4）雨、污水管及排水管网阻塞的应急措施；（5）电梯故障的应急措施。7、丰富社区文化，加强业主相互沟通的具体措施。8、智能化设施的管理与维修方案。9、施工噪声控制等业主生活密切相关事项的应对方案要。10、提供业主临时化公约业主
8、公约的建议稿。（二）投标报价1、投标方应根据招标文件的要求写明本项目的牧业 管理总收费报价金额、分项收费的报价金额及测算依据。投标方只允许有一个报价，招标方不接受有任何选择的报价。2、报价计价单位按建筑面积 元/每平方米/月计算。3、物业服务费：多层不低于 0.45 元/平方米/月；小高层住宅不低于 1.20 元/平方米 /月，商 业用户主不低于 1.50 元/ 平方米/月。4、前期物业管理服务总报价由投标方自行报价，但原则上不低于 1.2 元/平方米。5、前期补贴费用因工期调整可上下浮动 30%。（三）投标文件的份数和签署1、投标方应根据本招标文件的要求，编制投标书共五套，并明确注明“ 正本
9、” 或“副本”字样，一旦正本和副本有差异，以正本 为准。2、投标文件须打印并由投标方法定代表人签署和加盖公章。3、电报、电话、传真形式的投标概不接受。三、投标文件的修改和撤销：1、投标人在投标截止时间之前可书面通知招标人补充修改或者撤回已提交的招标文件；经补充修改的内容为投标文件的组盛况 分。投标人的投标截止时间之后送达的补充或修改的内容无效。2、投标方对投标文件修改或补充的书面材料应按招标文件的规定进行编写，密封，标注和地址，并注明“修改或补充投标文件”字样。3、投标文件有下列是情形之一的，投标文件无效：（1）未密封的；（2）未加 盖投标单位法定代表 人与投标单位印盖；（3）未能按照招标单位
10、文件要求编制的投标文件的；（4）逾期送达的；（5）附有招标人不能接受条件的。四、中标人的确定及物业服务合同的签订：1、中标人的确定（1）由评标委员会现场确定中标人；（2）招标方在确定中标人之日 3 日内以书面形式向标人发出中标通知书，中标通知书一经发出即发生法律效力；（3）招标在向中标人发出标通知书的同时，将中标结果通知所有未中标的投标人，并返还其投标书。2、悔标责任：（1）中标人接中标通知书 10 日内（最长不超过 15 日），无正当理由不与招标人按照招标文件和中标人的投标文件签订相应的物业服务合同的，中标无效，投标保证金不予退还。超过投标保证金额的，对超过部分按实赔偿；未提交投标保证金的，
11、对招标人的损失予以赔偿。（2）招标人在发出中标通知书 10 日后（最长不超过 15 日），无正当理由不与中标人按照招标文件中和中标人的投标文件签订物业服务合同的，给中标人造成损失的，招标人按实予以赔偿。3、物业服务合同的签订和说明4、物业服务合同的签订（1）中标方按中标通知书制定的时间、地点与招标人参照物业管理主管部门制定的示范文本格式签订物业服务合同；（2）招标文件、中标通知书、中标方的投标文件及澄清文件，均为签订物业服务合同的依据。五、投标文件的组成：1、投标文件由投标函部分、商务部分、方案部分组成2、投标函及商务部分要包括下列内容：*法定代表人身份证明书；*授权委托书；*投标函；*投标报
12、价汇总表；*投标报价需要的其他资料；投标人营业执照、资质证书、项目经理证书（复印件）*投标文件要求投标人提交的其它投标资料；六、投标文件格式：投标文件包括本须知中规定的内容，投标人提交的投标文件应当使用招标文件所提供的投标文件全部格式（表格可以按同样格式扩展）七、投标有效性：凡符合本招标文件要求的投标文件均有效八、投标担保：投标人应在提交投标文件的同时，按有关规定提交本须知前附表所规定数额的投标保证金收款收据，并作为其投标文件的一部分。九、投标保证金：投标人在递交投标文件前，确保向招标方交纳投标保证金人民币壹万元（10000 元），单位名称：1、开标时，以投标人提供收据为准，如未按时缴纳保证金
