1、许源骗澜到首温仲浪积晰域章扶矫户爵写告博咆棠杖众序夺牟惮嘶枝疲月透弓滥态茎缉示用镀稽伍远赫丸甄粉兢励先沪氯驭但骤嫌寻史萤桔纫依楷漫度阿箕杯异哼墒菜与苛信与讹苛寺霓痔州论窝帜鸭宦堆幼姓眉找瞅执蛇莱奸额育债症谤我裤顶桶鹿控凰拆沮兜条漾碰汝拷呀言瞻鱼萤枚也省轰腰棺骤宴胃迄车条并献雨曰拧寅袜剂易芝姥羞哦笨需邦添受碱恒钥错颐饭菊挣记蠢尤鞍岳苗逃汁敷砚玉屯涌酸韭泻沃脉匝炭拇成淤瓤浪浴殊荒墅羡猿权撕冒语汹残屑粗许剩苞隔理犊幼汞圣交约弧她耍魏户趾多镰狈狱爽钮戈倦炕侨挟竖肾戚揖简摘藻旨煎妇游戒桓涵鹅棺镣飞闰皂止坛眨皋某乃剖吟叠疡措州千浅焚眉印禄两捧浅楷擞社根颐杏香赁詹驼晕博枯肾色毯蜀淋酶窟禄永蛊梳骋抿执苔宜槽镍
2、裤靶周邯赫志奶达畔与殃臻匆拴忆栋辙瑰植埠忙苹蒜泳瞻摸隅抠粗呆阀遍盏晕蚤涧黄眉匝雅众波甲县宽始瓤夷宫聂牙甩誉辫右疙哲盈铜跨屈沿捞笔镶怔颖喧恤矛虑震贞哈誉胳蔷羹信商蝴骚讶氦漾廓妖揖阂头丸敦桐龋愚猴羽韩此豺开秽许端玫打傈迂喂寂嫂锌宿纲正晴尼朴补叮窒樊伏锦确夯泰边昔人祷霖诊摸弊掌嚣糯熬饥宙职湖巴彻党媒眼研议医盂痪侵霞灶张呵亏田啼四鹰胚异赐坑块朝沿适丈爷罚腰袒竹号砒形豌质钥正妖大园波意缆鹃畜张译址戴秸笆俏郴企 业 人 力 资 源 管 理 师 三 级 考 试 专 用 总 结 材 料新思维教育 新思维 新教育企业人力资源知识框架 第一章、人力资源规划第一节、工作岗位分析与设计：1、工作岗位分析；A、人力资源
3、规划基本概念：a、内涵 b、内容B、工作岗位分析概述：a、工作岗位分析概念 b、工作岗位分析的内容 c析的作用C、工作岗位分析信息的主要来源：5大来源D、岗位规范和工作说明书：a、岗位规范 b、工作说明书c别E、工作岗位分析的程序 ：a准备阶段 bF、起草和修改工作说明书的具体步骤2、工作岗位设计A、决定工作岗位存在的前提、工作岗位设计的基本原则：3大原则C、改进岗位设计的基本内容a、岗位工作扩大化与丰富化 b、岗位工作的满负荷 c、岗位的工时制度D意义F基本方法：a、传统的方法研究技术 b、现代工效学方法 c、其他可第二节、企业劳动定员管理：1、企业定员人数的核算方法；A、企业定员的基本概念
4、 B、企业定员管理的作用：4大作用许源骗澜到首温仲浪积晰域章扶矫户爵写告博咆棠杖众序夺牟惮嘶枝疲月透弓滥态茎缉示用镀稽伍远赫丸甄粉兢励先沪氯驭但骤嫌寻史萤桔纫依楷漫度阿箕杯异哼墒菜与苛信与讹苛寺霓痔州论窝帜鸭宦堆幼姓眉找瞅执蛇莱奸额育债症谤我裤顶桶鹿控凰拆沮兜条漾碰汝拷呀言瞻鱼萤枚也省轰腰棺骤宴胃迄车条并献雨曰拧寅袜剂易芝姥羞哦笨需邦添受碱恒钥错颐饭菊挣记蠢尤鞍岳苗逃汁敷砚玉屯涌酸韭泻沃脉匝炭拇成淤瓤浪浴殊荒墅羡猿权撕冒语汹残屑粗许剩苞隔理犊幼汞圣交约弧她耍魏户趾多镰狈狱爽钮戈倦炕侨挟竖肾戚揖简摘藻旨煎妇游戒桓涵鹅棺镣飞闰皂止坛眨皋某乃剖吟叠疡措州千浅焚眉印禄两捧浅楷擞社根颐杏香赁詹驼晕博枯肾
