1、学生干部的工作方法与艺术,第一节 学生干部的工作方法第二节 学生干部的人际交往第三节 学生干部的口才培养,第一节 学生干部的工作方法,一、工作方法 学习文件手册 调查研究（广开言路，听取建议） 计划总结 统一布局，分工协作 增进团结 时间管理（工作与学习兼顾） 加强班级间交流 如何开展班集体活动 提升个人魅力 辅导员是坚强的后盾和可靠的朋友,学习文件手册,仔细了解文件（通知）的内容和实施细节，避免错误执行工作任务 学生手册学生工作的“宪法”，必须熟悉和了解。,计划总结,制定学期工作计划 征集辅导员和同学意见 定期召开班委会和班会,统一布局，分工协作,班干部之间按照职责分工协作 班长、团支书作为
2、班团事物第一责任人，负责协调监督班团干部工作,增进团结,一视同仁 开展丰富多彩的文体活动，增进友谊 表扬和批评：公开点名扬，批评对事不对人，个别谈话 关心同学疾苦，积极寻求帮助,时间管理,（1）制定计划、合理分配 制定时间使用计划和程序 做事要分清轻重缓急 附：ABC时间管理分类法 正确处理学习、工作、休息的关系 一张一弛，文武之道。不会休息的人就不会工作 保持时间利用的相对连续性 古人云一鼓作气，再而衰，三而竭 当日事当日毕 精力在成功之中更新，而在拖延之中衰竭,时间管理,（2）避免浪费，争取“寸金” 养成快速准时的习惯 善于简化工作 学会“见缝插针” （3）群策群力，节约时间 （4）提高效
3、率，事半功倍 养成勤于记录的习惯 利用现代化工具 提高会议效率 学会“暂停”休息 （5）学习与工作要兼顾不能为工作旷课；把大量工作放在期中；期末抓复习,ABC时间管理分类法,A类：必须由自己亲自处理的工作 B类：可交给别人去做的工作 C类：与自己根本无关的工作 集中主要精力处理A类工作，将A类工作中的各类事项，可进一步分成a,b,c三类，其中 a类重要且必须紧急办理的事 b类重要但并不要求紧急办理的事或不很重要但要求立即办理的事 c类不太重要，暂缓一两天办理也无妨的事 在安排工作日程时，应尽量先把A类事情处理完，再处理B类，最后再处理C类。 最后，在处理A类事情过程中，利用零星时间过问B类工作
4、的完成情况，遇到问题时候可以帮助处理。,如何开展班集体活动,开展集体活动的意义和原则 集体活动的类型及特点 几种集体活动的组织要点,开展集体活动的意义和原则,一、意义 集体活动：在课堂之外以学生自行组织为主的群众性的各类活动。 特点：群众性、生动性、实效性 1.增强集体的凝聚力 2.实现自我教育的途径 3.锻炼各种实际才能的需要,开展集体活动的意义和原则,二、基本原则 1.调查研究，制定计划 活动前，制定详细的方案和实施细则（活动时间、地点、形式、人数、分工、经费等） 2.宣传鼓动，发动群众 活动前，通过海报、墙报、口头传播等方式广泛调动参加活动的积极性 3.发现人才，培养骨干 发挥小“军师”
5、的作用 4.分工合作，检查落实 学会使用分身术-授权 主要组织者：出谋画策、协调支持、检查督促 5.善于总结，积累经验开展活动步骤：制定计划，广泛宣传，依靠骨干，作好分工， 检查落实，总结提高。,集体活动的类型及特点,一、参观访问类 走出校门，深入社会，深入基层，了解国情民情，调查生产，访问英模，参观革命历史古迹等 要求：深入实际，受到教育，结合专业 二、社团活动 三、党团政治活动 特点： 参加成员层次较高； 内容以先进性为主； 活动要求严格。,集体活动的类型及特点,四、科研学习类 特点：以专业学习为中心的课余活动 包括：技能培训、学科知识竞赛、交流学习心得或学术论文 五、文娱体育类 特点：娱
