1、一、概述感谢您使用国威 WS824 集团电话交换机系统。WS824-9A 型机是国威集团电话系统众多机型中的一款。其最小配置为四条外线十六部分机，最大配置为八条外线六十四部分机。系统最多可接十二部专用话机，也可接普通话机。内线分机采用双音频呼出。内线分机既可接单线电话，也可接传真机、录音电话、电脑和无绳电话等。 系统电脑话员录音共秒录音时间、中文语音自动报号、传呼提示音选择、四路停电直通等，许多功能只需操作很少的按键即可实现，如外线转接，电话会议，扩音传呼，保留等。系统也包含了绝大部分的交换机功能，如外线打入打出设置、服务等级、呼叫转移、免打搅、热线拨号、摘机直通外线等。系统配备专用话务管理软
2、件，该软件集用户实时监控、程序设定及修改、计费系统功能为一体的三合一软件。用户监控是对系统内所有外线和分机的状态进行实时监控；程序设定及修改是可以对分机号码、服务等级、随身密码等设定及修改；计费系统能对使用分机、随身密码、密码拨打出的电话详细记录其日期、时间、分机号码、外线号码、通话时长总计、金额、主叫识别，方便进行查询和统计。系统配接专用话机直选台后，外线内线状态显示十分直观，各种功能操作十分简便，如来电转接电话等只需按一个键就可实现。专用话机具有双行液晶显示，红绿双色按键灯指示，全免提通话电路，大部分的功能按键可任意编程，设置为你需要的功能。弹性编码分机号码可编为两位至四位。外线来电既可设
3、置成总台接听方式，也可设置成电脑话务员直拨分机方式。电脑话务员的对外语音宣告可由用户自行录制。本系统既可采用专用话机作系统设置，也可采用普通话机作系统设置。系统为普通话机设计的功能也同样相当丰富，除一些特殊功能外，普通话机所拥有的功能几乎与专用话机一样多。请您使用前先阅读本说明书，以便正确使用和安装。本公司对此说明书保留更改权利。二、功能简介1、中文语音自动报号功能2、内置电脑话务员（一路，可选配双路）3、电脑话务员直录4、扩音传呼5、四路停电直通功能6、外线来电显示7、中继连号功能（选配）8、内置自动经济线路功能9、话务排队功能10、外线呼入直拨分机号或人工转接11、内置六段电脑话务员录音可
4、随意修改12、外线呼入可指定分机响铃13、摘机直拨外线或拨“ ” 打外线14、呼出等级控制15、呼入、呼出限时控制16、缩位拨号17、外线转外线18、内置全功能计费系统19、电脑计费10、市话 IP 功能21、随身密码22、分机号全弹编23、闹钟服务24、外接音乐25、内外线遇忙预约26、强插、强拆功能27、立即转移28、遇忙转移29、 、无人接转移30、忙音检测三、电气机械特性介绍： 系统电气特性电源电压：220VAC 10% 5060Hz最大功耗：50W串音衰减：70dB环境温度： 0 至 45 摄氏度（华氏至度）环境湿度：10%至 95%不凝结专用话机布线长度：100 米（ 0.5双绞线
5、两股）以内普通话机布线长度：1000 米（0.5 双绞线）以内交换机与电脑连接计费线长度： 30 米以内外界设备电气特性（1）外界音乐源输入阻抗：600输出电平：0.25Vpp-1Vpp（2）扩音输出输出阻抗：600输出电平：0.25Vpp-0.4Vpp（3）外接备用电池：24VDC/7Ah系统机械特性主机外型尺寸及重量： 长宽高（毫米）， 千克四、主机配置简介： 说明：1、外线扩展板每块可接条外线，分机扩展板每块可接部分机。2 此机型最多可接部专用话机，分机端口为。3、原始分机号码以开头，例如：001、002、003 ， 。4、具有四路停电直通端口：停电后外线直通分机端口外线直通端口，外线直
