1、综合部管理体系运行报告一、质量的确定及实现（5.4.1）根据物资公司管理目标：即顾客满意率达到 96%以上；投诉处理满意率为 100%；杜绝安全生产死亡重伤事故；安全生产事故负伤率控制在 3.0以下，噪音、固体废弃物、污水和粉尘达标排放；杜绝职业病事故发生。在此基础上，制订了本部门工作管理目标；对公司各单位的服务满意率达到 98%以上；投诉处理率力争达到 100%；重视安全生产工作，杜绝安全生产死亡重伤事故，安全生产负伤率不超过 3.0；搞好环境治理工作，杜绝噪音、固体废弃物、污水和粉尘的排放；不发生职业病事故。为了管理目标的实现，综合部按照要求，落实如下工作：1.结合本部门的工作特点和所承担
2、的责任，制订了部门职责；2.根据本部门各岗位不同特点制订了岗位职责，并纳入考核；3.及时对部门管理目标的实现情况进行总结。二、按要求对文件进行控制（4.2.3）我部门按照管理体系要求，为确保文件的有效使用，做了以下工作：1.公司编制的各类文件在发布之前都得到领导批准，确保文件是充分和适宜的；2.确保对管理体系有效运行具有重要作用的场所或岗位能得到相关文件的有效版本；3.需要必要时对文件进行评审与更新，再次经过领导批准，确保文件的适宜性和有效性；4.文件在使用和保存过程中能够做到保持清晰，妥善保管，无丢失和损坏现象。三 、对 公 司 基 础 设 施 和 工 作 环 境 的 配 备 和 维 护 （
3、6.3,6.4）综合部为了使公司员工在一个方便、舒适的办公环境中，高效率的工作，给每个部门的办公室配备了办公桌椅、文件柜、计算机以及相关软件、电话、饮水机、空调等办公设备设施，并对办公设施进行统一编号，定期进行维护保养，专门设置了复印室。四、环境、职业健康安全的运行控制（7.7）根据办公区环境/安全初评资料，对办公区域识别的环境因素尤其是重要因素，危险源尤其是重大危险源，综合部针对实际采取了针对性措施，如减少非必要性办公车辆，控制车辆尾气排放；办公废弃物分类整理，每天清除；实施网络化办公，尽量减少办公用纸，即达到节约资源的目的，又能减少办公垃圾的产生，降低费用支出；废旧的硒鼓、墨盒、电池等危险
4、废物不混合在生活垃圾中，设置了专门的收集箱，另行处理，以免对环境造成污染。根据物资公司管理目标规定，杜绝安全生产死亡重伤事故；安全生产事故负伤率控制在 3.0以下，杜绝职业病事故发生。向员工宣传职业健康安全相关规定以及保障措施，切实保护好员工的生命安全。五 、职 业 健 康 管 理 体 系 运 行 情 况 （4.2.1、5.3）按 照 物 资 分 公 司 质 量 、环 境 、职 业 健 康 安 全 三 项 管理 体 系 程 序 文 件 和 管 理 手 册 的 规 定 要 求 ，综 合 部 安 保 专业 对 所 管 专 业 的 相 关 内 容 进 行 了 目 标 分 解 和 认 证 ，并 结合
5、部 门 实 际 ，制 定 了 本 专 业 工 作 手 册 。1、对 职 业 健 康 危 害 辨 识结 合 各 级 部 门 对 职 业 健 康 危 害 因 素 的 初 步 识 别 ，我们 又 针 对 物 资 分 公 司 材 料 采 购 、供 应 、储 存 、租 赁 及 办 公区 域 、锅 炉 房 等 操 作 运 行 过 程 ，可 能 出 现 和 预 见 的 不 安全 因 素 进 行 了 危 害 因 素 辩 识 和 风 险 评 价 ，统 编 了 危 险 源清 单 ，识 别 出 重 大 危 险 源 。下 发 至 各 部 门 ，在 实 际 工 作 中对 重 大 危 险 源 加 以 预 防 和 控 制
6、。六 、重 大 危 险 源 目 标 管 理 及 控 制 （5.4.3 、5.4.5、 5.5.3、7.8）在 对 环 境 因 素 、职 业 健 康 危 害 辨 识 过 程 中 ，我 们 首先 对 物 资 分 公 司 可 能 造 成 的 职 业 危 危 害 因 素 进 行 细 化 ，共 找 出 职 业 危 害 因 素 13 个 ，重 大 危 险 源 2 个 。制 定 了 公司 重 大 危 险 源 目 标 管 理 方 案 。针 对 突 发 事 件 抢 险 救 灾 制定 了 应 急 预 案 ，修 改 完 善 易 燃 易 爆 液 体 泄 漏 、机 械 伤 害 、触 电 、火 灾 爆 炸 、车 辆 伤
7、害 和 食 物 中 毒 等 应 急 预 案 ，明 确了 领 导 组 织 机 构 和 分 工 职 责 。七 、合 规 性 分 析 （7.6、7.7、8.2.2、8.2.3、8.2.5）法 律 、法 规 、各 项 规 章 制 度 是 体 系 顺 利 运 行 的 重 要保 证 ，通 过 建 立 在 法 律 、法 规 、各 项 规 章 制 度 清 单 ，对 体系 进 行 合 规 性 评 价 ，找 出 相 应 条 款 ，确 保 有 理 有 据 有 实际 意 义 ，更 适 合 对 重 大 危 险 源 的 控 制 。我 们 通 过 对 制 定重 大 危 险 源 相 关 制 度 、办 法 和 加 强 日 常
8、检 查 来 加 以 弥 补 ，对 有 违 法 、违 规 现 象 立 即 制 止 ，杜 绝 各 类 违 法 、违 规 事 件发 生 。八、应急准备和响应（7.8）根据首建物资分公司办公基地火灾爆炸事故应急预案，本部门对应急预案进行认真研读，并组织配合相关部门对应急准备和响应设施以及措施进行模拟演练或试验，对本部门员工进行岗位教育，进行防火灭火、个人防护知识宣传，以预防或减少可能造成的环境和职业健康安全风险。九、改进（8.5）在今后的工作中，我们将以此次年度监督审核为契机，持续地开展改进工作。1、按计划开展各项专业管理工作，建立健全各种台帐，保留整理归纳各种痕迹文件或记录，使安全、服务在体系、制度
9、、管理等方面得到不断完善。2、按照职 业 健 康 管 理 体 系 要 求 ，进 一 步 要 完 善 相 关工 作 ，比 如 对 重 点 危 险 源 和 重 要 环 境 因 素 的 辨 识 要 更 加具 体 ，把 每 一 个 活 动 项 目 要 设 计 进 去 ，确 保 不 丢 项 更 加完 善 ；另 外 在 应 急 响 应 、应 急 疏 散 、应 急 救 援 、预 案 培 训等 方 面 要 针 对 物 资 公 司 特 点 予 以 完 善 。十、预防措施1、加强员工的素质培训，使其了解管理方针内涵，以合格的管理规范行为，为用户服务。2、对岗位职责进行分解，落实到岗到人，制定岗位目标责任书，按计划开展各项管理工作，纳入考核。3、加强锅炉、门卫、司机等服务部门的管理与监督，杜绝各类事故的发生，纳入考核。4、要 针 对 物 资 分 公 司 供 应 材 料 为 主 的 特 点 ，进 一 步做 好 职 业 健 康 体 系 的 运 行 工 作 ，不 断 的 完 善 和 改 进 ，监督 体 系 的 执 行 。5、做好环境和办公设施的维护工作，为公司员工服好务。6、经常不断地同各部室沟通，对发现的问题及时进行纠正。
