收藏 分享(赏)

智慧园区建设与管理规范.pdf

上传人:精品资料 文档编号:10962875 上传时间:2020-01-28 格式:PDF 页数:26 大小:374.78KB
下载 相关 举报
智慧园区建设与管理规范.pdf_第1页
第1页 / 共26页
智慧园区建设与管理规范.pdf_第2页
第2页 / 共26页
智慧园区建设与管理规范.pdf_第3页
第3页 / 共26页
智慧园区建设与管理规范.pdf_第4页
第4页 / 共26页
智慧园区建设与管理规范.pdf_第5页
第5页 / 共26页
点击查看更多>>
资源描述

1、 ICS 91.040.01 P30 备案号:P30/91.040.01 智慧园区建设与管理通用规范 (报批稿) Smart Park Construction and Management General Standards DB/T7472013 2013-10-11发布 2013-12-01实施 上海市地方标准 上海市质量技术监督局发布DB31DB/T747-2013 I 目 次 前 言 . I 1 范围 1 2 规范性引用文件 . 1 3 术语和定义 1 4 标准体系框架 . 2 4.1标准体系结构 2 4.2 标准体系内容 3 5 智慧园区规划要求 . 4 5.1 目标 4 5.2

2、信息基础设施 4 5.3智能感知系统 5 5.4信息传输网络 5 5.5支撑平台 6 5.6 应用服务软件 6 5.7 不同类型智慧园区规划要求 6 6 智慧园区建设要求 . 7 6.1 目标 . 7 6.2 园区信息基础设施 7 6.3 智能感知系统 7 6.4 信息传输网络 9 6.5 支撑平台 9 6.6 应用服务软件 . 10 6.7 智慧园区建设过程管理 13 7 智慧园区运维管理要求 13 7.1 目标 13 7.2 智慧园区运维管理体系 14 7.3 智慧园区运维职责 14 7.4 智慧园区运维内容 14 7.5 智慧园区运维流程 15 7.6 智慧园区运维监控 15 7.7 智

3、慧园区运维文档管理 16 8智慧园区服务管理要求 . 16 8.1 目标 16 8.2 智慧园区服务职责 16 8.3 智慧园区服务内容 16 8.4 智慧园区服务质量保证 17 8.5 智慧园区服务文档管理 17 9 智慧园区保障要求 18 9.1 目标 18 9.2 组织构架 18 9.3 制度 18 9.4 资金管理 18 DB/T747-2013 II 9.5 安全管理 18 9.6 质量管理体系 18 9.7 评估 18 附 录 A(资料性附录) 19 DB/T747-2013 I 前 言 本标准的制定是为了有效指导智慧园区建设与管理,帮助园区正确定位智慧园区的内涵和外延,促 进园区

4、信息化成为园区自觉的和有序的行为,实现提升整个智慧园区的配套建设水准和服务管理水平。 本标准适用于不同功能定位的智慧园区的建设与管理。主要参考了智能建筑、通信管道、无线通信 系统、安全防范工程等相关国家、行业、地方标准。 本标准由上海市经济和信息化委员会提出。 本标准技术归口单位:上海市信息标准化技术委员会。 本标准主要起草单位:上海市智慧城市建设促进中心、上海信息投资咨询有限公司。 本标准参与起草单位: 上海临港信息科技发展有限公司、 上海市漕河泾新兴技术开发区发展总公司、 上海浦东软件园股份有限公司、上海临港保税港经济发展有限公司。 本标准主要起草人:石伯明、张敏翀、陆森、赵彤、朱京、王伟

5、、汪雪芬、徐苒、鲁璐、林浩。 本标准于2013年12月首次发布。 DB/T747-2013 1 智慧园区建设与管理通用规范 1 范围 本标准规定了智慧园区建设与管理的要求。 本标准适用于不同功能定位的智慧园区的规划、建设、运维、管理和保障工作。对信息化系统具有 特殊要求的园区也可参照执行。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。 凡是注日期的引用文件, 仅注日期的版本适用于本文件。 凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。 GB 50174-2008 电子信息系统机房设计规范 GB/T 50311-2007 综合布线系统工程设计规范 GB/T 5

6、0314-2006 智能建筑设计标准 GB 50348-2004 安全防范工程技术规范 GB 50373-2006 通信管道与通道工程设计规范 GB 50374-2006 通信管道工程施工及验收技术规范 QB/T 1453-2003(2009) 电缆桥架 YD/T 5120-2005 无线通信系统室内覆盖工程设计规范 YD5191-2009 电信基础设施共建共享工程技术暂行规定 DG/TJ08-1105-2010 移动通信室内信号覆盖系统设计与验收规范 DB31/329 重点单位重要部位安全技术防范系统要求 DB31/T370.2-2006 宽带接入工程系列标准 第2部分:无线局域网工程施工及

