1、1,-6 -5 -4 -3 -2 -1 +1 +2 +3 4 5 6,SPC 基礎理論,2,SPC簡介,2. 製程能力分析,3. 品管方法,課程內容,4.SPC軟件介紹,3,第一章 SPC簡介,重點: 1.SPC的概念 2.SPC的功能與目的 3.計數值與計量值 4.管制圖的LINE 5.管制圖的種類,4,英文全稱:Statistical Process Control 1924年由美國品管大師W.A. Shewhart博士在貝爾 實驗室研究產品品質特性之次數分配時所發明。,一.SPC統計製程管制,5,英國在1932年，邀請W.A. Shewhart博士到倫敦，主講統計品質管制，而提高了英國人
2、將統計方法應用到工業方面之氣氛。 就控制圖在工廠中實施來說，英國比美國為早。,日本在1950年由W.E. Deming博士引到日本。 同年日本規格協會成立了品質管制委員會，制定了相關的JIS標准。,6,二.SPC的功能與目的,統計品質管理認為，變差（波動）是始終存在的. 影響製程（或產品）特性波動的因素有普通原因和 特殊原因 統計製程管制:運用統計的方法鑑別製程中由於機遇 原因或非機遇原因造成的變異.,7,三.計數值與計量值,進行SPC管制的數據有很多種，總體上可以分為 兩大類: 1.計量值數據，通常需要進行量測才能得到 如感值，長度，重量等 2.計數值數據，通過數數得到的數據 如不良品數，不
3、良品率，每一產品上的缺點數等。,8,四.管制圖的基本原理,統計理論認為母體參數可由隨機抽取的樣本來估計，SPC圖的統計基礎即在於此。一般SPC圖有六條LINE,9,五.管制圖的種類,計量值控制圖 平均值與全距控制圖 平均值與標準差控制圖 中位值與全距控制圖 個別值與移動全距控制圖,計數值控制圖 不良率控制圖 不良數控制圖 缺點數控制圖 單位缺點控制圖,依種類分類,10,第二章 製程能力分析,重點 1.Cpk,Ca,Cp的名稱 2.Cpk,Ca,Cp的概念 3.製程能力的等級,11,一.Cpk,Cpk =（1- |Ca|）CP,Cpk：制程能力指數，爲綜合Ca與Cp兩者之指數，作爲制程能力的指標
4、。,12,Ca：制程準確度，是用以衡量産品平均值 與規格中心值之一致性,Ca=,X平均 -SL,Min(USL-SL,SL-LSL),對一個製程來說, |Ca|越大實際中心偏離規格中心的距離就越大; |Ca|越小實際中心偏離規格中心的距離就越小,二.Ca,13,三.Cp,Cp：制程精密度，是用以衡量産品變異寬度與規格公差符合之程度,Cp=,USL-LSL,6,對一個製程來說,Cp越大製程變異就越小; Cp越小,製程變異就越大.,14,四.如何判定制程能力？,Cpk值可分爲A、B、C、D、E五個等級 Cpk值的等級判定：對Cpk進行等級判定後,應根據Cpk值不同的等級分別採取不同的處理原則或改進
5、措施.現分別說明如下:,15,第三章 品管方法,重點 1.品質觀念 2.QC七大手法,16,一.品質觀念,品質是檢查出來的 QI 品檢 品質是製造出來的 QC 品管 品質是設計出來的 QA 品保 品質是管理出來的 TQC 全面品管 品質是習慣出來的 TQA 全面品保,17,二.QC七大手法,特性要因圖 (Cause & Effects Chart) 柏拉圖 (Pareto Diagram) 直方圖 (Histogram) 散佈圖 (Scatte Diagram) 查檢表 (Check List) 管制圖 (Control Chart) 層別法 (Stratification),18,又称因果图
6、，石川图或鱼刺图 用图解法对影响过程或产品质量问题的各种因素进行全面系统的观察和分析，找出其因果关系 使小组能集中于问题的实质，围绕问题产生集体智慧和意见 集体智慧的火花集中于问题的原因而不是问题的现状,特性要因图(Cause&Effects Chart),19,特性要因图的基本结构,20,柏拉圖(Pareto Diagram),又稱排列圖,是將各種不良現象從大到小進行排列並作圖, 把握问题的实质，以确定“关键的少数”. 例：某厂随机调查4月1日至7月1日的产品共5000件，对其逐一检查，进行缺陷分析，得到缺陷种类及数据如下：,21,日期：4月1日至7月31日 调查铸件总数： 5000件,柏拉
7、圖的基本圖形,22,直方图(Histogram),直方图是从工序中随机抽取样本，将从数据中获取的数据进行整理，绘成图，从中找到质量波动规律，预测工序质量的一种工具。 展示用表格难以说明的大量数据 显示各种数值出现的相对频率 揭示数据的中心、波动及形状 快速阐明数据的潜在分布 为预测过程提供有利信息 可以发现“过程是否能满足顾客要求”,23,直方图的基本圖形,24,第四章 SPC軟件介紹,重點 1.我們公司所使用的SPC軟件是中方國際公司 製作的. 2.檔案的開啟方式:開啟新檔和開啟舊檔 3.軟件主要設定功能:層別設定,輸入設定和儀器 設定.輸入方式分為儀器輸入方式和人工輸入方 式兩種. 4.軟件有三種檢視模式:簡體中文,繁體中文和 英文.,25,結語,SPC是一種統計手法 , 對品管製程特別有用 , 提供了品質是可以被衡量的共同基準與方法。 當使用統計手法時 , 我們要了解其原理與規劃最適合自己的方法。 SPC可以單獨作 , 也可以應用到品管以外的地方。端視我們如何應用而定。 軟體的應用是一種趨勢 , 但如何有效運用就視經驗與智慧來決定 。,
