1、述职报告2012 年 1 月，我因工作需要，被借调至人力资源部门，暂时负责教育培训及相关考核工作等。对于我来说，这是一个新的学习领域，也是一个新的重大挑战。三个多月来，在新的工作环境中，踏实工作，基本完成了所在岗位的部门任务。现述职如下：一、履职情况（一） 、全辖员工教育培训管理工作协助本部门召开我行管理人员商务礼仪培训班；组织开展网点营业人员安全防范知识远程考试和组织开展个人外汇业务柜员岗位资格培训认证考试等相关认证资格考试，完成小企业信贷中心第三期从业人员培训和全市小额贷款从业人员提升培训等培训评估报告；协助完成全行各单位 2011 年培训计划的整理归档，为 2012 年培训计划的全面开展
2、做好准备。（二） 、绩效考核管理工作在部门同事的指导帮助下学习绩效考核管理工作，每月完成各单位绩效和发展奖表格的收集、汇总、审核等工作，确保绩效、发展奖的按时发放。（三） 、劳动合同管理工作完成 2012 年劳动预备制实习人员劳动合同的签订和收集，及部分劳动合同到期员工的续签工作。（四） 、劳务派遣管理工作根据部门工作要求积极联系河源恒宇劳动事务代理有限公司的工作人员，确保劳务派遣管理工作的顺利开展。（五） 、岗位技能鉴定工作协助部门同事完成全行 2011 年下半年技能鉴定考试，并从中学习如何开展这项工作，为 2012 年上半年技能鉴定考试的开展打下基础；根据考试对象的成绩，更新完善全行员工技
3、能鉴定的分类，提高鉴定管理工作的效率。（六） 、人员日常行为排查工作协助部门同事完成全行 2011 年人员日常行为排查工作，规范员工行为，防范金融道德风险。（七） 、高管人员任职核准协助部门同事完成各县区支行网点负责人高管资料的准备和收集工作，并完成高管人员任职资格的核准工作，完成市人行与市银监所要求的关于商业银行高管资料的报送工作。（八） 、员工岗位轮岗管理协助部门同事完成 2011 年各县区支行关键岗位人员的定期轮岗工作，防范人员操作风险和道德风险。（九） 、干部员工年度考核工作协助部门同事开展 2011 年度党风廉政建设责任制考评和干部员工年度考核工作。（十） 、完成部门领导交办的其他工
4、作二、个人感想近四个多月的学习工作经历，学到了很多学校里学不到的东西。做了许多看似很简单琐碎实际没那么容易的事情，从这些小事情里，看到了自己的不足，同时也得到了锻炼，这段学习经历给了我很多不一样的体验，我想这对我以后的职业发展会有很大的影响。首先，工作要细心、踏实、积极、负责，有自己的想法。人力资源部的工作大体比较琐碎的，但是再琐碎的事情也要用心去做，认真到每一个细节。就像我刚开始使用 OA 系统处理工作事情，系统要求的步骤就是几个点击很简单，但是在点击之间仍需要细心负责，如发布简单的工作通知时需注意用词的规范准确，避免出现文字的口语通俗化；打印部门发文需打印正文格式，这样纸质文件才能完整有效
5、；转发文件不能简单套用原单位发件。虽然这些都是些小错误，但却是代表着整个部门工作的严谨性，规范性，不能掉以轻心。二、是在工作中要有自己的想法。刚刚接触自己的教育培训工作，很多东西都不懂，但是别人也没有义务在任何时候都接受我的提问。于是我需要有自己的想法，对于一件事应该自己先想想该怎么做，做出来大概会有什么效果，可能会有哪些问题。这些都应该事先想一想。另外，对于提问也应该是有效率地提问，不要一遇到问题就问别人，可以把这些问题集中起来去问。如果一遇到问题就去问，不仅会经常打断别人，影响别人的工作，也会让自己失去了思考的空间。三、是做事要有条理。单独把这条列出来，是因为我觉得在这段时间的工作中这点很