6、乐性、健身性、趣味性 包括：文艺汇演、联欢晚会、游园活动、舞会、卡拉OK以及各类体育比赛等等 六、公益类 校内外的公益义务劳动、学雷锋做好事及志愿者活动等属非盈利性活动。,几种集体活动的组织要点,一、怎样组织讨论会（会议） 抓好三个关键 1.充分准备 预测问题思想准备 拟好提纲列出思路 广造舆论引发思考 落实骨干中心发言 2.把握气氛，驾驭会场 主持人“海纳百川，有容乃大”，善于鼓励发言，对意见分析、调查、果断做出决定和结论。,几种集体活动的组织要点,3.努力形成良好的“会风” （1）准时开会 （2）简明扼要 会议一般以一小时到一个半小时为宜 （3）善于记录 每次会议做好记录、总结、表扬积极参
7、与者，指出问题，解决问题并达成共识。,几种集体活动的组织要点,二、怎样开展团日活动 政治色彩浓厚，体现先进性原则、受教育原则、生动活泼原则等 1.鲜明的主题 （党和政府方针、政策；社会思潮现象；同学关心的问题） 2.注重受教育，寓教于乐 3.严格要求，体现先进性 （举团旗、佩戴团徽、唱团歌） 4.注重时机，提高效果 （五四青年节、七一、国庆节、元旦、教师节、一二九运动纪念日等）,几种集体活动的组织要点,三、怎样举办文艺汇演 举办好文艺汇演，必须做好平时、演出前、演出中三个步骤的工作 1.平时注重培养骨干 2.准备节目 第一是业余性 第二是注重校园特色 第三是注重集体性 3.演出 场地布置、彩排
8、、司仪、舞台工作人员、 节目编排、评比奖励,几种集体活动的组织要点,四、怎样组织郊游活动 指以游览、观光、娱乐为主要目的的活动 1.掌握时机 （1）考虑兴趣 （2）考虑时机 （3）选择季节 2.充分准备 （1）经费准备 （2）交通准备 （3）伙食准备 （4）必需用品 3.严密组织，保证安全 （1）树立安全第一的意识 （2）出发前做好安全教育 分组、男女搭配 4.接受教育，陶冶情操,第二节 学生干部的人际交往,一、学生干部人际交往的重要性和必要性二、影响学生干部人际交往的因素三、学生干部人际交往中常见的心理障碍和误区四、学生干部成功人际交往的基本原则和艺术五、学生干部人际交往中的礼仪 六、学生干
9、部如何协调工作中的人际关系,影响学生干部人际交往的因素,同伴的影响（班级同学、老乡、室友）上级领导和老师的影响 （做事风格和价值取向）学校的影响社会环境的影响,三、学生干部人际交往中常见的心理障碍和误区,自负：一些学生干部独断专行，漠视他人，不能容忍他人和自己有不同意见。原因：多是他们认为自己是学生干部，是“领导”，在某些方面有过人之处。,自卑：有些学生干部在工作中畏首畏尾，诸多顾虑。原因：主要是他们在某些方面低估自己所致。,孤独：有些学生干部经常感觉自己被同学孤立，对别人怀有戒心，与同学谈话时只注意自己。原因：可能是个人性格孤僻，或耗费在工作和学习上的时间与精力过多，与同学交流和沟通的时间较
10、少，或是遇到某些挫折。,嫉妒：极少数学生干部会对比自己成绩好的同学心生嫉妒，嫉妒老师对其他同学的关心和帮助，极端的甚至产生挖苦讽刺、暗中挑拨、谩骂等不正当行为。从心理上讲，这部分人总担心别人在工作、学习等各方面超过自己，缺乏足够的竞争勇气。,猜疑：少数学生干部总觉得别人在背后对自己议论纷纷，甚至常常将同学或老师的善意提醒当作恶意，导致人际关系紧张，甚至冲突。主要原因在于他们主观臆断，对别人不够信任，或者是缺乏有效的交流和沟通。,学生干部成功人际交往的前提,在人际交往过程中清醒地认识到： 1.交往是双向的 2.交往是平等的 3.交往是有选择性的 4.交往的期望值不要太高 5.交往过程中要相互信任