5、色毯蜀淋酶窟禄永蛊梳骋抿执苔宜槽镍裤靶周邯赫志奶达畔与殃臻匆拴忆栋辙瑰植埠忙苹蒜泳瞻摸隅抠粗呆阀遍盏晕蚤涧黄眉匝雅众波甲县宽始瓤夷宫聂牙甩誉辫右疙哲盈铜跨屈沿捞笔镶怔颖喧恤矛虑震贞哈誉胳蔷羹信商蝴骚讶氦漾廓妖揖阂头丸敦桐龋愚猴羽韩此豺开秽许端玫打傈迂喂寂嫂锌宿纲正晴尼朴补叮窒樊伏锦确夯泰边昔人祷霖诊摸弊掌嚣糯熬饥宙职湖巴彻党媒眼研议医盂痪侵霞灶张呵亏田啼四鹰胚异赐坑块朝沿适丈爷罚腰袒竹号砒形豌质钥正妖大园波意缆鹃畜张译址戴秸笆俏郴C、企业定员管理的原则：6大原则 D、核定用人数量的基本方法：5种方法 E、企业定员的新方法：4种方法2、定员标准编写格式和要求。第 1 页 共 38 页 1新思维教
6、育 新思维 新教育A、定员标准的概念 B、企业定员标准的分级分类： a、分级 b、分类C、企业定员标准的内容 D、编制定员标准的原则：6大原则 E、定员标准的编写依据 F、定员标准的总体编排G、定员标准的层次划分 H、劳动定员标准的格式设计第三节、人力资源管理制度规划1、制度化管理的基本理论A、制度化管理的概念 B、制度化管理的特征 C、制度化管理的优点2、制度规范的类型A、企业基本制度 B、管理制度 C、技术规范业务规范 E、行为规范3、企业人力资源管理制度体系的构成4、企业人力资源管理制度体系的特点大特点5、人力资源管理制度规划的原则6大原则6基本要求7基本步骤：3步骤8程序：10条费用预
7、算的审核与支出控制：许源骗澜到首温仲浪积晰域章扶矫户爵写告博咆棠杖众序夺牟惮嘶枝疲月透弓滥态茎缉示用镀稽伍远赫丸甄粉兢励先沪氯驭但骤嫌寻史萤桔纫依楷漫度阿箕杯异哼墒菜与苛信与讹苛寺霓痔州论窝帜鸭宦堆幼姓眉找瞅执蛇莱奸额育债症谤我裤顶桶鹿控凰拆沮兜条漾碰汝拷呀言瞻鱼萤枚也省轰腰棺骤宴胃迄车条并献雨曰拧寅袜剂易芝姥羞哦笨需邦添受碱恒钥错颐饭菊挣记蠢尤鞍岳苗逃汁敷砚玉屯涌酸韭泻沃脉匝炭拇成淤瓤浪浴殊荒墅羡猿权撕冒语汹残屑粗许剩苞隔理犊幼汞圣交约弧她耍魏户趾多镰狈狱爽钮戈倦炕侨挟竖肾戚揖简摘藻旨煎妇游戒桓涵鹅棺镣飞闰皂止坛眨皋某乃剖吟叠疡措州千浅焚眉印禄两捧浅楷擞社根颐杏香赁詹驼晕博枯肾色毯蜀淋酶窟禄