7、验收测试规范 JGJ16-2008民用建筑电气设计规范 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本标准。 3.1 产业园区 industrial park 简称园区,是经过相关部门批准,具有产业集群载体特征的特定区域。 3.2 智慧园区 smart park 广义上是指园区信息化、智能化,通过物联网、云计算等新一代信息技术,实现园区基础设施优化、 运营管理精细化、功能服务信息化和产业发展智慧化。 3.3 园区驻地网 park premises network 园区用户终端至园区运营商网络接口之间所包含的管道、 线缆及其配线设备等硬件设施,由信息接 入管道、用户机房、室外管线、室内桥架管线和配线设施

8、等组成,以使用户终端可以灵活方便地进入接 入网。园区驻地网线缆通常作为园区综合布线的主干部分,而根据用户需求自行设计的用户端线缆不属 于本规范讨论的范畴。 DB/T747-2013 2 3.4 多网合路无线覆盖系统 multiple networks wireless coverage system 使所有运营商各种形式的网络信号在园区内进行覆盖传输的通信信号系统。 3.5 智能感知系统 intellisense system 园区智能感知系统包括智能感知设备、自动化控制设备及其自带的现场管控软件,实现对园区实现 对人、车、财、物的位置、流向、状态,以及环境参数、能源等信息的智能感知、采集、短

9、距离传输和 现场控制等,易于识别、跟踪、管理和控制。 3.6支撑平台 application support platform 支撑平台是一个承上启下的平台,提供了各类支撑体系。对基础设施层进行统一认证管理、统一权 限管理等操作,对基础应用与服务层进行流程的定制化管理,通过支撑平台的记录和控制机制实现应用 平台的数据共享和业务协同。 同时, 通过信息交换服务实现基础架构和基础应用与服务之间的数据交换。 4 标准体系框架 4.1 标准体系结构 依据信息化全生命周期的逻辑,分析标准之间联系,形成标准体系结构,如图 1所示。 其中,标准化导则、术语与缩略语标准、符号与标志标准、管线工程建设类标准、机

10、房建设类标准、 无线通信类设计标准、智能楼宇类标准、智能卡类通用标准、安防系统类标准、弱电工程技术类标准、 运维管理类标准、运维技术类标准、文档管理类标准、服务管理类标准、服务质量类标准、组织结构标 准、信息化制度标准、资金管理标准、人力资源标准、质量管理标准、安全与应用管理标准参考的已颁 布的国家、地区及行业标准。 智慧园区总体规划标准、不同园区信息化规划标准、园区应用平台、园区应用软件类、园区评估标 准计划在未来五年内完成。 标准体系结构中其余部分,是一种划分的类型。 图 1 智慧园区建设与管理标准体系结构示意图 DB/T747-2013 3 4.2 标准体系内容 4.2.1 基础标准 基

11、础标准划分为标准化导则、术语与缩略语标准、符号与标志标准。 4.2.2智慧园区规划标准 按照标准适用的范围,将智慧园区规划标准分为智慧园区总体规划标准和不同园区信息化规划标 准。 4.2.3智慧园区建设标准 智慧园区建设层次如图 2 所示,智慧园区建设标准按照 5 个层次展开,形成了相应标准。 图2 智慧园区建设层次 4.2.3.1 基础设施层 基础设施层是智慧园区建设的硬件基础层,包括园区驻地网、移动通信网、无线局域网、通信机房、 园区信息化管理中心等。 4.2.3.2 智能感知层 智能感知层是智慧园区数据采集和自动化控制层,包括园区的环境监控系统、智能交通系统、能源 监控系统、智能会展系统

12、、智能抄表系统、安防控制系统、智能卡管理系统、楼宇自控系统、信息发布 系统、会议系统、有线及卫星电视系统、紧急广播系统、智能微电网等。 4.2.3.3 网络通信层 网络通信层是智慧园区数据传输和交换层, 包括支撑智慧园区应用系统的管理信息网络和各种智能 感知系统信息传输网络。 DB/T747-2013 4 4.2.3.4支撑平台层 支撑平台层是智慧园区数据集中存储和应用支撑层,包括门户集成、数据集成、应用集成和业务流 程集成、外部接口等。 4.2.3.5应用软件层 应用软件层是智慧园区服务提供层,包括环境监控管理、智能交通管理、能源管理、公共信息服务、 规划建设管理、电子商务服务、电子物流服务

13、、电子政务服务、园区管理平台等。 4.2.4智慧园区运维标准 按照运维管理的内容将智慧园区运维标准分为运维管理类运维技术类和文档管理类标准。 4.2.5智慧园区服务标准 智慧园区服务标准分为服务管理类标准和服务质量类标准。 4.2.6智慧园区保障标准 智慧园区保障标准分为组织结构标准、信息化制度标准、资金管理标准、人力资源标准、智慧园区 评估标准、质量管理标准、安全与应急管理标准。 5 智慧园区规划要求 5.1 目标 智慧园区规划是指对产业园区信息基础设施、智能感知系统、信息传输网络、支撑平台、应用服务 软件的目标和内容进行统一规划。 规划的要求是: a) 规范信息化系统要素; b) 指导园区

