博世学徒制 车间里的竞争力 整理版.doc

1、具 有 百 年 德 国 血 统 的 博 世 学 徒 制 移 植 到 中 国 能 成 活 吗 ？ 如 何 将 严 谨 、 有 序 、 精 准 这 些 “德 国 制 造 “DNA”注 入 中 国 蓝 领 的 思 想 和 生 产 操 作 中 呢 ？少 有 人 不 知 道 奔 驰 （ Benz)， 但 确 这 个 连 “汽 车 之 父 ”卡 尔 本 茨 （Karl Benz)实 有 许 多 人 不 知 道 博 世 （ Bosch), 在 当 时 都 认 为 是 最 难 的 技 术 难 题 ， 而 卡殊 不 知 如 果 没 有 博 世 ， 也 许 根 本 尔 本 茨 正 是 著 名 的 戴 姆 勒 -奔

2、 驰 汽 车 公就 没 有 今 天 的 奔 驰 和 宝 马 ， 甚 至 没 有 现 代 司 的 创 始 人 之 一汽 车 工 业 。 一 百 多 年 来 ， 博 世 一 直 占 据 着 汽 车 工1887 年 ， 博 世 公 司 创 始 人 罗 伯 特 博 业 技 术 的 尖 端 ， 在 这 里 ， 平 均 每 个 工 作 日世 先 生 在 德 国 斯 图 加 特 自 己 的 车 间 里 ， 制 诞 生 19 项 专 利 。 曾 经 有 人 说 ， 中 国 的 整 车造 出 世 界 上 第 一 台 高 效 磁 电 火 花 塞 ， 并 于 厂 都 在 给 发 动 机 厂 打 工 ， 而 发 动

3、机 厂 都 在1897 年 率 先 将 这 种 磁 电 点 火 装 置 应 用 于 汽 给 博 世 打 工 。 这 种 说 法 有 些 夸 张 ， 但 并 不车 发 动 机 上 ， 就 此 解 决 了 内 燃 机 点 火 系 统 离 谱 。 汽 油 缸 内 直 喷 系 统 、 ABS 防 抱 死 系统 、 ESP 电 子 稳 定 程 序 不 光 是 在 中 国 ， 乃 至在 全 世 界 ， 整 车 一 万 多 个 零 部 件 中 ， 至 少 有 几百 个 核 心 零 部 件 都 是 博 世 制 造 的 。 难 怪 有 人 说 ，博 世 公 司 的 一 举 一 动 都 主 宰 着 整 个 汽 车

4、 工 业 的 发展 。 德 国 产 品 素 以 可 靠 的品 质 、 信 誉 和 技 术 水 准 闻名 于 世 ， 博 世 继 承 并 发 扬了 这 一 传 统 ， 并 在 很 多 方面 更 胜 一 筹 。查 阅 罗 伯 特 博 世先 生 的 相 关 资 料 时 ， 看 到一 张 他 80 岁 时 和 生 意 伙伴 在 野 外 打 猎 的 照 片 ， 他手 里 的 那 杆 猎 枪 让 我 想 起另 一 位 老 人 ， 一 位 居 住 在中 国 西 北 边 境 阿 勒 泰 森 林 中 的 图 瓦 老 猎 人 ， 在他 家 的 木 屋 里 供 着 一 张 成 吉 思 汗 像 ， 画 像 的 旁 边

5、还 摆 放 着 一 样 东 西 一 杆 乌 黑 的 老 猎 枪 。 “这是 我 的 保 护 神 ， 它 救 过 我 无 数 次 命 ， 瞄 哪 儿 打 哪儿 ， 从 没 出 过 错 儿 。 德 国 人 的 东 西 ， 从 苏 联 人手 里 传 来 的 ， 到 现 在 上 百 年 了 。 ”老 猎 人 拍 拍 擦得 锃 亮 的 深 色 胡 桃 木 枪 托 对 我 说 。图 瓦 人 的 老 猎 枪 、 兰 州 中 山 桥 、 青 岛 教 堂 的 老 钟 它 们 与 博 世 以 及 其 他 德 国 公 司 的 无 数产 品 和 技 术 一 道 ， 让 我 们 亲 眼 领 略 了 “德 国 制 造 ”

6、一 百 多 年 来 书 写 的 一 个 又 一 个 传 奇 ， 而 且 这 样的 书 写 今 天 仍 在 继 续 。扎 实 、 健 全 的 制 造 业 为 德 国 铸 就 了 铜 墙 铁壁 ， 使 它 在 全 球 金 融 危 机 和 欧 债 危 机 双 重 攻 击 下依 然 挺 立 ， 并 且 比 欧 元 区 其 他 国 家 复 苏 更 快 。 来 自 罗 兰 贝 格 管 理 咨 询 公 司 的 最 新 数 据 显 示 ， 制造 业 占 德 国 GDP 的 22.6%。 制 造 业 比 例 越 高 ， 增长 越 强 劲 。 高 比 重 的 德 国 制 造 业 不 仅 创 造 了 高附 加 值