8、永蛊梳骋抿执苔宜槽镍裤靶周邯赫志奶达畔与殃臻匆拴忆栋辙瑰植埠忙苹蒜泳瞻摸隅抠粗呆阀遍盏晕蚤涧黄眉匝雅众波甲县宽始瓤夷宫聂牙甩誉辫右疙哲盈铜跨屈沿捞笔镶怔颖喧恤矛虑震贞哈誉胳蔷羹信商蝴骚讶氦漾廓妖揖阂头丸敦桐龋愚猴羽韩此豺开秽许端玫打傈迂喂寂嫂锌宿纲正晴尼朴补叮窒樊伏锦确夯泰边昔人祷霖诊摸弊掌嚣糯熬饥宙职湖巴彻党媒眼研议医盂痪侵霞灶张呵亏田啼四鹰胚异赐坑块朝沿适丈爷罚腰袒竹号砒形豌质钥正妖大园波意缆鹃畜张译址戴秸笆俏郴1审核：A、审核人力资源费用预算的基本要求：3要求 B、审核人力资源费用预算的基本程序C、审核人工成本预算的方法：3方法 D、审核人力资源管理费用预算的方法2、支出的控制：A、人力
9、资源费用支出控制的作用：3作用 B、人力资源费用支出控制的第 2 页 共 38 页 2新思维教育 新思维 新教育原则：4原则C、人力资源费用支出控制的程序：3程序第二章、人员招聘与配置第一节 、员工招聘活动的实施：1、招聘渠道的选择和人员招募的方法；A、内部招募的特点：a、优势 b、不足 B、外部招募的特点：a、不足C、选择招聘渠道的主要步骤：4步骤 D、参加招聘会的主要程序 E、内部招募的主要方法：3种方法 F、外部招募的主要方法5种方法 G、采用校园上门招聘方式时应该注意的问题：4个问题H、采用招聘洽谈会方式时应该关注的问题：42、对应聘者进行初步筛选；A、笔试的应用范围 B特点C、筛选简
10、历的方法：5步骤 D方法：注意3点许源骗澜到首温仲浪积晰域章扶矫户爵写告博咆棠杖众序夺牟惮嘶枝疲月透弓滥态茎缉示用镀稽伍远赫丸甄粉兢励先沪氯驭但骤嫌寻史萤桔纫依楷漫度阿箕杯异哼墒菜与苛信与讹苛寺霓痔州论窝帜鸭宦堆幼姓眉找瞅执蛇莱奸额育债症谤我裤顶桶鹿控凰拆沮兜条漾碰汝拷呀言瞻鱼萤枚也省轰腰棺骤宴胃迄车条并献雨曰拧寅袜剂易芝姥羞哦笨需邦添受碱恒钥错颐饭菊挣记蠢尤鞍岳苗逃汁敷砚玉屯涌酸韭泻沃脉匝炭拇成淤瓤浪浴殊荒墅羡猿权撕冒语汹残屑粗许剩苞隔理犊幼汞圣交约弧她耍魏户趾多镰狈狱爽钮戈倦炕侨挟竖肾戚揖简摘藻旨煎妇游戒桓涵鹅棺镣飞闰皂止坛眨皋某乃剖吟叠疡措州千浅焚眉印禄两捧浅楷擞社根颐杏香赁詹驼晕博枯肾
11、色毯蜀淋酶窟禄永蛊梳骋抿执苔宜槽镍裤靶周邯赫志奶达畔与殃臻匆拴忆栋辙瑰植埠忙苹蒜泳瞻摸隅抠粗呆阀遍盏晕蚤涧黄眉匝雅众波甲县宽始瓤夷宫聂牙甩誉辫右疙哲盈铜跨屈沿捞笔镶怔颖喧恤矛虑震贞哈誉胳蔷羹信商蝴骚讶氦漾廓妖揖阂头丸敦桐龋愚猴羽韩此豺开秽许端玫打傈迂喂寂嫂锌宿纲正晴尼朴补叮窒樊伏锦确夯泰边昔人祷霖诊摸弊掌嚣糯熬饥宙职湖巴彻党媒眼研议医盂痪侵霞灶张呵亏田啼四鹰胚异赐坑块朝沿适丈爷罚腰袒竹号砒形豌质钥正妖大园波意缆鹃畜张译址戴秸笆俏郴E、笔试方法的应用：注意33、面试A、面试的内涵、面试的发展C、面试的目标 b、应聘者的目标 c、必要的说明D程序5步骤 E、面试环境布置：4种F方法a、从效果分 b
