1、试述 80 后特征及管理策略本文作者(汤永桂),请您在阅读本文时尊重作者版权。摘要:80 后这一代人,在社会的发展中扮演着越来越重要的角色,影响也越来越大。他们机智,敏锐,精力充沛,却又个性张扬,甚至叛逆。如何和这一代人形成良好的沟通,引导这些生力军为企业,为社会充分的发挥他们的聪明才智,取得更大进步就成为越来越多的管理学家研究的一道难题。在他们身上,的确存在过于自我、奢侈等缺点,但他们的昂然自信、富有创新的精神的鲜明特点也是前代人所不具备的。关键词:80 后特征管理前言为什么我们要讨论 80 后的特征及管理策略?这是有必要在写这篇文章之前弄清楚的问题。一般来说,我们现在 80 年代这一时间段
2、出生的人,我们称之为 80 后,这一时期出生的人到现在,正逐步成为社会发展中的生力军。一、个性的定义个性是指一个人整个的,稳定的心理特征的总和,它包括相互联系的两个部分:其一,个性倾向性,包括需要、动机、爱好、理想、信念等。其二,个性心理特征,即心理过程的特征,主要包括气质、性格、能力等。个性影响了个体与环境间的相互作用,决定了个体间的共性和差异,并深刻地影响着个体的职业选择、组织选择和在组织中的行为。我们这次所说的 80 后特征,主要是个性的心理特征。个性的心理特征最为重要的特征就是气质,性格。所谓气质,是指个人心理活动的稳定的动力特点,包括心理过程的速度和稳定性(如感觉知觉的速度,思维的快
3、慢 ,注意集中时间的长短);心理过程的强度( 如需要获得满足或不能满足时情绪体验的强度,意志的积极程度);心理活动的倾向性(如有人倾向于外部世界,有人倾向于内部世界),气质跟人的神经动力特点相联系 ,因此受遗传因素的响比较大,先天决定比较大,虽然也会受年龄增长,环境,教育等因素影响而发生改变,但相对于其他心理特征如性格,能力来说,这个改变就显得缓慢得多了。所谓性格呢,是指个体所独有的,对现实的稳定态度和习惯化了的行为方式中表现出来的心理特征,如是积极还是消极,是认真还是粗心等等。性格就不是天生的了,它是在个体和环境的相互作用过程中逐步形成和发展起来的。起决定性作用的不再是遗传,而是社会生活环境
4、。从上面的这些定义中我们可以看出,我们所讨论的80 后特征就是这一时期出生的人在他们的成长过程中受社会,家庭环境等的影响而形成的这一代人所特有的心理特征,主要指得就是性格特征。二、 80 后的个性特征形成中国于一九七八年走上改革开放的道路。改革开放激发了各行各业的活力,使中国的生产力不断得到发展,社会中的大部分群体都因此受益,在经济实力上有了明显的提高,除了解决温饱问题外,还能提供满足较为优越的其他物质需求的条件。因此,一出生的 80 后就充分享受到了经济发展带来的优越成果,另外,从 70 年代末开始,中国政府实行计划生育,使得 80 年代生人基本上都成为独生子女的一代,他们也因此被重点的呵护
5、,在他们的成长过程中主动或者被动的培养出娇奢的生活特性,更少关注他人,而更关心自己的感受。同时,可以充分享受物质生活的条件也让这一代人产生更多其他方面的精神享受,追求快乐和自我满足。他们远离了天灾人祸战争苦难,在改革开放 30 年中国高速发展中快速成长,而改革开放带来的各种社会意识和新的价值观念让他们充分扩展着自我意识和自我欲望,向往着玫瑰色的未来,寻找着更加快乐与幸福的人生。他们更少在乎别人的看法,更追求精神的平等和自由,就像佟大为主演的电视剧奋斗中的那些 80 后年轻人始终表达的观念那样:“奥拓”并不比“奥迪”卑贱,在精神与人格的天平上,它们是同等分量。随着现实的社会利益结构、组织方式、生