7、、 高 技 术 含 量 的 产 品 ， 也 为 高 附 加 值 的服 务 业 奠 定 了 基 础 。 根 据 德 国 联 邦 统 计 局 的 最 新数 据 ， 2013 年 9 月 德 国 的 外 贸 出 口 额 达 到 了 947亿 欧 元 ， 同 比 上 涨 3.6%。 德 国 产 品 在 世 界 范 围 内的 需 求 量 都 在 不 断 增 加 。为 什 么 “德 国 制 造 ”在 全 世 界 都 受 到 追 捧 ， 而且 长 盛 不 衰 ？ 为 什 么 德 国 企 业 普 遍 具 有 全 球 竞 争优 势 ？ 政 治 家 、 企 业 家 、 经 济 学 家 、 管 理 学 家 ，包 括

8、 人 类 学 家 争 相 做 出 分 析 并 给 出 解 答 ： 实 行 社会 市 场 经 济 、 政 府 参 与 产 业 研 发 、 扶 持 中 小 企 业 、培 育 本 土 产 业 群 和 产 业 网 络 、 采 用 德 国 企 业 独 有的 治 理 模 式 、 实 行 严 格 的 工 业 标 准 和 质 量 认 证 体系 ， 以 及 德 意 志 民 族 特 有 的 严 谨 精 神 和 秩 序 感 ，等 等 。 然 而 ， 在 这 些 来 自 不 同 角 度 的 解 答 中 ， 有一 个 答 案 是 所 有 人 都 不 约 而 同 提 及 的 德 国 拥有 高 素 质 、 高 水 平 的

9、车 间 技 术 工 人 ， 而 且 他 们 同时 提 到 一 个 概 念 ： 双 元 制 (Dual System,也 译 作 双 轨制 ） 职 业 教 育 体 系 。什 么 是 双 元 制 ？ 德 国 前 总 理 科 尔 曾 将 双 元 制职 业 教 育 模 式 称 为 二 战 后 德 国 崛 起 的 秘 密 武 器 。双 元 制 中 的 “一 元 ”指 企 业 ， 另 “一 元 ”指 职 业 学 校 ，即 企 业 与 学 校 合 作 办 学 ， 把 职 业技 能 和 工 艺 知 识 教 育 同 专 业 理 论 和普 通 文 化 知 识 教 育 相 结 合 ， 根 据 企业 的 需 求 量

10、身 打 造 未 来 工 人 应 该 有的 技 能 。 在 德 国 ， 双 元 制 职 业 教 育学 制 为 2 年 3.5 年 ， 无 入 学 条 件 ，生 源 主 要 来 自 中 学 毕 业 生 。 被 录 取的 学 生 需 与 企 业 签 约 ， 而 后 以 双 重身 份 在 企 业 当 “学 徒 ”， 在 职 业学 校 做 “学 生 ”交 替 学 习 。 学 徒学 习 期 间 不 交 学 费 ， 每 月 还 可 以 得到 由 企 业 提 供 的 生 活 津 贴 及 法 定 社 会 保 险 。 学习 结 束 后 ， 学 徒 通 过 德 国 工 商 总 会 (AHK) 的 考 核 ，便 能

11、获 得 相 应 的 职 业 资 格 证 书 。德 国 不 莱 梅 大 学 教 授 菲 利 克 斯 劳 纳 (Felix Rauner)认 为 ， 这 种 模 式 的 独 特 优 势 在 于 ： 其 一 ，学 生 大 部 分 时 间 在 企 业 实 践 ， 有 利 于 毕 业 后 投 入工 作 ； 其 二 ， 企 业 有 针 对 性 地 培 养 学 生 ， 为 挑 选人 才 提 供 了 便 利 ； 其 三 ， 将 培 训 与 考 核 分 离 的测 评 办 法 使 职 业 资 格 证 书 更 具 权 威 性 。目 前 ， 德 国 每 年 有 近 60%的 青 少 年 接 受 以 双元 制 为 核

12、心 的 职 业 教 育 服 务 ， 拥 有 职 业 技 术 资格 证 书 的 人 在 德 国 全 部 劳 动 力 中 占 80%,这 支 队伍 为 占 德 国 工 业 总 产 值 80%的 制 造 业 提 供 了 有力 的 人 才 支 撑 和 源 源 不 断 的 人 力 资 源 保 障 。 难怪 劳 纳 评 价 说 德 国 企 业 竞 争 力 建 立 在 双 元 制 培养 的 专 业 人 才 基 础 上 ， 他 们 使 德 国 的 现 代 工 业体 系 成 为 现 实 。”回眸：百年学徒博世造“双 元 制 ”更 多 的 是 社 会 和 政 府 部 门 对 这 种 教学 模 式 的 叫 法 ，

