1、 公司销售人员个人年度工作总结转眼即逝，就挥手离去了，迎来了 xx 年的钟声，对我今年的工作做个总结。回首，看看今年的一年，我都不知道自己做了什么，居然今年的营业额没有完成，还差 70 多万，心里真是不好受，对自己做个检讨，对今年的所有事情，做个归纳。一，我认为今年业绩没有完成的原因是以下三点 1.市场力度不够强，以至于现在唐山大企业中好多客户都还没接触过，没有合同产生!没有达到预期效果!2. 个人做事风格不够勤奋.不能做到坚持到最后，特别是最近今年四至八月份，拜访量特别不理想!3. 在工作和生活中，与人沟通时，说话的方式、方法有待进一步改进。二，工作计划工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无
2、论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。业绩代表过去，并不是代表过去就没事了。要以过去的不足和问题来鞭策自己，让自己在新的时间里有更好的突破!为了明年的工作能上升一个层次，给自己制定计划三个大部分 1. 对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。2. 在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得客户信息。3. 要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向
3、结合。九小类 1. 每月要增加 5 个以上的新客户，还要有到 3 个潜在客户。2. 一周一小结，每月一大结， 看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。3. 见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。4. 对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一致的。5. 要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。6. 对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下四。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。7. 客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们
4、的工作实力，才能更好的完成任务。8. 自信是非常重要的，要自己给自己树立自信心，要经常对自己说“我是最棒的! 我是独一无二的!”。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。9. 和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。三，明年的个人目标一个好的销售人员应该具备：好的团队、好的人际关系、好的沟通技巧、好的销售策略、好的专业知识、还有一条始终贯穿其中的对销售工作的极度热情!个人认为对销售工作的热情相当重要，但是对工作的热情如何培养!怎么延续? 把工作当成一种手段而不是负担工作也是有乐趣的，寻找乐趣!通过xx 年的工作和学习，我已经了解和认识到了一些，
5、我们有好的团队，我们工作热情，我们可以做到也一定能做到!我明年的个人目标是400 万，明年的现在能拥有一辆属于自己的车(4 万7 万)! 一定要买车，自己还要有 5 万元的资金!我相信自己能够成功，为自己的目标而奋斗!加油!xx 年，我作为本村计生工作人员，认真贯彻落实人口与计划生育法和计生条例，按照镇计生文件要求，积极开展人口和计划生育综合管理，取得了一定成绩。现简要总结一、积极当好参谋，努力完成工作任务根据镇政府统一部署，我村于年月份实施计生自行管理，为了加强计生工作力度，我积极向镇领导建议，完善村级网络，健全服务工作机制。经常配合镇计生办对我村的调研，坚持深入到户，与群众打成一片，摸清了
6、育龄妇女的基本情况，完善了我村计生台帐。全面完成了镇计生办下达我村的行划生育工作任务。二、规范管理，强化服务一是摸清底子，建立档案。我村现有育龄妇女 xxx 人。其中：未婚男女青年 xx 人;已婚育龄妇女 xxx人、未婚育龄妇女 xx 人。根据现状，我建立了未婚青年登记表，已婚育龄妇女登记表，建立了外出务工人员基本情况的档案。二是强化服务，落实节育措施。今年一、四、七、十月份，分批组织了全村的应检妇女 xxx 人参加孕环检，参检率 100%。积极协助镇干部，落实独生子女费的领取。同时根据个人差异情况，落实不同的节育措施，建立了村级妇检服务室、节育药器库，供育龄妇女领取和使用，并做好了领取登记。