6、活方式等方面的变化,人们的观念和价值意识也在发生变化,特别是出现了价值认同多样化的趋势。不同的社会阶层、不同的地域人群、不同的年龄段人口,对一些基本价值的看法,产生了较大的差异。这是快速社会变迁过程中和转型期中出现的新问题。而 80 后成长起来的新一代,他们的价值观念和社会态度“碎片化”的趋向则更加明显。作为改革开放的成果,中国社会进入高速发展的阶段,电信、网络、通讯快速发展,信息量飞速膨胀。造就了 80 后的热情、冲劲,有很好的学习沟通能力,能快速地成长。但是,因为 80后为独生子女开始的一代,社会家庭的原因导致了他们前卫张扬、自我自负,和人相处的能力相对弱,普遍缺乏韧性和实际动手能力,心理
7、承受能力不够,在受到挫折时很容易迷茫。 从根本上说,他们是中国近 30 年来从贫困走向富足,从动荡走向稳定的社会产物;是社会生活和价值取向走向多元化的产物;是中国人在从政治理想主义到经济理性主义过渡过程中不断认识自我价值的产物;是处于转型期的中国社会仍然面临着新的思想解放和继续改革的产物。我们可以预计,只要中国经济能够持续快速发展,那么,有 80 后这样特质的年轻的中国人就会越来越多,并且不论我们喜欢不喜欢、承认不承认,他们都将会成为左右中国未来的社会中坚。三、基于 80 后的管理策略面对“80 后”,商业领袖亦喜亦忧:喜的是,他们即将成为社会的中坚力量,对于企业来说他们的年轻活力可以为企业创
8、造巨大的绩效利润;忧的是,他们的性格中有太多不稳定的因素,他们不能持续的专注于工作,以为只有通过不断跳槽才能体现自我的价值。如何引导这些年轻人的行为,充分的发挥他们的冲劲,发挥他们的聪明才智,创造力,为企业,为社会的进步提供重要的推动力。 本文作者(汤永桂),请您在阅读本文时尊重作者版权。从激励的角度来说,激励的过程,是激发人的动机,诱导人的行为,发挥人的内在潜力,促使人们为实现所追求的目标而努力的过程,任何组织,要最大限度的调动员工的工作积极性,就必须自觉运用激励的手段。所以要调动 80 后的积极性,就需要有一套适合他们特征的激励手段,管理手段,来激发他们的动机,诱导他们的行为,激发他们的潜
9、力,从而实现组织的目标。80 年代的新型员工最痛恨被束缚,他们更倾向于接受具有弹性、突显个人风格的工作方式。所以在管理上应尽量形成弹性的工作制度。IBM 公司是最早实行弹性工作制的,工作时间按月来计算。每个月不需要日日朝九晚五,完成上级给的工作项目就行,否则要完成最低规定的工作时间,若无法达到则违反公司规章,这种方式对 80 一代来说,他们更愿意接受。为什么微软会成为年轻人最向往的公司之一?微软把那些不喜欢大量规则、组织、计划、强烈反对官僚主义的 PC 程序员团结在一起,遵循“组建职能交叉专家小组 ”的策略准则; 授权专门部门自己定义他们的工作,招聘并培养新雇员,使工作种类灵活机动,让人们保持
10、独立的思想性;没有太多的官僚主义规则和干预,没有过时的正式培训,没有“职业化”的管理人员,没有耍政治手腕搞官僚主义的风气。这种团队文化为员工提供有趣的,不断变化的工作及大量学习和决策机会值得借鉴。80 一代的责任心相对薄弱,培养 80 一代的责任心就显得相当重要。他们对本身专业的忠诚度远远大于对企业的忠诚度,我们要尽量安排他们做自身专业技术范围内的工作,利用他们对专业技术的追求来较好的完成安排的工作目标。而对于自己专业技术范畴内的工作没有成功也会刺激他们的好胜心,从而促使他们努力做好自己的工作。另外,80 一代对新知识有很大的需求性,尤其是和自己工作相关或和自己梦想、爱好相关的知识。给他们设置