6、通端口，外线直通端口。5、此机型也可选配接后备电池的电源板。选配时可直接接备用电池使用，停电后自动切换不影响系统工作；若停电后再装上备用电池，请直接按住电源板上的启动键秒钟左右，系统工作正常后，松开启动键，电源将启动电池供电，当电池电压低于电源板供电的最低保护值时，电源板自动切断电池供电；当交流电正常后，电源板自动给电池充电，以备下次停电时使用。五、安装：1、主机应安装在一个清洁、干燥、通风的地方，远离振动、潮湿之地，机上不要放杂物，不要将散热通风孔阻挡。2、分布分机线路时，分机线最好与电源线及其它高频线路屏蔽起来或远离米以上。3、所有分机的水晶头压好后，请检查水晶头与电话线连接是否良好，要保
7、持全部接触良好，水晶头与水晶座是否松动。4、专用话机自配四芯连线一根，如需加长请注意四芯线的顺序，中间两根为信号线，两边两根为数据线。6、主机的电源插头与电源插座接触良好，不能与空调、电动机等设备共用一个插座。7、主机固定好以后打开电源开关，工作电压为交流电。8、注意主机上除内、外线水晶头的拔插外，变更机内任一零部件都必须切断电源（包括后备电源）后方可进行操作，没有使用的分机端口建议不要接插线路。8、出厂时系统默认功能为：外线打入总机（ 端口分机号码）直接振铃，拨打外线需先拨“ ”，所有分机服务等级为，即不管昼夜状态均允许拨打任何电话；分机号码顺序为、 ；外线至为连接状外线至为不连接状态，如果
8、至端口没有接入外线，或者至端口接入外线请进入系统编程项进行修改，把没有接外线的端口设置不连接，把接入外线的端口设置为连接状态，否则会出现打出无反应等情况。如需要使用其它功能请参照系统编程进行修改。9、 防止雷击，必须接地，接地线单独与大地接触良好，才使系统的防雷功能达到最佳效果。 （注：接地电阻要5）六、功能设置相关项目序号 功能 参考项目及指令1 外线连接设置 01 项2 分机打出设置 09 项、10 项、14 项、23 项3 电脑话务员设置 01 项、特殊功能指令4 人工接听与电脑话务员应答自动转换 01 项、04 项、08 项的 06 小项5 锁长途及信息台 14 项、15 项、16 项
9、6 外线是其它交换机分机线设置 02 项、19 项7 系统密码更改 26 项8 强插、强拆外线 22 项、常用指令表9 反极计费 02 项10 分机提机直拨外线 23 项11 随身密码设置及使用 13 项、20 项、常用指令表13 分机遇忙转移指定分机 常用指令表14 外线通话限时告警 06 项、22 项16 缩位拨号 01 项、09 项、10 项、11 项、12 项17 IP 经济路由 03 项、04 项、07 项18 电脑计费 07 项19 配接 64 键直选台 06 项20 分机只能打报警台 14 项、18 项21 总台设置 27 项22 IC 卡功能（预存话费） 36 项23 扩音传呼
10、 01 项、常用功能指令表24 会议功能 特殊功能指令25 自动经济线路功能 设置参照选配功能编程26 中继连号 设置参照选配功能编程27 来电显示 设置参照选配功能编程28 系统复位 28 项七、一般功能编程 1、怎样设置外线？1 如果有的外线端口未装外线，那么就必须要设置此外线端口不连接。首先确定有几条外线装进主机，把其外线端口位置确定。具体方法是进入系统编程 01 项的第一小项设置为 0 表示不连接，1 表示连接。2、怎样设置电脑话务员？如果要求外线打入为直接拨分机号码，那么就必须要设置使用电脑话务员接听。外线打入转接电话不需要总台人员转接，可以在打入时听到语音宣告时直接拨分机号，具体方
11、法是进入系统编程 01 项的第三小项设置为 0 表示不使用电脑话务员，1 表示使用电脑话务员，第四小项设置电脑话务员具体有效方式， 0 表示外线指定分机振铃无人应答转由电脑话务员应答，1 表示白天有效，2 表示夜间有效，3 表示昼夜都有效。3、怎样设置分机打出专线？打出专线是指某一分机使用指定外线打出，其它分机不能使用该外线。设置方法是进入系统编程 09 项，把指定分机端口专线位置设为 1，其它分机端口专线位置设为 0。4、怎样设置分机打入专线？打入专线是指外线打入指定某一分机振铃，其它分机（包括总机）不振铃。设置方法是进入系统编程 11 项，把指定分机端口专线位置设为 1，其它分机端口专线位
