1、致员工朋友感谢您的选择，热忱欢迎您加入“碧水”大家庭！相信您一定能以优异的成绩为公司发展做出应有的贡献！北京碧水庄园房地产开发有限公司，历经十年发奋图强，形成今天独具的风格特色，受到社会各界名流、贤达人士的广泛关注和充分肯定，享誉京城。庄园内生活设施齐全，企业文化丰富多彩，团队精神奋发向上，人文环境和谐美好，为您快乐工作提供了发展的空间和有力的保障。一流的标准，一流的效益，一流的服务，一流的队伍，是碧水永远的追求。真诚的期望您把碧水当作温馨的家，用辛勤的汗水建设她；当作盛开的花，用不竭的心血培育她；当作壮丽的图画，用聪明才智点缀她；使我们的家更好，花更艳，画更美。为了使您早日融入碧水这个家，做
2、一名优秀碧水人，我们奉献给您方便实用的员工手册，但愿它能成为您的良师益友，为您提供至诚的帮助，伴随您在碧水快乐的每一天。衷心祝您成功在碧水！董 事 长二 00 五年四月六日 2第一章 总 则第一节：公司简介与组织机构第 1 条：公司简介北京碧水庄园房地产开发有限公司于 1994 年 4 月 5 日成立，地处京城北郊，上风上水，地理位置得天独厚。公司先后历经三个阶段开发，现占地面积约 3000 亩，共建有 688 栋单体别墅，总开发面积约 34 万平方米，湖面约 28 万平方米，成为外环河、内抱湖匠心独运的亲水别墅。碧水庄园致力于打造品牌高档别墅，现已成为京城最大规模的成熟别墅项目之一。2004
3、 年又建成了集餐饮、休闲、娱乐、健身于一体的碧水大厦，保龄球馆、网球馆、高尔夫练习场、游泳馆、超市等附属设施一应俱全，标准一流，为广大业主拥有高格调的生活提供了优质平台。公司不仅把业主当上帝，而且把员工当主人。员工的生活设施和条件堪称业内一流，宿舍内彩电、热水淋浴、员工生日会等体现了公司以人为本管理理念，受到广大员工热情欢迎。公司树立人才制胜观念，注重人才队伍建设，不断加大投资力度，采取走出去、请进来等方法，提高员工整体素质。目前，中高层管理人员大学以上文化程度已达到百分之四十。北京碧水庄园房地产开发有限公司3第 2 条： 组织机构董事会副总经理理理总工程师程师总经理副总经理 人力资源部力资源
4、部财务统计部公关销售部财务总监副总经理酒 店 管 理 分 公 司工程部4第二节：公司宗旨 理念 管理与用人原则第 3 条：服务特征碧水人以对未来高度负责的精神，以满足客户需求为目标，建造高品质的别墅回报社会各界，提供超值的服务使四方宾客满意和惊喜。第 4 条：公司宗旨与理念1、公司宗旨：开拓创新、打造精品、公平发展2、公司理念：高效快捷、尽职尽责、精益求精第 5 条：原则1、管理原则：以人为本，按章办事，效益第一，公司至上。2、用人原则：任人唯贤，不拘一格，人尽其才，优胜劣汰。3、投诉规定：第二章 道德与规范第 6 条：职业道德与行为规范1、忠诚公司，热爱本职，竭诚尽责，勤勉敬业。2、奉公守法
5、，遵章守纪，清廉自律，严守机密。3、严格制度，规范秩序，按级办事，层层负责。4、刻苦学习，钻研业务，积极进取，勇于创新。5、作风正派，处事公道，弘扬正气，制止歪风。6、加强修养，严谨喧哗，兴趣高雅，禁忌粗俗。7、服从领导，团结协作，平等待人，热情礼貌。8、不徇私情，报告及时，敢字当先，明白做人。9、爱护公物，修炼品德，勤俭持家，反对铺张。10、工服整洁，佩戴正确，仪容端庄、精神振奋。第三章 劳动与福利制度第一节 员工的录用与类别北京碧水庄园房地产开发有限公司5第 7 条：员工的录用及类别1、员工的录用：公司所需职工，通过招聘、推荐等途径解决，并通过考核择优录取。2、员工的类别：员工分为正式工和
