1、企业战略管理论文阿里巴巴企业战略分析学校：南昌大学学院：机电工程学院专业班级： 学号： 姓名：摘要：本文对阿里巴巴发展、企业战略系统性全面地加以了阐述和概括，文章并简要分析了其成功的原因，此外也提出了些可能会面临的风险以及自己的建议。关键词：阿里巴巴、发展历程、阶段划分、企业战略、落实情况、成功、关键因素、优势、风险分析，建议正文：一.简介：阿里巴巴集团于1999年6在杭州成立，是全球企业间（B2B）电子商务的著名品牌，是全球国际贸易领域内最大、最活跃的网上交易市场和商人社区，目前已经成功融合了 B2B、C2C、搜索引擎和门户，帮助全球客户和合作伙伴取得成功；阿里巴巴公司的总部位于中国东部的杭
2、州，在中国大陆地区拥有16个销售和服务中心，在香港和美国设有分公司，截至2007年6月30日，公司共有超过4400名全职员工；集团公司旗下的 B2B 业务于2007年11月6日在香港联交所正式上市；目前，集团拥有7大业务，分别是：阿里巴巴、淘宝网、支付宝、口碑网、中国雅虎、阿里软件和阿里妈妈。二：发展历程：1998年12月，马云和阿里巴巴的其他18位创始人在中国杭州推出了阿里巴巴在线，主要是提供商业信息公告服务，列出买卖双方的产品目录；1999年2月，阿里巴巴正式诞生；1999年6月成立的阿里巴巴母公司阿里巴巴集团；1999年9月杭州阿里巴巴（中国）网络技术有限公司成立，推出阿里巴巴中文站，致
3、力于 B2B 电子商务市场；同年秋，阿里巴巴吸引了软银孙正义的风险投资2000万美元；2003年5月，推出淘宝网，开始致力于 C2C 业务；同年10月，推出支付宝，建立其第三方支付平台；2005年，收购雅虎中国，开始门户和搜索业务；2006年收购致力于分类信息的口碑网，2007年1月，推出阿里软件，致力于企业商务软件业务；2007年8月，推出阿里妈妈，开始网络广告分销业务；2007年8月对集团旗下的 B2B 业务向香港联交所递交上市申请，2007年11月6日，阿里巴巴正式上市。三：阿里巴巴发展阶段划分：阿里巴巴作为一家致力于中小企业的电子商务企业，其发展具有传统行业的基本特性，但又由于成长于快
4、速发展的互联网背景下，又呈现快速和复杂的特性。根据我对阿里巴巴的信息收集和分析来看，可将阿里巴巴分为以下4个阶段：第一阶段：1998年12月至1999年9月成立期暨 B2B 商业模式形成期1998年12月，阿里巴巴在线的成立标志着阿里巴巴诞生，其先期提供的商业信息公告服务业务成为阿里巴巴集团的主要商业模式 B2B 的产生和发展的基础；而1999年12月，阿里巴巴（中国）网络技术有限公司的成立则明确了阿里巴巴主要业务模式的形成。之后，阿里巴巴在这一模式的指导下，相继于2000年10月推出“中国供应商服务 ”；2001年6月推出国际站 “诚信通”会员计划；2002年3月推出中国站“ 诚信通” 会员
5、计划； 2003年10月，推出即时通讯工具 “贸易通”；2005年3月，阿里巴巴中文站推出关键字竞价服务；2007年4月，推出香港“中国供应商”服务 第二阶段：1999年10月至2003年10月多元化初步形成时期2003年5月，阿里巴巴集团推出淘宝网，开始致力于 C2C 业务；同年10月，推出支付宝，建立其第三方支付平台。这两个事件的发生，可以看作是阿里巴巴进行 B2B 业务的之后的必然结果，也可以说是迫于 eBay 竞争的压力。总之，这暗示这阿里巴巴集团开始进行相关多元的化的尝试。第三阶段：2003年11月至2007年8月集团主要业务形成期在进行相关多元化的尝试之后，阿里巴巴集团分别于200
6、5年和2006年收购雅虎中国和口碑网，开始尝试门户搜索引擎业务和分类信息业务；2007年更是推出了致力于企业商务软件的阿里软件和网络广告分销业务的阿里妈妈。至此，阿里巴巴集团的7大业务模块形成。这7大模块的形成即是对集团发展模式的完善和扩张，更是为了阿里巴巴未来战略发展的需要。第四阶段：2007年8月至今现代化和国际化大发展形成时期2007年11月6日，集团旗下 B2B 业务正式在香港联交所正式上市，这标志这阿里巴巴开始国际化大发展时期。正如阿里巴巴董事会主席马云所说，阿里巴巴要做国际的企业，阿里巴巴上市即是资金和应对国际竞争的需要，也是企业战略发展的必然选择。四：. 阿里巴巴企业战略及其落实