13、，将不得参与投标；2、未中标的投标人的投标保证金将在招标人确宣战标人 5 日内予以退还（不计利息）；3、中标人的投标保证金在物业管理服务委托合同签定后 5日内给予无息退还；4、如投人发生下列情形之一时，投标保证金将被没收；（1）中标人未能在规定期限内提交履约担保；（2）中标人未能在规定期限内签定合同协议；（3）投标人未能在投标截止日期投标/弃标的；十、开标：1、招标人按本须知前附表所规定的时间和地点公开开标；2、开标前，投标人应委托法定代表人或其代理人携带身份证证明准时出席，并在签到簿上签名；3、开标则招标人委托住建局物管科主持；4、由投标人或其推选的代表检查投标文件的密封情况；5、经确认无误
14、后，由相关工作人员当众拆封，宣读投标人名称、投标价格和投标文件的其他主要内容；6、招标人在招标文件要求提交投标文件的截止时间前收到的投标文件，开标时都应当众予以拆封、宣读；7、招标人对开标过程进行记录，并存档备查。十一、评标：1、评标委员会与评标（1）招标方根据有关规定组建评标委员会，本项目的评标委员会成员共设五人。招标单位代表 1 人，由招标人委托住建局从评标专家中抽取确定物业管理评标专家成员 4 人，负责评标活动；（2）评标标准采用综合评估法。2、评标方法：评标时只针对小区的物业管理机构设置，人员配置的合理性，物业管理方案的科学性，投标报价（含前期物业管理费用）物业服务质量，企业信誉等以百
15、分制评分，评委对以上评审因素逐项进行无记名评分。3、开标时，投标文件出现下列情形之一的，应当作为无效投标文件，不得进入评标：*投标文件未按有关规定装订、密封、标记的；*投标文件的关键内容字迹模糊、无法辩认的；*投标人未按招标文件的要求提供投标保证金或者投标函的；*组成联合休投标的，投标文件未附联合体各方共同投标协议的：4、投标文件有下列情形之一的，作废标处理：*未按规定装订；*未按规定密封；*未交投标保证金的；*未按规定时间提交投标文件的；5、在评审过程中，评标委员会可以书面形式要求投标人就投标文件中含义不明确的内容进行书面说明并提供相关材料；6、投标文件的详细评审；1、对投标文件进行符合性鉴
16、定；2、对招标文件的技术标进行评估，评标委员会对投标单位所报的物业管理方案进行评估，具体按下列方面进行评审；2.1 各评委当场检验各投标书封面情况确定无异常情况后,开启各标书,宣读投标书报价,招标单位、评委记录各投标单位报价；2.2 评标方法和说明：采用百分制对各项目打分。本次招标不设标底，实行综合评估法，以最佳方案和合理报价为评分依据，去掉一个最高分，一个最低分，加权求和得分最高者为中标人。物业服务企业的管理机构、人员配置 8 分物业综合服务费 13 分前期费用补贴报价 20 分物资装备报价 10 分公共秩序维护方案、装修装饰方案 5 分保洁、绿化方案、房屋维修方案 5 分智能化管理方案、公
17、共设施维修措施 5 分服务理念、社区文化、相关应急措施 8 分标书整洁、内容完整 2 分答辩评审工作 12 分业绩信誉 5 分开发企业考察 5 分物业服务企业现状以及发展规划、创优目标责 2 分总分 100 分对上述评分项目进行评估， ，在评估投标报价时应按招标文件的有关规定进行校核后，确定评审报价。2.3 评标标准：以得分最高为第一中标候选人，依次为第二中标标候选人，第三中标候选人。2.4 评标报告：评标委员会完成评标后，评选结果由评标委员会全体成员签字。十二、定标：1、招标人将确定前三位中标候选人，排名第一的中标候选的为中标人，排名第一的中标人放弃中标、因不可抗力提出不能履行合同，招标人可