6、临时工（1）正式工：确认劳动合同后，按所在岗位的工资标准领取工资，享有本公司规定的劳保福利。（2）临时工：确认临时合同后，按月结算工资并享有劳保福利。3、员工持健康卡办理入职手续。第二节 试用期与合同的签订第 8 条：员工试用期与合同的签订新录用员工（正式工） ，自签订合同之日起，需经过 2 个月的试用期。员工聘期一年，部门经理聘期三年，主管副总经理聘期五年。凡被聘人员按合同签订的年限确定试用时间，期满合格正式聘任，以到岗日期为准。试用期间甲乙双方均可随时提出解除合同，但须提前通知对方。公司的临时工一律与公司签订劳务协义，期限半年。第三节 解聘与辞职第 9 条：解聘与辞职辞职与解聘严格按劳动法
7、 、 公司管理制度 、 劳动合同等有关规定执行。1、员工在合同期内提出辞职，由本人提前 30 天提出书面申请，所在部门填写报告提出处理意见（书面申请附后） 。经部门经理签署意见后送人力资源部审核。2、公司因经营情况发生变化，员工在合同期内患病或非因公负伤在规定的医疗期满后不能从事原工作也不能从事公司另行安排的工作或因不符合国家及本市对本行业对工种的要求，公司无法另行安排工作需要解除劳动合同时，应严格执行国家有关规定，由有关部门经理签署意见后报主管副总经理批准，提前三十日通知本人办理离职手续。3、员工提出辞职后，所在部门应在两个工作日内将报告呈报人力资源部，延6误时间将追究相关人员责任。四、若部
8、门出现非正常离职情况，各级负责人应承担相应的连带责任。视影响，对主要责任人做出处理。第四节 工资福利第 10 条：工作时间、工资和福利待遇1、工作时间：公司实行 40 小时工作制（特殊岗位除外） 。工作班次由部门根据情况安排，员工应在正常规定时间内完成本职工作。如因工作需要加班者，按公司规定串休或计发加班费（副经理级以上人员除外） 。2、工资：由基本工资、岗位工资、绩效工资与工龄工资组成。经理级实行年薪制、员工级实行月薪制。员工工作满一年者每月增发 20 元工龄工资。第 11 条：劳动保险和医疗费用公司按国家的有关规定支付员工的劳动保险费用和医疗费用。第五节 假期与批准权限第 12 条：假期及
9、批准权限1、法定节假日：每年法定假期为 10 天。法定假日里正常工作员工的工资参照国家有关规定执行。2、年假：凡在公司工作连续一年以上者可享受带薪年假七天，工龄满一年增加年假一天，以此类推。但假期累计最多不超过十天3、病假：（1）员工因病休假，凭区级以上医院开具的诊断证明，经批准后方可病休；（2）病假期间不享受工资；（3）患突发性疾病可电话请假，必须在当日上班前向部门请假，日后，持区级以上医院开具的诊断证明补办请假手续（特殊情况除外） ，否则，按旷工处理。4、事假北京碧水庄园房地产开发有限公司7（1）须提前一天向部门提出申请，经批准后方可休假。来不及到公司请假时，应用电话通知部门，事后补办请假
10、手续。否则，按旷工处理；（2）事假不享受工资；（3）在实习期、试用期间不予准假，休事假必须提前三天上报人力资源部，批准后其实习期、试用期将顺延；（4）事假一次不超过 7 天，全年累计不超过 15 天；（5）逾期不归者，视情况按相关规定执行。5、工伤：工伤须由劳动部门认定，按国家有关规定执行。6、产假：按国家有关规定执行。7、婚假：员工试用期满后，方可享受有薪婚假三天（凭结婚证） 。请婚假必须提前 15 天向所属部门提出，由人力资源部审核。8、丧假员工直系亲属（父、母、配偶、子女、岳父母、公婆）去世时，可给予二天有薪丧假。9、审批权限一天内由部门经理审批，二至四日内由人力资源部经理审批，五日以上
11、由主管副总经理审批、部门经理以上请假由董事长批准，人力资源部登记备案。每月两日病、事假不扣工资。第六节 培训第 13 条：培训制度1、培训分为入职培训和专业培训，由人力资源部统一组织，采用集中与分散相结合的方式；2、新员工均要接受入职培训；3、上岗后接受部门的岗位培训，试用期满前由部门及人力资源部组织转正考核，两次考试不合格者不予录用；4、公司为每一位员工建立培训档，作为提拔使用的依据；5、公司选派员工参加相关专业培训后，本人两年内不得申请离职，如执意离开须向公司返还培训费用。8第四章 行政管理制度第一节 仪容仪表第 14 条：仪容仪表；1、工作期间应精神饱满，不得面带倦意； 2、工服必须清洁