7、三是开展宣传教育。按照“婚育新风进万家”要求，结合机关单位育龄妇女新观念，我村组织开展了科普知识学习，专门组织学习人口与计划生育法、社会抚养费征收管理办法、计生条例等，使人口与计划生育法律、政策深入人心，计生管理逐步走上法制化道路。四是积极组织妇女活动。我积极鼓励单位女职工参与各类活动。如，我村开展的婆媳争当致富能手的活动。总之，在村委会的正确领导和支持下，经过自身的艰苦努力，取得了一定的成绩，但深知离上级的要求还有不小的差距。今后，我将进一步加强学习，自我加压，加大措施，认真履行职责，争创一流成绩。按照中央关于加强“两所一庭” 建设的精神，结合我区实际，在 20 个司法所全部达到市级规范化司
8、法所的基础上，开展了创建“示范司法所 ”活动。这是一篇司法行政个人年终总结，让我们一起来看看吧xx 年，我局按照区委、区政府和上级业务部门的总体要求及年度计划，深入贯彻十八大和十八届三中全会、四中全会精神，紧紧围绕区委、区政府中心工作，坚持以人为本和科学发展观，以维护区域社会稳定为中心，以加强基层基础建设为重点，以提供优质法律服务为宗旨，以打造一流司法行政队伍为根本，积极履行司法行政机关法制宣传、法律服务、法律保障等职能，大力推进“平安鄞州”建设，较好地完成了今年各项工作任务，为促进我区社会和谐稳定，“新鄞州工程” 的实施作出了积极贡献。 2 月份，钟公庙街道司法所被最高人民法院、司法部联合授
9、予全国“人民调解工作模范司法所”称号， 8 月份，五乡镇明伦村被司法部、民政部联合授予“ 全国民主法治示范村”荣誉称号。一、大力加强基层基础建设，着力维护社会政治稳定(一) 强化规范运作机制，积极创建“示范司法所” 。按照中央关于加强“两所一庭 ”建设的精神，结合我区实际，在 20 个司法所全部达到市级规范化司法所的基础上，开展了创建“示范司法所”活动。适时召开了现场会，对已经达到“示范司法所” 要求的钟公庙街道司法所和邱隘镇司法所进行了授牌，创建活动以来，司法所的岗位职责进一步强化，基础建设得到进一步加强，各类管理制度进一步规范，司法助理员的工作积极性得到进一步的提高。同时，按照上级有关文件
10、精神，提高调整了司法助理员的岗位津贴标准，并加强对司法所工作的指导，进一步建立健全了激励机制，加强考核力度，为司法所的规范化建设创造良好的环境和条件，以“健全组织、理顺关系、强化职能、规范管理”为标准，把司法所建设成为党委、政府一个强有力的工作机构。(二)完善排查调处机制，全力化解社会矛盾纠纷。区司法局、区人民法院联合下发了关于进一步加强对人民调解工作指导的意见，经常性对镇级调委会和基层调解组织进行工作指导，健全司法所(调解中心)、调委会、调解小组、调解信息员四级调解网络，坚持一月一次排查调处专报和工作例会制度，严格实行信息专报制和“零” 报告制，坚持一季一次的社会矛盾纠纷排查调处工作的分析，
11、认真做好“两会” 期间重大活动、节日的稳定工作，抓好了人民调解工作中的规范审批和备案程序，提高人民调解员的政治业务素质。至 10 月底，全区调解组织共受理各类纠纷 2270 件，调处成功 2260 件，调处率 100%，成功率 99.56%。签订调解协议书 877 件，其中实施备案制 459 件、审核制 243 件，排查出各类不安定因素 369 起，成功平息 211 起，充分发挥了司法所、调解中心在化解社会矛盾中的“第一道防线” 作。(三) 加强帮教安置工作，预防减少重新违法犯罪。认真贯彻落实浙江省归正人员安置帮教工作办法，做好 1999 年刑释人员和 xx 年度归正人员回归社会情况的监测工作
12、。目前，共落实安置帮教对象 1544 名，其中刑满释放人员 1310 名、解除劳教人员 234 名，为制定切实有效的安置帮教措施提供了第一手资料，安置率达 96.7%、帮教率达 99.2%、重新违法犯罪率仅为 2.0%。同时，进一步完善了“ 三项工程”，即过渡性安置基地建设、专项经费管理、税收优惠政策。全年共走访重点对象 227 名，救助特困对象 65 名，合计救助金额 4.2 万元。(四) 加强教育整顿管理，规范基层法律服务工作。积极探索基层法律服务工作新路子、新机制、新举措，开展创建市级规范化基层法律服务所活动，至今，已有 4 家法律服务所被评为第一批市级规范化法律服务所，9 家法律服务所