14、信息化管理部门开展信息化规划工作; c) 生成规划文件和规划概算; d) 配合园区整体设计以及建筑结构设计,为入驻企业提供先进的信息化设施和优良服务; e) 应坚持高起点和现代化的思路,及时对规划进行调整和更新。 5.2 信息基础设施 5.2.1 园区驻地网 按集约化建设的原则,园区驻地网规划应满足以下要求: a) 保证园区内所有运营商均能平等接入; b) 保障最终用户可自由选择运营商; c) 满足园区内弱电系统的管孔需求; d) 具有足够容量以满足园区通信和数据备份需求。 5.2.2 园区移动通信和无线局域网 移动通信覆盖系统规划应满足移动通信信号在园区室外、办公区域和室内公共区域等全覆盖;

15、宜DB/T747-2013 5 采用多网合路的方式进行移动通信室内分布系统的规划、设计。宜根据用户需求和从提高园区服务品质 要求出发,规划园区的无线局域网覆盖系统。 5.2.3 通信机房 园区通信机房应区分园区不同的功能区域,并结合智慧城市构建规划,进行通信机房布局规划; 应能满足用户接入、汇聚和转接服务的需求;应满足各运营商对设备安装和维护的要求,适当预留通信 机房面积。 5.2.4 园区信息化管理中心 园区信息化管理中心应集中园区通信管理、信息化应用、信息化服务和安全管理等功能,其规划内 容应包括: a) 对园区的通信、数据管理、安防等各类机房、信息化服务和运维管理的办公区域、园区信息化

16、培训、会展及远程会议中心等其他服务设施,在总体规划阶段,确定园区信息管理中心的各功 能和要求; b) 依据园区的产业特点和规模,确定信息化管理中心各功能区域的布局; c) 依据集约化的原则,除办公区域和其他服务设施以外,应采取集中布设,以便于管网的合理布 局; d) 园区应依据区域内的产业特点和规模,构建园区数据机房,提供主机托管、整机租赁、虚拟主 机、网络存储、软件租用等 IT 云服务,为园区综合信息管理和园区信息化服务提供支撑环境; e) 园区应根据区域内的产业特点和规模,构建安防控制机房,用于园区安防、弱电以及消防的集 中监控。对于分期建设的大型园区,应对园区集中管理的安防控制机房、以及

17、各分区管理的安 防控制机房进行规划。安防控制机房应位于建筑物的底层。 5.3智能感知系统 园区应根据智能应用的需求,结合智慧园区和智慧城市构建规划,应用物联网等新技术,规划智 能感知系统。 宜按照支撑平台的接口标准, 预留与支撑平台的接口。 园区智能感知系统规范内容应包括: a) 环境监控系统; b) 智能交通系统; c) 能源监控系统; a) 智能会展系统; b) 智能抄表系统; c) 安防控制系统; d) 智能卡管理系统; e) 楼宇自控系统; f) 信息发布系统; g) 会议系统; h) 有线及卫星电视系统; i) 紧急广播系统 j) 智能微电网等。 5.4信息传输网络 信息传输网络包括

18、支撑智慧园区公共服务系统的管理信息网络和各种智能感知系统的传输网络。 智 慧园区应围绕产业园区公共服务、物联网配套以及相关智慧应用的需求,尤其是以高清视频为代表的物 联网信息采集与传输需求,按照集约化原则,规划信息传输网络。应满足各种智能感知系统和产业园区DB/T747-2013 6 公共服务系统的信息(数据和视频)传输、交换、管理、控制等数据通信要求的基础传输网络。 智慧园区应综合考虑管理网络时延、带宽、稳定性、安全性、易维护和可扩展等需求,对信息传输 网络进行统一规划。 5.5 支撑平台 智慧园区应按照资源共享共用和服务的即插即用的原则,结合智慧城市构建规划,应用云计算、物 联网等新技术,

19、规划应用支撑平台。支撑平台总体架构应采用先进的面向服务的架构(SOA)进行设计, 能保障系统与系统间的交互性与开放性,达到跨操作系统平台、数据库平台以及软件平台的三跨能力。 支撑平台应在不需要修改智能感知系统和产业园区应用服务软件等的系统架构和数据结构下, 按照 一定的接口标准,在用户界面、应用系统、业务流程、数据等多层次实现集成。其功能模块应包括: a) 应用门户集成:统一用户权限管理、统一信息发布、统一搜索引擎等; b) 应用服务集成:统一消息服务、统一日志服务等; c) 业务流程集成:统一工作流引擎等; d) 信息资源集成:内部数据传输和交换服务、统一数据存储等; e) 外部接口:统一开

