1、这是你的船读书心得近日，工作闲暇，认真捧读了闫万刚总经理推荐的这是你的船一书，感觉受益匪浅。这是你的船是一本教如何管理的书。就管理手段与管理艺术而言，非常得精到绝伦。很多理念是新奇的、实用的，是值得借鉴的。可以说它是我们企业管理者手中的一本非常好的“教科书”和“管理手册”。将“船”的理念用在企业管理上十分贴切。每个企业都是处于经济发展大潮中的“船”，都有着破浪前行的挡不住的执着。我们联通企业同样是这样一艘船。通过阅读，我记住了这样一句话：“这是你的船要让它成为最好的”作者阿伯拉肖夫的确是一个管理的高手，他将一个刚接管时管理混乱、士气低落，很多士兵都希望提前退役的“本福尔德号”驱逐舰，利用仅两年
2、的时间，就成功地改造成美国海军公认的典范。整个舰艇的 310 名官兵形成了一支充满自信、干劲十足的团队，大家同舟共济，每个船员都极富有责任心，他们常用的口号就是“这是你的船”。而他的管理方略可以用一句话来概括，那就是：确立目标，然后从执行者的角度考虑问题，通过不断沟通，让每个人都清楚地了解自己的目标，一旦目标明确，给他们参与组织决策的机会，充分发挥自己的潜能，以船为家。其次是尽可能地提高船员的生活质量，使员工真正意识到利益和危机，理想和目标，都是和每位船员联系在一起的，把重心放在结果上，书里面有大量的例子说明，阿伯拉肖夫管理的经验已经提升到了一个比较高的管理学的高度，他的“人文性”的管理思想是
3、个大手笔，已经结出了管理智慧的火花。这些管理思想和管理理念与我们搞企业不无关系，从中可得到很好的借鉴，我们的企业不就是大海里的一艘船吗总经理是掌舵人，员工是划桨的，只要我们大家心系一处、同心同德，一切困难就会迎刃而解。 通过阅读，我有以下三方面的体会： 一是善于激励，履行好职责，打造生活的热望，凝聚起英雄的团队。 真正高明的领导应该善于通过物质激励、制度激励、环境激励、任务激励、培训激励等方式来激发下属的积极性，尤其是要运用好精神激励，要信任下属、关心下属、赞赏下属。如果能确实做到这几件事情，企业将会有一群世界上最精良、最勇猛的无敌团队。这是美国(GE)通用电气公司前任总裁杰克.韦尔奇所提倡激
4、励下属员工一种有效的工作方法。而从我们工作中来，首先要解决领导工作意识，放下架子赞赏员工，一碗水端平，对他们工作、能力、才干及其他积极因素认可、赞扬。其次要学会倾听，给予员工帮助。在自己力所能及范围内帮助员工解决困难，使之安心工作，当员工的良师益友。简而言之，作为企业的管理者必须与员工建立良好的关系，而良好的关系又建立在双方互相信任的基础上，这样就能给员工坚实的臂膀来依靠。思科公司的总裁认为：“一群人总是能够打败一个人的。如果拥有一群超级明星，那么就会建立一个王朝。”我们要相信员工、依靠员工，调动员工一切积极因素，我们的企业就一定会发展壮大。 “这是你的船，所以你也要负起责任，你自己决定吧，让
5、我们看看结果如何”。从那时起，“这是你的船”就成了“本福尔德号”的口号，为此我也深深地记住了这句话。所有的水兵都觉得照管好“本福尔德号”就是自己的职责所在。作为一个公司企业如果员工也能确立一种“这是你的公司”的信念，也一定会立于不败之地。我认为阿伯拉肖夫舰长在管理中最值得学习的一点就是让水兵们知道了自己的职责所在。因为在“本福尔德号”上不管你是大副还是水手，是机械师，还是服务员，你都有责任，有义务，去认真地履行好自己的职责。理由很简单，因为这是你的船。海军服役多年的经历让阿伯拉肖夫开始明白，“领导者必须首先学会克服自身的局限，他们必须把组织的目标放在个人的利益之前”，用他的话来说，“领导的艺术