12、置设为 0。5、怎样设置分机号？如果觉得原始分机号码不满意，可以根据自己的要求按照以下方法进行修改。首先查出分机号码的原始端口号，然后根据对应的端口号修改分机号码，设置方法是进入系统 29 项，清除所有分机号，再输入新的分机号。分机号码不能相同，首位只能为 1 或 2 或 8，号码 2 位数位至 4 位。6、怎样设置摘机直拨外线？如果觉得分机拨 9 打外线不方便，那么就可以设置分机直拨外线无需拨“9”的功能。摘机直拨外线即分机摘机拨打电话像在传统外线上一样，无需拨 9，直接拨打外线号码即可。7、怎样控制分机拨打电话？为了防止分机随意拨打电话，可以更改分机的服务权限，更有效控制每部分机的使用权限
13、。设置方法：进入系统 11 项把要设置的分机端口号服务等级设置为指定等级。8、分机拨打内外线怎样使用？使用方法有二种，具体如下：（1）所有的分机在摘机直接拨打外线的情况下：分机拨打分机先按“#”字键再按分机号；专用话机拨打分机先按内线键再按分机号，外线打入专用话机接听后要转给其他分机接听，先按转接键再按分机号；普通话机接听后要转给其他分机接听，先按闪断键（或拍叉簧）再按#分机号。（2）所有的分机在拨打外线需先拨“9” 再拨打外线的情况下：分机拨打分机就可直拨分机号，无需加“#” 字键，其余所有的功能指令前都无需加“#”，其它复杂功能使用请参照常用功能指令表。八、系统编程 国威专用话机进入系统编
14、程方法：在挂机（时间显示）状态下，连续按三次检查键，显示屏显示：输入系统密码（系统密码为 7 位，出厂时为 1967590），密码输入正确后，显示屏显示：系统编程状态。输入项目代码后可进行各分项设置，在光标处可以直接输入分项和相关内容的数字，按转接键可移动光标和转入下一分项。本项目编程完成后，按保留键，保留内容并退出本项目，可继续进行其它项目编程，所有程序编程完成保留后，按清除键一次退出系统编程状态，恢复时间显示状态。普通话机系统进入编程方法：使用一部音频按键电话，摘机后输入#787+系统密码，密码输入正确后，重新听到拨号音，则进入系统编程。输入不正确则是忙音。说明书中*号在不同位置都有不同的
15、意义，有时表示所有的意思，有时表示清除，有时表示空格和转入下一分项，在系统编程中对不同编程项都有具体说明。以下（）中数值为输入项目代码，每一项目中有一些分项，转换下一分项可按*号键，输入数据出错只能重新设置，某项目设置完时可按键进行保留，然后可再进入其它项目设置。如设置完所有项目仅需挂机就可退出系统编程。项目（00）：日期和时间设置 上行显示：日期时间设置下行显示：年： 02-年份，输入数字码，两位 00-99，输完后按转接键转下一步；月： 07-月份，输入数字码，两位 01-12，输完后按转接键转下一步；日： 01-日子，输入数字码，两位 01-31，输完后按转接键转下一步；星期： 0-星期
16、，输入数字 0-6 ，0 表示星期天， 1-6 表示星期一至六，输完后按转接键转下一步；小时：00- - 小时，采用小时制，输入数字码，两位 01-12，输完后按转接键转下一步；分钟：00-分钟，输入数字码，两位 00-59，输完后按转接键转下一步；上下午：0-上下午，输入数字码， 0 表示上午， 1 表示下午，输完后按转接键又转回月份输入。输入过程中如输入错误数码，则发出错误提示音，光标跳回原位，请重新输入。输入过程中按清除键，则刚输入的数据不被存储，并返回输入项目代码状态。输入项目过程中摘机，则刚输入的数据不被存储，并退出系统编程状态。输入正确后按保留键（即把输入的日期和时间存储） ，退回