20、发接口等; f) 安全保护:统一安全服务。 5.6 应用服务软件 智慧园区应根据自身业务和管理需求规划,按照产业园区应用服务软件逻辑参考模型,规定智慧园 区应用服务软件。宜按照支撑平台的接口标准,预留与支撑平台的接口。 智慧园区应用服务软件宜包括: a) 环境监控管理; b) 智能交通管理; c) 能源管理; d) 公共信息服务; e) 规划建设管理; f) 电子商务服务; g) 电子物流服务; h) 电子政务服务; i) 园区管理平台; 1) 招商管理; 2) 综合物业管理; 3) 办公自动化管理; 4) 智能卡服务管理; 5) 紧急事件管理; 6) 地理信息管理; 7) 统计分析; 8)

21、CRM 客户关系管理。 j) 其他业务功能所需的应用服务软件等。 5.7 不同类型智慧园区规划要求 不同类型智慧园区规划要求见附录 A。 DB/T747-2013 7 6 智慧园区建设要求 6.1 目标 智慧园区建设的要求是: a) 规范智慧园区建设要素,为其建设提供指导; b) 规范智慧园区建设过程,为其建设管理提供依据。 6.2 园区信息基础设施 6.2.1 园区驻地网管道 驻地网的管道应符合 GB 50373-2006和 GB 50374-2006 的规定。应保证通讯安全、方便接入,并保 留一定余量。保税物流仓储型为主的园区信息化建设应增加 EDI 专用网的接入和建设。 6.2.2园区驻

22、地网线缆 驻地网线缆建设应符合 GB/T 50311-2007 的规定。应符合主干网的接入要求和终端用户的容量扩展 要求;主干部分的线路介质和设备接口应符合运营商公共通信网络接入的技术要求;应为园区的配套设 施(超市、餐厅、宿舍等)预留数据端口。 6.2.3 园区驻地网桥架 驻地网桥架管路系统建设应符合 QB/T 1453-2003(2009)的规定。应依附在建筑物、构筑物上; 不宜敷设在腐蚀性气体管道和热力管道上方及腐蚀性液体管道下方;桥架的总平面布置应做到距离最 短,满足施工方便、电缆敷设和安全的要求。 6.2.4 移动通信网 园区应配合电信运营商建设和优化移动通信网络。其建设应符合 YD

23、/T 5120-2005、YD5191-2009、 DG/TJ08-1105-2010 的规定。 6.2.5 无线局域网 无线局域网建设应符合 DB31/T 370.2-2006 的规定。应基于同一个无线网络,采用多 SSID 方案, 为各运营商分配独立的服务集标识(SSID) ,并预留园区管理所需的服务集标识;应通过 VLAN 划分接入 到不同运营商的宽带网络。 6.2.6 机房及设备间 通信机房、园区数据机房、安防控制机房(园区集中监控机房和区域弱电管理机房)、区域内有线 电视前端设备机房等的建设,机房系统建设应符合 GB 50174-2008 的规定,楼层设备间布局应满足机柜 数量和维护

24、需要,并预留可扩展的面积。 6.3 智能感知系统 6.3.1 环境监控系统 环境监控系统建设应符合以下要求: a) 应在产业园区内的各监测点安置水质污染监测仪、大气污染监测仪、噪声污染监测仪及传输终 端设备等智能设备; b) 应部署工地环境感知设备,实现对降尘、PM10(可吸入颗粒物) 、噪声等项目的实时监测,提 高对工地污染的管理能力。 DB/T747-2013 8 6.3.2 智能交通系统 智能交通系统建设应符合以下要求: a) 应在产业园区内的道路上布置感应线圈检测器、超声波检测器、雷达检测器、光电检测器、红 外线检测器、摄像机(视频监控) 、异频雷达收发机、车辆自动检测、全球定位系统(

25、GPS)装 置等检测和采集交通信息; b) 宜在产业园区内停车场布置 RFID 电子标签,通过 RFID 实现车辆信息采集、停车管理、诱导服 务。 6.3.3 能源监控系统 能源监控系统建设应符合以下要求: a) 应对产业园区内各能耗设备布置智能传感设备,通过智能化的仪表对用电、供暖、供冷、用水、 燃气等能源使用情况的信息进行采集和监控。 b) 应对产业园区内各能耗设备布置节能控制设备,综合采用绿色、低碳、安全、智能化的能源技 术,通过 BA系统或者能源管理平台等进行统一的能耗管理和优化。 6.3.4 智能会展系统 智能会展系统建设宜在会展中心参展摊位布置 RFID 标签和智能终端,实现快速信