6、往往体现在小事当中，而正是这些看来常识一般的举动造就了整个团队的士气，提高了作战时的胜算”。所以当阿伯拉肖夫告诉他的战友“这是你的船，你要负起责任”的时候，所有的水兵都觉得管好“本福尔德号”就是自己的职责所在。其实在这是你的船中，作者想告诉每一个读者的是，“只要你的组织能够让员工确立一种“这是我的公司“的信念，你就一定能够打败所有其他竞争对手”。列夫托尔斯泰也说过：一个人若是没有热情，他将一事无成，而热情的基点就是责任感。可以说责任感就是做人的基础。对于每一个在职者来说工作就是一种责任的体现，一份工作就承担着一份责任，这种责任不是强加的而是发自内心的真正的促使我们在工作中做到更好，做到尽心尽责
7、，不断前进。在无形之中责任就成为每一个“水兵”们的动力，因为他们明白我们是在为自己工作，这是我们的船，我要让它成为最好的。对于企业来说这种唯有责任和承诺履行的气氛才能使每个员工都产生归属感、荣誉感，并激发出工作热情，全身心地投入到工作中去，凝心聚力谋发展。 二是确立目标，搞好沟通，从执行者的角度去思考问题。 书中阿伯拉肖夫详细阐述了他在赢得水兵信任和重建队伍士气时所使用的一些具体方法和技巧。阿伯拉肖夫要跟我们分享的是如何通过树立典范的方式来实现领导；如何在与下属沟通的过程中认真地聆听他们的意见和建议；如何在部属任务的过程中与下属有效的沟通；如何在组织中营造一种相互信任的气氛；如何在实现目标过程
8、中把关注的重点转移到结果上面；如何谨慎地冒险；如何摆脱成规旧俗；如何帮助人们确立自信；如何实现整个组织的团结；以及如何尽可能地提高组织成员的生活质量。在短短的二十几个月里，阿伯拉肖夫就为美国海军造就了一支充满自信、同舟共济而极富责任心的团队，我认为阿伯拉肖夫舰长的成功最值得借鉴的就是他总能做到从执行者的角度去思考问题。通过不断与水兵沟通，让每个人都更加清楚地了解了“本福尔德号”的目标，而更为有趣的是，一旦明确了目标，以往散漫无度的水兵们都很快学会了遵守纪律，仿佛突然之间，大家所有的精力都被这个目标吸引住了。在设身处地为他人着想方面，阿伯拉肖夫具有同样的野心：通过聆听水兵们的需要，帮助每个人确立
9、了自己的方向，并让每个人干劲十足，让他们在“本福尔德号”度过一段难忘的人生经历，他坚信，美国海军不仅要培养出一流的水兵，更要培养出一流的公民。阿伯拉肖夫舰长在上任不久便与水兵进行一对一的谈话，并通过这种方式与每一位水兵建立起私人关系，以此来达成一种一致的目标，使得水兵们把自己的命运与“本福尔德号”联系起来，贡献自己的才智和力量。与此相比，许多的领导者只是习惯于传达一种命令，要求员工做到什么程度，并没有从员工的角度考虑，结果就是命令的执行，可这样长期以来工作就变的毫无乐趣。试问一个对工作没有热情的员工何谈对公司做出突出的贡献呢？如果连工作都变的没有意义，对企业来说基业长青又如何保证？相反领导者如
10、果多从执行者的角度考虑问题，就会使管理更加轻松，你与员工的距离就会越来越近，员工就会认为受到了应有的尊重和赏识，工作就更加充满激情，同样管理者也就更清楚的发觉所存在的问题并及时得以解决，使一切困难和问题变得迎刃而解起来。 三是建立信任，身体厉行，带好团队，赢在行动。 谈到管理，绝大多数人会觉得那是象征着一种权力和至高无上的地位，这种观点必然会导致单方面的命令，没有反馈，也谈不上“管理”，因为此时的天平是失衡的。管理者对待事物的态度、行为、言语等都会影响到下属。如果管理者希望下属做到团结一致、有责任感、忠诚、富有激情、做事认真严谨，那么管理者必须自己首先要做到，因为你是下属的榜样。反过来也是一样
11、的，管理者只要看看自己下属的样子，就可以知道自己做事是什么风格的，因为你的下属同样也是你的缩影。正如阿伯拉肖夫舰长在本书所提到的：发号施令并不能帮助领导者实现自己的意图，真正的领导是通过以身作则来实现的，而不是简单的行政命令。无论你喜欢与否，你对你的下属都会有着巨大的影响力，他们事事都会从你身上找到原型。如果你说了谎，他们就会认为自己也可以撒谎；同样他们看到你敢挑战权威，他们也就变的敢于打破成规。众所周知，所有领导都会对自己整个组织运作的基调产生一定的影响，这也可能正是阿伯拉肖夫舰长在一开始就提到树立典范的原故。因此，作为一个领导者绝对不可忽视你对下属可能产生的影响，应做到以身作则，做好“水兵