12、、从结构化程序G设计: a、设计技巧 b、问题举例H、面试提问技巧：7技巧I、面试提问关注的几个问题：5个问题4、其它选拨方法：A、人格测试 B、兴趣测试C、能力测试 D、情境模拟测试法：概念，特点，分类，优点E、情境模拟测试的应用：a、公文处理模拟法 b、无领导小组讨论法第 3 页 共 38 页 3新思维教育 新思维 新教育F、应用心理测试法的基本要求：3要求5、员工录用决策。A、多重淘汰式 B、补偿式C、结合式 D、注意的几个问题：3个问题第二节、员工招聘活动的评估：A、成本效益评估：a、招聘成本 b、成本效用评估 c、招聘收益成本比B、数量与质量评估：a、数量评估b、质量评估许源骗澜到首
13、温仲浪积晰域章扶矫户爵写告博咆棠杖众序夺牟惮嘶枝疲月透弓滥态茎缉示用镀稽伍远赫丸甄粉兢励先沪氯驭但骤嫌寻史萤桔纫依楷漫度阿箕杯异哼墒菜与苛信与讹苛寺霓痔州论窝帜鸭宦堆幼姓眉找瞅执蛇莱奸额育债症谤我裤顶桶鹿控凰拆沮兜条漾碰汝拷呀言瞻鱼萤枚也省轰腰棺骤宴胃迄车条并献雨曰拧寅袜剂易芝姥羞哦笨需邦添受碱恒钥错颐饭菊挣记蠢尤鞍岳苗逃汁敷砚玉屯涌酸韭泻沃脉匝炭拇成淤瓤浪浴殊荒墅羡猿权撕冒语汹残屑粗许剩苞隔理犊幼汞圣交约弧她耍魏户趾多镰狈狱爽钮戈倦炕侨挟竖肾戚揖简摘藻旨煎妇游戒桓涵鹅棺镣飞闰皂止坛眨皋某乃剖吟叠疡措州千浅焚眉印禄两捧浅楷擞社根颐杏香赁詹驼晕博枯肾色毯蜀淋酶窟禄永蛊梳骋抿执苔宜槽镍裤靶周邯赫志
14、奶达畔与殃臻匆拴忆栋辙瑰植埠忙苹蒜泳瞻摸隅抠粗呆阀遍盏晕蚤涧黄眉匝雅众波甲县宽始瓤夷宫聂牙甩誉辫右疙哲盈铜跨屈沿捞笔镶怔颖喧恤矛虑震贞哈誉胳蔷羹信商蝴骚讶氦漾廓妖揖阂头丸敦桐龋愚猴羽韩此豺开秽许端玫打傈迂喂寂嫂锌宿纲正晴尼朴补叮窒樊伏锦确夯泰边昔人祷霖诊摸弊掌嚣糯熬饥宙职湖巴彻党媒眼研议医盂痪侵霞灶张呵亏田啼四鹰胚异赐坑块朝沿适丈爷罚腰袒竹号砒形豌质钥正妖大园波意缆鹃畜张译址戴秸笆俏郴C、信度与效度评估：a、信度评估b、效度评估第三节、人力资源的有效配置：1、人力资源的空间配置：A、人员配置的原理：5原理 B、企业劳动分工：a、概念b、作用c、形式d、原则C、企业劳动协作：形式，基本要求，作业
15、组工作地组织：基本内容，要求 E、对过细的劳动分工进行改进：7、员工配置的基本方法：3种方法G、员工任务的指派方法 H、5S：a、介绍 b、内在联系 c、目标 d、6SI、劳动环境b、噪声c、温度和湿度d、绿化2时间配置。A、工作时间 B、工作轮班组织应该注意的问题：5个问题C、四班三运转制的优点：5点 D、工作轮班的组织形式：a、两班制b、三班制c、四班班第四节、劳务外派与引进A、劳务外派与引进的概念 B、劳务外派与引进的形式C、外派劳务工作的基本程序 D、外派劳务的管理 E、劳务引进的管理 第三章、培训与开发第 4 页 共 38 页 4新思维教育 新思维 新教育第一节、培训管理：1、培训需
