1、实 施 时 间 2013年 10月 10日 文 件 编 号 编 制 孙 建 荣 修 改 次 数 0审 核 总 页 数 9审 批 版 本 号 A工 作 计 划 管 理 办 法1 .0 目 的 ：为 了 保 证 公 司 经 营 管 理 重 点 工 作 能 层 层 分 解 落 实 到 位 ， 工 作方 向 、 思 路 、 策 略 与 手 段 清 晰 ， 工 作 完 成 的 责 任 人 、 时 间 、 质量 要 求 及 奖 罚 措 施 明 确 ， 强 化 执 行 力 。2 .0 适 用 范 围 ：各 部 门 、 各 站 点 负 责 人 。3 .0 职 责 ：行 政 部 负 责 各 部 门 、 各 站
2、点 的 周 、 月 度 工 作 计 划 、 总 结 的 收集 、 统 筹 管 理 与 考 核 ；其 他 各 部 门 负 责 对 本 部 门 工 作 计 划 的 编 制 、 跟 进 、 落 实 、 评 价等 ；各 站 点 负 责 对 所 属 站 点 工 作 计 划 的 收 集 、 统 筹 与 考 核 。4 .0 内 容 ：4.1 公 司 日 常 统 筹 管 理 的 计 划 体 系 主 要 分 为 两 部 分 ： 周 重 点 工 作 计划 、 月 重 点 工 作 计 划 。 具 体 情 况 如 下 ：4.1.1 月 度 重 点 工 作 计 划项 目 工 作 计 划 分 类 报 送 时 间 报 送
3、范 围 责 任 人公 司 层 面 公 司 月 度 重 点 工 作 计 划 及总 结 每 月 1日 前 公 司 宋 舒 萍部 门 部 门 月 度 重 点 工 作 计 划 及总 结 每 月 29日 前 行 政 部 统 筹 部 门 负 责 人各 站 点 月 度 重 点 工 作 计 划 及 总 结 每 月 29日 前 行 政 部 统 筹 各 站 点 负 责 人4.1.2 周 重 点 工 作 计 划项 目 工 作 计 划 分 类 报 送 时 间 报 送 范 围 责 任 人部 门 部 门 周 重 点 工 作 计 划 及 总结 周 一 12:00前 行 政 部 统 筹 部 门 负 责 人各 站 点 周 重
4、点 工 作 计 划 及 总 结 周 六 12:00前 行 政 部 统 筹 各 站 点 负 责 人营 销 营 销 人 员 工 作 周 志 周 六 12:00前 营 销 中 心 统 筹 营 销 人 员4 .2 计 划 整 体 要 求 ： 格 式 规 范 、 提 交 及 时 、 内 容 概 要 、 重 点 突 出 、 责 任到 人 、 时 间 具 体 、 标 准 可 量 。4 .2 .1 计 划 编 制 要 求 。月 度 工 作 计 划 编 制 时 ， 各 部 门 要 求 根 据 本 部 门 的 实 际 工 作 情况 ， 结 合 公 司 办 公 会 议 、 专 项 会 议 、 经 营 与 策 略 分
5、 析 会 议 等 各种 会 议 决 议 及 公 司 重 点 工 作 计 划 、 临 时 性 工 作 安 排 等 来 编 制 。周 工 作 计 划 编 制 时 ， 要 重 点 结 合 月 度 计 划 进 度 及 上 周 工 作 进 展情 况 及 上 述 各 种 会 议 决 议 等 。4 .2 .2 工 作 计 划 中 要 重 点 明 确 ： 工 作 内 容 、 计 划 完 成 日 期 、 主 要 责 任 人 、完 成 标 准 (达 到 的 结 果 )， 紧 急 程 度 等 ， 并 注 明 需 其 它 部 门 协 助 的事 项 等 。a. 主 要 工 作 内 容 ： 内 容 应 为 本 单 位 非
6、 日 常 性 的 重 点 工 作 ， 且 需 明 确化 、 具 体 化 。b . 完 成 日 期 ： 指 预 计 完 成 该 项 工 作 的 日 期 ， 跨 月 （ 周 ） 工 作 注 明 全月 ， 但 必 须 设 定 本 月 底 需 达 成 的 目 标 。c. 责 任 人 ： 工 作 计 划 中 必 须 明 确 各 项 工 作 责 任 人 。 如 跨 部 门 的工 作 ， 则 需 注 明 需 要 其 他 部 门 协 助 事 项 。d . 完 成 标 准 （ 结 果 ） ： 工 作 计 划 必 须 注 明 工 作 任 务 的 在 规 定 时间 的 完 成 标 准 或 要 达 成 的 结 果 、
7、 目 标 。 以 明 确 考 核 要 点 和 重 点 ， 做 到 可 跟 进 ， 可 测评 ， 跨 月 （ 周 ） 的 工 作 应 设 定 本 期 要 达 成 的 目 标 ；e. 各 部 门 根 据 工 作 的 紧 急 程 度 、 重 要 程 度 等 方 面 把 月 度 工 作 分成 ABC三 类 ， A类 为 重 点 工 作 （ 重 要 、 紧 急 型 ） ， 应 集 中 资 源 ， 保 证 优 质 按 时 完成 ， 比 重 不 超 过 当 期 重 点 工 作 数 的 3 0 %； B类 为 次 重 点 工 作（ 重 要 、 不 紧 急 型 ） ， 应 按 时 按 质 完 成 ； C类 为