12、”们的榜样。在本着“以人为本，人尽其才”的前提下，许多企业管理者仍会担心：所用之人在职期间是否有能力去胜任自己的本职工作?在其离任后企业内部的商业秘密是否会外泄?这就关乎一个信用问题。企业管理者之所以干得这么辛苦，信用是很重要的因素。信用既有“人”的信用，又有“财”的信用。因为“人”的信用，企业管理者不敢放权，大事小事都要管。因为“财”的信用，与合作伙伴、与供应商、与客户的关系都变得不可预测，因此而总是提心吊胆。阿伯拉肖夫在这是你的船中说“所谓放权，就是先给组织成员们确定一定的规范，然后让他们自由发挥。”他之所以能够放心地放权给下属，是他已经在这个团体内树立了一个很好的信用额度，无论是阿伯拉肖
13、夫与下属，还是下属与下属之间，都获得了一种信用默契。阿伯拉肖夫的做法是：“当一项决策可能会伤害甚至杀害一个人、浪费纳税人的钱或是对军舰造成损害的时候，我就必须亲自过问。除此之外，在自己的工作领域之内，水兵可以根据实际情况自己做出决策后来的结果证明，被赋予的责任越多，他们学到的东西也就越多。”总之，对于中国的企业老板或企业家们，要从理念上把企业看成是社会的企业，而不是你个人的企业。同样，对于在一个企业里的员工，也要从理念上把企业看成是全体员工共有的企业，而不仅仅是老板的企业。要团结，要协作，有凝聚力，管理者要让员工觉得在本企业能产生优越感，因为员工的个体作用能被管理者所看重，这样企业才能整体运作
14、平稳，才不会如一盘散沙。 “这是你的船，要让它成为最好的。”提醒我们注意：企业上下无论是管理者还是员工，企业不单是管理者的船，更是全体员工共同的船。这不单是口号，更是奋斗的方向。 对于这是你的船这本书的阅读，在我看来是一个真正了解学习管理的过程，通过阿伯拉肖夫的趣味盎然的经历将管理的精髓呈现在我们眼前。初次阅读也许我并未领会本书的精华，但在我看来这是本非常值得去看的书，因为它令 我学到的不仅仅是管理！ 责任、忠诚、激情这是你的船读后感 几乎所有的管理者都希望自己的下属能够像军队的士兵一样训练有素，可在如何打造一支高效的团队面前又往往束手无策。为什么呢？读完这是你的船这本书，可以给我们以下几点启
15、示：一、责任，是一种态度。每一个员工都对企业负有责任，无论他的的职务高低。“责任保证一切”，保证了服务，保证了敬业，保证了创造正是这一切，保证了企业的竞争力。所以，阿伯拉肖夫认为“被赋予的责任越多，他们学到的东西也就越多。”那么如何去树立员工的责任意识呢？阿伯拉肖夫谈到了授权，并提出授权的前提是必须要形成完整的规范。但是，仅有授权是不够的，它还需要形成一定的共识，即我们不能推卸责任，推卸责任意味着我们失去了实现自我价值的机会。一位人力资源部经理在给员工培训时讲了他的一次亲身经历。他说，他一辈子不会忘记那次经历，而且他要让员工知道，责任意味着什么。那是一次野外拓展训练。一群陌生的人组成一个团队。
16、他们需要完成四项任务，每一项都必须要集体来完成。如果有一个人中途放弃或没有完成，那么输掉的将是整个团队。每一项任务都极为艰难。在顺利完成前三项任务后，他们只剩下“一线生机”最后一项任务了。任务要求队员必须爬到十米高的立柱上，然后站到立柱顶端的一个圆盘上，接着向斜前方纵身一跃，凌空抓住距离 1.2 米开外的横木。没有一个人有足够的把握完成任务，但是必须完成，否则所有的努力都将前功尽弃。在第一个吃螃蟹的队员成功的激励下，队员们一个接一个都完成了任务，轮到最后一位了。一个娇小的女生。当她刚刚爬上立柱的时候，大家分明看到她的腿在发抖，而且越抖越厉害。但大家还是给了她最坚决、最热烈、也最振奋人心的支持和