13、企 业 里 通 常 也 称 其 为 “学 徒 制 ”。早 期 的 学 徒 中 国 的 学 徒 制 可 以 追 溯 到 公 元前 战 国 时 期 ， 荀 子 儒 效 中 说 ： “工 匠 之 子 ，莫 不 继 事 ”， 这 种 父 子 相 传 的 技 术 传 授 方 法 可 以看 作 传 统 学 徒 制 的 雏 形 。 到 了 隋 唐 时 期 ， 官 营 手工 业 的 发 展 促 进 了 学 徒 制 度 的 完 善 ， 政 府 开 设 机构 来 管 理 主 要 的 手 工 业 部 门 ， 要 求 不 同 工 种 的 工匠 必 须 接 受 九 个 月 至 四 年 不 等 的 技 术 训 练 和 学

14、 习 。我 们 在 博 物 馆 见 到 的 唐 三 彩 陶 器 ， 有 不 少 便 是那 个 时 代 工 匠 学 徒 的 作 品 。在 西 方 ， 制 度 化 的 学 徒 制 一 般 被 认 为 最 早出 现 在 中 世 纪 。 那 时 的 欧 洲 ， 慢 慢 开 始 亮 起 城 市之 光 ， 面 包 、 酿 酒 、 皮 革 和 纺 织 等 手 工 业 逐 渐 发达 ， 学 习 手 艺 成 为 必 需 ， 于 是 ， 在 这 些 手 工 作 坊里 ， 人 们 开 始 看 到 师 傅 手 把 手 教 徒 弟 干 活 儿 的 身影 。 后 来 ， 手 工 业 行 会 出 现 并 壮 大 起 来 ，

15、 开 始 关注 学 徒 培 养 并 做 出 各 种 规 定 ， 比 如 监 督 师 傅 工作 的 标 准 ， 规 定 学 徒 服 装 和 行 为 等 。从 中 世 纪 到 13 世 纪 中 期 ， 在 几 百 年 漫 长 的时 光 里 ， 学 徒 （ Apprentice)词 的 涵 义 几 乎 没 有太 大 变 化 在 某 个 行 业 中 ， 师 傅 教 授 徒 弟 这 一行 业 的 技 艺 ， 徒 弟 必 须 在 一 定 年 限 内 为 师 傅 的 利益 而 工 作 。 也 就 是 说 在 学 徒 期 内 ， 学 徒 的 全 部 劳动 都 归 师 傅 所 有 ， 而 师 傅 要 在 行 会

16、 的 监 督 下 负 责学 徒 的 衣 食 住 学 ， 兼 及 品 行 教 育 ， 师 徒 关 系 形同 父 子 。现代的学徒 随着工业革命的兴起，机器 大工业代替了传统的人力手工制造。旧的、 零散的、家庭作坊式的学徒制不再适应规模化的集体生产，生产方式的改变要求劳动培养形式的改变。于是，从19 世纪开始，大规模的班级授课制逐渐取代了传统学徒制，成为那个时代欧洲每个年轻人求知和成长的必 由之路，罗伯特博世先生也不例外。（参见副栏“ 传统学徒制 vs.现代学徒制 ”）1861 年 9 月 ， 罗 伯 特 博 世 出 生 于 德 国 南 部多 瑙 河 畔 的 乌 尔 姆 附 近 ， 这 个 地 区

17、 后 来 还 诞 生 过另 外 一 位 伟 人 爱 因 斯 坦 。 罗 伯 特 博 世 出 生那 年 ， 德 国 本 土 除 了 发 现 了 一 块 始 祖 鸟 化 石 ，似 乎 波 澜 不 兴 。 然 而 在 德 国 之 外 ， 世 界 却 在 发 生翻 天 覆 地 的 变 化 。 那 一 年 ， 在 欧 洲 ， 俄 国 废 除 了农 奴 制 ， 英 国 又 占 了 一 块 非 洲 殖 民 地 ； 在 美 洲 ，林 肯 就 职 美 国 总 统 ， 美 国 南 北 战 争 爆 发 ； 在 遥 远的 东 方 ， 中 国 的 慈 禧 太 后 发 动 了 辛 酉 政 变 ， 洋务 运 动 初 露 端

18、 倪 。 日 本 已 在 酝 酿 明 治 维 新 ， 那 一时 期 ， 许 多 日 本 名 门 子 弟 都 放 下 身 段 儿 ， 甘 愿 去西 方 工 厂 做 学 徒 ， 以 获 得 “制 器 之 器 ”。 晚 清 重 臣李 鸿 章 听 说 此 事 ， 建 议 朝 廷 在 科 举 制 度 中 对 精 通技 术 的 应 试 者 另 设 新 科 ， 以 培 养 “制 器 之 人 ”。 然而 ， 这 一 涉 及 体 制 问 题 的 改 革 建 议 并 未 引 起 当 时高 统 治 者 的 重 视 。值 得 一 提 的 是 ， 罗 伯 特 博 世 出 生 那 年 ， 中国 和 普 鲁 士 （ 当 时