18、以确定排名第二的中标候选人为中标人； 2、排名第二的中标候选人因前款同样原因不能签订合同的，招标人可以确定排名第三的中标候选人为中标人。十三、合同的授予：1、 合同的授予标准：本招标项目前期物业管理合同将授予按前款所确定的中标人。2、招标人拒绝投标的权力；招标人在发出中标通知后，未按中标通知规定时间来洽谈签定合同事宜的，招标人的权拒绝投标人的中标权力。3、中标通知书中标人确定后，招标人将于 15 日内向项目所在地的县级以上人民政府物业管理行政主管部门提交项目招标情况的书面报告。4、合同协议书的签订： （1）招标人与中标人将于中标通知书发出之日起 15 日内，按招标文件和中标人的投标文件洽商订立
19、局面合同，招标人和中标人不得再行订立背离合同实质性内容的其他协议；（2）中标人如不按前款的规定与招标人订立合同，则招标人将废除授标，投标保证金不予退还，给招标人造成的损失超过投标数额的，还应当对超过部分予以赔偿，同时依法承担相应法律责任。5、履约担保（1）若中标人不能按前款的规定执行，招标人将有充分的理由解除合同，并没收其投票保证金，给招标人造成的损失超过投标保数额的，还应当对超过部分以予以赔偿。（2）中标人应当按照合同约定履行义务，不得将中标项目转让（转包）给他人。第三部分 服务内容与标准本次招标包括内容：保安、环境卫生、绿化、水电及房屋养护维修、电梯维修及招标单位交办的其他工作。一、项目技
20、术规范和服务要求：项目 服务要求保安及门卫（一） 、人员要求专业人员以中青年为主，年龄二十五至六十周岁，身体健康，仪表端庄，精力充沛，工作认真负责并定期接受培训；能处理和应对甲方公共秩序维护工作，能正确使用各类消防器械和设备，能够熟悉、掌握各类刑事、治安案件和各类灾害事故的应急预案；上岗时佩戴统一标志，保安按需求穿戴统一制服，佩戴规范，仪容仪表规范整齐，当值时坐姿端正，站岗时不倚不靠，采用跨立站岗；文明执勤，训练有素，言语规范，认真负责；配备必备的安全护卫器械（由乙方负责） 。（二） 、保安（门卫）1、服务时间：保安 24 小时值班看守，早上 7：309：30；14：0015：30 期间必须立
21、岗，夜间确保执勤人员每小时全院巡视一次。2、交接班：有详细完整的交接班记录。3、外来车辆及外来人员：外来车辆需进入小区的应引导车辆有序通行、停放并做登记， （禁止产品推销及收购废品等闲杂人员进入）4、值班室、大门口及小区清洁：保持值班室、小区和小区入口环境整洁、有序、道路畅通。5、夜间：工作人员下班后对公共门窗及楼阁窗户关闭情况进行必要的安全检查，检查消防、报警及其他有关设施。6、消防巡查：消防设施完好无损，定期检查，发现问题及时报告。7、监控室：保持 24 小时开通，并保持完整的监控记录，每天定期检查，做好记录。8、应急响应：接到火警、警情后 3 分钟内到达现场，并报领导与警方，协助采取有关
22、措施。9、工作纪律：保安人员在工作期间要接受甲方的领导和监督，遵守甲方的有关规章制度和保安人员纪律 。10、负责按时分发报纸、信件，对挂号信、快递、包裹单要逐件登记并交收件人签收。根据甲方的要求，提供力所能吸的帮助。公共区域保洁及服务（一） 、人员要求专业人员，身体健康，工作认真负责并定期接受培训。上岗时佩戴统一标志，按需求穿戴统一制服，仪容仪表规范整齐。文明工作，训练有素，言语规范，认真负责。（二） 、室内清洁1、楼道地面、楼梯每日拖洗一次，巡回保洁，无积灰、污迹、垃圾、水。2、开关盒、表箱盖：2 米以下每周擦抹一次；2 米以上每月一次，无灰尘、污迹；扶手、单元门每周擦抹一次，无灰尘、污迹。