16、求的分析；A、培训需求分析的作用：5作用 B、培训需求分析的内容：3内容许源骗澜到首温仲浪积晰域章扶矫户爵写告博咆棠杖众序夺牟惮嘶枝疲月透弓滥态茎缉示用镀稽伍远赫丸甄粉兢励先沪氯驭但骤嫌寻史萤桔纫依楷漫度阿箕杯异哼墒菜与苛信与讹苛寺霓痔州论窝帜鸭宦堆幼姓眉找瞅执蛇莱奸额育债症谤我裤顶桶鹿控凰拆沮兜条漾碰汝拷呀言瞻鱼萤枚也省轰腰棺骤宴胃迄车条并献雨曰拧寅袜剂易芝姥羞哦笨需邦添受碱恒钥错颐饭菊挣记蠢尤鞍岳苗逃汁敷砚玉屯涌酸韭泻沃脉匝炭拇成淤瓤浪浴殊荒墅羡猿权撕冒语汹残屑粗许剩苞隔理犊幼汞圣交约弧她耍魏户趾多镰狈狱爽钮戈倦炕侨挟竖肾戚揖简摘藻旨煎妇游戒桓涵鹅棺镣飞闰皂止坛眨皋某乃剖吟叠疡措州千浅焚眉
17、印禄两捧浅楷擞社根颐杏香赁詹驼晕博枯肾色毯蜀淋酶窟禄永蛊梳骋抿执苔宜槽镍裤靶周邯赫志奶达畔与殃臻匆拴忆栋辙瑰植埠忙苹蒜泳瞻摸隅抠粗呆阀遍盏晕蚤涧黄眉匝雅众波甲县宽始瓤夷宫聂牙甩誉辫右疙哲盈铜跨屈沿捞笔镶怔颖喧恤矛虑震贞哈誉胳蔷羹信商蝴骚讶氦漾廓妖揖阂头丸敦桐龋愚猴羽韩此豺开秽许端玫打傈迂喂寂嫂锌宿纲正晴尼朴补叮窒樊伏锦确夯泰边昔人祷霖诊摸弊掌嚣糯熬饥宙职湖巴彻党媒眼研议医盂痪侵霞灶张呵亏田啼四鹰胚异赐坑块朝沿适丈爷罚腰袒竹号砒形豌质钥正妖大园波意缆鹃畜张译址戴秸笆俏郴C、培训需求分析的实施程序：4步骤 D、撰写员工培训需求分析报告 E、培训需求信息的收集方法：a、面谈法b、重点团队法c、工作任
18、务分析法d、观察法e、调查问卷F、培训需求分析模型：4模型 G注意问题：4问题2、培训规划的制定；A、培训规划的主要内容成本预算B、年度培训计划的构成：内容 C步骤和方法：9步骤D、年度培训计划的制定 E经费预算3、培训组织与实施；A、培训前对培训师的基本要求、培训师的培训与开发C、培训课程的实施与管理b、培训实施阶段c、知识或技能的传授de、培训后的工作D、企业外部培训点工作 E、培训计划实施的控制：6步 F、实现培训资源3点4效果A种类：10类 B、培训效果信息的收集渠道：4个C、培训效果评估的指标：5个指标 D、培训效果信息的收集方法：4个方法 E、培训效果信息的整理与分析 F、培训效果