19、 德 国 尚 未 统 一 ） 在 天 津 签 订了 一 个 通 商 条 约 ， 表 明 中 国 与 普 鲁 士 建 立 了正 式 的 外 交 关 系 ， 后 来 德 意 志 统 一 ， 这 个 条 约为 德 国 所 继 承 。 虽 然 该 条 约 被 中 国 历 史 书 称 为中 德 间 的 第 一 个 不 平 等 条 约 ， 但 它 对 博 世 公 司 的意 义 非 凡 ， 因 为 它 为 博 世 产 品 1909 年 进 入 中 国打 开 了 大 门 。罗 伯 特 博 世 8 岁 那 年 进 入 乌 尔 姆 当 地 的 一所 技 工 学 校 ， 在 那 儿 学 习 了 7 年 ， 直 到

20、1876 年毕 业 。 “教 课 的 全 是 老 头 儿 ， 教 学 方 法 也 老 掉 牙 ，我 一 点 儿 都 不 喜 欢 去 上 学 ， 每 天 都 在 虚 度 时 光 ，我 只 对 动 物 学 和 植 物 学 感 兴 趣 。 ”在 描 述 年 少 时这 段 学 习 生 涯 时 ， 罗 伯 特 博 世 如 此 写 道 。 从 技工 学 校 毕 业 后 ， 他 听 从 父 亲 的 建 议 ， 跟 随 一 位 叫迈 尔 的 师 傅 ， 开 始 了 为 期 3 年 的 精 密 机 械 师 学徒 生 涯 。在 求 学 方 面 ， 罗 伯 特 博 世 似 乎 不 走 运 ， 因为 师 傅 迈 尔

21、对 带 徒 弟 这 事 儿 有 些 不 经 心 ， 他 总 是不 露 面 ， 即 便 来 车 间 也 教 不 了 什 么 有 用 的 手 艺 和技 能 ， 而 罗 伯 特 博 世 很 想 学 点 真 本 领 。 有 一 次 ，他 希 望 师 傅 的 讲 义 增 添 点 新 的 内 容 ， 师 傅 大 为 光火 ， 对 他 吼 道 ： “这 份 讲 义 我 教 了 12 年 ， 现 在你 居 然 敢 对 我 说 它 不 再 管 用 了 ？ ！ ”求 职 路 上 饱受 冷 遇 的 罗 伯 特 博 世 ， 深 深 体 会 到 一 个 年 轻 学习 者 对 好 老 师 有 多 么 渴 望 ， 所 以

22、他 后 来 在 培 训 自己 的 学 徒 时 格 外 用 心 和 投 入 。传统学徒制. 培养时间：较长.5 年7 年 师徒关系：亲密如父子 负责人：师傅全程教育并对徒弟负责 学习方式：师傅指导亲身实践 学徒身份：徒弟 评价标准：就业价值 效果：不系统 .效率低现代学徒制 培养时间：较短. 2.5 年 3 年 师徒关系：更像 一般师生 负责人：学校和企业共同负责 学习方式：课堂实习与企业实训相结合 学徒身份：学徒和学生双重身份 评价标准：职业资格证书和学历 效果：系统性培养， 高效观点概要“德 国 制 造 ”的卓 越 品 质 和 技 术 水 平 ，很 大 程 度 上 源 自 它 拥有 大 批

23、量 的 高 素 质 蓝领 ， 为 培 养 这 些 技 术工 人 ， 德 国 实 行 的 是双 元 制 学 徒 教 育 体 系 .即 一 元 在 学 校 .一 元 在企 业 ， 根 据 企 业 需 求培 养 未 来 工 人 应 有 的技 能 。博 世 学 徒 制 具 有 以 下 四 个 特 点 ：一、培养流程生产化。二、培训方式任务化。三、 学习过程自主化。四、技术头脑商业化。为 了 留 住 通 过 学 徒 制 培 训 的 人 才 ， 博 世 会从 三 方 面 下 功 夫 ：一 、 在 招 生 时 勾画 职 业 前 景 。二 、 在 选 拔 时 寻找 志 同 道 合 者 。三 、 在 实 习 时

24、 提供 与 岗 位 的 磨 合 机 会博世的学徒 1886 年 11 月 15 日 ， 25 岁 的 罗 伯 特 博 世 在 斯 图 加特 创 办 了 “精 密 机 械 和 电 气 工 程 车 间 ”， 当 时 仅 有 一 位 员 工 和 学 徒 。后 来 随 着 公 司 成 长 ， 他 无 暇 再 亲 自 指 导 每 个 学 徒 了 ， 就 把 这 个 任务 分 派 给 了 车 间 的 技 术 能 手 ， 请 他 们 当 师 傅 。 再 后 来 公 司 产 品 越来 越 多 ， 也 越 来 越 专 业 ， 如 何 对 每 一 位 工 人 进 行 全 面 系 统 的 职 业培 训 成 了 个

25、大 问 题 。这 个 问 题 在 1913 年 4 月 1 日 得 以 解 决 。 那 一 天 ， 罗 伯 特 博世 在 他 的 斯 图 加 特 主 厂 房 里 设 立 了 一 个 培 训 车 间 ， 这 是 博 世 第 一个 独 立 的 职 业 培 训 中 心 ， 标 志 着 博 世 学 徒 制 的 开 端 。 那 一 年 ， 罗伯 特 博 世 从 众 多 报 名 者 中 精 挑 细 选 ， 招 收 了 30 35 名 学 徒 ， 他 知道 要 想 保 持 公 司 业 绩 并 且 让 欧 洲 大 陆 以 外 的 美 国 人 和 亚 洲 人 也 来买 博 世 产 品 ， 培 育 吃 苦 肯 干