26、息采集与验证, 拓展展品信息推送渠道。 6.3.5 智能抄表系统 智能抄表系统建设应符合以下要求: a) 应在入驻企业电能表、水表、燃气表等旁安置采集器,针对各入驻企业的能源数据进行集中远 程抄表; b) 宜在分散的每块能耗表旁安置一个采集器,较集中的几块能耗表共用一个采集器。 6.3.6 安防控制系统 安防控制系统应符合 GB 50348-2004和 DB31/329的规定,系统建设应符合以下要求: a) 应在园区内各建筑物内、园区公共区域等安置智能视频传感器,应用次声压、泛红外、震动、 加速度等各类传感器技术; b) 应至少对园区的主次出入口、园区交叉路口、周界四周、建筑物一层主出入口、消

27、防通道、门 厅、电梯轿厢、机房、餐饮消费等公共区域配置视频监控系统; c) 园区周界应设置入侵探测报警装置。无遮拦周界应采用埋地式感应入侵探测系统,有围拦周界 应采用电子围栏系统,且在建筑物一至二层四周设置入侵探测报警装置,在建筑物的底层及顶 层设置电子巡更点; d) 应综合采用联动控制技术,形成视频监控、防盗报警、周界报警、电子巡更、电子门禁等安防 子系统之间的联动;并与其他系统(信息发布、广播、电视等系统)构成应急联动。 6.3.7 智能卡管理系统 智能卡管理系统建设应符合以下要求: a) 园区应根据管理需要,在其办公区域、重要功能场所的出入口以及指定的消费场所等,布置用 于电子门禁管理、

28、车辆出入管理、智能卡消费管理、智能卡电梯控制、访客管理的智能卡设备; b) 智能卡应采用具有我国自主密码算法的安全芯片,具有防伪造、防篡改、可审计、可追述的特 性; c) 应建立专门的智能卡数据传输通道,避免在公共网络上进行未经加密的数据传输。 DB/T747-2013 9 d) 应能与园区安防系统联动,以实现对于园区内不同人员及其活动区域的必要限制。 6.3.8 楼宇自控系统 楼宇自控系统应符合 GB/T 50314-2006 的规定,系统建设应符合以下要求: a) 应统一各机电子系统之间的通信协议及接口; b) 应根据园区不同的建设规模,实现对区域内各建筑物的机电设备运行状况的监控管理。

29、6.3.9 信息发布系统 信息发布系统建设应符合 GB/T 50314-2006 的规定,应在园区主出入口配置信息发布的显示屏,在 主要建筑物一层大厅内设置触摸屏,进行信息导引多媒体查询。应既可实现所有终端播放内容的统一, 也可通过单点管理实现各信息发布点信息的单独性。 6.3.10 会议系统 会议系统建设应符合 GB/T 50314-2006 第 3.3.11 条的规定。应按不同的会议场所配置相应的会议 系统设备,其中对大型会议中心应配置同声传译系统,在专业会议机房应配置远程电视会议接入系统。 对于会议室数量较多的会议中心,可配置会议室集中管理设备。 6.3.11 有线电视及卫星电视系统 有

30、线电视及卫星电视系统建设,应符合 GB/T 50314-2006第3.3.8 条和第 3.3.9 条的规定。应根据 各类建筑内部的功能需要配置电视终端,在宿舍楼内每个房间预留有线电视终端,在餐厅、咖啡茶座等 公共休闲场所配置电视终端。 6.3.12 紧急广播系统 紧急广播系统应符合 GB/T 50314-2006 的规定,其中消防应急广播系统设计应符合 JGJ16-2008 的 规定;应在产业园区公共区域和智能建筑中布设扬声器,并与消防报警系统实现联动运行。 6.3.13 智能微电网 智能微电网建设应根据产业园区内电网规划与太阳能、风能等新能源部署,布置新能源发配电系统 的分布式电源、储能装置

31、、能量转换装置、相关负荷和监控、保护装置等设施,利用可再生绿色清洁能 源形成分布式供电,提高供电的可靠性和能源利用效率,降低二氧化碳排放量。 6.4 信息传输网络 园区信息传输网络应根据区域内的业务信息流量、服务质量等要求,配置相应的网络交换设备、服 务器和信息端口;管理网络可按不同业务划分为不同的子网,并配置相应的信息安全保障设备和网络管 理系统。 6.5 支撑平台 6.5.1 应用门户集成 a) 应用门户集成应提供对多种客户端设备的支持;应提供与底层认证服务、授权服务、加密服务、 签名服务等的调用;应提供对于应用服务、业务流程、信息资源的整合,以及对于服务元数据、 流程元数据、信息元数据的

32、搜索功能; b) 应实现园区内各信息系统的统一门户管理; c) 应实现园区内部系统门户、对外信息系统的统一门户管理。 DB/T747-2013 10 6.5.2 应用服务集成 a) 应用服务集成应能按需要提供不同程度的应用功能的封装,以适应不同规模、不同耦合程度、 不同效率要求的应用集成需要。 b) 应根据园区自动化控制需要,采用统一格式接口描述构件,实现园区内安防控制系统、智能卡 管理系统、楼宇自控系统、会议系统、信息发布系统、有线及卫星电视系统、紧急广播系统等 智能感知系统的应用集成。 c) 应根据园区运营管理的需要,采用总线的基础架构,实现智能抄表系统、能源管理系统、环境 监控系统、智能