11、这一块的工作内容,也可以引导他们进行自我学习,自我最求,最终达到公司预想的要求。 为 80 一代员工设计形象。80 一代普遍存在落差感,他们专注的不再只是理想与现实的差距,其中掺杂了很多对自己认知的偏差。合理地为员工设计形象,增加其对工作的使命感和重要意义的认知、认可,树立更符合企业的价值观,使他们变得自信、坚强起来。所以,管理者必须很明确的强调在组织里什么是对,什么是错,采用换位思考和假想组织变革等游戏等来加强员工对组织的认可,充分灌输组织的开放性和边际效应,让他们深入地了解到自己的行为对组织的影响。为 80 一代员工设计设计一套全新的工作模式。 “80 一代”是彰显个性的一代,他们个性张扬
12、,自我意识强烈,他们不太愿意按部就班的接受管理者安排的工作,不愿意只是简单的接受命令。对于这一代人,管理者要设计一套全新的工作模式,让他们更多的参与工作内容的讨论,工作内容的决策,让他们更多的感受自我设计带来的工作意愿的需求。不管我们愿不愿意,有 80 后这样特质的年轻的中国人会越来越多,他们都将会成为社会前进的强大推动力。所以,管理者如何管理这一代,70,60 甚至更早的前辈们如何与 80 后这一代形成良好的沟通和协作,都是一个值得探讨和研究的课题,因为“代沟”分歧已经越来越明显,也越来越影响着人们的行为模式。四、 “80 后”的自我修缮“80 后”所引发的管理矛盾不仅企业需要进行变革,同样
13、也需要这一代人“抑短扬长” 。学会在不同的工作中扮演不同的角色,缩小自我形象与自我认知之间的距离;正确认知自己的社会角色,培养责任心,增强自己的职场抗压能力,这样才能在社会的发展中不断成长,成为社会前进的推动力。参考书目:1.孙立平.近 30 年来中国社会新变化.新华网2.边一民、徐力、喻燕刚、周建新.组织行为学.浙江大学出版社,20063.廖泉文.人力资源管理.高等教育出版社,2007作者简介:汤永桂,男,1979.1-,大学本科学历,福建星网锐捷通讯股份有限公司工程师、部门经理。改革开放 30 年对“80 后”特征形成的影响 李华松摘要：改革开放初期诞生的“80 后” ，如今已进入成人阶段
14、 “80 后”青年已整体步入社会。与改革开放年代几乎同龄的“80 后” 青年在我国社会的急剧变革和转型中成长，30 年中的重大改革事件都对“80 后” 特征的形成产生了重大影响，在他们身上烙下了时代变革的深刻印迹。关键词：改革开放 30 年；成长；影响；特征1978 年 12 月召开的党的十一届三中全会开启了中国改革开放的序幕，此后 1980 年改革开放初期的一批“ 独生子女” 相继诞生。而当我国改革开放进入第 30 个年头时，最小的一批“80 后” 青年也进入了 18 岁的成人期，这意味着“80 后” 青年群体整体步入社会。“ 80 后”为什么会引起诸多社会学者、教育家、文学家、评论家以及老
15、一辈和后辈们的关注热议？因为他们不单是计划生育国策下诞生的一个独生子女群体，而且是伴随着改革开放巨变成长的一代人，在他们身上带有时代变革的深刻印记。在社会的急剧变革和转型中，由农村向城市推进的各项经济改革，由市场经济建立引发的各领域的深刻变化，中国融入国际全球化浪潮，以及多元社会结构及文化的冲击，都对“80 后”特征的形成产生了重大影响。一、与改革开放时代共同成长的“80 后”1. 农村经济体制改革和非公经济发展大潮中诞生的“80 后”改革开放是中国历史上前所未有的壮举，“80 后”的儿童和少年时期正处在改革开放艰难起步的阶段，这是他们父辈未曾经历的一个崭新开放的时代。安徽凤阳县小岗村 18