11、,学生干部成功人际交往的基本原则,1.谦虚谨慎，摆正位置2.平等相待，真诚相处 3.打开心窗，主动开放 4.心理互换与相容5.合作协助，友好竞争,学生干部成功人际交往的艺术,1、语言艺术-“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。” 2、非语言艺术-“此时无声胜有声” （眼神、手势、面部表情、姿态、位置、距离、肢体语言 ）,3、倾听的艺术三宜三忌：,宜,忌,学生干部人际交往中的礼仪,（一）课堂礼仪 （二）办公室礼仪 （三）宿舍礼仪 （四）交谈礼仪 （五）着装礼仪 （六）通讯礼仪（电话 短信 邮件） （七）造访 接待,课堂礼仪,为老师做好上课前的准备 配合老师搞好课堂教学 敢于制止同学不遵守纪律的行为,
12、办公室礼仪,提前预约 进入前先敲门 谈话时清楚简练 离开时打招呼,随时去老师办公室 不敲门直接进入 谈话没有实质内容 老师不在时，翻阅老师物品,宿舍礼仪,带头遵守宿舍规定，保持宿舍整洁卫生。 体谅、帮助室友 积极主动化解室友之间的小矛盾，营造和谐温馨的宿舍环境。,交谈礼仪,与老师交谈 宜：全神贯注，表达清晰，言之有物。 忌：双手插在裤兜，翘二郎腿，手机响个不停。 与同学交谈： 宜：饱满的热情，友好的态度，专注的神情。 忌：没精打采，心不在焉,着装礼仪,参加重要会议、典礼、 仪式、宴会等正式场合 应着正装（男：正装西 服，女：套装、套裙）,通讯礼仪,电话 接听时：礼貌问候，文明用 语，注意语速
13、通话结束时：待对方先挂机 短信 忌：滥发短信，不回短信， 不分时间场合发短信 邮件 措辞得当，发送后通知收件 人，收到后及时回复,造访、接待礼仪,造访： 选择适当时间，提前 预约，交谈时谦虚谨 慎，谈吐文明，举止 大方。 接待： 注重细节，处处体现 对来访者的重视,六、学生干部如何协调工作中的 人际关系,与同学之间的关系与老师之间的关系与其他学生干部之间的关系,怎样协调与同学的关系,主要方式： 个别谈心 召开座谈会 开展活动,注意事项： 尊重同学，忌高高在上 讲究实效，忌搞形式主义 学会谦让，忌独断专行,怎样协调与老师之间的关系,主要方式： 请示 汇报 说服,注意事项： 主动沟通 敢于提出自己
14、的想法 注意交往中的禁忌,怎样协调与其他学生干部的通知,主要方式： 例会 共同组织和开展活动 团队建设,注意事项： 要有团队意识 要积极听取意见,第三节 学生干部的口才培养,一、学生干部的口才在工作中的重要性和作用二、学生干部良好口才必须具备的四个条件三、学生干部如何培养良好的口才,二、学生干部良好口才必须具备的四个条件,丰富的知识，开阔的视野（生活知识，文化知识） 严密的逻辑思维 语言表达技巧（说服 批评 赞美 鼓励） 良好的心理素质,丰富的知识，开阔的视野,严密的逻辑思维,案例： 李老师是位口才专家， 有位同学向李老师刁难。学生：读书有啥用？ 李老师：新生的婴儿有啥用？,语言表达的技巧,说服 晓之以情，动之以理 顺水推舟，先守后功 精诚所至，金石为开批评 委婉 幽默赞美 锦上添花 雪中送炭 间接赞美鼓励 理解 倾听 真诚 耐心,三、学生干部如何培养良好的口才,加强知识积累 背诵法 逻辑思维训练语言表达训练 速读法，复述法，描述法，模仿法 心理素质训练,八面玲珑 人见人爱侃侃而谈 妙语连珠才思敏捷 妙笔生花,