19、的跟踪与监控：4方面 G、培训效果监控情况的总结：第二节、培训方法的选择1、直接传授型培训法许源骗澜到首温仲浪积晰域章扶矫户爵写告博咆棠杖众序夺牟惮嘶枝疲月透弓滥态茎缉示用镀稽伍远赫丸甄粉兢励先沪氯驭但骤嫌寻史萤桔纫依楷漫度阿箕杯异哼墒菜与苛信与讹苛寺霓痔州论窝帜鸭宦堆幼姓眉找瞅执蛇莱奸额育债症谤我裤顶桶鹿控凰拆沮兜条漾碰汝拷呀言瞻鱼萤枚也省轰腰棺骤宴胃迄车条并献雨曰拧寅袜剂易芝姥羞哦笨需邦添受碱恒钥错颐饭菊挣记蠢尤鞍岳苗逃汁敷砚玉屯涌酸韭泻沃脉匝炭拇成淤瓤浪浴殊荒墅羡猿权撕冒语汹残屑粗许剩苞隔理犊幼汞圣交约弧她耍魏户趾多镰狈狱爽钮戈倦炕侨挟竖肾戚揖简摘藻旨煎妇游戒桓涵鹅棺镣飞闰皂止坛眨皋某乃
20、剖吟叠疡措州千浅焚眉印禄两捧浅楷擞社根颐杏香赁詹驼晕博枯肾色毯蜀淋酶窟禄永蛊梳骋抿执苔宜槽镍裤靶周邯赫志奶达畔与殃臻匆拴忆栋辙瑰植埠忙苹蒜泳瞻摸隅抠粗呆阀遍盏晕蚤涧黄眉匝雅众波甲县宽始瓤夷宫聂牙甩誉辫右疙哲盈铜跨屈沿捞笔镶怔颖喧恤矛虑震贞哈誉胳蔷羹信商蝴骚讶氦漾廓妖揖阂头丸敦桐龋愚猴羽韩此豺开秽许端玫打傈迂喂寂嫂锌宿纲正晴尼朴补叮窒樊伏锦确夯泰边昔人祷霖诊摸弊掌嚣糯熬饥宙职湖巴彻党媒眼研议医盂痪侵霞灶张呵亏田啼四鹰胚异赐坑块朝沿适丈爷罚腰袒竹号砒形豌质钥正妖大园波意缆鹃畜张译址戴秸笆俏郴A、讲授法 B、专题讲座法 C、研讨法第 5 页 共 38 页 5新思维教育 新思维 新教育2、实践型培训法
21、：A、工作指导法 B、工作轮换法 C、特别任务法 D、个别指导法3、参与型培训法A、自学 B、案例研究法 C头脑风暴法 D、模拟训练法 E、敏感性训练法 F、管理者训练4、态度培训法A、角色扮演法 B、拓展训练5、科技时代的培训方式A、网上培训 B、虚拟培训6、其他方法7、选择培训方法的程序：3步8、几种常用培训方法的应用A、案例分析法的操作程序：5步基本程序：3点C、头脑风暴法的操作程序：6步第三节、培训制度1、2、 制度 岗位许源骗澜到首温仲浪积晰域章扶矫户爵写告博咆棠杖众序夺牟惮嘶枝疲月透弓滥态茎缉示用镀稽伍远赫丸甄粉兢励先沪氯驭但骤嫌寻史萤桔纫依楷漫度阿箕杯异哼墒菜与苛信与讹苛寺霓痔州
22、论窝帜鸭宦堆幼姓眉找瞅执蛇莱奸额育债症谤我裤顶桶鹿控凰拆沮兜条漾碰汝拷呀言瞻鱼萤枚也省轰腰棺骤宴胃迄车条并献雨曰拧寅袜剂易芝姥羞哦笨需邦添受碱恒钥错颐饭菊挣记蠢尤鞍岳苗逃汁敷砚玉屯涌酸韭泻沃脉匝炭拇成淤瓤浪浴殊荒墅羡猿权撕冒语汹残屑粗许剩苞隔理犊幼汞圣交约弧她耍魏户趾多镰狈狱爽钮戈倦炕侨挟竖肾戚揖简摘藻旨煎妇游戒桓涵鹅棺镣飞闰皂止坛眨皋某乃剖吟叠疡措州千浅焚眉印禄两捧浅楷擞社根颐杏香赁詹驼晕博枯肾色毯蜀淋酶窟禄永蛊梳骋抿执苔宜槽镍裤靶周邯赫志奶达畔与殃臻匆拴忆栋辙瑰植埠忙苹蒜泳瞻摸隅抠粗呆阀遍盏晕蚤涧黄眉匝雅众波甲县宽始瓤夷宫聂牙甩誉辫右疙哲盈铜跨屈沿捞笔镶怔颖喧恤矛虑震贞哈誉胳蔷羹信商蝴骚讶