7、情况从阿里巴巴的整个发展历程和发展阶段来看，阿里巴巴的战略发展主要体现了重点集中和相关多元化战略，同时，又伴随着动态的竞争战略和并购战略，未来将是国际化战略的大发展。 从重点集中战略来看，阿里巴巴集团主要将其客户群集中于网商群体。所谓“网商”，是指利用 Internet 互联网作为企业或个人商业经营平台，进行采购、销售、企业产品展示信息发布等企业日常经营活动，并以此作为企业主要经营手段的企业家或商人。阿里巴巴集团旗下的阿里巴巴网站主要面对网商中的全球中小企业，提供 B2B 的电子商务解决方案；淘宝网主要为 C2C 业务的开展提供了广泛的信息交流和共享平台，阿里妈妈更是为了网商中的广告主和广告商
8、提供了商业交流的平台。不仅如此，阿里巴巴集团更是不惜花费，每年举办网商大会，培养网商的客户群，加强网商的商业能力。从这种种迹象来看，阿里巴巴集团的重点主要集中以中小企业和商人为主的网商群体。这种重点集中的战略，不仅使阿里巴巴集团不断完善了自己的业务模块，同时也使阿里巴巴创造了大量的营业收益，而且通过对“网商” 的培养和引导，阿里巴巴正在建立起一个阿里巴巴帝国，在这个帝国里，天下没有难做的生意。从多元战略来看，阿里巴巴采取的是相关多元化战略。阿里巴巴的现任董事会主席阿里巴巴说过，我们会专注于阿里巴巴本业，专注于我们的客户。正式由于这种专注和客户第一的理念让阿里巴巴集团的多元化发展成为一种必然，进
9、而决定了这种多元化是一种相关多元化。阿里巴巴集团旗下的阿里巴巴网站，在5年的时间里使自己连续七年获得“全球最佳 B2B 网站 ”之一，营业收益在2006达到268229 千元人民币，2007年上半年达到382051千元人民币；在此基础之上，阿里巴巴于2003年分别推出淘宝网和支付宝。据艾瑞市场咨询2007年第二季度网络购物的调查来看，淘宝网市场份额继续保持领先，由72.2%上升到78.7%；据艾瑞市场咨询2007年第二季度的调查数据,支付宝成为全国最大的独立第三方电子支付平台,市场份额超过50。从这来看，在阿里巴巴网站的基础上所进行的相关多元化发展对于淘宝网和支付宝来说起着很大的作用。对淘宝网
10、来说，阿里巴巴网站在 B2B 领域内的运作经验、技术积累和经营理念，为淘宝网的诞生和顺利运作提高了坚强的后盾，其品牌的影响度更是扩大了淘宝网的可信度和受青睐度；对支付宝来说，由于阿里巴巴网站和淘宝网的用户规模为支付宝市场的占领提供了绝对的优势，同时由于品牌和客户服务理念上的一贯秉承，其客户粘度更是居国内支付之首。 从动态竞争战略和并购战略来看，主要体现了先动战略和纵向并购战略。互联网的高速发展使基于互联网背景下的电子商务竞争呈现动态和快速的特征。在这种动态和快速的要求下，要求电子商务企业必须懂得抓住时机，抢占先动优势。阿里巴巴当时于2003年推出淘宝网的原因就在于防止 eBay 对中国 C2C
11、市场的侵蚀以及对阿里巴巴以后进入该行业的发展造成阻碍。果然，于2004年7月，eBay 联合国内的易趣推出“eBay 易趣”，开始正式大力进军中国市场。可以说，如果不是阿里巴巴对局势发展的把握，采取先动战略，那么，今天淘宝网的命运就难以预料了。五：阿里巴巴的企业战略无疑是成功的。（1）我国电子商务目前尚处于初级阶段 许多问题有待解决 发展电子商务和网上交易市场不能照搬美国的模式。2006年 马云在电子商务研讨会上阐述了以下观点 第一 中国电子商务发展将经历三个阶段 即信息流阶段、资金流阶段和物流阶段 目前还停留在信息流阶段 第二 建设交易平台在技术上虽然不难 但没有人使用 企业对在线交易基本上
