1、医院员工职业生涯规划,职业高原现象,满足性停滞 多表现在专业技术人员身上。医生护士掌握了与工作相关的知识和技能之后，在本科室已成为技术骨干，但所从事的工作都是些日常事务工作，因工作缺乏挑战性而引起的个人职业生涯的停滞。 结构型停滞 是由组织的阶层或结构所造成的晋升停止。,职业生涯规划,一、前言 动机与目标 概念、模式、阶段划分二、职业生涯规划与管理对象与目标规划步骤人才培养三、个人职业生涯规划与管理,为什么要做职业生涯规划？,27%的人没有明确的目标。 30年后生活在社会底层；或抱怨；或不如意；或失业；或靠救济生活。 60%的人目标模糊，30年后生活在社会中下层，生活安稳、平淡、没有特别成绩。
2、10%的人有清晰但比较短期的目标，30年后生活在中上层，事业稳步上升，是各行各业的优秀专业人员。 只有3%的人有清晰且长期的目标，最后终于成为社会各界顶尖的成功人士和社会精英。,为什么要做职业生涯规划？,个人动机 对现实茫然 安全感与归属感 更高成就感,目标： 为未来投资 作好及时应对准备，心里踏实 个人：“明天我要嫁给你吗？”,个人在组织中的发展计划,什么是职业生涯规划？,美 丽 岛 屿,A岛 美丽浪漫的岛屿。岛上充满了美术馆、音乐厅，弥漫着浓厚的艺术文化气息。同时，当地的原住民还保留了传统的舞蹈、音乐与绘画，许多文艺界的朋友都喜欢来这里找寻灵感。 I岛 深思冥想的岛屿。岛上人迹较少，建筑物
3、多僻处一隅，平畴绿野，适合夜观星象。岛上有多处科博馆以及科学图书馆等。岛上居民喜好沉思、追求真知，喜欢和来自各地的哲学家、科学家、心理学家等交换心得。 C岛 现代、井然的岛屿。岛上建筑十分现代化，是进步的都市形态，以完善的户政管理、地政管理、金融管理见长。岛民个性冷静保守，处事有条不紊，善于组织规划。,R岛 自然原始的岛屿。岛上保留有热带的原始植物，自然生态保持得很好，也有相当规模的植物园、水族馆。岛上居民以手工见长，自己种植花果蔬菜、修建房屋、打造器物、制作工具。 S岛 温暖友善的岛屿。岛上居民个性温和、十分友善、乐于助人，社区均自成一个密切互动的服务网络，人们多互助合作，重视教育，弦歌不辍
4、，充满人文气息。 E岛 显赫富庶的岛屿。岛上的居民热情豪爽，善于企业经营和贸易。岛上的经济高度发展，处处是高级饭店、俱乐部、高尔夫球场。来往者多是企业家、经理人、政治家、律师等，衣香鬓影，夜夜笙歌。,选择A岛 艺术型（Artistic） 喜欢的活动：创造，喜欢自我表达，喜欢写 作、音乐、艺术和戏剧。 选择I岛 研究型（Investigative） 喜欢的活动：处理信息（观点、理论），喜 欢探索和理解、研究那些需要分析、思考的 抽象问题。喜 欢独立工作。 选择C岛 事务型（Conventional） 喜欢的活动：组织和处理数据，喜欢固定 的、有秩序的工作或活动，希望确切地知道 工作的要求和标准。
5、愿意在一个大的机构中 处于从属地位。,选择R岛 实用型（Realistic） 喜欢的活动：愿意从事事务性的工作，喜欢 户外活动或操作机器，而不喜欢在办公室工 作。 选择S岛 社会型（Social） 喜欢的活动：帮助别人，喜欢与人合作，热 情关心他人的幸福，愿意帮助别人解决困难。 选择E岛 企业型（Enterprising） 喜欢的活动：喜欢领导和影响别人，或为了 达到个人或组织的目的而善于说服别人。希 望成就一番事业。,职业生涯规划的模式,与现实妥协式,自我实现式,统合式,案例：刘迪三年前毕业于某著名大学，除计算机专业知识外还写得一手漂亮的文章，他认为自己很清楚人生应该做的事，对自己应过的优雅
6、、浪漫和尊贵的生活方式也订了具体的目标。但刘迪毕业三年后换了三、四家公司，作过秘书、证券、编辑，都不能实现自己的生活目标，因此感觉气馁。请问：刘迪对自己的生涯规划属于哪类模式？应如何修正？,案例分析,参考答案：自我实现式分析：刘有较扎实的基础，但初期进行生涯规划时由于经验不足，容易产生好高鹜远，不切实际的挫折感。修正：在人生理想指引下，宜采取“积小成功为大成功”作法，先采用结合现实的生涯规划模式，将个人理想与组织远景相配合并使双方受益，逐步实现可行性目标，累积足够的自信和能力，再渐渐采取自我实现的生涯规划模式，在中、长期致力于实现自我目标，最终达成理想。,案例启示： 1、机遇与目标的专一性：目
