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旅行社访谈问题and调查问卷(1).doc

上传人:精品资料 文档编号:10415719 上传时间:2019-11-08 格式:DOC 页数:3 大小:20KB
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1、访谈问题1,你认为在高速发展的信息时代,传统旅行社有哪些竞争优势?2,传统旅行社存在哪些不足?针对这些不足,你有什么好的发展建议?3,随着在线旅游平台的出现(OTA) ,传统旅行社将面临哪些挑战?4,你认为传统旅行社将会被在线旅行商所取代吗?5,在线旅游商,例如携程,去哪儿等相对于传统旅行社具有哪些竞争优势?6,如何把传统旅行社与在线旅行商两者的优劣互补,以达到最大限度的发展?7,传统旅行社在转型升级的过程中如何避免遇到在线旅游商会遇到的那些问题,如信任度,服务质量等。8,自驾游已是一个很大的发展市场,有很大的潜力在里面,传统旅行社该怎么抓住这个市场机遇?旅游+互联网背景下传统旅行社转型升级研

2、究调查问卷尊敬的游客朋友们:您好,我们是广东轻工职业技术学院“挑战杯大学生课外学术作品竞赛小组” ,现以问卷调查的形式获取一些资料,需要你的支持与帮助。因此,请您在以下调查内容中认为合适的选项处打“”或空格的地方填上合适的内容,留下您的宝贵意见,以帮助我们完成研究工作。对您所填写的内容我们保证完全保密,绝不会泄漏给第三方,谢谢您的合作!1, 你对传统旅行社的服务满意吗 非常满意 满意 一般满意 不满意 非常不满意2, 你对在线旅游商 OTA 了解吗 非常了解 了解 一般了解 不了解 非常不了解3, 如果去旅游,你会更倾向于选择 传统旅行社 在线旅游商 其他4, 你觉得互联网旅游这种旅游方式便利

3、吗 非常便利 便利 一般 不便利5, 你愿意采用互联网平台推荐的旅游景点吗 非常愿意 愿意 一般愿意 不愿意6, 你觉得网上购买旅游产品的制约因素是: 网上旅游信息的不可靠 安全问题 网络服务不完善 习惯于传统旅游方式7, 您外出旅游获得旅游信息的渠道是 电视,广播,报刊杂志 网络 亲戚朋友的推荐 其他8. 在网站上浏览相关旅游信息后,你会做出下列哪些选择 直接通过旅游网站预订或相关旅游产品 浏览相关信息后,去旅行社实地购买 自己安排旅程 其他8, 请问您的性别 男 女9, 请问您的年龄 14 岁及 14 岁以下 15-24 岁 25-44 岁 45-59 岁 60 岁及 60 岁以上10, 请问您的职业 政府工作人员 企事业管理人员 专业技术人员 农民 学生 退休人员 教育工作者 工人 其他11, 请问您来自 省 市 县12, 您对以后在线旅游商发展的建议或期望:13, 您对以后传统旅行社发展的建议或期望:

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