16、位村民的“包产到户”，突破了当时人民公社体制下的“大锅饭” 形式，揭开了我国农村经济改革的序幕。1982 年 9 月，中共中央发出通知，肯定了“大包干”和“ 包产到户” 的农村改革举措，在农村实行土地经营承包责任制，极大地调动了农民生产的积极性。从当年四川广汉县的农民率先摘掉了挂了22 年的人民公社的牌子，到 1983 年全国农村实行“包产到户 ”和“大包干” 的生产队达到 93%。同年 10 月，政社合一的人民公社制度正式取消，农村的经济体制改革全面蓬勃展开。1984 年农村生产力大幅度提高，粮食总产量首次突破 8000 亿斤，人均产量 800 斤，达到世界平均水平，农村经济体制改革取得了初
17、步成就。随着粮食问题的解决，乡镇企业蓬勃发展，吸纳了一亿多的农村转移劳动力。第一次“民工潮” 出现了，离土不离乡，进厂不进城，是这次民工潮的特点。随着改革由农村向城市的推进，1992 年出现了 4000 万农民工进城务工的第二次民工潮，这次民工潮离土离乡，目的地是城市。1997 年香港的回归，以及沿海开放城市经济的陆续开发，90 年代中后期海外制造业等产业向广东的大规模转移，迫切需要廉价劳动力，促使大批农民工向深圳、珠海及广东其他城市集中，掀起了第三次“ 民工潮” 。流动农民工的数量每年以 800 万至 1000 万的速度增加，在城市的农民工达 1.2 亿。这批人中有相当数量的“80 后”，据
18、 2005 年人口抽样数据调查显示，我国流动人口规模急剧增长，2005 年已达到 14686 万人，其中 14-29 岁青年 5249 万人，占 35.7%。20 世纪 70 年代末至 80 年代初，我国城镇 2000 万人待业成为严峻的社会问题，为了缓解就业压力，中央的政策逐步放开，允许并积极鼓励城镇集体经济和个体经济的发展，鼓励劳动者多渠道就业和自谋职业。城镇非国有经济获得了发展机会。个体经济很快恢复，个体劳动者大都从事手工业、商业、饮食、运输、建筑修缮以及各种服务业。小型个体工业应运而生，从业者迅速增加。在城乡个体经济中也涌现许多雇工经营的私营企业。1982 年，党的十二大文件中开始确认
19、非公有经济是社会主义经济的必要补充；1992 年，邓小平南巡讲话进一步推动了非公和私营经济的发展；1997 年，党的十五大确认非公有经济是社会主义市场经济的重要组成部分。20 世纪 90 年代后，我国非公经济平均每年以 30的速度发展。非公经济的快速发展为青年创造了充分的就业机会和大量的就业岗位。随着国家行政机构和国企事业单位的改革精减，个人收入分配政策的改变，人们不再留恋原有的“大锅饭”，纷纷转岗或下海经商。在下岗、再就业形势的挑战下，正在成长中的“80 后”青年的价值观和心理素质得到了强化和锻炼。2. 市场经济体制架构下成长起来的“80 后”建立社会主义市场经济体制，是 1992 年在邓小
20、平南巡讲话精神指导下确定的。1992 年，党的十四大明确指出，中国经济体制改革的目标是建立社会主义市场经济体制。1993 年，八届全国人大一次会议将宪法第十五条修改为“国家实行社会主义市场经济” 。同年，党的十四届三中全会正式作出了中共中央关于建立社会主义市场经济体制若干问题的决定，1995 年，党的十四届五中全会明确了到 2010 年建立和完善社会主义市场经济体制的历史任务。2003 年，党的十六届三中全会又对完善社会主义市场经济的主要任务作出了明确的规定。建立社会主义市场经济体制的理论提出和实践是历史的一大飞跃，给中国社会带来了巨大变化，也对“80 后”一代的成长及他们特质的形成带来了深刻