12、还没有需求 做在线交易意义不大。因此 阿里巴巴根据目前中国电子商务发展现状决定集中力量通过做好信息流来构筑网上贸易市场 这就避开了资金流、物流这些近期国内电子商务现实状况暂时无法解决的问题。选择提供网络信息服务作为自己的业务活动这是阿里巴巴的第一个关键成功因素。（2）面向中小企业客户是阿里巴巴的第二个关键成功因素。目前 由于互联网领域的发展尚处于初级阶段 因此 对互联网企业而言 必须依据互联网领域的发展水平设定由低至高的市场准入规则 尤其是在现阶段 互联网企业仍然应该实行免费会员制 尽量吸引商家用户参与网上交易市场。尽管在一般情况下 为体现交易双方的诚意 同时也为了促进交易平台自身的成长 交易
13、平台可以对入网会员收取一定的会员费 但是 对大多数企业来说 在没有得到实际利益时就要付费往往是难以接受的。因此 收取会员费之类的做法在初期其实并不可取 这也是许多同类交易平台网站在其人气聚集上先输一局的重要原因。六：.优势 1.竞争能力 产品开发周期短对市场环境变化的反应快速例如果断推出中国供应商和诚信通以及淘宝网等等 市场份额牢固占据第一位。 2 人力资源 新员工的三个阶段结束困惑和重生 公司把员工作为最大的财富把大量的钱投资在员工身上 阿里巴巴注重吸收各个方面的人才在招聘人才时不拘一格。同时公司注重培养员工的团队合作。 组织体系 高质量的控制体系 完善的信息管理系统 忠诚的客户群 强大的融
14、资能力。 无形资产 获得了世界专业的媒体的称赞先后被福布斯和远东经济评论评为全球最佳B2B 网站 商业品牌价值不断攀升。 有形资产 先进的生产流水线现代化车间和设备 拥有丰富的自然资源储存吸引人的不动产地点 充足的资金完备的资料信息 吸引了大量的风险投资。 技术性能 特有的高效经营模式专做信息流掌握了大量市场信息汇聚大量的市场供求信息 制作了商品交易市场型的站点为对中小企业提供全套的站点解决方案 杰出的网站推广宣传能力 阿里巴巴网设计简单且功能强大服务周到又易于操作。 二 Weakness 劣势 . 信息服务还不够周到?阿里巴巴的信息仍然不够灵活有些信息不够及时不能及时反应市场需求 .在金融危
15、机影响下全球贸易数量的下降影响了阿里巴巴的发展 .商业联盟影响力还有待提高 .普遍没有解决一个根本问题国外买家客户的访问量低 .被国外认为是中国小商品的集散平台以短单和小批量为主很难有大客户询盘 .群发询盘的方式使得询盘多但是成交量少 .大量国内同行企业充斥其中竞争激烈使得利润极低 .要获得好的排名需要付出巨额成本性价比越来越低 .基本上优势集中在服装、工艺礼品、小五金、电子等行业以及东南亚和中东等地区市场。 三 Opportunity 机会 1.行业是朝阳产业发展潜力大 2.用户在不断的增加 3现金相当充裕资金获取快吸引风险投资能力强 4.在国内发展潜力巨大国外扩张扩大市场份额 5.最重要的
16、是电子商务市场需求旺盛。 七：.面临的风险分析1. 出现将进入市场的强大的新竞争对手和现有竞争对手抢占公司销售额 2. 主要产品市场增长率下降市场需求减少 B2B 模式存在着下降的风险 3. 汇率和外贸政策的不利变动 4. 消费模式改变的风险 5. 客户或供应商的谈判能力提高 6. 客户或供应商的谈判能力提高 八： 八：总结建议： 对可能进入的竞争对手威胁，我觉得，阿里巴巴应该提高公司服务水平，并打造出自己的强势品牌。对于主要产品市场增长率下降市场需求减少 B2B 模式存在着下降的风险，阿里巴巴应该积极去探索和开拓新的产品市场。从而来增大市场需求。对于 汇率和外贸政策的不利变动的风险，公司应该注重和把握好国内市场的所占比额。对于 消费模式改变的风险，公司只要做到坚持服务于消费模式的原则，在服务方面不断创新。对于 客户或供应商的谈判能力提高，公司只要坚持提高公司职员职业素质，并且坚持真诚诚信的服务态度。我相信只要充分做到发扬这些优势和认识并有意识地去规避这些风险，阿里巴巴一定能做得更大、走得更远。 参考文献】 1.赵旭 刘进平 物流战略管理 中国人民大学出版社 2.王乾龙 阿里巴巴研究书系:阿里巴巴的企业文化 深圳出版发行集团 3.陈忠卫 战略管理 东北财经大学出版社 4.刘世英 马云全集 中信出版社