26、 、 技 术 精 湛 的 年 轻 人 是 最 重 要 的 。而 对 入 选 博 世 学 徒 班 这 件 事 ， 每 一 代 博 世 学 徒 都 承 认 ， 这 是他 们 一 生 中 最 引 以 为 豪 的 经 历 。 1960 年 ， 尼 尔 森 从 众 多 申 请 者 中脱 颖 而 出 ， 成 为 博 世 公 司 在 巴 西 的 学 徒 ， 他 回 忆 道 ： “那 会 儿 博世 学 徒 的 人 选 比 例 是 30: 1， 我 很 庆 幸 自 己 考 取 了 。 我 还 记 得 我 们小 组 当 时 第 一 个 拿 到 老 虎 钳 ， 然 后 要 按 照 师 傅 的 指 令 装 配 一 台

27、 机器 。 在 学 徒 班 接 受 培 训 是 我 职 业 生 涯 中 最 重 要 的 一 件 事 。”最 初 博 世 只 提 供 精 密 机 械 和 工 具 制 造 方 面 的 培 训 ， 但 随 着 时间 的 推 移 ， 公 司 业 务 不 断 增 加 ， 工 种 也 变 得 更 加 多 样 ， 博 世 的 学徒 班 培 训 范 围 越 来 越 广 泛 。 现 在 的 培 训 既 包 括 工 业 机 械 师 等 传 统岗 位 ， 也 包 括 商 务 、 机 电 一 体 化 、 IT 技 术 和 行 政 助 理 等 新 岗 位 。 一百 年 来 ， 博 世 学 徒 制 培 养 了 超 过 1

28、00,000 名 优 秀 的 年 轻 技 术 人 才 。这 些 活 跃 在 车 间 里 的 蓝 色 力 量 ， 证 明 了 博 世 学 徒 制 是 一 个 系统 科 学 的 职 业 教 育 体 系 。 博 世 公 司 决 定 将 自 己 在 一 百 年 里 累 积 的学 徒 制 教 育 经 验 推 广 到 德 国 以 外 的 博 世 工 厂 ， 培 养 更 多 技 术 娴 熟的 学 徒 ， 把 研 发 蓝 图 变 成 了 精 美 产 品 ， 投 放 更 广 阔 的 市 场 ， 帮 助公 司 在 全 球 化 进 程 中 保 持 强 大 竞 争 力 。如 今 ， 博 世 学 徒 制 已 经 在 全

29、 球 20 多 个 国 家 成 功 开 展 。 2007 年 ，博 世 将 “双 元 制 ”学 徒 班 职 业 教 育 模 式 引 入 中 国 ， 先 是 在 苏 州 建 立了 博 世 中 国 第 一 个 学 徒 培 训 中 心 。 接 着 又 相 继 在 北 京 、 南 京 和 长沙 建 立 了 三 个 学 徒 培 训 中 心 。具 有 百 年 德 国 血 统 的 博 世 学 徒 制 移 植 到 中 国 能 成 活 吗 ？ 它 如何 将 严 谨 、 有 序 、 精 准 这 些 “德 国 制 造 DNA”注 人 中 国 蓝 领 的 思 想和 生 产 操 作 中 ？ 学 徒 制 真 的 能 为

30、博 世 在 中 国 的 企 业 创 造 价 值 吗 ？为 了 寻 求 答 案 ， 近 一 年 来 我 对 “学 徒 制 ” 概 念 做 了 一 些 研 究 ，并 多 次 走 进 博 世 的 中 国 企 业 ， 2013 年 11 月 我 又 去 博 世 苏 州 的 学 徒培 训 中 心 ， 花 了 两 天 时 间 在 那 里 亲 身 体 会 了 学 徒 们 的 学 习 和 工 作 。传 承 ： 博 世 学 徒 中 国 造坦 克 和 大 炮 模 型 、 四 角 亭 和 太 极 八 卦 摆 件 、 桌 上 足球 机 你 以 为 自 己 走 进 了 金 属 工 艺 品 展 览 ？ 不 ， 这 里是

31、位 于 博 世 汽 车 部 件 （ 苏 州 ） 有 限 公 司 二 厂 的 博 世 学 徒培 训 中 心 (TGA)。 这 些 天 马 行 空 的 作 品 与 博 世 任 何 一 条生 产 线 都 不 相 关 ， 它 们 全 都 出 自 学 徒 之 手 。我 去 学 徒 培 训 中 心 车 间 采 访 的 时 候 ， 正 赶 上 机 电 一体 化 专 业 一 年 级 的 学 徒 在 上 焊 接 课 。 这 些 二 十 岁 左 右的 年 轻 人 像 所 有 90 后 一 样 ， 脸 上 洋 溢 着 青 春 的 朝 气 ，只 是 他 们 的 眼 神 里 多 了 一 份 沉 静 ， 举 手 投 足