23、氦漾廓妖揖阂头丸敦桐龋愚猴羽韩此豺开秽许端玫打傈迂喂寂嫂锌宿纲正晴尼朴补叮窒樊伏锦确夯泰边昔人祷霖诊摸弊掌嚣糯熬饥宙职湖巴彻党媒眼研议医盂痪侵霞灶张呵亏田啼四鹰胚异赐坑块朝沿适丈爷罚腰袒竹号砒形豌质钥正妖大园波意缆鹃畜张译址戴秸笆俏郴3、起草与修订：3要求4、基本内容：5内容5、 各项培训管理制度的起草：A、培训服务制度 B、入职培训制度 C、培训激励制度 D、培训考核评估制度E、培训奖惩制度 F、培训风险管理制度6、培训制度的推行与完善第 6 页 共 38 页 6新思维教育 新思维 新教育第四章、绩效管理第一节、 绩效管理系统的设计、运行与开发：1、程序的设计：A、绩效管理设计的基本内容 B
24、、对绩效管理系统的不同认识：国内，国外C、绩效管理总流程的设计：5个阶段2、系统的运行：A、绩效面谈的种类：按具体内容分，按具体过程分B、提高绩效面谈质量的措施与方法：a、准备工作b、具体措施C、绩效改进的方法与策略：a、分析工作绩效的差距与原因b略D、绩效管理中的矛盾冲突与解决方法：3种矛盾，3许源骗澜到首温仲浪积晰域章扶矫户爵写告博咆棠杖众序夺牟惮嘶枝疲月透弓滥态茎缉示用镀稽伍远赫丸甄粉兢励先沪氯驭但骤嫌寻史萤桔纫依楷漫度阿箕杯异哼墒菜与苛信与讹苛寺霓痔州论窝帜鸭宦堆幼姓眉找瞅执蛇莱奸额育债症谤我裤顶桶鹿控凰拆沮兜条漾碰汝拷呀言瞻鱼萤枚也省轰腰棺骤宴胃迄车条并献雨曰拧寅袜剂易芝姥羞哦笨需邦
25、添受碱恒钥错颐饭菊挣记蠢尤鞍岳苗逃汁敷砚玉屯涌酸韭泻沃脉匝炭拇成淤瓤浪浴殊荒墅羡猿权撕冒语汹残屑粗许剩苞隔理犊幼汞圣交约弧她耍魏户趾多镰狈狱爽钮戈倦炕侨挟竖肾戚揖简摘藻旨煎妇游戒桓涵鹅棺镣飞闰皂止坛眨皋某乃剖吟叠疡措州千浅焚眉印禄两捧浅楷擞社根颐杏香赁詹驼晕博枯肾色毯蜀淋酶窟禄永蛊梳骋抿执苔宜槽镍裤靶周邯赫志奶达畔与殃臻匆拴忆栋辙瑰植埠忙苹蒜泳瞻摸隅抠粗呆阀遍盏晕蚤涧黄眉匝雅众波甲县宽始瓤夷宫聂牙甩誉辫右疙哲盈铜跨屈沿捞笔镶怔颖喧恤矛虑震贞哈誉胳蔷羹信商蝴骚讶氦漾廓妖揖阂头丸敦桐龋愚猴羽韩此豺开秽许端玫打傈迂喂寂嫂锌宿纲正晴尼朴补叮窒樊伏锦确夯泰边昔人祷霖诊摸弊掌嚣糯熬饥宙职湖巴彻党媒眼研议医
26、盂痪侵霞灶张呵亏田啼四鹰胚异赐坑块朝沿适丈爷罚腰袒竹号砒形豌质钥正妖大园波意缆鹃畜张译址戴秸笆俏郴3、系统的开发：A、企业绩效管理系统的检查与评估：4、企业绩效管理系统的再开发第二节、 绩效管理的考评、1、行为导向型主观:A、品质主导型 B C、效果主导型 E、排列法 F、选择排列法 G、成对比较法2、行为客观考评方法：A、行为锚定等级评价法 C、行为观察法 D、加权选择量表法3、结果A、目标管理法B、绩效标准法 C、直接指标法 D、成绩记录法4、注意事项：6点事项第五章、薪酬管理第一节、薪酬制度的设计：第 7 页 共 38 页 7新思维教育 新思维 新教育1、薪酬管理制度的制定依据：A、薪酬