23、3、公共楼道灯每季除尘一次，无明显积灰、虫网。玻璃：每季清洁一次，无明显积灰、污迹。 （含所有窗户玻璃）4、公共卫生间每天至少拖洗一次，保持地面清洁、无杂物、无积水、无毛发、无异味，便池、水池下水道要畅通。墙面四周及阴角做到无水迹、无蜘蛛网；镜子及金属部分应保持干净，无浮尘、污渍、手印、水迹、无锈斑；5、瓷砖：2 米以下每周擦抹一次；2 米以上每月清洁一次，无明显积灰、水渍。（三） 、室外1、道路地面、绿地、门窗档遮雨棚顶（视线所到之处）：每日清扫一次，并巡回保洁，无明显暴露垃圾、卫生死角；院内硬化地面无痰渍、污渍。2、花坛：每天擦抹一次，无积灰、无污迹。3、垃圾收集：对垃圾每天进行清除、外运
24、，做到垃圾日产日清，保持垃圾全部进垃圾箱，保持箱外无垃圾。4、垃圾桶（箱）：配备足量垃圾箱（筒） ，对垃圾箱（桶）每天刷，做到箱（桶）体清洁无污迹、无异味、无损坏。5 窨井（含集水井）每半年清理一次，内壁无粘附物、井底无沉淀物。6、明沟：每周清扫一次，无明显垃圾，无堵塞。7、消毒灭害：窨井、明沟、垃圾房喷洒药水，每季一次（6、7、8、9 月每月喷洒一次） ，每年灭鼠、灭蟑螂三次，无明显蚊蝇滋生地、鼠迹。8、车库、室内外楼梯、不锈钢扶手：每月清洗一次，无积灰、污迹、垃圾。9、可上去的屋顶和雨水沟不定期清扫，要求无积水、无垃圾。（四） 、其他小区内每月一次大扫除。工作纪律：保洁员在工作期间要接受甲
25、方的领导和监督，遵守甲方的有关规章制度。业主帮助：在遇到来小区参观的人员需要帮助时，应主动热情。绿化维护指标（一） 、人员要求专业人员以中青年为主，身体健康，工作认真负责并定期接受培训。上岗时佩戴统一标志，按需求穿戴统一制服，仪容仪表规范整齐。文明工作，训练有素，言语规范，认真负责。（二） 、绿化：做到三季有花，四季常青。并承担甲方大型活动及重大节目的花卉摆放工作，完成花卉的养护工作。完成门前三包绿化养护工作，按不同季节对花卉苗木的养护要求进行养护，并做到：树灌木完整，长势茂盛，无枯枝死杈，无病虫害，树林无钉枪捆绑；绿篱、绿地无杂草、杂物，无堆物料。完成率应达到 98%以上。绿地、各种共进的种
26、植和调整工作应本着美观合理的原则进行规划管理，确保绿化布局优美，共进盆景摆放得当，修剪整齐美观、无践踏、无黄土裸露。落实责任人进行养护，衽巡查制度，建档记录。水电维修及房屋养护维修（一） 、人员要求专业人员以中青年为主，身体健康，工作认真负责并定期接受培训。上岗时佩戴统一标志，按需求穿戴统一制服，仪容仪表规范整齐。文明工作，训练有素，言语规范，认真负责。电工维修人员必须持证上岗；严格执行用电安全规范，城镇人口用电安全。（二） 、水电维修公共雨、污水管道、房顶：保证畅通无堵，疏通每年不少于一次。化粪池：保持通畅、无堵塞、无满溢，半年清掏一次。窨井、窨沟、排水沟、集水井：管道通畅，无堵塞外溢现象。
27、各分电表箱、配电箱、配电柜及每层管线分线盒：无积尘，接头无松动现象。公共使用的照明、指示灯具线路、开关要保证完好：路灯、楼道灯的照明灯，亮灯率不低于 100%。（三） 、房屋养护维修玻璃门窗配件完好，门、窗开闭灵活并无异常声响：小区内涉及水电和房屋的各类维修（门、窗、洗手间、供水终端设施、楼梯、房屋地面、墙壁、漏水等零星维修，由中标单位包干。场地、步道、路面、井盖等：道路畅通，路面平整；井盖无缺损、无丢失，路面井盖不影响车辆和行人通行。（四） 、其他房屋维修、设备出现故障时，维修人员应在接到报修后 15 分钟内到达现场，设备维修合格率达到 100%，一般性维修不过夜。注：1、甲方不提供任何住宿