6、重要，但是又是我做的最不好的地方。因为人力资源部的工作琐碎繁多，每天需要处理的问题没有一个固定的流程模式，每天的工作有哪些，今天做了哪些，下一次需要做哪些，有的时候光凭自己的记忆难免会有疏漏，后来经理发现我这个问题后主动将她的“有条不紊秘籍”传授给我小字条。每天在工作开始和结束的时候都在一张小字条上写上今天和明天需要完成的工作并用符号标记上哪些事情是需要马上做的，哪些可以缓一缓，这样不仅可以提高自己的工作效率，让自己的时间得到最大的利用，也可以让自己对工作有一个清晰的认识。四，是处理好与各部门同事的关系，虚心向别人学习。因为自己的绩效考核与教育培训工作常常都需要各部门的数据表格支持，缺少这些部
7、门的支持将无法顺利及时完成本职工作，但要想得到这种“人人为我”的效果，你就必须首先做出“我为人人”的付出，为此在不影响到人力资源部工作的前提下，我都是尽自己的小小力量帮助其他部门需要我协助帮助的事情。并且作为一名初来乍到的新人，还有许许多多工作上的问题不懂得，而这些实实在在的工作能力是绝对不能用不懂装懂就能敷衍过去，所以虚心向有经验的同事学习，尽力吸收一切需要我掌握的能力知识就成了我每天不变的功课，这也为自己以后的职业前途打下坚实的基础。三、不足之处借调到人力资源部工作，这说明是上级领导对我的信任和认可，再次感谢单位为我提供这次良好的学习及锻炼机会，然而我却没能很好完成本职工作，在工作中出现不
8、足之处。（一）对于岗位工作学习努力程度不够，未能很好的胜任本职工作。工作独立性、主动性需要进一步加强，工作上有时会过于依赖同事的帮忙。（二）在制度执行方面，在执行力度上不够严谨。在执行力度方面，有时碍于同事的面子，做事犹豫不果断地去处理，影响工作的完成效率。（三）人力资源部工作比较琐碎，要求工作上保持高度的细心、耐心和专心。但是对于这方面，却没有能够严格要求自己，工作上因为自己的粗心大意，导致有些文件完整性受影响，不利部门工作效率的提高。（四）开展教育培训方面管理经验有待提高，由于自己各方面的能力有限，在管理上创新不够，不够大胆，有待进一步学习、提高。综上，工作的方式、方法还有待在工作中摸索和
9、改进，人力资源管理的知识掌握得还不够，还需在今后加强学习，不断提高。四、 2012 年工作思路新的一年，人力资源管理工作，将面临新形势、新任务，工作的要求会更高，我也会更加努力工作，争取早日将自己的本职工作做好，以下就是我 2012 年的工作思路：（一）继续加强人力资源管理理论学习，努力达到本岗位胜任条件。具体通过平时细心留意本部门同事的工作方式方法，并加以吸收转化为自身工作经验；购买有关人力资源管理和现代办公系统操作的书籍或从网上在线学习相关教育视频，通过理论指导实践，尽快提高自己的人力资源管理理论水平。（二）树立工作为先的意识，并加强自身执行力，杜绝工作上的懒惰情绪，减少因主观上原因带来的“推迟” ，学会保持积极向上心态和自我鼓励方法的运用，开心工作提高效率。（三）继续执行“小纸条”措施，减少因粗心大意导致遗忘一些工作信息的可能性，进一步学会归类管理自己工作计划的轻重缓急，确保有条不紊开展自身工作。（四）想法设法学习国内外企业成功有效的教育培训方法，并学会加以改造，使其能够适应我们银行的具体环境，更好为员工所用。（五）全面树立公道正派的思想作风和工作作风。因为人力资源的工作处处都涉及到员工和企业的利益，更要求人力资源管理工作者秉承公道正派的作法去处理，让员工满意，让组织满意。最后，我衷心地感谢领导和同事在我工作中给予的关心和支持，谢谢！述职人：*二一二年二月二十三日
