1、测试成绩：100.0 分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题1. 以下哪项不属于工作 计划执行过程中需要注意的要点。 A 勿想 B 勿拖 C 勿推 D 勿过 正确答案： A2. 关于 PDCA 循环法则的说法，以下错误的是（）。 A 大环套小环，小环保大环，互相促 进，推动大循环 B 推动 PDCA 循环的关键是“ 计划”阶段 C PDCA 循环是爬楼梯上升式的循 环，每转动一周就提高一步 D PDCA 是综合性循环，四个阶段是相对的，不是截然分开的 正确答案： B3. 5W2H 分析法中的中枢是指（）。 A What B Who C How D Why 正确答案： D4. 在制订工作计 划的流程里
2、面，最常用的步骤分别是设定目标、发现问题、分析问题、把握真因、解决问题和（）。 A 执行计划 B 评价及未来规划 C 检查结果 D 巩固成果 正确答案： B多选题5. 在做日常的工作 计划当中，需要把握的要点是（）。 A 要用全面的方式列出所有要点，不可遗漏 B 要用简洁的方式整理关键要点和补充数据 C 多角度思维、明确真因，但不需要补充数据 D 每个步骤最多三项要点 正确答案： B D6. PDCA 循环法则中，P 可以分解为（）。 A 发现问题 B 分析问题 C 把握真因 D 解决问题 正确答案： A B C D7. 制定工作计划的目的主要包括（）。 A 打发工作时间 B 将目标转成日程表
3、，转换成每天的工作的行为 C 关注的是实际的行动，在执行过程中采用什么策略来应对 D 提供的是一个路线图 正确答案： B C D8. 制定工作计划常用的 编写格式是（）。 A Word 格式 B Excel 格式 C PDF 格式 D PPT 格式 正确答案： A B D9. PDCA 循环法则的核心要素包括（）。 A Plan 计划，建立目标和行动计划 B Do 执行，组织实施制订的计划和措施 C Check 检查，检查计划的执行情况 D Action 处理， 处理检查结果，将成功经验标准化，避免失败教训重现 正确答案： A B C D10. 制定工作计 划的工具有（）。 A 多杈树法 B
4、SWOT 分析法 C 剥洋葱法 D 5W2H 分析法 正确答案： B D11. 运用 5W2H 分析问题、解决问题时，主要技巧包括（）。 A 简化，将复杂的工作变简单 B 合并，把几项工作合并起来 C 改变，改变一下顺序、方法 D 取消，能不能取消某项工 正确答案： A B C D判断题12. 制订工作计 划时，需按照自下而上的方法，对思路重新梳理。 正确 错误 正确答案： 错误13. 目标是明确的， 计划是变化的。 正确 错误 正确答案： 正确14. 计划是实现 目标的支持系统，是描述使用可以运用的资源达到预先设定的目标的方法。 正确 错误 正确答案： 正确15. PDCA 循环法则的顺序是不可以打乱的，必须遵循 PDCA 的顺序。 正确 错误 正确答案： 错误
