1、 个人网络商店营销策略分析 01.研究背景 随着电子商务 C2C 模式的悄然而生,C2C 商品交易平台的出现与发展使得个人网络商店数量也逐渐增多更造就了一批专业的个人网络商店经营则者。目前 C2C 类购物网站占据的首选用户市场份额达 85%,但各购物网站的市场份额差异较大。其中,淘宝网用户市场份额达 76.5%,处于绝对领先地位。其次是拍拍网,占比 6.1%。当当、卓越、京东商城三个主要 B2C 网站分别以 5.8%,2.2%和 2.2%名列其后。 本文选择我国影响力较大的淘宝网为例,针对其 C2C 网络交易平台中的店铺经营问题展开探讨。 2.网络购物市场规模 艾瑞(iResearch)200
2、9 年 8 月发布的2009 年中国网络购物报告显示,截至 2008 年年底,中国网络购物交易额达到了 1281.8 亿元,比去年同期增长了 128.5%。网络购物市场交易额占社会消费品零售总额的比重达到 1.2%,这一比重在 2008 年首次突破了 1%。根据艾瑞咨询即将推出的2009-2010 年中国网络购物行业发展报告研究显示,2009 年中国网络购物市场依然维持着较快的增长,艾瑞结合 09 年各季度数据监测对全年初步预测,09 年网络购物交易规模 2483.5 亿元,同比增长 93.7%,超出艾瑞去年的预期。 同时,艾瑞对于未来网络购物市场的发展持乐观态度,预计未来几年网络购物市场仍将
3、维持相对较快、并且日趋稳定的增速,2013 年交易规模有望突破 1 万亿元。 3.个人网络商店营销策略探讨 3.1 网络商店的产品策略 由于消费者网上购物不仅要获得生理和物质方面的享受,而且要获得精神和心理方面的满足。因而充分发挥网络商店的经营特色,将对消费者购买心理和购买行为产生重大影响。 根据 NIC 公布的中国 C2C 电子商务发展报告指出目前的网上购物的消费者产生购物的欲望动机:选择节约时间和操作方便的分别占 46.7%和 44.2%,这说明随着生活节奏的加快,人们越来越希望拥有简单快捷的购物方式。同时,对于价格的要求和产品独特性的需要也是消费者的重要衡量标准。 （ lw.nseaC.
4、编辑发布） 故开设店铺,要根据 C2C 网络商店的特点选择销售的产品。调查显示,在淘宝网这样的网络商铺平台上,大多数失败的掌柜其最重要的失败原因就是没有做好开店前的准备工作,随意的选择产品经营店铺,却遭到了淘民的冷落。准备卖什么?这是开店者需要好好分析的。网络店铺的产品定位主要应考虑两点,即选择什么商品和商品的档次。这两点要综合自身资源优势、爱好、财力、商品属性以及物流运输的便捷性,从而寻找到好的市场和有竞争力的产品。鉴于互联网的特点,在网络商铺经营产品的选择上应该注意以下几点因素对网络商店销售产品的影响: 1)网络店铺商品的选择要考虑到产品运输的因素。由于网络店铺产品的买卖要通过邮递的形式实
5、现,所以产品一定要适合于运输、邮寄;容易在运输的过程中损坏和变质,以及体积太大、质量太重的物品不适合作为网络商铺的产品。 2)网络店铺商品的选择还要考虑到价格的因素。网民们乐忠于在网络当中寻找比实体店铺更便宜的产品。所以,在网络店铺中经营的产品价格不宜过高;产品的档次、售价也最好不能低于邮费,以免造成购买障碍。 3)网络店铺商品的选择还要考虑到产品创新的因素。经营网络商店,如果店内的产品跟着热门走,由于热门商品购买的消费者人数多,经营者更多。如果没有价格、货源优势或者自身的店铺特点作为一个无店铺信誉优势的新进入者,经营这样产品的店铺很容易被淹没在店海之中。基于这样的环境,网络店铺如果没有自己独
6、特优势的产品是很难找到自己栖息之地的。同时,物美价廉是不变的商业法则,如果能够利用资源,让自己网络店铺的商品物美价廉,就能在竞争中脱颖而出。从以上的分析可以了解到网络店铺产品的选择方式,概括起来有:选择经营目标时要除去不适合邮寄、售价太便宜、容易变质、体积太大、重量太重的商品。然后根据自己的爱好特长、能力、所处地理位置等进行选择。可以选择少见或者某些地方独特的商品,或者需要很强专业知识支持服务的商铺,这样才容易产生一些价格优势。3.2 网络商店的品牌策略 针对网络商店,品牌也不外乎两个部分:品牌名称(Brand Name)和品牌标志(Brand Mark)。尤其是后者,需要给网民有一定的视觉冲击力,可以被人认知,但不能用语言称呼的部分,它常常为某种符号、象征、图案或其他特殊的设计7虽然,网络商店不是生产厂商,没有自己的注册品牌,但却可以有自己独有的