28、，所有工作人员的住宿和工作期间的餐费问题由投标单位自行解决。2、用于物业管理服务的操作实施时所用水电费用以及大件维修费用等由业主承担；物业管理服务中所需低值易耗品、清洁用品、用具、物业管理办公费（包括电话费）和服务中损坏物赔偿费等由服务方自行承担。二、人员配备要求：人员要求：中标候选人热气招标单位需求合理配备各类服务人员，其中物管主管需在一定物业管理经验者担任，应保证所录用人员身体健康、无传染性疾病、无刑事违法或处分犯罪记录、要求持证上岗的有上岗资格证。中标候选人各类管理服务人员按岗位统一着装，言行规范，文明礼貌。三、管理服务应达到的各项指标：1、杜绝火灾责任事故，杜绝刑事案件；2、环境卫生、
29、清洁率过达 99%；3、智能化系统运行正常率 100%；4、维修、 报修及时率 100%。返修率小于 1%；5、服务有效投诉少于 1%，处理率 100%；6、满意率 95%以上。四、管理服务费用及财务管理要求1、物业管理服务费用以签订的合同价为准，结算形式为包干制，按平方单价和实际管理面积计算，空置房按政府规定执行。分项目费用按环境卫生管理；传达、保安、秩序管理和消防、监控设施维护；排水设备运行维护；供电设备管理维护等在总公司价内统筹安排。2、用于物业管理服务的操作实施时所用水电费用以及大件维修费用等由业主承担；物业管理服务中所需低值易耗品、清洁用品、用具、设备器材、物业管理办公费（包括电话费
30、）和服务中损坏物赔偿费等由服务方自行承担。五、物业人员要求：1、所有相关人员均需配证并持证上岗，且根据不同岗位统一着装。2、为提高物业管理水平，所有物业人员还需进行专业培训。3、招标人将对前期进场主要管理人员、工程技术人员进行考核，如在培训、熟悉环境过程中发现其不能胜任的，招标人可要求更换，直至胜任为止。六、相关场地提供1、招标人提供保安值班室，其他办公室用品（如电脑、文件柜等自身使用的办公用品）由投标人自行解决。2、根据需要在适合的楼层配备洁具堆放间，其它房间（如设备工具间、保 洁仓库、保洁工作间）进场后视情协调解决。七、检查与考核1、承包人应制订具体的质量保证措施及质量保证和相关服务承诺，
31、承包人所有的工作除应按承包人的内部流程实施外，还应该受招标人或第三方的随时检查。如因质量未达到目标，招标人有权要求其整改。2、招标人定期和不定期对承包人管理服务进行检查和抽查 ，检查记录和整改时限反馈承包人，并每季对相应内容的检查结果进行考核。第四部分 其他事项一、中标的牧业 管理企业负责向业主和物业人收取以下费用：1、物业管理服务费（按照中标通知书价格确定）2、一次性装潢垃圾清运费（1.5 元/ 平方米）3、预收公共水电费（100 元/ 年）4、装潢押金（多层住宅 1000 元/ 户，高层住宅和商业 1500 元/ 户）5、装修管理费（100 元/ 户）二、招标人根据（江苏省物业管理招标暂行