17、到输入项目代码状态。输入项目代码状态按清除键或摘机，则退出系统编程状态。项目（01）：外线设置 1 上行显示：外线设置 1下行显示：L-ABCDEL：外线端口号，输入 1-8，*表示所有外线；A：参数是否连接外线，0-不连接，1- 连接，检测 3 位及以上来电号码，2-连接，检测 7 位及以上来电号码；B：来电显示延时时间， 0-不检测来电，1/3-只检测 FSK 来电，2-检测 FSK/DTMF 来电；C：打入应答方式，0- 指定分机振铃，1- 使用电脑话务员应答；D：电脑话务员应答模式， 0-外线指定分机振铃无人应答转由电脑话务应答， 1-白天有效，2-夜间有效，3-昼夜都有效；E：限制线
18、，0-限制线， 1-非限制。(与 05 项的多局向设置有关）非限制线指分机占用该条外线拨打任意外线号码将不受限制；限制线指此条外线对某些分机或某些号码将限制拨出。 注： D 小项的外线指定分机振铃无人应答转由电脑话务员应答，响铃的次数由 08 项的 07 小项优惠率决定，可设置为 1 至 25 声项目（02）：外线设置 2 上行显示：外线设置 2下行显示：L-ABCDEL：外线端口号，输入 1-8，*表示所有外线；A：外线属性设置， -普通外线，1-PBX 外线， 2-PBX 线排队方式，3- 非 PBX 线排队方式；外线端口接的是其它交换机分机线（PBX 线） ，则需在此设置，否则该线的长途
19、限制无法实现。B：汇线通免拨设置， -免拨 9，3- 免拨 0；设置本功能 A 小项必须设置为 0 或 3；C：呼叫释放周期，0- 1.5 秒，1-4 秒；指外线通话释放后需经过多长时间才可以使用此外线拨号。D：闪断时间， 0- 300 毫秒， 1- 600 毫秒， 2- 900 毫秒E：计费方式选择， 0-延时计费， 1-反极计费。项目（03）：缩位代码 3 上行显示：缩位代码下行显示：DC-DC：缩位代码，从 00-49 共 50 组。此系统可设置 50 组公共缩位拨号代码，每个分机都可使用，且不受服务等级限制。光标停在缩位代码处，显示当前缩位代码及其内容，可输入别的代码组，然后按转接键转
20、到内容修改或重新输入。项目（04）：系统设置 1 上行显示：系统设置 1下行显示：-ABCDEA：昼夜自动转换与指定市话或长途代码单独经济路由开启和关闭。白天和夜间服务方式的转换可选自动或人工的方式，自动方式即为系统时钟每到白天开始时刻即自动转换到白天服务状态，到夜间开始时刻又自动转换到夜间服务状态。（自动方式的转换时间必须在 08 项的 06 小项设置，人工方式 001 分机端口上操作：普通话机按#781#为白天功能，按#782#为夜间状态），当A 小项为 1/3/5/7 时开启系统自动昼夜转换状态，当 A 小项为 0/2/4/6 时系统需要人工工昼夜转换。A 小项为 0/1/4/5 时听电
21、脑话务员拨号由 5208D译码器译码，为 2/3/6/7 时外线打入听电脑话务员拨号由 9172 译码器译码，A 小项为 0/ 1/2/3/时关闭指定市话或长途代码单独经济路由，A 小项为4/5/6/7 时开启指定市话或长途代码单独经济 IP 路由。B：中继连号选择方式，0-快选，1- 慢选C：振铃延时次数，从次选择；当设置外线来电分机作延时振铃时，分机延时时间的选择， 1 表示 1 次振铃时间， 5 则表示 5 次。D：外线拨号译码器释放时间，0-25 秒，1-10 秒；E：电脑话务员讲话时可否同时拨号，结束时是否有提示音， -讲完再拨号且有提示音， -讲话时可拨号无提示音。 注：在放电脑语
22、音任一段的第一秒内，拨号无效。项目（05）：系统设置 2 上行显示：系统设置 2下行显示：-ABCDEA：电脑话务员应答时外线方不拨号是否转总台，0-不转，1- 转；B：直选键使用方式，0-先按转接键，1- 不用按转接键；用于外线来电人工转接分机时，是否需要先按转接键，再按分机号码，或直接按被转接分机的单键。C：计费有效开始时间，0-立即， 1-10 秒后，2-30 秒后，3-60 秒后；用于话费记录的有效开始时间，即计时开始后多长时间开始计费。D：中继连号快选时间，从 0-7 秒选择，2 秒为佳；E：多局向设置，0-不设置， 1-设置。如设置多局向，则拨 91 或 9 选限制线，拨 92 或