21、的影响。市场经济理论的提出，打破了公有经济的垄断地位，多种经济形态并存的格局逐渐形成。经济体制的转型，带来了社会各方面的转变。公有制下的教育、文化、体育、科研领域也发生了变化。1994 年 6 月，中共中央、国务院在京召开会议动员实施中国教育改革和发展纲要，7 月 3 日国务院发布关于中国教育改革和发展纲要的意见，结束了国家单一统包教育的历史。教育机构除了公办学校还出现了许多私立幼儿园、民办小学、中外合资学校以及公助民办中学、民办大学等等。文化市场也实行了对外开放。文化出版集团相继诞生，过去公办的单一事业单位体制下的出版社、新华书店已基本被企业化了的出版集团、图书大厦所代替；文化演出市场逐步开
22、放，不同题材、不同形式的电影、电视、音乐、舞蹈呈现出更加瑰丽多彩的多元文化色彩，成为“80 后” 不可缺少的一道道文化快餐。海外大片、流行乐团、“韩流” 和“ 动漫”文化的产业化，推动了中国文化的复苏繁荣，同时也加速了中国文化与外来文化的融合，包容和多元化是当代的文化市场的特征。从小虎队的童真，到“摇滚乐”与“ 西北风”的苍茫；从邓丽君的柔美到周杰伦的快捷不同风格、不同流派的音乐都可以在开放的国度里共生。电影、电视也出现了多元共生的竞争格局，不同内容形式的作品百花齐放，有歌颂时代主旋律的，有反映改革开放时代小人物的。不同的文化理念的相互碰撞，多元文化的交融，使“ 80 后” 青年具有了独立意识
23、、竞争意识、合作精神、风险意识、民主和权利意识等现代精神。2005 年刮起的“超级女声” 风暴，是“80 后”青年自我体现的一次盛宴。首先它提出了参与的公平，其次提出了程序的公开，再次体现了裁判的公正，以公众的支持度即短信投票决定比赛结果。尽管在整个过程中还存在问题，但它提出的公平、公正、公开原则和“想唱就唱”展示自我多样性的表演，以及“短信投票” 的民主方式，反映了“ 80 后” 的内在要求。这次“ 超女”的比赛结果涌现出了一批歌坛明星，决赛总冠军“ 80 后”青年李宇春便是其中的代表人物。她的成功似乎是“ 一夜成名” ，实际上是多种因素促成的结果。社会的开放、教育的成果、个人的努力及机遇的
24、把握，都在其冠军的桂冠上闪现出来。“ 80 后”青年把她作为一个 “偶像”，从中透射了“80 后” 的率真和自我意识的觉醒。3. 中国加入 WTO 与互联网发展下成人的“80 后”30 年来，改革、开放一直是中国社会发展的两大主题。在改革开放过程中，我国注意引进外资及外国企业先进的经营理念，促进了经济的发展。经过 15 年谈判，2001 年 12 月，中国正式成为 WTO 中的第 143 位会员。适值在中学和大学接受教育的 “80 后”正赶上了与国际接轨的好时期，这对他们的影响是潜在的、全方位的。与此同时国际互联网的迅速传播和发展，对直接影响并形成他们“观念新和视野广”的特征起到了决定性的作用
25、。互联网技术的应用在我国从无到有发展十分迅速，它改变了人们的生产、消费、交换和分配的方式，也改变了“80 后” 的生活方式。计算机网络从诞生至今还不到 40 年，但其发展速度之快，应用之广，影响之深是人类历史上任何科学技术都望尘莫及的。以网络为核心的现代传媒高新技术革命对人类当代文化的发展和文化格局的形成产生了无可比拟的巨大影响。如果说改革推动了中国网络的大发展，网络本身的魅力也是形成“80 后”开阔视野特征的原因之一。二、改革开放造就了“ 80 后” 的时代特征改革开放给“80 后” 青年带来了开放多彩的政治和生活环境，使他们在农村和城市一系列经济体制改革、市场经济转型、全方位对外经济开放的