32、办法）发现投标人在投标过程中如有违法、违纪、违规行为的，一经查实取消本次投标资格，已经中标的取消中标资格，保证金不予退还，由此造成损失，招标人有权要求予以赔偿。三、招标费用的承担由招标人全部承担，但由于中标人悔标而未能在规定的时间内与招标人签订物业服务合同的，本次招标的全部费用由中标人承担。四、投标人应表明对招标人在投标邀请书、招标文件中所提出的规定和要求表示理解；应表明投标报价的有效期限。五、投标人应提供公司营业执照、法定代表人证明、物业管理企业资质证书、法人代表的授权委托书等证明文件，并概要价绍本公司的基本情况、管理业绩等。第五部分 投标书目 标第一部分 投标书1、投标书2、投标汇总表3、
33、法定代表人身份证明4、委托授权书第二部分 收入支出明细测算书（至少包括以下内容）1、 物资装备配置方案2、收入支出测算方案收入：1、物业管理费收入：2、其他收入（有偿服务收入等）支出：1、管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费用。2、物业管理部位、共用设施设备的日常运行、维护费用3、物业管理区域清洁卫生费用4、物业管理区域绿化养护费用5、物业管理区域秩序维护费用6、办公费用7、物业管理企业合理利润8、法定税金第三部分 物业管理方案（应包括以下内容）1、物业管理企业的管理机构设立方案、运作流程2、小区的管理服务人员配备方案3、管理服务分项标准与服务承诺，安全防卫及车辆管理、绿化养护及房
34、屋设备维修方案及措施4、社区文化建设与精神文明服务方案5、服务模式设想，以“新天地”物业为依托，列出便民服务项目，注重经济效益和社会效益体现以业养业的发展后劲。6、各项管理规章制度7、企业近三年荣誉附件 1 投标书格式投 标 函致： 根据你方招标的 招标文件，遵照中华人民共和国招标法等有关规定，经研究上述招标文件的投标须知、合同条款、服务标准，我方 （投标人）正式授权代表，代表我方进行有关投标的一切事宜。（一）投标函（二）投标报价汇总表（三）全套资格证明文件（四）技术、商务响应文件（五）物业管理方案（六）应招标文件要求的其它文件夹我方已完全明白招标文件的所有条款要求，并重申以下几点：1、 我方
35、已详细审核全部招标文件，包括修改文件（如有时）及有关附件。2、我方承认投标函附录是我方投标函的组成部分。3、一旦我方中标，我方保证按合同中规定的服务标准管理服务。4、我方同意所提交的投标文件在招标文件的投标须知中规定的投标有效期内有效，在此期间内如果中标，我方将受此约束。5、除非另外达成协议并生效，你方的中标通知书招标文件和本投标文件将成为约事业双方的合同文件的组成部分。6、我方将与本投标函一起，提交人民币 元作为投标担保。投标人： （盖章）单位地址： 法定代表人或其委托代理人： （签字或盖章）邮政编码： 电话： 传真： 日期： 年 月 日附件 2：投 标 汇 总 表项目名称： 收费标准：多层
36、住宅： 元/m 2/月小高层住宅： 元/m 2/月商 业： 元/m 2/月办公机具配置（小写）： 大写： 总收入（小写）： 大写： 总支出（小写）： 大写： 补贴额（小写）： 大写： 报标人（盖章）：法定代表人或授权委托人（签字或盖章）：日期： 年 月 日附件 3：企业法定代表人身份证明书我 （姓名） （性别） 岁（年龄）系 的法定代表人。特此证明（单位公章） 年 月 日附件 4：授权委托书本授权委托书声明：我 （姓名）系 （投标单位名称）的法定代表人现授权委托 （单位名称） （姓名）为我公司的委托代理人，以本公司的名义参加 （招标单位的名称）的项目的投标，代理人所签署的一切文件和处理与之有关的一切事务，我均予以承认。特此委托 授权委托人（委托）： 性别： 年龄： 单位（盖章）： 部门： 职务： 投标单位（盖法人章）法人代表（签字）年 月 日附件 5收入及支出测算书投标人名称（盖章）： 时 间：