23、 3 选非限制线，限制线和非限制线由 01 项设置。 项目（06）：系统设置 3 上行显示：系统设置 3下行显示：-ABCDEA：串口兼容格式及夜间电脑话务员选项，0-兼容 3S 话务管理软件，夜间话务员应答播放第 6 段，1-兼容普通计费软件，夜间话务员应答播放第6 段，2-兼容 3S 话务管理软件，夜间话务员应答播放第 1 段，3-兼容普通计费软件，夜间话务员应答播放第段；B：中继连号开通方式，0-不开通，1- 开通C：保留回叫，0- 不叫，1-30 秒，2-1 分钟， 3-1.5 分钟，4-2 分钟；用于分机将外线保留后经过多少时间再向本分机发出回叫振铃。D：三分钟告警方式， 0-打入打
24、出均告警， 1-打出告警E：是否配接直选台， 0-不接， 1-接。项目（07）：系统设置 4 上行显示：系统设置下行显示：ABCDEA：全弹编功能启动与双局向出局代码，0-关闭全弹编，使用 91 和 92 作为多局向出局代码；1- 开启全弹编，使用 91 和 92 作为多局向出局代码；2-关闭全弹编，使用 9 和 3 作为多局向出局代码； 3-开启全弹编，使用 9 和 3 作为多局向出局代码。 (多局在项目 01、项目 05 和项目 07）。B：允许经济路由， 0-不允许， 1-允许；C：传呼提示音选择，0-第一首，1- 第二首，2- 转换为英文版的系统；D：电脑话务员扩展设置， 0-单路话务
25、员，1-双路话务员；E：计费内容与市话经济 IP 路由：0-只计长话，关闭市话 IP 经济路由；1- 长话市话都计，关闭市话 IP 经济路由；2-只计长话，开启市话经济路由； 3-长话市话都计，开启市话经 IP 济路由。 注：如果设置了市话 IP 经济路由，缩位拨号无效。此处长话包括国内国际长途和一些特殊限制码（如声讯台等）。项目（08）：夜间转换和长途优惠时段 上行显示：国际时段 1 000 国际长途优惠时段（本项中时间均按 24 小时制）下行显示：XX：XX-YY：YY-ZZXX：XX：优惠开始时间YY：YY：优惠结束时间ZZ：优惠率（百分率）小项（01）-（02）：类似小项（00），分别
26、为国际长途的第二个和第三个优惠时段及优惠率。小项（03）：上行显示：国内时段 1（国内长途优惠时段 1）下行显示：XX：XX-YY：YY-ZZXX：XX：优惠开始时间YY：YY：优惠结束时间ZZ：优惠率（百分率）小项（04）-（05）：类似小项（03），分别为国内长途的第二个和第三个优惠时段及优惠率。小项（06）：上行显示：夜间时段 1（夜间状态时段 1）下行显示：XX：XX-YY：YY-ZZXX：XX：夜间状态开始时间YY：YY：夜间状态结束时间ZZ：优惠率（百分率）小项（07）-（08）：类似小项（06），分别为第二个和第三个夜间状态时段。说明：该小项的设置是指在设定的时段内系统自动切换到
27、夜间工作状态，但必须把 04 项的第一小项设置为 1 才能实现；06 小项的 ZZ：优惠率与01 项的 B 小项有关，07 小项的 ZZ：优惠率与 01 小项的 D 小项有关。项目（09）：白天打出设置 上行显示：白天打出设置下行显示：ST-XXXXXXXXST：指分机端口号，可用*代表所有分机端口。XXXXXXXX：共 8 位参数，每一位为 0 或 1，分别代表使用外线 1 到外线 8 的权限， 0-不可打出，1-表示可以打出。 系统初始设置：所有分机可用所有外线打出。举例：008 端口只能用外线 5、6 打出专用话机设置：按检查键三次-1967590-09-008-转接键一次-000011