32、也 更 沉 稳 一些 。 他 们 穿 着 博 世 学 徒 班 特 制 工 装 和 工 鞋 ， 分 坐 在 长 长的 操 作 台 两 侧 ， 对 照 老 师 发 的 任 务 书 ， 正 在 检 测 自 己的 焊 接 作 品 。 在 他 们 周 围 是 整 齐 摆 放 的 六 角 钳 工 台 、 铣床 、 磨 床 、 钻 床 、 数 控 机 床 、 编 程 设 备 、 电 箱 盒 、 气 动与 液 压 设 备 ， 以 及 装 备 齐 全 的 焊 接 室 、 原 料 室 、 电 脑室 、 理 论 教 室 、 教 师 办 公 室 1， 800 平 方 米 的 区 域 ，只 用 于 实 训 和 教 学

33、。立 冬 时 节 的 阳 光 照 进 绿 色 植 物 环 绕 的 学 徒 中 心 办 公室 ， 学 徒 制 培 训 主 管 唐 晶 见 我 的 第 一 句 感 慨 就 是 ： “这个 项 目 是 一 个 生 态 圈 ， 上 下 游 各 方 都 得 付 出 努 力 才 行 。”接 下 来 ， 我 们 的 话 题 就 围 绕 着 博 世 中 国 学 徒 的 培 养 展开 了 。培 养 流 程 生 产 化经 过 比 较 ， 我 发 现 博 世 学 徒 制 与 中 国 一 般 职 业 教育 最 大 的 不 同 是 ： 它 更 像 一 个 融 入 了 全 面 质 量 管 理 的 生产 流 程 ， 包 括

34、 了 “订 单 -采 购 -生 产 -检 验 -交 付 ”所 有 环 节 ，只 不 过 它 最 终 交 付 的 产 品 是 出 徒 的 “学 徒 ”。订单 博 世 培 训 学 徒 采 用 的 是 与 用 人 单 位 对 接 的 “定岗 双 元 制 ”， 也 就 是 说 它 招 的 每 一 位 学 徒 都 是 有 “买 主 ”的 。 每 年 大 约 从 4 月 开 始 ， 博 世 内 部 的 用 人 部 门 （ 客 户 ）就 会 根 据 人 力 资 源 计 划 ， 给 学 徒 中 心 下 单 订 购 学 徒（ 产 品 ） ， 这 些 学 徒 的 “生 产 周 期 ”是 三 年 ， 出 徒 后 才

35、 能到 岗 。 下 订 单 后 ， 学 徒 中 心 与 用 人 部 门 签 订 协 议 ， 确定 学 徒 价 格 并 约 定 每 年 分 期 支 付 一 次 。 然 后 ， 学 徒 中心 于 当 年 9 月 带 着 订 单 去 找 合 作 的 职 业 学 校 （ 供 应 商 ）招 收 学 生 （ 采 购 原 料 )。采 购 博 世 学 徒 是 要 通 过 层 层 选 拔 的 。 每 年 高 考 过后 ， 9 月 份 新 生 一 入 校 ， 合 作 的 职 业 学 校 就 开 始 配 合 博世 进 行 招 生 宣 传 ， 吸 引 对 学 徒 制 感 兴 趣 的 学 生 报 名 (招标 )。 然

36、后 从 10 月 份 开 始 博 世 和 学 校 共 同 组 成 招 生 组 ，通 过 闭 卷 笔 试 、 技 能 测 试 及 面 试 等 形 式 确 定 初 步 录 取 名单 ， 这 个 招 生 组 除 了 校 方 人 员 ， 还 有 博 世 人 力 资 源 部 门的 主 管 及 用 人 部 门 的 主 管 。 最 终 确 定 录 取 的 学 生 将 具 备在 校 生 和 企 业 准 员 工 的 双 重 身 份 。生 产 首 先 是 “产 品 设 计 ”， 学 徒 的 培 养 方 案 是 博 世 、合 作 学 校 和 德 国 工 商 总 会 共 同 制 订 的 ， 在 制 订 时 ， 要 参

37、考 德 国 工 商 总 会 提 供 的 在 德 国 实 行 的 针 对 学 徒 专 业 的 教学 大 纲 、 中 国 国 家 及 省 教 委 针 对 职 业 学 校 相 关 专 业 的 教学 大 纲 ， 以 及 博 世 内 部 客 户 的 要 求 。接 下 来 ， 教 学 任 务 （ 产 品 生 产 ） 将 分 三 年 在 两 个 场所 完 成 。 第 一 学 年 ， 在 学 校 完 成 文 化 基 础 、 专 业 基 础 知识 和 基 本 技 能 的 学 习 ； 第 二 学 年 ， 六 成 时 间 在 学 徒 中 心由 企 业 专 职 教 师 指 导 专 业 知 识 学 习 和 技 能 实

