1、汽车营销实务说课,汽车工程分院 赵金丹,说课提纲,一、课程简介,四、课程评价,三、课程实施过程,二、课程改革与建设,一、课程简介,1.1基本信息,1.2岗位分析,1.3课程定位,1.1基本信息,课程名称：汽车营销实务 课程代码：030114 基本学时：56学时 课程性质：专业拓展课程 授课对象：汽车电子技术2年级 开设学期：第二学年第2学期,一、课程简介,1.2 岗位分析,汽车销售顾问汽车电器维修 汽车改装,维修服务顾问 大客户销售 质检员 索赔员,服务经理 销售经理,一、课程简介,职业岗位,一、课程简介,1.3 课程定位,汽车营销实务为专业拓展课程，结合汽车电子技术专业人才培养方案，注重培养
2、学生汽车销售技能，同时也关注对学生其他能力的培养，例如语言表达能力、商务礼仪和职业道德等。,汽车构造,汽车美容,汽车电子,汽车文化,汽车营销实务,一、课程简介,二、 课程 改革与设计,2.4 课程内容 选取,2.3 课程设计,2.2 教学目标,2.1 教学改革 理念,2.1 教学改革理念,1,2,3,以4S店销售部门工作具体流程作为项 目设计的基础。,实现项目设计与岗位群的近距离对接,校企合作、学生通过实习扎实掌握知识技能，教师深入企业调研学习，力求在教学中重现工作过程。,二、课程整体设计,2.1.1 课程目标,课程目标,素质目标,能力目标,知识目标,二、课程整体设计,二、课程整体设计,能力目
3、标,知识目标,素质目标,1、能够运用客户级别管理办法进行客户级别的确认。 2、能独立涉及客户开发方案。 3、能熟练运用店内接待技巧和接待礼仪。 4、能运用FAB介绍法和六方位绕车法介绍车辆配置。 5、能独立完成购车相关手续办理。,1、了解汽车4S店组 织结构，明确各岗位 工作职责。 2、掌握4S店内接待 技巧，掌握店内接待 的礼仪。 3、掌握六方位绕车 介绍法和FAB法则。 4、掌握车辆试乘试 驾和提车作业的相关 手续的办理。,1、要求学生具有良好的道德素质培养。 2、遵纪守法，具备集体荣誉感，有团队合作精神。 3、重视人文素质的提高，具备创新能力。 4、适应社会的发展，不断地学习新知识，勇于
4、接受新鲜事物。,2.2 课程设计,二、课程整体设计,1,2,4,3,思考,解决,实践,运用,2.2.1课程内容选取,根据专业岗位群需要，结合4S店销售部门工作流程，确定了6个教学项目。,项目六,项目五,项目四,项目三,项目二,项目一,自我职业 定位,客户开发,不同客户 的接待,运用FAB 法则介绍 车辆配置,试乘试驾 过程产品 介绍模拟,议价过程 情景模拟,6学时,6学时,10学时,6学时,8学时,8学时,六个学习项目串行，突出为汽车电子技术专业做专业拓展，强调专业 能力的培养。,二、课程整体设计,三、课程实施过程,3.1 课 程 进 度 图,3.2 教 学 资 源,3.3 教 学 参 考 资
5、 料,3.4 教 学 方 法,3.1课程进度图,三、课程实施过程,3.2 教学资源,汽车 营销实务,实训基地,特色教材,电子教案,试题库-作业,网络资源,多媒体课件,三、课程实施过程,3.3教学参考资料,三、课程实施过程,3.4 教学方法,学情分析,年龄大部分处于18-22岁之间,学习情绪化普遍较强,逻辑思考及理解能力较差,思维深度不够、准确性稍微欠缺,三、课程实施过程,多种教学方法的运用，培养学生解决问题的能力,讲授法,头脑风暴法,角色扮演法,案例分析法,演示法,三、课程实施过程,“项目教学设计”举例,三、课程实施过程,教学方式采用项目化教学，以任务驱动，情景引入，充分发掘学生的自主学习能力
6、，分析问题和解决问题的能力。,考核评价,6,开展情况,5,具体实施,4,资料收集,3,任务安排,2,情景引入,1,三、课程实施过程,第一步,情景引入,学生讨论分析情景案例 教师案例引入引出本次任务知识,第二部,任务安排,下发任务单 学生分组研究任务单内容、分配任务 教师提出任务完成要求,第三步,资料收集,学生根据任务单要求查找相关所需知识 教师答疑,第四步,具体实施,学生到4S店参观、完成任务 教师总结学生归纳知识点、查漏补缺,第五步,开展情况,学生汇报任务、展示ppt 教师总结归纳,第六步,考核评价,学生自评、互评 教师评价、总结归纳,四、课程评价,4.1教学效果评价,4.2考核办法,4.1教学效果评价,教学效果与学生职业技术能力挂钩，使课程的教学效果评价更具职业导向性和实效性。,四、课程评价,4.2.1总体考核 注重过程考核，成绩由态度纪律、课内任务、课外拓展表现，开卷考试等要素组成，全面评价学生。,4.2考核方法,四、课程评价,四、课程评价,4.2.2项目考核,谢 谢汽车工程分院 赵金丹,