33、交通系统等智能感知系统与产业园区管理系统的信息交互; d) 应满足园区应用服务的功能封装,满足不同园区信息化服务的需要。 6.5.3 业务流程集成 a) 业务流程集成应提供动态监控和可视化与互动功能;应可实现常规业务流程的定制要求,并能 提供相关的工具组件,支撑常规流程的设计、调试、部署、变更等功能。 6.5.4 信息资源集成 a) 信息资源集成应支持多类型的数据源转换与连接,包括关系数据库等结构化数据、以及 XML 文档等非结构化的数据,在这些数据源的基础上建立统一的数据视图,提供对信息资源的透明 访问;以及数据共享、数据复制与数据迁移。 b) 应根据产业园区和园区的管理和业务发展需求,构建

34、建筑能耗数据库、交通信息数据库、会展 数据库、环境信息数据库、公众服务类数据库、规划管理类数据库、基础地理信息类数据库、 商务数据库、政务管理类数据库等。 6.5.5外部接口 a) 外部接口系统应提供各个层次面向外部的标准化交互接口,即通过使用标准化的技术描述,提 供应用需求与服务进行交互的所有细节,包括消息传递的格式、传输协议和位置等。外部接口 应实现技术中立,可选用 XML、JCA、Web Service、BPEL4WS、XPDL 等主流技术。 b) 应根据产业园区业务、行政管理等需求,提供给相关政府、银行、供应商等外部系统交互接口。 6.5.6安全保护 安全保护应建立完整的安全架构,其中

35、包括物理安全、网络安全、应用安全、安全管理等各个方面 的安全要求;应提供统一监管服务管理,基于应用日志和系统日志等提供应用安全服务;应提供统一安 全机制管理,可以支持 CA、数字签名、电子印章等多种安全措施,并可以与统一身份认证相结合。 6.6 应用服务软件 6.6.1 环境监控管理 环境监控管理对园区内的水质、大气、噪声等环境进行综合管理。其主要功能宜包括: a) 环境监控规划; b) 环境信息发布; c) 环境告警管理; d) 环境信息分析。 6.6.2 智能交通管理 智能交通管理是指将先进的信息、通讯等技术集成运用于产业园区内交通运输管理体系,其主要功DB/T747-2013 11 能宜

36、包括: a) 交通信息服务; b) 交通管理; c) 公共交通; d) 车辆控制; e) 电子收费; f) 停车管理; g) 室内导航;。 6.6.3 能源管理 能源管理是指对产业园区的产能、输能和用能等进行综合管理和最优控制,其主要功能宜包括: a) 能源规划:对电力、天然气、新能源等多种形式能源的规划; b) 能耗采集:对园区能耗进行分类、分层、分区域等形式的精细化计量; c) 能耗分析:对来自于楼宇自控系统、能源监控系统、智能抄表系统等采集的能耗信息进行计 量和分析; d) 能源调度:对电力、天然气、新能源等多种形式能源的综合调度; e) 能源优化:对能源使用策略进行优化管理; f) 能

37、源审计:进行能源消费分析。 6.6.4 微电网管理 微电网管理是指对产业园区内太阳能、风能、电池储能以及充电桩等分布式能源组成的微网系统的 统一协调和管理。其主要功能包括: a) 环境与能源数据采集 b) 分布式能源监测与分析 c) 分布式能源优化调度 d) 分布式能源经济运行 6.6.5 公共信息服务 公共信息服务是指基于统一用户、授权管理和单点登陆技术,为企业及其员工等提供多样化的访问 形式和综合性的服务门户,其主要功能宜包括: a) 动态信息发布,如相关信息、新闻、动态,以及产业政策动向等。 b) 业务办理信息咨询,如各项财税政策、法规、园区服务及发展趋势、公共事业办理、公用设施 受理等

38、信息咨询; c) 网上报修受理,如用户对各项公共服务报修的在线受理、受理进度实时跟踪。 d) 信息服务在线订购,如用户在线对提供的各项有偿服务进行选择与订购、在线交易、网上支付。 e) 公共服务资源预定,如会议室等公共服务资源在线预定服务 f) 投诉建议受理,如用户在线对服务提出建议意见和投诉、投诉处理进程实时查询。 6.6.6 规划建设管理 规划建设管理是对产业园区的项目规划、建设进行管理,为管委会和开发商在规划、设计和建设阶 段的项目管理、规划管理、现场管理提供直观、动态的信息化管理手段。其主要功能宜包括: a) 规划管理:对园区规划、设计进行审核、发布、实施监督管理,并对流程进行数字化管