38、践 训 练 ， 四成 时 间 在 学 校 学 习 理 论 ， 在 此 期 间 会 有 专 门 流 程 保 证 双方 教 学 的 衔 接 ； 第 三 学 年 ， 企 业 负 责 把 学 生 安 排 在 所 属各 部 门 相 关 岗 位 进 行 轮 岗 实 习 。检 验 为 保 证 产 品 质 量 ， 三 年 的 学 徒 培 养 中 贯 穿 了 各类 大 大 小 小 的 检 测 和 考 核 。 对 质 量 的 最 终 评 价 来 自 第 三方 德 国 工 商 总 会 海 外 商 会 上 海 代 表 处 ， 它 来 负 责 组织 期 末 考 试 。 考 试 内 容 采 用 的 是 德 商 会 翻 译

39、 的 德 国 职 业技 能 测 试 试 题 ， 分 笔 试 和 实 践 两 部 分 ， 且 综 合 评 分 由 中期 考 核 、 期 末 考 核 以 及 在 职 培 训 三 部 分 共 同 组 成 。 评 价更 注 重 学 员 各 个 阶 段 的 综 合 考 核 ， 而 非 以 最 终 的 期 末 考试 成 绩 判 定 学 徒 的 综 合 素 质 。 顺 利 通 过 毕 业 考 试 的 学 员将 同 时 获 得 国 家 颁 发 的 学 业 证 书 和 德 国 工 商 总 会 颁 发 的资 格 证 书 ， 该 证 书 是 德 国 国 家 职 业 教 育 技 能 证 书 ， 被 超过 5,000

40、家 在 华 德 资 企 业 认 可 。交 付 获 得 职 业 资 格 证 书 和 学 历 证 书 的 学 徒 出 徒 ，到 先 期 签 约 的 用 人 部 门 上 岗 就 业 ， 成 为 博 世 正 式 员 工 。从 以 上 流 程 我 们 可 以 看 到 ， 有 六 个 主 要 角 色 参 与 了“生 产 ”过 程 ， 它 们 是 博 世 内 部 客 户 、 学 校 、 学 校 教 师 、企 业 教 师 、 企 业 学 徒 培 训 中 心 和 德 国 工 商 总 会 海 外 商 会 ，它 们 就 像 分 立 在 六 角 钳 工 台 各 边 的 钳 工 ， 运 用 不 同 资 源 ，根 据 流

41、 程 共 同 来 完 成 一 个 项 目 为 公 司 培 养 高 水 平 高素 质 的 学 徒 。 （ 参 见 副 栏 “博 世 学 徒 制 中 的 六 个 角 色 ”）培 训 方 式 任 务 化在 来 博 世 学 徒 培 训 中 心 电 气 组 当 老 师 前 ， 王 伟 在 南京 某 拢 工 学 校 教 汽 车 维 修 。 我 问 他 ， 博 世 学 徒 与 原 来 的学 生 有 什 么 不 同 ？ 他 说 ， 学 生 的 学 习 态 度 首 先 就 不 同 ，以 前 在 技 工 学 校 上 课 ， 他 得 花 40%的 时 间 来 维 持 课 堂 秩序 ， 现 在 根 本 不 用 ， 学

42、 徒 班 的 同 学 自 觉 性 都 很 高 。“不 过 ， 最 大 的 不 同 还 是 教 学 体 制 。 ”王 伟 说 以 前 他教 一 门 课 ， 只 用 一 两 本 教 材 ， 再 跳 也 跳 不 出 这 两 本 书 去 。现 在 每 门 课 都 是 一 个 项 目 ， 融 合 的 不 只 是 一 两 本 书 的 知识 ， 而 是 好 几 本 书 甚 至 好 几 个 领 域 的 知 识 。 在 学 徒 中 心 ，所 有 的 培 训 项 目 都 是 任 务 导 向 ， 模 拟 的 是 学 徒 今 后 工 作中 可 能 遇 到 的 任 务 。王 伟 说 这 话 的 时 候 ， 隔 壁 学

43、徒 中 心 车 间 里 ， 一 年 级学 徒 正 在 接 受 电 气 制 图 方 面 的 培 训 。 我 在 那 里 见 到 了 王伟 提 到 的 任 务 书 ， 那 是 一 张 A4 活 页 讲 义 ， 在 “客 户 需 求 ”一 栏 是 这 样107写的：“ 某客户因企业某部门需要反复切换照明电路的通断并且鉴于机械式开关的寿命以及该部门的成本压力，故来博世定制一项照明电路改造工程”接下去是“ 任务描 述”：“由你承担该项目的预算。报价并说服客户采用你的方案以及承担该产品的制作和 质检工作，并且将质量合格的电子触摸开关移交给客户。”回想一百多年前，罗伯特博世先生在学徒课上因为想得到一份有新内

