1、1人力资源管理者的角色认知【课程背景】随着知识经济时代的到来，人们越来越认识到，人力是一种资源，是社会经济活动中具有特殊重要意义的因素。同时，人力资源不再是传统意义上的单纯的人事管理，已逐步上升到了战略的高度，与企业的生存发展密切相关。而人力资源管理者的定位也相应的显的越发重要了。人力资本将逐步取代金融资本而成为未来组织的核心竞争力和发展的决定性因素，能否对现有人力资源加以有效的配置对组织来说便显得极为关键。人力资源管理者作为人力资源管理实践的主体和主要执行者，对自身扮演的角色给予准确定位已经成为其刻不容缓的任务和使命。本课程从角色理论出发，介绍了人力资源管理的基本内容、基本过程和各种职能，着
2、重分析人力资源管理者扮演多重角色及其内涵。【课程收益】1.人力资源管理的角色定位基本概念2.人力资源管理者角色困境3.人力资源六大模块【课程大纲】第一讲：人力资源管理者角色定位的基本概念及相关理论一、什么是人力资源管理？二、什么是角色定位？三、人力资源管理者角色定位的四种理论介绍；（一）理论一：四种主要角色；1、战略性人力资源(战略伙伴)；2、管理组织的机制结构(职能专家)；3、管理员工的贡献程度(员工的支持者)；4、管理转型和变化(变革的倡导者)。（二）理论二：未来的人力资源管理者；1、追随者和领导者；2、受动者和主动者；3、行政官和战略家；4、控制者和经营伙伴；5、道德家和生意人；6、员工
3、代言人；7、实践者和咨询顾问。（三）理论三：人力资源管理者在企业中扮演的角色；21、管理者；2、业务伙伴；3、员工服务者。（四）理论四：现代人力资源管理者在组织中扮演的六大角色；1、专家角色；2、业务伙伴角色；3、员工服务者角色；4、变革推动者角色；5、知识管理者角色；6、领导者角色。第二讲：人力资源管理者的角色困境一、人际关系复杂，管理工作繁重；二、工作行为难以衡量，投资效益不明显；三、处境尴尬；四、工作琐碎、地位不高，权限不够；五、薪酬制度难设计，绩效考核难做；第三讲：人力资源管理者的正确角色定位一、组织战略支撑者；二、人力资源管理专家；三、业务部门的忠诚伙伴；四、员工利益代言人；五、组织
4、文化管理者；六、组织变革的推动者；七、监督控制者；八、正直诚信者；第四讲：人力资源管理的具体内容六大模块一、人力资源规划；1、组织机构的设置；2、企业组织机构的调整与分析；3、企业人员供给需求分析；4、企业人力资源制度的制定；5、人力资源管理费用预算的编制与执行；二、招聘与配置；1、招聘需求分析；2、工作分析和胜任能力分析；3、招聘程序和策略；4、招聘渠道分析与选择；5、招聘实施；6、特殊政策与应变方案；7、离职面谈；8、降低员工流失的措施；3三、培训与开发；1、理论学习；2、项目评估；3、调查与评估；4、培训与发展；5、需求评估与培训；6、培训建议的构成；7、培训、发展与员工教育；8、培训的设计、系统方法；9、开发管理与企业领导；开发自己和他人；10、项目管理：项目开发与管理惯例。四、绩效管理；1、绩效管理准备阶段；2、实施阶段；3、考评阶段；4、总结阶段；5、应用开发阶段；6、绩效管理的面谈；7、绩效改进的方法；8、行为导向型考评方法；9、结果导向型考评方法。五、薪酬福利管理；1、薪酬；2、构建全面的薪酬体系；3、福利和其它薪酬问题；六、劳动关系管理1、就业法；2、劳动关系和社会；3、行业关系和社会；4、劳资谈判；5、工会化和劳资谈判。