39、理; b) 审批管理:对建设项目规划、建设程序进行审批管理; c) 建设单位管理:对建设期各阶段所涉及的建设单位进信息统计与管理; DB/T747-2013 12 d) 建设项目管理:对工程建设项目范围、成本、进度、质量等进行宏观管理; e) 施工现场管理:实现施工现场的数字化监控管理、车辆和人员进出管理、标识管理。 6.6.7 电子商务服务 电子商务服务是指以电子商务为基础的网上交易实现的体系, 实现入驻企业与上下游企业之间的网 上交易和在线电子支付等各种商务活动。其主要功能宜包括: a) 用户登录; b) 交易管理; c) 支付管理; d) 会员管理。 6.6.8 电子物流服务 电子物流服

40、务是指为产业园区提供一套完整的物流服务支撑平台,服务于运营方(运营组织方) 、 物流配送需求方(包括参展者、商业服务企业、货物供应商) 、物流配送承担方(物流公司)等。其主 要功能宜包括: a) 仓储和库存管理; b) 入库管理和出库管理; c) 货物出入园区管理; d) 物流车辆人员管理; e) 智能补货调度。 6.6.9 电子政务服务 电子政务服务是指产业园区面向宏观调控、市场监督、社会管理和公共服务各类行政管理,其主要 功能宜包括: a) 产业园区行政审批; b) 企业电子税务; c) 建设工程的市场管理与政务管理; d) 市区系统接口。 6.6.10 园区管理平台 a) 招商管理:对整

41、个招商活动生命周期进行全程管理,其主要功能宜包括:客户管理、招商合同 管理、房租租赁管理等。 b) 综合物业管理:对园区资源的维护、更新进行管理,其主要功能宜包括:物业管理、资产管理、 设备运行状态管理等。 c) 办公自动化管理:通过应用信息化手段,提高园区各部门的办公效率,其主要功能宜包括:日 常行政管理、审批流转、个人办公、办公文件管理、协同办公、网上交流、信息发布等。 d) 智能卡服务管理:面对向园区入住企业及其员工的智能卡服务进行管理,其主要功能宜包括智 能卡的办理、查账、挂失、消费、统一结算等。 e) 紧急事件管理:对园区内安全、自然灾害等紧急事件进行管理,提高应急防范、救援和保障能

42、 力,其主要功能宜包括应急事件的定位、应急设施调度和管理、应急预案管理等。 f) 地理信息管理:对园区内的设施布局显示的管理,其主要功能宜包括:设施分类管理、图档管 理、附加记录信息管理、图示化设施管理、设施设备展开图、设施查询定位、设施综合查询、 数据统计。 DB/T747-2013 13 6.7 智慧园区建设过程管理 6.7.1 项目管理 6.7.1.1 项目管理准备 项目管理准备内容包括: a) 园区应根据招标投标法 ,确定项目的招标范围、方式、组织形式等。遵循“公开、公平、公 正和诚实信用原则” ,选择供应商,签订合同; b) 供应商选择应综合考虑与信息化相关的资质、经验、技术以及财务

43、状况等。 6.7.1.2 项目管理实施 应成立专门项目管理组织,制定项目管理计划,保证对项目质量、进度和费用的有效控制; 6.7.1.3 项目文档管理 项目文档管理内容包括: a) 项目合同文件、设计文件、设计图纸、设备清单、项目进度计划、会议纪要、核定单、签证单、 工程联系单、项目执行报告等的文档管理; b) 项目文档必须及时整理、真实完整、分类有序、规范齐全。 6.7.2 项目监理 项目监理的内容应包括: a) 园区应委托专业有资质的信息系统工程监理单位对项目进行全过程监理; b) 园区应要求监理单位制定监理工作计划,配合工程进度,提交监理周报、月报、重要的阶段报 告以及监理总结报告; c

44、) 监理单位应及时报告工程建设问题,并协助解决问题。 6.7.3 项目验收 园区应根据合同规定和工程惯例,组织项目验收。项目验收应满足以下要求: a) 验收准备:园区应组织设计、建设、监理等单位,成立验收小组。成员组成要兼顾业务、财务、 信息化等领域专家; b) 验收实施:根据项目合同,对验收项目的功能和性能进行严格验证;决算资料和移交手续应完 整; c) 完善项目验收资料,包括项目初验报告、试运行报告、竣工报告、决算报告、竣工图纸、设备 移交清单等; d) 项目竣工验收应真实反映项目管理全过程的实际。项目竣工资料应实行科学收集,定向移交, 归口管理,并符合标识、编目、查阅、保管等程序文件的要