12、整齐，不得带有灰尘、污迹、褶皱、开线、掉扣，内衣下摆不得外露；3、胸牌佩戴于左胸前，领带、领花挺括干净、系带端正。饰物佩戴美观大方，不引人注目，不得戴有色眼镜（眼疾患者除外） ；4、员工必须保持头发整洁、美观，男员工发长不盖耳，不留大鬓角、胡须，不准烫发。女员工过肩长发必须束扎盘结，头发不可蓬乱或烫怪异发型、不可染怪异颜色；5、女员工淡妆上岗，打扮适度，不可浓妆艳抹；指甲清洁，不得涂有色指甲油；6、工作时间不得吃异味食品，保持口腔卫生，不得以任何借口喝酒，保持良好形象；7、站立时体态端正，目视前方，表情自然，略带微笑，不得东张西望心不在焉，摇头晃脑故弄玄虚。不得做其他与办公无关的事情；8、说话
13、要讲普通话，语音适中，态度谦逊，手势尽量不要夸张；9、不能在客人面前做出一些不雅行为，如修指甲、剔牙、掏鼻子、挖耳朵、打饱嗝、伸懒腰、唱歌、哼小调、化妆等。第二节 员工出入与胸牌第 15 条：出入大门1、公司员工领用胸牌或办理出入证时, 需到财务统计部缴纳胸牌押金后,凭财务统计部出具的收据到人力资源部领取。2、公司员工离职时,人力资源部办理离职手续收回证件后,财务统计部将证件押金退还离职人员，收回收据。3、员工胸牌或出入证一旦损坏、遗失，须及时按相关规定重新领取。北京碧水庄园房地产开发有限公司94、员工胸牌或出入证更换或离职未及时收回，人力资源部及时与物业公司保安部协调。第 16 条：考勤1、
14、按照有关规定上下班，不得迟到早退；2、员工每天 8 点钟以前，17 时（夏季：17：30 分）之后打卡；3、员工不得代替待人打卡，一经发现，与备替代者一道接受处罚。第四章 后勤管理制度第一节 更衣柜管理与使用第 17 条：员工更衣柜1、更衣柜一经配发不得私自转让，不准私自改装加锁。如需转换他人，需到人力资源部办理手续，否则将按公司规定进行处理；2、员工应保持更衣柜清洁、整齐，柜内不许存放食物、饮料、危险物品和贵重物品；3、人力资源部在征得员工意见基础上可以对更衣柜进行检查；4、员工离职时须将更衣柜钥匙上交。第 18 条：工作服1、员工工作时间必须按规定统一着装；2、工服一经领用，个人负责保管，
15、防止丢失或损坏，严禁转借他人；3、工服损坏或丢失，按工服的购置价格和使用时间、新旧程度折价赔偿；4、因公造成工服损坏或丢失，由人力资源部核实后，视情况重新配发工服；5、离职人员必须到财务统计部办理工服退库手续。办公层（酒店管理分公司除外）人员试用期内离职，所配发的衬衫按原价扣除；第二节 监察第 19 条：监察原则与内容1、原则实事求是，顾全大局，大公无私，亲知真知，作风严谨，快速迅捷，报告10及时，严守机密。2、内容落实制度、职业道德、敬业精神、品德修养、管理方法、执纪情况、能力素质和作风培养等。第三节 员工餐厅与宿舍管理第 20 条：员工餐厅守则1、禁止大声喧哗和敲打餐具，自觉按秩序排队，保
16、持文明用餐；2、自觉爱护餐厅卫生，保持整洁的就餐环境；3、爱护餐厅设备设施和餐具，严禁人为损坏；4、勤俭为美，按需购餐，避免不必要的浪费；5、按规定时间用餐和充卡；6、餐厅内禁止吸烟。第 21 条：员工宿舍1、员工宿舍管理形式（1）实行宿舍长负责制，宿舍长采取公推、委任相结合的方式，对宿舍进行日常管理。（2）采取定期和不定期两种方式，每月进行一次综合检查，并颁发流动红旗。年度累计评选出优秀宿舍。（3）按照月、季、年进行评比，男女宿舍每次各评选三名为标兵宿舍，适当给予奖励。（4）宿舍检查屡次不合格的或本宿舍内发生重大违纪问题的，除对当事人处罚外，宿舍长负连带责任。（5）每月底召开一次宿舍长会议，