8、一 般 工 作 （ 紧急 、 不 重 要 型 ） ， 在 保 证 A、 B两 类 工 作 能 够 完 成 的 情 况 下 而完 成 的 工 作 。 其 中 既 不 重 要 也 不 紧 急 的 划 入 日 常 工 作 ， 不 在 计划 中 单 列 。.3 各 计 划 提 交 主 体 提 交 不 及 时 按 20元 /次 或 未 提 交 的 按 50元 /次 处罚 ,并 通 报 全 公 司 。.4 应 提 交 计 划 责 任 人 员 ： 总 经 办 ： 孙 建 荣 ； 营 运 部 ： 黄 崇 宝 ； 营销 部 ： 陈 立 静 ； 财 务 部 ： 姜 艳 梅 ； 行 政 部 ： 宋 舒 萍 ； 各
9、线 路 ：呼 叫 中 心 ： 陈 雷 ； 杭 州 线 ： 陈 宝 ； 上 海 嘉 兴 线 ： 李 文 平 ； 永 泰重 庆 线 ： 付 兴 元 ； 滨 州 线 ： 路 勇 ； 快 件 部 ： 黄 荣 ；驻 外 站 点 ： 东 莞 深 圳 站 点 ： 罗 先 春 ； 重 庆 站 点 ： ； 上海 站 点 ： ； 杭 州 站 点 ： ； 嘉 兴 站 点 ： ； 永 泰 站 点 ： ； 滨 州 站 点 ： ；5 .0 相 关 文 件 ： 无6 .0 质 量 记 录 ：6.1 月 度 重 点 工 作 计 划 表 6.2 月 度 重 点 工 作 总 结 表 6.3 周 重 点 工 作 计 划 表 6.4
10、 周 重 点 工 作 总 结 表 6.5 营 销 工 作 周 志 表 1 月 度 重 点 工 作 计 划 表计 划 主 体 ： 总 经 办 计 划 日 期 ： 月序 号 重 点 工 作 内 容 完 成 时 间 完 成 标 准 （ 结 果 ）备 注 ： 此 表 为 公 司 、 部 门 、 各 站 点 月 度 重 点 工 作 计 划 样 表 。 此 表 公 司 每 月 1日 前 上 报 公 司 ； 部 门 、 站 点 每 月 30日 前 报 送 行 政 部 汇 总 报 总 经 理 。负 责 人 ： 日 期 ：表 2 月 度 重 点 工 作 总 结 表填 报 主 体 ： 工 作 日期 ： 月序 号
11、重 点 工 作 内 容 计 划 完成 时 间 计 划 完 成 标准 （ 结 果 ） 责 任 人 完 成 情 况 说 明备 注 ： 此 表 为 部 门 、 各 站 点 月 度 重 点 工 作 总 结 样 表 。 此 表 公 司 每 月 1日 前 上 报 公 司 ； 部 门 、 各 站 点 每 月 30日 前 报送 行 政 部 ,行 政 部 汇 总 报 总 经 理 。负 责 人 ： 日期 ：表 3 周 重 点 工 作 计 划 表填 报 主 体 ： 计 划 日 期 ： 月 至 日序 号 重 点 工 作 内 容 完 成 时 间 完 成 标 准 （ 结 果 ）备 注 : 此 表 为 部 门 、 各 站
12、点 周 重 点 工 作 计 划 样 表 。 此 表 部 门 、 职 能 岗 位 由 各 负 责 人 根 据 公 司 办 公 会 议 工 作 安 排 ， 亲 自 填 写 确 定 本 周 重 点 工 作 （ 不 超 过 六 项 ） 。每 周 一 上 午 12:00前 报 送 行 政 部 ； 各 站 点 每 周 六 上 午 12： 00前 报 送 行 政 部 。负 责 人 ： 日 期 ：表 4 周 重 点 工 作 总 结 表填 报 主 体 ： 工 作 日 期 ： 月 至 日序 号 重 点 工 作 内 容 计 划完 成时 间计 划完 成标 准（ 结果 ）责 任人 情 况 说 明本 周 完 成 工 作
13、量总趟数同 比率 总 收 入同比率客 票收 入 同 比 率货 票 收入 同 比 率备 注 : 此 表 为 部 门 、 各 站 点 周 重 点 工 作 总 结 样 表 。 此 表 部 门 由 各 负 责 人 每 周 一 上 午 12:00前 报 送 行 政 部 ； 各 站点 每 周 六 上 午 12： 00前 报 送 部 门 、 行 政 部 。负 责 人 ： 日 期 ：表 5 营 销 周 报 表填 报 人 ： 工 作 日 期 ： _月 _日 至 _日联 系 人 职 务 联 系 电 话 地 址 主 要 线 路备 注 ： 1、 “ 跟 进 分 期 ” 分 长 期 跟 进 、 中 期 跟 进 、 短 期 跟 进 。 2、 跟 进 情 况 描 述 ：