13、提出申报。上半年，我局在邱隘镇召开了一次创建市级规范化基层法律服务所工作现场会，要求各法律服务所认真对照考核内容和评定标准，不断强化各项内部管理机制，严格执行各项规程，尽快进入市级规范化法律服务所行列。至今，全区法律服务所担任法律顾问 216 家，代理民事案件 643 件，代理经济案件 357 件，调解纠纷 171 件，代写法律文书 705 件，承办法律援助案件 77 件，业务创收达 313 万元，挽回经济损失 4560 万元。同时，专门组织了未达标的 11 家法律服务所的内勤、档案人员，邀请区档案局老师就如何做好档案管理工作进行了培训。对全区 15 家法律服务所、89 名法律工作者通过年检注
14、册，注销了 2 名法律工作者资格，增加了 6 名法律辅助人员。还积极开展了服务对象评议基层法律服务所、法律工作者活动，全区共发放监督卡 1000 张，收回956 张，满意率达 98.1%，基本满意率 1.4%，不满意率 0.5%，从统计情况看，我区基层法律服务队伍的总体素质还是好的。二、深入开展普法教育，努力实践依法治区(一)突出重点，克服难点，确保普法工作全面落实。抓好领导干部和公务员的法制教育，提高决策水平。领导干部学法在强调自学为主的同时，继续完善党委(党组)中心组集体学法制度，保证中心组学法每年二次以上。以干部法律知识读本学习与思考作业本和公务员学法作业本为载体，强化领导干部和公务员学
15、法的主动性。邀请了华东政法大学的邹荣教授给区四套班子领导和各镇乡(街道) 、部门党政“一把手” 作了行政许可法专题讲座，帮助各级领导干部准确理解、正确把握、深刻领会行政许可法的精神实质。区委组织部、区人事局和区政府法制办联合对全区所有公务员作了为期三天的的行政许可法轮训，并进行了严格的考试。同时组织各镇乡(街道) 、部门组织对本单位工作人员进行了培训。抓好青少年普法教育，提高守法意识。在全区法制学校推进“一化四有” ，即青少年学法课堂化、教育有计划、学习有教材、授课有老师、课时有保证，将法律课作为学生的选修课，增强了学生的学法兴趣。组织开展了法律知识竞赛、模拟法庭庭审、服刑人员以身说法等活动，
16、将课堂教育和课外教育结合起来，积极创新教育手段，丰富青少年法制教育内容。每季度将鄞州普法报分发到全区中小学生手中，通过各中小学生开展“带法回家、送法下乡”活动。以公民普法为目标，提高公民法律素质。全区共开设了 198 家村民(居民)法制学校、33 家职工法制学校、63家外来人员法制学校、64 家青少年法制学校，开课 385 期，受教育人数达 72185 人次。与区妇联联合组织广大公民积极参加了在“东方法治网”上开展的 “华东六省一市妇女法律知识网络竞赛”活动。各职能部门还先后举行了安全生产法、水法、税法、浙江省信访条例、道路交通安全法等法律宣传教育活动。通过法律咨询、法制文艺演出、法律知识竞赛
17、等形式，向广大人民群众宣传各类专业法，营造浓厚的法制氛围。(三) 学用结合，整体推进，扎实推进依法治理工作。深化农村基层民主法治建设。年初，对全区 11 家市级“民主法治示范村 ”、59 家区级 “民主法治示范村”进行了检查。全国“民主法治示范村 ”创建活动专项检查组对我区进行了专项检查，检查组领导在听取了汇报并亲临五乡镇明伦村、钟公庙街道汪董村检查后，给予了高度的评价，认为我区的工作起步早、工作扎实、成效显著。在高桥镇芦港村村务提议制的基础上，我区又提出了“村务提议、干部承诺” 制度，并在全区贯彻执行，进一步促进了村级工作法制化、规范化、民主化建设，深化了农村基层民主法治建设。以“民主法治社
18、区 ”为载体，进一步推动社区民主法治建设。以第五届社区居委会换届选举为契机，选择了飞虹社区作为试点，推行民主选举，实行海选，通过建立和完善民主自治章程和居公约等自治性规章，推进社区民主法治建设工作。各镇乡(街道) 还积极探索社区民主法治建设新路子，钟公庙街道剑桥社区通过与万里学院青年法学会结对形式，开展长期性法律援助、法制宣传、法律咨询等活动，进一步推动社区民主法制化建设。积极开展各行业依法治理工作。为保证行政许可法的贯彻实施，各部门、行业对行政许可依据、项目、实施主体、收费进行集中清理，进一步提高了机关依法行政水平。积极推进依法治企工作，在宁波东方压铸有限公司开展了试点工作，创建活动突出围绕“普法教育、厂务公开、制度完善”三大块内容开展，并取得了初步成效。还在区教育局等有关部门的积极配合下，对校园周边环境进行了综合整治，学校法制教育校内外环境进一步优化。