17、对本月宿舍检查及管理情况进行通报讲评。（6）如有违反宿舍规定者，取消当月宿舍评比资格并给予相应处罚。北京碧水庄园房地产开发有限公司112、员工宿舍申请、分配管理（1）非本地户口员工需要解决住宿的及本地户口员工因工作时间的安排无法返回住地的可申请员工宿舍。（2）住宿员工应服从住宿安排和宿舍长的日常管理，严格遵守员工宿舍管理制度 。3、员工住宿纪律（1）严禁私自在集体宿舍内会客、留宿外来人员；（2）禁止将非住宿人员带到宿舍或将宿舍钥匙交给非住宿人员使用；（3）住宿人员禁止在走廊和宿舍内大声喧哗、嬉闹、乱窜宿舍，不得影响他人休息，不得出现有失大雅行为；（4）宿舍内严禁存放易燃易爆及危险物品，严禁聚众
18、赌博、观看淫秽光盘或进行其它违法行为；（5）集体宿舍内禁止做饭、聚餐、饮酒；（6）不准使用除该房门钥匙以外的任何物品开门；（7）未经批准不得擅自调整、调换宿舍房间或床位；（8）住宿员工离职或被公司解骋的须在相关手续办理完毕两日内搬出宿舍。4、员工宿舍公用物品管理（1）每半年统一配发一次扫把、拖布、簸箕；洁厕刷、纸篓、塑料桶、暖瓶一次性配发，如有损坏、丢失自行及时补配。（2）爱护公共财物，严禁私自修理、改动公共设施，宿舍设备设施如出现损坏住宿人员须按报修程序及时报修，未及时报修而造成损失的，将追究相关人员责任。（3）宿舍窗帘清洗券每半年发放一次，在指定时间内将窗帘送到洗衣房进行清洗。5、员工宿舍
19、能源使用管理（1）宿舍内严禁乱接电源、使用电炉子、电热杯、电饭锅、电褥子等电器设12备；（2）要厉行节约，离开宿舍时要关闭所有电源和水龙头；（3）严禁非住宿人员到宿舍洗澡、洗衣。6、宿舍卫生管理（1）必须保持室内外卫生清洁，保证每日负责打扫；（2）卫生间内的浴杆上不得悬挂衣物及其他物品；（3）卫生间内个人洗漱及清洁用品要摆放整齐、有条理。（4）应自觉维护环境卫生，不许在楼道内存放物品，严禁往管道间等公共地方倾倒垃圾等杂物。7、宿舍空调使用管理（1）人力资源部负责发放和回收空调摇控器，对空调开启实行统一管理；（2）如空调出现故障时，住宿员工均有责任及时报修，严禁私自拆卸。8、宿舍钥匙管理（1）行
20、政主管负责员工宿舍钥匙的发放与回收，员工须亲自领取宿舍钥匙；（2）各宿舍锁具如有损坏需更换时，必须经行政主管同意后方可更换；（3）调换宿舍时，钥匙须及时交还行政主管，同时领取新的宿舍钥匙；（4）未经公司允许任何人不得擅自配制宿舍钥匙；（5）离职、解聘等原因不再住宿时，须按规定及时交还宿舍钥匙。9、宿舍物品摆放管理（1）不许以床垫为褥子，应铺床单；（2）非休息时间，必须将被子叠好，摆放整齐，严禁在宿舍墙上乱写、乱画、乱钉、乱挂（挂蚊帐要使用竹竿等物品支架，不可钉在墙上） ；（3）室内物品摆放整齐、有序。10、宿舍内所有公司配发的设备物品，人为损坏应照价赔偿。要妥善做好个人贵重物品和其他物品的收藏
21、、存放，出现丢失或损失，责任自负。第六章 安全与保密制度第 22 条：保密制度1、保密范围北京碧水庄园房地产开发有限公司13（1）公司重大决策中的秘密事；（2）公司尚未付诸实施的经营战略、经营方向、经营规划、经营项目及经营决策；（3）公司内部掌握的合同、协议、意向书及可行性报告，重要会议记录；（4）公司财务预决算报告及各类财务报表、统计报表等；（5）公司所掌握的尚未进入市场或尚未公开的各类信息；（6）公司员工人事档案，工资性、劳务性收入及资料；（7）信息中心数据和口令等；（8）其它经公司确定应当保密的事项。2、保密规定（1）属于公司秘密的文件、资料和科研成果的收发、传递、使用、复制、摘抄、保存
22、和销毁，由人力资源部设专人执行；（2）非总经理批准, 不得复制和摘抄；（3）收发、传递和外出携带，由指定人员负责，并采取必要的安全措施；（4）在对外交往与合作中需要提供秘密资料的,须经总经理批准；（5）严禁在私人交往和通信中泄露公司秘密；严禁在公共场所谈论公司秘密；严禁通过其它方式传递公司秘密；（6）公司员工如发现公司秘密已经泄露或可能泄露时,须立即采取补救措施并及时报人力资源部。第 23 条：安全制度一、车辆1、严格遵守交通法规，严禁违章驾驶，防止车辆肇事和其它意外交通事故；2、加强公司公用车辆维护和保养，始终保持良好的行车状态；3、严格非驾驶员驾车和非本车驾驶员驾驶，禁止疲劳驾驶；4、严格