45、求。 7 智慧园区运维管理要求 7.1 目标 智慧园区应组织建立信息化运维管理体系,规定信息化运维的职责、内容、流程、监控和运维文档 的规范,为园区所能管理的信息化运维提供指导。 DB/T747-2013 14 7.2 智慧园区运维管理体系 智慧园区运维管理体系,包括计划、执行、检查和优化四个循环过程。 a) 计划:确定产业园区运维目标和范围,为完成运维目标而编制可操作的运维方案; b) 执行:严格执行运维方案,主要是协调人力和其他资源以执行运维计划; c) 检查:通过对运维工作进展情况进行不断的监测和分析,总结执行计划的结果,注意效果, 找出问题; d) 优化:根据实际情况变化,通过分析运维

46、工作的缺陷,提出改进优化建议,采取相应的措施 调整计划,做出相应的变更,使运维工作持续进行。 7.3 智慧园区运维职责 7.3.1 运维管理职责 智慧园区运维管理的主要职责应包括: a)应制定信息化运维工作的岗位职责,实施信息化运维外包的园区应制定外包管理标准; b)负责组织建立统一的运维服务台,受理信息化运维的请求、咨询、投诉等内容; c)协调解决信息化运维过程中的相关问题; d)监督运维实施工作,开展用户满意度调查分析; e)形成运维管理工作评估总结报告,制定/审核/发布优化建议。 7.3.2 运维实施职责 智慧园区运维实施的主要职责应包括: a)制定智慧园区运维方案(巡检方案、一般维护方

47、案、突发应急预案) ; b)并严格按照运维方案,调度运维资源,建立运维台帐,优化运维实施工作。 7.4 智慧园区运维内容 7.4.1 信息基础设施 信息基础设施运维对象主要包括:驻地网管线设施、无线局域网、机房等。 a) 驻地网管线设施运维。运维对象主要包括:井、管(接入管、室外通讯管道、室内通讯桥架) 、 线(数据和语音的通讯线缆) 、箱、配架等。园区应明确与驻地网投资主体之间的关系,及时协 调解决驻地网故障和问题,保证管道线路的畅通和正常工作,满足园区不断发展对管线的需求。 b) 无线局域网运维。运维对象主要包括:产业园区内的无线局域网等的设施。应及时协调解决无 线局域网的故障和问题,保障

48、入驻企业的无线通信业务需求。 c) 机房运维。运维对象主要包括:通信机房、安防控制机房、数据机房等。机房运维的基本功能 应是对机房温度、湿度、设备清洁卫生、消防设备状况、电源设备等状况进行巡检和维护,为 机房内设备正常运行提供保障,提高机房各保障系统的可靠性和可用性,尽可能规避其运行风 险。 7.4.2 智能感知系统 智能感知系统的运维对象主要包括环境监控系统、智能交通系统、能源监控系统、智能会展系统、 智能抄表系统、安防控制系统、智能卡管理系统、楼宇自控系统、信息发布系统、会议系统、有线及卫 星电视系统、紧急广播系统、智能微电网等。其运维的基本功能应保证智能感知系统的正常、稳定、可 靠运行。

49、 DB/T747-2013 15 7.4.3 支撑平台 支撑平台的运维对象主要包括门户集成、数据集成、应用集成和业务流程集成、外部接口等主要 功能模块,其运维的基本功能应保证平台正常而可靠地运行。 7.4.4 应用服务软件 应用服务软件运维对象主要包括:环境监控管理、智能交通管理、能源管理、公共信息服务、规划 建设管理、电子商务服务、电子物流服务、电子政务服务、园区管理平台等。应用服务软件运维的基本 功能应是保证应用服务软件正常而可靠地运行,并能使其不断得到改善和提高。 7.5 智慧园区运维流程 智慧园区运维管理层应建立包括运维受理、运维监控流程;运维实施层应建立例行巡检、一般维修 和突发应急等的流程。 7.5.1 运维受理 a)统一的运维服务台应提供热线电话、电子邮件、网络平台等联系方式,受理并及时反馈运维请 求; b)服务台应根据运维类别,及时将运维请求转达相应的运维实施层。 7.5.2 例行巡检 a)应根据资产维护对象的不同属性,制定详细的巡检计划; b)严格按照巡检计划,执行巡检任务; c)及时发现问题,提交维修申请;定期编制巡检报告。 7.5.3 一般维修 a)应根据服务台转入的、例行巡检发现的、突发应急提交的等运维请求,制定/执行维护计划和技 术预案, b)记录工作结果;定期编制维修报告。 注:技术预案应包括维修相应级别、所需设备、人员配备、处理时间、必须满足的客

展开阅读全文
相关资源
猜你喜欢
相关搜索
资源标签

当前位置:首页 > 企业管理 > 管理学资料

本站链接:文库   一言   我酷   合作


客服QQ:2549714901微博号:道客多多官方知乎号:道客多多

经营许可证编号: 粤ICP备2021046453号世界地图

道客多多©版权所有2020-2025营业执照举报