1、项目整体管理 (信息系统项目管理师),整体管理 是一个全局性的、综合性的、全生命周期的管理 范围时间成本质量是核心 人力风险沟通采购是辅助 整体管理来归一,整体管理7个过程,一、制订项目章程-（启动过程组） 二、制订项目范围说明书初步-（启动过程组） 三、制订项目管理计划-（计划过程组） 四、指导和管理项目执行-（执行过程组） 五、监督和控制项目工作-（监控过程组） 六、整体变更控制-（监控过程组） 七、项目收尾-（收尾过程组）,一、制订项目章程,一、制订项目章程,项目章程一般包括以下内容： 项目需求，它反映了客户、项目发起人或其他项目干系人的要求和期望 项目必须实现的商业需求、项目概述或产品
2、需求 项目的目的或论证结果 项目干系人的需求和期望 指定项目概要的里程碑计划 经理和授权级别,项目干系人的影响 职能组织 组织的、环境的和外部的假设 组织的、环境的和外部的约束 论证项目的业务方案，包括投资回报率 概要预算,一、制订项目章程,二、制订项目范围说明书初步,项目范围说明书的内容： 项目和范围的目标 产品或服务的需求和特点 产品的验收标准 项目的边界 项目需求和交付物 项目约束 项目假设,最初的项目组织 最初定义的风险 进度里程碑 初始WBS 成本概算 项目配置管理的需求 已批准的需求,二、制订项目范围说明书初步,三、制订项目管理计划,项目管理计划的内容： 所使用的项目管理过程。 每
3、个特定项目管理过程的实施程度。 完成这些过程的工具和技术的描述。 选择的项目的生命周期和相关的项目阶段。 如何用选定的过程来管理具体的项目。 包括过程之间的依赖与交互关系和基本的输入输出等。 如何执行工作来完成项目目标。 如何监督和控制变更。,如何实施配置管理。 如何维护项目绩效基线的完整性。 与项目干系人进行沟通的要求和技术。 为项目选择的生命周期模型。对于多阶段项目，要包括所定义阶段是如何划分的。 为了解决某些遗留问题和未定的决策，对于其内容、严重程度和紧迫程度进行的关键管理评审。,三、制订项目管理计划,项目管理计划编制的工作流程： 明确目标 成立初步的项目团队 工作准备与信息收集 依据模
4、板、标准编写初步的概要的项目计划 把上述计划纳入项目计划，然后对项目计划进行综合平衡、优化 项目经理负责组织编写项目计划 评审与批准项目计划 获得批准后的项目计划就是项目的基准计划,三、制订项目管理计划,项目管理计划编制的原则： 目标的统一管理 方案的统一管理 过程的统一管理 技术工作与管理工作的统一协调 计划的统一管理 人员资源的统一管理 各干系人的参与 逐步精确,三、制订项目管理计划,四、指导和管理项目执行,五、监督和控制项目工作,六、整体变更控制,六、整体变更控制,变更请求,PM和团队 评估影响,将评估结果通知项目干系人（客户）,执行变更,CCB审批,记录变更 实施情况,发布新文档,取消
5、变更,不同意,同意,七、项目收尾,七、项目收尾,合同收尾：履行合同条款，关闭合同 管理收尾：行政管理方面的收尾，进行项目的后评价，总结经验教训,专业名称解释,工作说明书（SOW），是对项目所要提供的产品、成果或服务的描述。对内部项目而言，项目发起者或投资人基于业务需要，或产品，或服务的需求提出工作说明书。内部的工作说明书有时也叫任务书。对外部项目而言，工作说明书作为投标文档的一部分从客户那里得到，如投标邀请书或者合同中的一部分。,专业名称解释,组织过程资产包括： 组织的标准过程，例如标准、政策如项目管理政策、公司规定的产品和项目生命周期、质量政策和规定 标准指导方针、模板、工作指南、建议评估标
6、准、风险模板和性能测量准则 用于满足项目特定需要的标准过程的修正指南 为满足项目的特定需求，对组织标准过程集进行剪裁的准则和指南 组织的沟通要求、汇报制度 等等,一些整体管理的思想,1、项目有不可压缩的最短周期，周期太长也不现实。 100人天的工作量不可能用100个人一天能完成的。 学生综合症,一些整体管理的思想,2、项目进度与成本的关系 要追求最短时间完成，必须付出最高的成本 项目有最经济的成本周期 进度规划的太长，又有人员效率问题,一些整体管理的思想,3、项目进度与质量的关系 要追求短时间完成项目，那么错误率就比较高，质量必然下降 比较合适的进度，错误率比较低，开发时间充裕 工作压力不够，拖拖拉拉，错误率上升,