23、车辆派遣制度，禁止出长途车和私车。二、饮食与疾病预防1、加强食堂卫生管理，严防食物中毒；142、加强疾病预防，防止流行性疾病发生。三、防火1、对员工进行消防知识与技能培训，必要时进行消防演练；2、加强要害部门和部位的管控，加大防火管理力度；3、建立和完善科学完备的防火预案，消灭火灾隐患，降低火灾带来的损失。四、防盗1、与物业协调，做好安全防盗工作；2、明确责任，防止公司财产和个人钱物丢失被盗；3、与驻地公安机关开展联谊活动，保证良好的内外安全环境；4、离职人员要积极接受公司及保安人员的检查和登记。五、防电1、严禁私接电源和擅自动用电器设备设施；2、定期协同物业部门对电器设备、设施进行检修。六、
24、其它根据季节和地区的自然及治安情况，加强对雷电、燃气、淹亡、奸情和群殴的预防管理。第七章 奖惩制度第一节 奖励第 24 条：项目、条件、方法与权限一、奖励的项目1、嘉奖2、记功3、荣誉称号二、奖励的条件(一)奖励的基本条件1、嘉奖：分为平时嘉奖和年终嘉奖两种。员工单项工作突出或整体表现北京碧水庄园房地产开发有限公司15优秀，便可得到相应的嘉奖。2、记功：员工工作表现优异，能够起到激励他人的作用，公司根据情况及时记功或在年终总结时予以记功。3、荣誉称号：分为集体和个人两种类型。公司要为表现十分优秀的员工和单位授予荣誉称号。(二)奖励的具体条件1、本职岗位业绩突出者；2、在突发事件中处置得当，为公
25、司避免或减少损失、挽回影响的；3、积极参加公司组织的各种活动，为企业文化建设和发展做出贡献的；4、技术改革、创新，为公司带来巨大利润和积极影响的；5、为公司健康持续发展，提出合理化建议，采纳后效果显著的；6、在社会上为公司增光添彩的；7、以公司为家，爱护公物，事迹感人的；8、在公司举行的各种技能比赛中取得优异成绩的；9、拾金不昧，受到失主表扬的；10、所在的班组(宿舍)年终受表彰的。三、奖励的方法奖励是一种手段。为此，要体现及时性、准确性的特点。按时间划分为平时奖励、突发事件和年终奖励；按级别划分为嘉奖、记功和授予荣誉称号三种；按奖励的性质划分为物质奖励和精神奖励。公司除给员工精神奖励（荣誉证
26、书）外，还要给予一定的物质奖励，并且，与晋级加薪、提拔使用相挂钩。四、奖励的权限嘉奖令通常由主管副总经理签发，记功（含）以上奖励由董事长签发。酒店分公司根据实际情况，可自行实施嘉奖，由主管酒店分公司的副总经理签发，事后要将奖励的报告和相关材料报人力资源部。第二节 处罚第 25 条：处罚项目、条件、权限、方法与原则16一、处罚的项目1、警告2、严重警告3、辞退4、开除二、处罚的条件1、有渎职、失职行为，给公司带来损失和影响的；2、涉嫌违法犯罪行为的；3、在公司员工内部发生打架斗殴的4、遭到客户投诉的；5、迟到早退累计 3 次（不含）以上的；6、逾假不归的；7、部属出现严重违纪行为，直接领导负有连
27、带责任； 8、有失、泄密行为的；9、顶撞领导不服从分配的；10、业务不熟练或违反操作规程，带来一定经济损失的；11、处理情况不当，报告不及时，带来损失和影响的；12、有意破坏公司公物的。13、隐情不报或包庇、袒护部下的；14、违反公司其它有关规定和制度的。三、处罚的权限1、公司各部门（酒店分公司）经理都有对普通员工（领班）行使警告和严重警告的权利；2 员工的辞退、开除和主管一级警告、严重警告处分由主管人事副总经理签批；3、公司主管一级的辞退和部门副经理以上级人员的处分由董事长签批。四、处罚的方法1、罚金与被处罚对象的提职、晋级等相结合；2、受到处罚的员工取消年终评比先进资格； 北京碧水庄园房地产开发有限公司173、处罚必须有书面材料，并存入公司及个人档案； 4、一般要经过立会研究，并下发通报。五、处罚的原则1、坚持“惩前毖后，治病救人”的原则；2、坚持教育引导为主、批评处罚为辅的原则；3、坚持功过分明、功不抵过的原则。