17、鼓励。因为，那个时候输赢已不再重要，大家觉得每个人都有责任带她一起走向成功。在大家的鼓励声中，她站了起来，等了很久，然后纵身一跃，大家都紧张得闭上了眼睛。她成功了。后来，这个女生说，她有轻度的恐高症，“但我不能放弃，不能因为我的放弃而使整个集体输掉”。最后，他们赢得了最后的胜利，而且是唯一的一支完成任务的队伍。总结那次拓展培训的感受时，他说，责任是一种精神，责任即荣誉。它来自对集体的珍惜和热爱，来自对集体每个成员的负责。同样，对于在一个企业里的员工，要团结，要协作，有凝聚力，管理者要让员工觉得有一种优越感和自主感，让员工主动承担责任，分享成功，这样企业才能整体运作平稳，才不会如一盘散沙。责任就
18、是员工的工作宣言，表明了他的工作态度，一个人责任感的高低，决定了他工作绩效的高低。所以，没有做不好的工作，只有不负责任的员工。“这是你的船，要让它成为最好的。”它提醒我们注意，企业上下无论是管理者还是员工，企业不单是管理者的船，更是全体员工共同的船。所有的人都有责任维护和管理好这条船。二、忠诚，是一种义务。二战时期美国著名将领麦克阿瑟曾说过：“士兵必须忠诚于统帅，这是义务。”一个充满战斗力的团队，必须是一个有严格秩序的团队，因为这样才能确保行动的一致性和协调性。对于团队核心的忠诚，则是整个团队实现自身目标的关键因素。阿伯拉肖夫深信，要管理好战舰它所面临的问题与任何管理企业的领导者一样，那就是如
19、何从团队成员身上获得最大限度的回报。在这是你的船一书中，“本福尔德号”舰艇虽然装备精良，但管理水平和作业效率低下，士气低靡，忠诚度极低，每年有近 35%的士兵希望可以提前退役。但在阿伯拉肖夫的领导下，仅两年时间，这艘驱逐舰便被成功地改造成美国海军公认的典范。发生这种巨变，是士兵的责任感发挥了作用，而一个人的忠诚又来源于他的责任感。在今天的社会里，到处都充满着诱惑，人很容易背叛自己的忠诚。现代企业的经营风险比传统企业更大，所以作为企业的员工就更有义务对企业所作出的决定提出自己真实的想法，以及忠诚地执行企业的决定。有人在总结海尔精神时，把海尔精神定义在很多方面，但最重要的还是忠诚和责任。一位专门做
20、售后服务的海尔员工说：“我必须早客户要求之后，20 分钟内到达客户所在地，并彻底解决问题。我的责任就是让海尔的每一位顾客满意，让顾客告诉大家，海尔真的很棒！”为什么呢？“我是一名员工，我必须忠诚于我的企业。任何有损海尔形象和利益的事情，我们必须杜绝。”这就是海尔员工的回答。面对顾客，开元人如何应答？三、激情，是一种动力。激情是实现工作价值的最为有效的方式。如果一个人只是为了薪水而工作，那么他的生活将因此陷入到平庸之中。而如果他有了一个自己喜欢和适合去做的职业，他就会把工作看成一种学习经验和良好方式，把单调无趣的日常工作，看成充满激情与成就感的事业，并在每天的任何一个工作的环节和细节上努力。阿伯
21、拉肖夫深得管理精髓，他通过聆听士兵们的需要，帮每个人确立了自己的方向，极大地鼓舞了士兵的士气和激情，使得舰上的每个人都干劲十足。将它放到企业管理中去，我们会发现，每一个员工都希望把自己的工作做好，都希望通过自己的努力来增加收入，提升职务，获得认可。没有人愿意一事无成。如果你在工作之初就下定决心，一定要出色地完成每一项工作，绝不半途而废。有了这种激情，我们的内心深处会时刻提醒，“这是由我完成的一项工作，我要追求尽善尽美”。同时，要以自己的激情，感染下属，带动下属的积极性。这样，你的成功就能被事实证明。所以，无论从事何种工作，一定要全力以赴，保持激情。这是你的船没有完全读完，因为它是一本读不完的书