26、巨大变革影响下，形成了独有的特征：1. 鲜明的自主独立意识经历了经济体制改革、接受过义务普及教育的“80 后”，具有比前辈更强的自主独立意识。他们中的农村青年在上世纪末至本世纪初，怀着对美好生活的渴望离开家乡进城打工或做生意，在务工经商中长了见识、学到了本领，改变了观念，为城市发展和现代化建设做出了贡献，为转移农村剩余劳动力，调整农村产业结构，同时把城市文明和财富带回家乡，缩小城乡差别贡献着青春。这一代农村青年向世人展现了独立自主、敢于求富、开拓进取的崭新风貌。城市“80 后”青年在成长过程中赶上了人事制度、住房制度、医疗制度的改革和企业所有制、劳动用工制度的改革等等。随着外部环境和客观条件的
27、变化，他们在实践中不断确立自己的奋斗目标，以适应社会发展需要。他们不依附于父母而强调自主自立，不依靠别人，自谋出路，在激烈的社会竞争中，敢于面对挑战，逐渐学会靠自己的力量面对社会和各种压力、困难，在各种矛盾的冲撞中，走向自主自立。2. 务实多元的价值取向在社会主义市场经济体制创立、完善、发展和社会体制相互碰撞交替的过程中，“80 后” 面临着一个多极世界。在市场经济自由竞争的规则下，原先人与人交往的旧有规范改变了，经济行为中的互利和效益观念冲击着青年的思想，存在主义、无政府主义、实用主义、自由主义、享乐主义以及西方文化的影响促使他们形成了多元的价值取向。他们不像老一辈那样，习惯于单一的思维模式
28、和单纯的价值观念；在他们眼里国家、集体、个人都平等存在，过去那种大公无私的单一选择已经改变；国家富强和个人幸福并存，在顾全大家的同时也要快乐自己，成为青年推崇的价值取向。青年多元的价值取向也导致行为选择的多元化，在求学、就业、择友、消费等方面他们都表现出行为选择的多元化特征。虽然价值取向和行为选择表现出多元化特征，但“80 后”青年仍能够在历史的潮头平衡个人发展和国家利益的关系，能够为国家与民族崛起努力奋斗。从 2008 年_5 月发生的四川汶川大地震和我国奥运会、残奥会上“80 后”青年志愿者和运动员的出色表现可以看出，他们在关键时刻并不妄自菲薄，在国家需要的时候，自觉维护国家利益，表现了社
29、会责任感和忧患意识，也表明“80 后”在价值多元化趋向中不断完善自我，逐渐成熟。3. 豁然开阔的国际视野网络是“80 后”青年的精神粮仓和知识课堂，使他们大开眼界，给他们带来批判思考的能力，有助于他们形成真正的现代人格。网络为“80 后”发展“ 新观念” 创造“新思维”奠定了基础，也给他们带来了平等、自由、民主、人权等一系列社会价值的认知，使他们能以现代化国际眼光观察世界，使他们形成了更具宽广视野，更具有全球意识的新特征。伴随改革开放走过 30 年历程，“ 80 后”长大成熟了，但他们毕竟还年轻，老一辈应该给予他们更多的关怀和扶植，小一辈的人们则应对他们抱以更多的尊重与理解。一代人有一代人的特质，一代人有一代人的追求，我们相信在今后的时代发展中，“80 后”将会给历史一个完美的回答。李华松：中国青少年研究中心副编审责任编辑/ 杨守建参考文献：1魏杰.亲历改革M.北京：中国发展出版社，2008.4.2丁文秀等.当下文化景观研究M.北京：人民出版社，2007.6.3赵海均.30 年中国大陆改革的个人观察M.北京：世界知识出版社，2008.1.4王易.当代大学生价值观调查报告M.北京：中共党史出版社，2008.1.
