1、西方古典管理理论形成于19世纪末20世纪初主要内容包括：,泰勒的科学管理理论 法约尔的一般管理理论 韦伯的行政组织理论,提高效率、缓解矛盾是古典管理理论产生的直接动因。而在此期间进行的思想准备、产业准备、实践准备和理论准备则是古典管理理论产生的催化剂。 郭咸纲,一、资本主义精神和资产阶级革命 思想准备,二、英国的工业革命 产业准备,三、工厂制度的产生及其对管理提出的客观要求 实践准备,四、古典管理思想的形成 理论准备,管理思想的发展是和当时人们对自然的认识水平、生产工具的先进程度、生产的组织方式以及当时的文化背景紧密联系在一起的。 资产阶级革命的成功建立了资产阶级政权，使得资本家在政治上得到了
2、保证 商业贸易的发达给资本家开辟了更加广阔的市场空间 工业革命的爆发使得资本家获得充足的动力 文艺复兴和思想启蒙运动，为资本家提供了强大的精神支柱,可以说18世纪后半叶，在工业革命爆发时代，无论是从社会发展的外部环境还是从人们自身的认识水平这一内在因素，都为资本主义的高速发展提供了物质的、精神的、理论的条件 接下来的工作是：人们如何在市场中通过努力获得高效率和取得最大利润？,古典管理思想的萌芽产生了。,某工厂的原材料由记日工搬运 工人每天挣1.15美元 每天搬运铁块的重量是1213吨 对工人的奖励和惩罚的方法是找工人谈话或者开除，有时也可以选拔一些较好的工人到车间里做等级工，并且可得到略高的工
3、资,铁锹实验,泰勒观察研究了75名工人，从中挑出了四个，对他们进行了研究，调查了他们的背景习惯和抱负 最后他挑了一个叫施密特的人（这个人非常爱财并且很小气） 泰勒要求这个人按照新的要求工作，每天给他1.85美元的报酬,铁锹实验,他仔细研究不同的工作因素对生产效率的影响，例如，弯腰搬运，直腰搬运，行走速度，握持铁块的位置等因素，通过精细的观察试验，并把劳动时间和休息时间搭配起来 泰勒认为工人的日工作量可以由1213吨提高到47吨，同时工人并不会感到疲劳 他还采用了计件工资制，工人每天搬运量达到47吨后，工资也会升到1.85美元,铁锹实验,按照泰勒科学实验的方式工作后，施密特第一天很早就搬完了47
4、.5吨，拿到了1.85美元的工资 其他工人也渐渐按照这种方法来搬运了，劳动生产率提高了很多,铁锹实验,泰勒把这项试验的成功归结为四个核心点：1、精心挑选工人 2、让工人了解到这样做的好处，让他们接受新方法 3、对他们进行训练和帮助，使他们获得足够的技能 4、按科学的方法工作会节省体力,铁锹实验,通过搬运生铁的试验，泰勒研究了工人的日合理工作量，从而为实行定额管理奠定了基础 通过挖掘实验，探索出铁锹多大铲物效率最高，从而为实行工具标准化奠定了基础 在进行金属切削实验中，泰勒前后共花了26年的时间，15万美元的费用，写出了3万多份试验报告，仅形成的切屑就达80万磅，最后，取得了有关车床、刨床、钻床
5、、铣床在车速、进刀、材料等方面的丰富资料，为制定各种机床进行高速切削和精密加工的操作规程提供了科学依据这些实验将他的科学管理思想理论深深地扎根在科学实验的基础上，使之成为一门真正的科学,弗雷德里克温斯洛泰勒【美】 Frederick Winslow Taylor,科学管理（Scientific management）是借由重新设计工作流程，对员工与工作任务之间的关系进行系统性的研究，以及透过标准化与客观分析等方式，以使效率与生产量极大化的管理方式，又称泰勒制。,泰勒被奉为工业工程(Industrial Engineering)开山鼻祖,三.应与工作人员和管理人员间，发展一种热忱合作之精神，以保
6、证工作可按科学化程序完成之。,科学管理的四项基本原则,一.科学方法,一.工人判断之经验法则,二.以科学方法选择并训练工人，分析考验他所适宜的工作,四.管理人员与工人间应平等分工，使之就其所能，分掌最适宜之工作，因矫正昔日将大部分工作及责任归诸工人之弊端。,责任划分原则,动作科学化,科学选择工人原则,诚心合作原则,二.任由工人自行寻求他自认为适宜的工作，以及由工人自 己训练自己的办法,通过科学的观察、记录和分析，致力于“时间动作研究”，探讨提高劳动生产率的最佳方法，制定出合理的日工作量。 挑选和培训一流的工人。所谓一流的工人，是指适合某种工作并且愿意努力工作的工人。 要使工人掌握标准化的操作方法
7、，使用标准化的工具、机器和材料，在标准化的工作环境中操作。,主要内容,适应与标准化,采用刺激性的工资报酬制度激励工人努力工作。这主要通过制定合理的工作定额，实行差别计件制：完成任务正常报酬，未达到标准低酬，超标准高酬，根据工作表现衡量等基本措施实现。 工人和雇主两方面都应当来一次“精神革命”。双方合作，共同致力于提高劳动生产率，把“蛋糕”做大，即使不改变分配的比例也同时有利于双方。劳资双方应变对立为合作，共同为提高劳动生产率而努力。,提高劳动效率,把计划职能和执行职能分开，以科学工作方法取代经验工作方法。 实行职能工长制。一个工长负责一方面的职能管理工作，细化生产过程管理。 管理控制中实行例外原则。即日常事务授权部下负责，管理人员只对例外事项或重大事项保留处置权。,职能划分,认为工人只有单独劳动才能好好干，集体的鼓励通常是无效的 没有解决企业作为一个整体如何经营和管理的问题。 把人分开的“两类模型”，把人分为“决策者或决定因素”和其他的“执行的可操纵的物件”，把后者放在与生产手段和原材料同一个层面上 人的社会特性和他的需求与期望可能有利于提高可能的劳动生产率，但是被忽略了 中心前提“工作任务的相似性和重复性”在新的生产和服务概念中并不全部符合,局限性,THERE IS ALWAYS A BETTER WAY.,THANKS,