22、。是什么造就了优秀的企业和员工？是什么决定着企业发展？每个企业都在解释、创造和实践着自己的企业文化、职业精神和价值观念。但愿，所有读过或者准备去读这是你的船的人，都能用责任、忠诚、激情去创造、管理好属于自己的船。这是你的船读后感这是你的船!” 在这是你的船一书中，它从迈克阿伯拉肖夫的口中说出来，从 “本福尔德号”传开去，它已不仅仅是“本福尔德号” 舰艇的口号，它更是成为了现代企业的一个管理理念：把你的企业当作一艘船吧，让企业所有的人争取当一名出色的水手，共同管理好企业，努力把好企业发展的航向。 管理者和被管理者是相对的，绝大多数的管理者同时也是被管理者。每个企业都在创建、实践着自己的企业文化和
23、价值观念，作为一个企业的员工，进入一个企业，通过接受、适应、融入企业文化，从而真正地成为企业大家庭的一员，为之服务，也从中获取。这是一个理想的境界。据日前看到的报道，有七成的毕业生不到三年已起码跳槽一次。频繁的跳槽表明了当代的人们缺乏与企业共同进退，和同事们坐在一条船上的意识。居高不下的跳槽率使人们对其服务的企业失去信任，对自身工作失去热情，那么跳槽必定会成为惯性。如何在自己所服务的企业中找到归属感，如何保持自己对工作的热情呢？书中找到了以下的解答：一、确定目标。每个人都应该确定自己的职业目标，找到自己职业生涯的发展道路。我们选择企业的时候，考虑的就是这个企业可以达成你的职业目标，那么，当你成
24、为这个企业的一员时，就成为了船上的一名水兵，和其他船上的成员有了共同的目标，当这艘船在你和其他水兵们的共同努力下，顺利到达目的地的同时，你的目标也将同时实现。意识到这一点，在我们的职业生涯中，就不难保持新员工加入企业时的满腔热情了。二、建立信任。和同事们，和上司建立信任。 “信任就像是一种银行帐号如果想让它不断升值的话，你就要不断往里面加钱。 ”你希望你的同事信任你，从而给予你援手，你希望你的上司信任你，对你委以重任，那么，我们首先要做的就是信任他们，学会欣赏他们的优点。三、有效的沟通。沟通是双向的，当我们抱怨怀才不遇的时候，很可能是没有跟上司进行有效的沟通。我们可能畏惧于领导的权威，又可能是
25、羞于开口，但有效的沟通是必须的。让领导了解自己的想法，同时也了解领导的想法，尽管你的想法不一定能得到认同，但是这种沟通的有益无害的，因为起码你能了解领导的想法，也就是了解了自己工作的方向和重心，这样才能让自己的步伐与团队一致，让自己的努力成为团队前进的合力，而不是阻力。四、打破成规。我们都会对日复一日的重复劳动感到厌倦，那么，我们应该对自己的工作进行思考，在每天的任何一个工作的环节和细节上努力，在每项平凡的工作中寻找突破点，精益求精。在平凡的岗位上做出不平凡的事，每个人都能打破陈规，贡献出更多创造性的劳动，找回自己对工作的兴趣和热忱。反复地咀嚼“这是你的船”这句话，不难看出阿伯拉肖夫舰长想让水
26、兵们树立的就是一种“负责任”的心态，无论这艘船怎么样，它的船长再怎么不好，设备再怎么不精良，你现在已经在这艘船上了，在没有选择下船之前，只要你把这艘船当成自己的船来看待，那情况就会完全不一样！也就是“事实是不能改变的，能改变的只能是对事实的态度”。所以，遇到不能改变的实事时，改变自己的态度吧! 对于所有有进取心的员工来说，要想取得进步和获得提升，唯一的出路就是同心协力去完成目标，一荣俱荣，一损俱损。当企业取得成功时，所有成员都会从中受益，实现共赢的局面。 “这是我的船，我要对我的船负责”，当你每天对自己说这句话时，和你每天和自己说“那是他的船，和我没关系”时，所做的事情结果是完全不一样的。以负责任的心态来对待自己的人生，那生命也会因此而与众不同。责任、忠诚、激情是成为领导人的良好品质，也是成为好水兵的良好品质，具备这些良好品质，无论在怎样的舰队，在怎样的企业，都是深受欢迎的。其实在这是你的船中，作者想告诉每一个读者的是， “只要你的组织能够让员工确立一种这是我的公司的信念，你就一定能够打败所有其他竞争对手 ”。