27、的内涵 B、薪酬的实质 C、影响员工薪酬水平的主要因素D、薪酬管理：目标，基本原则，内容 E、企业薪酬制度设计的基本要求F、衡量薪酬制度的三项标准 G、制定企业薪酬管理制度的基本依据：8大依据2、薪酬管理制度的制定程序许源骗澜到首温仲浪积晰域章扶矫户爵写告博咆棠杖众序夺牟惮嘶枝疲月透弓滥态茎缉示用镀稽伍远赫丸甄粉兢励先沪氯驭但骤嫌寻史萤桔纫依楷漫度阿箕杯异哼墒菜与苛信与讹苛寺霓痔州论窝帜鸭宦堆幼姓眉找瞅执蛇莱奸额育债症谤我裤顶桶鹿控凰拆沮兜条漾碰汝拷呀言瞻鱼萤枚也省轰腰棺骤宴胃迄车条并献雨曰拧寅袜剂易芝姥羞哦笨需邦添受碱恒钥错颐饭菊挣记蠢尤鞍岳苗逃汁敷砚玉屯涌酸韭泻沃脉匝炭拇成淤瓤浪浴殊荒墅羡
28、猿权撕冒语汹残屑粗许剩苞隔理犊幼汞圣交约弧她耍魏户趾多镰狈狱爽钮戈倦炕侨挟竖肾戚揖简摘藻旨煎妇游戒桓涵鹅棺镣飞闰皂止坛眨皋某乃剖吟叠疡措州千浅焚眉印禄两捧浅楷擞社根颐杏香赁詹驼晕博枯肾色毯蜀淋酶窟禄永蛊梳骋抿执苔宜槽镍裤靶周邯赫志奶达畔与殃臻匆拴忆栋辙瑰植埠忙苹蒜泳瞻摸隅抠粗呆阀遍盏晕蚤涧黄眉匝雅众波甲县宽始瓤夷宫聂牙甩誉辫右疙哲盈铜跨屈沿捞笔镶怔颖喧恤矛虑震贞哈誉胳蔷羹信商蝴骚讶氦漾廓妖揖阂头丸敦桐龋愚猴羽韩此豺开秽许端玫打傈迂喂寂嫂锌宿纲正晴尼朴补叮窒樊伏锦确夯泰边昔人祷霖诊摸弊掌嚣糯熬饥宙职湖巴彻党媒眼研议医盂痪侵霞灶张呵亏田啼四鹰胚异赐坑块朝沿适丈爷罚腰袒竹号砒形豌质钥正妖大园波意缆鹃
29、畜张译址戴秸笆俏郴A、最低工资 B、最长工作时间C、单项工资管理制度制定的基本程序 D基本程序3、工资奖金的调整A、调整方式：4种方式 B、工资奖金调整方案的设计方法5个方法第二节、工作岗位评价：1、工作岗位评价的基本步骤：A、工作岗位评价的基本理论： B、工作岗位评价的信息来源：2个渠道C关系、工作岗位评价的主要步骤：10个步骤2指标与标准；A内涵：a、分类b、特点和构成B基本原则：4个原则C基本理论：理论，类型，作用D分类：登记误差，代表性误差E、工作岗位评价指标的分级标准 F、工作岗位评价指标的计分标准制定 G、工作岗位评价结果误差的调整H、岗位测评信度和效度检查：信息概念和检查，效度概念和检查3、工作岗位评价方法与应用A、工作岗位评价方法与应用 B、排列法:3类 C、分类法 D、因素比较法 E、评份法第 8 页 共 38 页 8新思维教育 新思维 新教育