44、容的讲义遭到师傅的训斥。如今在博世学徒课上，活页讲义时时更新，那上面大多都是“仿真任务 ”。王伟和老师们常常会自己编一些任务， 比如带学徒到某部门实习，在调试机械时遇到的一些典型问题，他们就将这些问题汇编成课上的任务。再比如，征询各部门对学徒的反馈意见时，如果对方反映学徒排除故障的能力不强，他们就会多编几个故障排除的任务(参见副栏 “博世学徒制的六步教学法”）值得一提的是，教师们在引导学徒完成每个任务时，都会要求他们严格按照流程走从接到客户描述，到思考分析，到收集信息，到计划和执行，再到后面的检验和作业展示，一步都不能省。“其实我们教的是一个流程，我们不断强化这个流程，这样学徒以后到企业里，哪

45、怕遇到我们这里没教过的任务，也会一丝不苟地按照这个流程去做， 去解决问题，这在德国称为专家思路 。博世学徒制的六步教学法博世学徒制采用的六步教学法是德国职业教育的主流教学方法，也是目前德国双元制职业学校普遍采用的教学方法。博世学徒六步教学法包括客户需求描述和任务分析、资料及信息收集、任务计划、任务实施、任务检验、展示和评价六个阶段。1. 客户需求描述和任务分析学徒接到任务书，上面印有客户需求描述及细化的任务分析。比如，博世学徒班有一个模拟项目是-某客户想定制一套照明电路改造工程，由学徒承担触摸开关生产制作部分。学徒要承担的任务包括：项目的预算、报价、谈判及产品制作和质量控制工作，最后要将合格的

46、电子触摸开关交付给客户。学徒要分析完成任务是可能出现的困难，有没有不懂的专业知识或难点。比如在电子触摸开关制造任务中，模拟放大电路就被列为学徒必须掌握的基本理论内容之一，如果学徒不会，教师需为其补课。2. 资料及信息收集由教师、实训老师或书本等材料提供核心问题。学生尽可能收集到较为广泛的信息资料，同时做出分析，了解核心问题本质，为下一步独立进行每个工作步骤做充分的准备。比如，在制作电子触摸开关项目中，学徒就被要求填写完成任务所需的元器件清单。3. 任务计划通常在教师指导下按小组以书面形式拟定计划，安排具体工作进程。在电子触摸开关项目中，学徒要画出工作原理图，还要列出在焊接过程中需注意的焊点质量

47、控制事项等。4. 任务实施这是六步教学法的实质性阶段，学徒要以计划环节为依据进行实施。其中包括工作与检验互相交替，不断反馈，调整进度和修订方案。5. 任务检验检验分为两大类，一是在整个实施过程中不断检验产品或部件的质量、准确性等；二是在实施终结时，将产品同委托要求进行比较，检验质量与规格相符程度。检验形式包括自检和互检。6. 展示和评价学生对整个工作过程、工作结果、工作态度、团队精神和责任心进行陈述，展示产品。教师对学生进行评价。通过评价，学生学到必要的技术规范，并学会对自己做出公正的评价。学习过程自主化一 百 多 年 前 老 博 世 先 生 为 自 己 设 定 了 一 条 原 则 ： “尽

48、可 能 让每 位 员 工 独 立 工 作 ， 同 时 把 完 成 这 项 任 务 所 需 要 承 担 的 责 任 也交 付 给 他 ， 以 此 来 培 养 富 有 工 作 激 情 的 员 工 。 ”一 百 多 年 后 ， 中国 的 博 世 依 然 秉 承 着 这 一 原 则 。常 州 小 伙 子 李 宁 波 是 去 年 出 徒 的 ， 他 在 第 三 学 年 时 曾 被 送到 德 国 当 交 换 学 徒 ， 对 德 国 同 伴 的 自 主 性 印 象 深 刻 。 “德 国 学 徒在 完 成 一 样 工 作 时 ， 是 非 常 独 立 的 ， 他 们 习 惯 独 立 思 考 ， 先 是自 我 摸

49、 索 ， 然 后 尝 试 去 干 ， 做 得 不 好 再 去 向 老 师 求 教 。 而 我 们中 国 学 徒 从 小 养 成 的 习 惯 是 一 遇 到 困 难 就 直 接 求 助 。”学 徒 培 训 中 心 也 认 识 到 ， “勤 问 ”这 个 习 惯 会 让 人 变 得 惰 于思 考 ， 而 这 是 技 术 创 新 的 大 碍 。 为 此 ， 教 师 们 有 意 识 地 帮 助 中国 学 徒 克 服 这 个 习 惯 ， 培 养 学 徒 自 学 和 自 己 解 决 问 题 的 能 力 。在 完 成 任 务 的 过 程 中 ， 每 当 学 徒 来 求 教 时 ， 老 师 常 常 会 鼓 励 他们 去 找 查 阅 书 和 资 料 ， 去 摸 索 尝 试 ， 而 自 己 只 是 做 些 辅 助 。 在博 世 学 徒 班 ， 解 决 问 题 的 过 程 ， 自 始 至 终 由 学 徒 们 主 导 ， 他 们也 可 以 组 建 团 队 来 共 同 完 成 ， 但 老 师 不 会 介 入 。“你