7、标要准 2、万丈高楼从地起：基础要牢 3、关键是知识与技能积累到了哪一步？：能力要到,职业生涯阶段划分,探索期（正式工作前） 职业前期（35年） 职业中期（3050岁） 职业晚期（5065岁甚至更晚）,职业生涯阶段划分,职业前期（立业）：描述：学会自己做事、被同事接受、获得成功和失败的事例 任务：工作的挑战性、在某个领域形成技能、开发创造力和革新精神 要求：学会面对失败、处理混乱和竞争、 处理工作家庭的冲突、学习自主,职业生涯阶段划分,职业中期描述：一般在30-50岁之间。个人绩效可能提高、也可能不变或降低 任务：技术更新、培训和指导的能力 转入需要新技能的新工作、开发更广阔的工作视野 要求：
8、表达中年的感受、重新思考自我与工作、家庭、社区的关系，减少陶醉,职业生涯阶段划分,职业晚期描述：中期继续发展者可以安然处之，生涯开发停滞或衰退者将面临困境 任务：计划退休、从权力转向咨询角色 确认和培养继承人、从事公司以外的活动 要求：看到自己的工作成为别人 的平台 支持和咨询、在公司外部的活动中找到自我的统一,职场危机,接班人的危机,找不到定位的危机,企图在人群中脱颖而出的危机,事业高原时期的危机,生涯阶段的学习重点,立业：专业工作技能、知识、自我管理能力职业中期：更新技能、态度指导（管理）他人的能力开发新的工作兴趣、跨业学习职业晚期：了解新信息、观念,二、职业生涯规划与管理,前提： 企业有
9、明确发展方向、战略 以人为本的企业文化 医院员工明确企业发展方向并愿意统合发展,企业文化与价值观,业绩,价值观,职业生涯规划的对象,规划什么样的人？,发展方向？,职业生涯的五种方向,讨论：如何判断医院员工的职业发展方向（五种职业类型各有何特点、如何运用）？,技术型：持有这类职业定位的人出于自身个性与爱好考虑，往往并不愿意从事管理工作，而是愿意在自己所处的专业技术领域发展。在我国过去不培养专业经理的时候，经常将技术拔尖的科技人员提拔到领导岗位，但他们本人往往并不喜欢这个工作，更希望能继续研究自己的专业。,管理型：这类人有强烈的愿望去做管理人员，同时经验也告诉他们自己有能力达到高层领导职位，因此他
10、们将职业目标定为有相当大职责的管理岗位。成为高层经理需要的能力包括三方面：1、分析能力：在信息不充分或情况不确定时，判断、分析、解决问题的能力；2、人际能力：影响、监督、领导、应对与控制各级人员的能力；3、情绪控制力：有能力在面对危急事件时，不沮丧、不气馁，并且有能力承担重大的责任，而不被其压垮。,创造型：这类人需要建立完全属于自己的东西，或是以自己名字命名的产品或工艺，或是自己的公司，或是能反映个人成就的私人财产。他们认为只有这些实实在在的事物才能体现自己的才干。,自由独立型：有些人更喜欢独来独往，不愿像在大公司里那样彼此依赖，很多有这种职业定位的人同时也有相当高的技术型职业定位。但是他们不
11、同于那些简单技术型定位的人，他们并不愿意在组织中发展，而是宁愿做一名咨询人员，或是独立从业，或是与他人合伙开业。其他,自由独立型的人往往会成为自由撰稿人，或是开一家小的零售店,安全型：有些人最关心的是职业的长期稳定性与安全性，他们为了安定的工作，可观的收入，优越的福利与养老制度等付出努力。,如何明确员工职业定位： 1、你开始工作时的长期目标是什么，有无改变，为什么？ 2、你后来换过工作没有，为什么？ 3、工作中哪些情况下你最喜欢，最不喜欢？ 4、你是否回绝过调动或提升，为什么？然后根据上面五类职业定位的解释，确定你的主导职业定位。,职业生涯规划设计步骤,确定规划对象,与管理层沟通,雇员填写职业
12、规划表,面谈,确定规划表,定期跟踪、 评估反馈,生涯规划实施,生涯规划中公司的角色,1、制定原则和方向,个人随公司的发展而发展是一个大原则,1、制定原则和方向（二）,（2）水平式,（1）垂直式,2、提供信息和制度,信息方面：工作职位报告、人才需求状况（职位空缺） 制度方面：规定不同职位的学习课程内部轮调制度,3、创造环境和效率,大量的培训机会 灵活的竞争机制 双向交流、岗位轮调 致力于培养职业经理阶层,4、注重效果和提高,座谈,考核,对生涯发展状况持续讨论、追踪效果。,职员职业发展计划表（一）,SWOT分析表,优势 1、 2、 3、 利用优势和机会的组合,劣势 1、 2、消除劣势和危机的组合,