28、00-保留键清除键一次。普通话机设置：普通话机摘机按#787-1967590-09-008-*-00001100-#挂机项目（10）：夜间打出设置 上行显示：白天打入设置下行显示：ST-XXXXXXXXST：指分机端口号，可用*代表所有分机端口。XXXXXXXX：共 8 位参数 ，每一位为 0 或 1，分别代表使用外线 1 到外线 8 打入时本机是否振铃的权限， 0-不振铃，1-振铃。 系统初始设置：所有外线打入 001 端口分机振铃。项目（11）：夜间打入设置 上行显示：夜间打入设置下行显示：ST-XXXXXXXXST：指分机端口号，可用*代表所有分机端口。XXXXXXXX：共 8 位参数
29、，每一位为 0 或 1，分别代表使用外线 1 到外线 8 打入时本机是否振铃的权限， 0-不振铃，1-振铃。 系统初始设置：所有外线打入 001 端口分机振铃。项目（12）：夜间打入设置 上行显示：夜间打入设置下行显示：ST-XXXXXXXXST：指分机端口号，可用*代表所有分机端口。XXXXXXXX：共 8 位参数 ，每一位为 0 或 1，分别代表使用外线 1 到外线 8 打入时本机是否振铃的权限， 0-不振铃，1-振铃。 系统初始设置：所有外线打入 001 端口分机振铃。项目（13）：外线振铃延时 上行显示：外线振铃延时下行显示：ST-XXXXXXXXST：指分机端口号，可用*代表所有分机
30、端口。XXXXXXXX：共 8 位参数 ，每一位为 0 或 1，分别代表使用外线 1 到外线 8 打入时本机是否振铃延时， 0-不延时，1-延时。 端口 125-128 用于密码四种打出配置的设置（即密码外线权），分别对应 1-4 四种类型。例如：125-11111111125：代表密码配置第一种打出类型。11111111：每一位数代表密码可使用该外线打出:0-不可用该外线打出。 系统初始设置：所有外线打入 001 端口分机振铃。项目（14）：服务等级 上行显示：服务等级下行显示：ST-ABST：指分机端口号，从 001 端口开始并以此类推。可用 * * *代表所有分机端口。A：白天服务等级。
31、从- 共个等级。B:夜间服务等级。从 1-6 共 6 个等级。说明：服务等级：共设六个等级，每个服务等级规定了相应的限制代码和开放代码，具体号码请在系统编程第项至第项设置。等级 1：不作任何限制，最高服务等级。初始设置为打国际长途电话。等级 2：限制在第 15 项里所设置的电话号码。初始设置为打国内长途电话。等级 3：限制在第 16 项里所设置的电话号码，开放第 17 项里所设置的电话号码。一般用作拨打部分地区长途电话和市话设置。初始设置为打市话和锁信息台。等级 4：限制在第 15 项与第 16 项里所设置的电话号码，不开放第 17 项里所设置的电话号码。初始设置为打市话和锁信息台。等级 5：
32、只能使用在第 18 项里所设置的电话号码。一般用作拨打应急电话和报警电话设置，初始设置只能拨打报警电话。等级 6：只能打内线。本书中所有服务等级（包括分机夜间等级、随身密码等级、外转外密码等级）权限都以上为准。项目（15）：限制代码 A 上行显示：限制代码 A下行显示：ST-XST：指组号，可设组X：指限拨号码，可设 8 位本项为 4 组 1-8 位限拨号码，其限制的组数少，可设限制国内或国际长途，或特殊代码，用于服务等级 2 和 4。项目（16）：限制代码 B 上行显示：限制代码 B下行显示：ST-XST：指组号，可设 20 组X：指限拨号码，可设 8 位本项为 20 组 1-8 位限拨号码
33、，其限制的组数多，可设置较多的限制号码。用于等级 3 和 4.项目（17）：开放代码 C 上行显示：非限制代码 C下行显示：ST-XST：指组号，可设 12 组（01-12）本项为 12 组 1-8 位的开放码，可设置开放多组被（ 15） （16）项限拨的号码。用于等级 3。项目（18）：公共代码 D 上行显示：公共代码 D下行显示：ST-XST：指组号，可设 4 组（01-04）X：公共代码，可设 8 位。公共代码是指一些特殊号码，如火警，匪警等不受限制的号码。系统初始设置：01-11002-11203-119项目（19）：用户机代码下行显示：ST-XST：指组号，可设 4 组（01-04）
34、X：指 PBX 代码， 1-2 位。如外线口装有其它交换机分机线，为限制本交换分机通过该 PBX 线打长途或市话，则需在此标明该用户线打外线的接续代码，否则无法限制长途或市话。举例说明如下：本集团电话的第一条外线接的是其它交换机分机线，该交换机拨号 9 出局打市内电话，拨 0 出局打长途电话。如要限制本集团电话的第 12 分机利用这条外线拨打市内电话和长途电话，首先需在系统 01 项将第一条外线设置为限制线，在系统 02 项将第一条外线设置为 PBX 线，在系统 14项将第 12 分机的等级设置为 2 级或 3 级或 4 级或 5 级，再在系统 19 项将 PBX 接续号码设置为 01-9 和
35、 02-0。项目（20）：随身密码上行显示：随身密码下行显示：ST-XXXXXX-Y-ZST：指随身密码序号，可以设置 255 组。（ 001-255）XXXXXX：指密码，密码六位长，当密码第六位为 “ ”号时，即可将该密码捆绑在与密码序号对应的分机端口上使用；Y：服务等级：从 1-6 共 6 个等级；Z：随身密码外线权， 1-4 四种外线权，由 13 项 125-128 指定密码可用哪几条外线打出。为方便经常走动的人员在公司不同的地方都可使用电话打长途或市话，系统可设置 255 组个人随身密码分配给在公司经常走动的人员，以方便他们与外界的联系，通话记录算在个人随身密码上，而不会算在使用的分
36、机上，使用随身密码打外线挂断后 10 秒内还可以拨打其它外线 系统初始设置：未设随身密码项目（21）：外转外密码上行显示：外转外密码下行显示：ST-XXXXXX-Y-ZST：指密码序号，可以设置 8 组。（001-008）XXXXXX：指密码，密码六位长，当密码第六位为 “ ”号时，即可将该密码捆绑在与密码序号对应的分机端口上使用；Y：服务等级：外转外密码，即 DISNA 密码Z：密码外线权， 1-4 四种外线权，由 13 项 125-128 指定密码可用哪几条外线打出；系统可为公司人员最多配置 8 个外线转外线密码，方便公司人员在外面利用公司的电话线打长途或进行其他电话服务，当然打入的外线必
37、须设置成电脑话务员接答方式，打出的电话费记入外转外密码。系统初始设置：未设外转外密码项目（22）：分机设置 1上行显示：分机设置 1下行显示：ST-ABCDEST：分机端口号，从 001 端口开始，可用 *代表所有分机。A：呼叫等候提示， 0-内线关外线关， 1-内线开外线关， 2-内线关外线开，3- 内线开外线开；用于分机通话时有别的分机呼叫或外线来电时，决定是否发送提示音。B：分机是否显示来电号码，0 -不显示， 1-显示。C：三分钟告警时间， 0-无告警， 1-3 分钟，2-6 分钟， 3-9 分钟。用于防止员工煲电话粥，长话短说。分机设置该项后，在作外线通话超过规定时间后向分机送告警提
38、示音，在告警约一分半钟后则自动释放外线。具体告警方式（打出告警，打出打入均告警）由 06 项的第四小项决定。D：强插强拆外线， 0-不允许， 1-允许；表示分机是否有权强行插入或强拆正在通话的外线。该项功能主要用于总机催挂，电话监听等场合。 （此小项功能必须与常指令表中的强插强拆操作指令结合使用。 ）E：专用话机选择， 0-英文， 1-中文。系统初始设置：所有分机设置为-31000项目（23）：分机设置 2上行显示：分机设置 2下行显示：ST-ABCDEST：分机端口号，从 001 端口开始，可用 *代表所有分机。A：首选外线，只能从 0-8 选择，0 代表选任意空闲外线， 1-8 代表 1-