13、危机 1、 2、监视优势和危机的组合,机会 1、 2、 3、 改进劣势和机会的组合,内部个人因素,外部环境因素,危 机,机 会,对员工的评估,生涯规划实施： （一）发展培训体系,技能培训,专业培训,管理培训,（二）关于培养下属,培养,目标水准,现状,（1）现在担当业务的处理能力 （2）过去不能处理工作的能力（即 没能力） （3）对工作的态度（纪律性、责任感、协调性、积极性等）,1、“培养”：就是超越现在的目标水准,2、“培养”与许多要素相关,培 养,下属培养的三项原则,爱的原则：拥有“一定将对方培养成才”的心情 思考型指导原则： 个性化原则：部下究竟是什么样的人？,思考型指导,思考型指导的特征
14、,给予型指导的特征,究竟对部下了解多少？,上司容易陷于自信的5种表现,1、我的教法是正确的,我教的内容是 正确的,2、看我的背影就能培养部下,管理者应该率先 工作给部下看,3、教给部下的内容全都被理解了,我是“老手”了,4、部下应该虚心接受我的指导,我是部下的上司,5、我得到部下的信任,从表面上看，我和部下的 关系挺好,生涯规划的有效途径,一、建立正确的心态,1、突破设限、开放心胸 2、生涯规划是投资， 可降低个人风险 3、放下身段，虚心学习 4、了解他人专长,生涯规划的有效途径,二、选择学习的领域,有发展潜力的行业 有高附加值的行业 从个人兴趣出发 与工作相关之跨业领域,生涯规划的有效途径,
15、三、善用学习渠道,1、同行,2、有经验的前辈,3、利用资讯,4、利用媒体,5、参加社团,生涯规划的有效途径,四、采取有效的方法,生涯规划的检查思考,善向优秀者学习,找出关键成功因素,计算成本，坚持不懈,生涯规划的有效途径,五、突破思考盲点,1、创新的思考模式,2、善用逆向思考,3、系统思考,4、价值导向思考,生涯 规划,4、注重效果 和提高,2、提供信 息和制度,3、创造环 境和效率,1、指定原 则和方向,个人角色,公司角色,3与公 司协调 发展,4跨业学习 开创新机,1定期 检讨和 规划,2主动学习 和训练,生涯规划逻辑图,三、个人职业生涯规划与管理,“归零思考法”,1、我是谁？ 2、我想做
16、什么？ 3、我会做什么？ 4、环境支持或允许我做什么？ 5、我的职业与生活规划是什么？,近期,远期,中期,三年,年度,季度,月度,时间,目标,1、定期检讨生涯现况,了解自己的特点与条件,检讨自己的工作履历,订立事业和人生目标,对现处组织的评价分析,把握目前的工作机会,三、个人职业生涯规划与管理,2、进行生涯规划相关训练,把握各种学习和训练机会 多与有经验的人请教生涯经验 利用各种生涯工具,三、个人职业生涯规划与管理,2、善用生涯工具（之二）,利用各种生涯工具,生涯目标行动表 生涯问题对策表 .,三、个人职业生涯规划与管理,3、积极进取、与公司协调发展,积极工作杰出成就积累成功,三、个人职业生涯
17、规划与管理,4、跨业学习，开创新机,三、个人职业生涯规划与管理,第一章节：网咨及电话邀约,1专家才是赢家： 知识 技巧 心态 2咨询顾问就是专业的销售顾问-你是个高明的销售员！ 3网咨及电话邀约的目的 4网咨及电话邀约前的准备 5如何判断意向客户 6如何客户恐惧及消极情绪,第二章节：建立信任,1销售就是建立信任感 2微笑时最好的赞美 也是最动听的声音 3关心打动人心，耐心倾听建立信任 4认同是门艺术 同类才能相吸模仿对方 5专业赢得信任 有见证才有说服力,第三章节：探询需求（了解病情）,1在没有找到患者的病情之前，你的介绍毫无价值 2需求分为： 直接需求 隐形需求 3销售高手秘密武器：发问 （
18、发问找到需求） 4问问题应该注意的事项 5发问的三个原则,第四章节：价值塑造说,1介绍就是“说”-说是一门学问 2人类行为的动机：追求快乐 逃避痛苦 3介绍时突出：价值塑造 4介绍的核心：A健康的重要性 B 好处说够 C 坏处说透 5高明的介绍：让任何人做任何事-你说话的目的是让对方采取行动,第五章节：异议处理,1“嫌货才是买货人”-对异议保持平常心态 2异议的本质：是顾客在向我们提出问题 3解决异议的原则：永远不要争辩 4解决异议做好的方法：采用合一架构 先认同 后陈述 再反问 5解决异议的若干方法,第六章节：促成邀约,1促成的关键：敢于要求 并抓住时机 快速成交 2促成的核心：充满100%的信心 3成交的信号：顾客会问到一些细节的问题 4成交方法：假设成交法 迂回战术法等 5成交的禁忌：不要争辩 不要做出无法兑现的承诺,