39、8 外线。 （只能设置 1-8 外线。 ）当分机设置摘机直通外线时，由该项决定摘机后最先选择哪条外线。B：免打搅设置，0-无免打搅，1- 外线免打搅，2- 内外线免打搅。分机设置免打搅功能时，该项决定免打搅的具体方式。 （此小项功能必须与常指令表中免打搅操作指令结合使用。C：是否强制使用自动经济线路功能，0-不强制使用，1-强制使用。D：分机提机直通外线设置， 0-拨 9 打外线， 1-摘机直通外线。设置为直通外线状态时，用户打外线电话就如同电话机直接接在外线上一样。如要打内线电话，专用话机只需先按内线键，再拨内线号码；普通话机只需先按键，再拨内线号码。E：内线呼叫限制，0-可拨打内线，1-不
40、可拨打内线（只限制内线） ；注：在分机设置不能拨打内线功能后，可以拨打到总台内线电话，其他内线电话打不了。系统初始设置：所有外线设置为-02110项目（24）：代答组设置上行显示：代答组下行显示：X-ST-AST：分机端口号，从 001 端口开始，可用 *代表所有分机。A：加入退出，1-加入，0- 退出。系统可设置个代答组，每个代答组可容纳 64 部分机。设置代答组的目的主要用于部门或单位划分。比如一个公司有几个较独立的部门或有些分机出租给其他单位，这时设置代答组会有许多好处，分机代答限于本组代答；排队组功能须与（02）项结合使用。X：代答组序号，可以设置 4 组（1-4） ，第四组为设置排队
41、机功能。系统初始设置：所有分机在同一代答组内。 项目（25）：经理秘书对上行显示：经理秘书对下行显示：X-EX-SEX：经理秘书对序号，可设 8 组（从 1-8）EX：代表经理分机端口号SE：秘书分机端口号，以上端口设置完毕后，需在经理分机上启用免打搅。用于减少电话对经理的琐碎打搅，设置该项后，电话来电首先到秘书分机，经秘书分机过滤后再转给经理分机。系统初始设置：未设置项目（26）：系统密码上行显示：系统密码下行显示：-XXXXXXX-为加强系统设置的保密性，可将当前的系统密码改为别的密码。 普通话机编程：输入项目代码 26 后，听到一声提示音，表示进入项目编程。输入 7 位密码，输入完后按号
42、返回项目号输入状态。注意：系统密码更改后，重新进入编程状态必须输入新的系统密码。系统初始设置：1967590项目（27）：特殊端口上行显示：特殊端口下行显示：DISA 端口：外转外分机端口， （未设） 。白天第一总台：ST白天第二总台：未设夜间总台：STST：分机端口号如系统需使用外线转外线功能或两外线非监听会议，则需设置一个分机端口作两外线通话的中间桥。该分机端口需在主板端口 001-008 间选择，须为空闲端口。外转外分机端口也称非监听会议端口。设置多总台的意义在于总台不一定设置在 001 端口，并可以设置辅助总台，以便第一总台繁忙时可由另外总台接听。 系统初始设置：白天第一总台：001，
43、白天第二总台（未设） ，夜间总台：001项目（28）：系统复位上行显示：系统复位下行显示：1-2-0参数为 0 不复位， 1 或 2 为复位。按可将系统设置和系统密码恢复成出厂状态，包括清除电脑话务员录音。按 2 可将系统设置和系统密码恢复成出厂状态，不清除电脑话务员录音。当你将系统设置混乱，需要重新设置时可使用此功能。 （使用方法：进入 28 项后按 1 或 2 即可复位） 普通话机编程：输入项目代码 28 后进入系统编程，输入 1 或 2 交换机即可完成初始化，恢复到出厂状态。项目（29）：端口分机号编程上行显示：端口分机号码下行显示：ST-XXXXST：代表分机端口号，可以用*代表所有端口。XXXX：分机号码，出厂状态分机号码只可编成 1、2、8 字开头，如需要 18 字开头请把系统 07 项的第 1 小项设置为 1，表示使用全弹编，设置为 0 表示使用非全弹编。编制号码不能同时存在相同的分机号码，也不能同时存在号码重码。 清除所有分机端口号码步骤：进入 29 项输入*即可全部清除。 本项设置应特别注意：1、分机号码的长度只能是两位到四位。2、出厂时分机号码处于非全弹编状态，是以 1、2、8 字开头。3、在重新设置分机号码之前，必须将原分机号码清除。4、如果开通全弹编则常用指令表的各操作代码前多拨两个“# ” 号。
