1、修订号 O/A 共 2 页XXXXXXX 电梯工程有限公司 批准日期 2011 年 9 月 7 日编号 QP-02 标题 管理评审会议记录 管理评审时间 评审地点 会议室评审主持 评审记录参会人员：序 议题 决议内容 跟进1现在运行的质量方针和质量目标是否仍适合？是否需要做更改评审。质量管理方针仍适合目前体系运行的需要。质量管理目标“综合满意率达 98”适合目前各单位满意率情况。继续有效执行原目标和方针无需更改评审管理者代表2本年度内部审核的结果通过本次审核无开出不合格项，但是供应部在供应商多家选择方面有些产品只有一家供应，存在不足需改善。总体审核组得出，公司的质量管理体系运行是有效的，经过多
2、年的实际运作经验，各部门工作人员的质量意识和管理意识较之以往有着明显的进步，同时认真面对自身的工作不足，努力改进提高管理质量。管理者代表3顾客的反馈信息，包括沟通、投诉和满意程度的测量结果。针对客户的反馈信息，我们及时做了沟通和整改措施，主要意见为：正星科技公司新型油枪接头 D 不耐久使用，已做了整改措施，通过客户验证纠正措施质量效果明显提高合格通过。 07 年顾客满意度测量结果：产品外观质量 100，内在质量 1 次需改进100，投诉性处理 2 次 95，综合得分 98.3。 销售部4产品过程的质量趋势和质量不合格的的处理，数据分析生产过程中对产品实行了首检、阶段性巡回检验和自检互检，对产品
3、质量较有稳定的控制性。不合格的产品立即做了隔离，并按照“不合格品的控制程质量部测量。 序”做了相应的处置。采用有效的方法对过程的结果进行了分析，达到了对过程能力及产品特性的有效控制。09 年全公司质量分析测量为;1.外协、外购件质量统计 99.4 2.生产过程质量统计 99.1 3.出厂质产品量统计 100。通过以上分析测量生产和检验控制效果明显，运行的质量方针和质量目标是有效可性的，并保证了质量体系的有效运行。4纠正、预防和改进措施的实施情况。纠正和预防措施有效实施效果明显，促进了质量体系运行，在质量体系运行中全公司实施纠正和预防措施共 6 项，其中纠正措施 4 项，预防措施 2 项，纠正预
4、防措施中生产技术方面要求细致，原因分析准确、措施得力、付诸实施后达到了预期目的，整改效果好，验证有效，预防措施正在有效实施，效果明显，完善和改进了质量体系。质量部/生产部5管理评审结论 从以上情况来看，没有出现系统性和区域性的不合格，而且这几项不合格已采取了纠正措施，并验证有效说明本公司质量体系运行有效，说明本公司质量体系运行正常，适宜有效，符合质量管理体系标准和本公司质量体系文件的规定要求，并且具备了认证审核的各项条件。质量方针和目标实现了产品一次性出厂合格率达到 100，并按时交货给顾客，无顾客投诉、无商务纠纷，物资质量满足顾客要求，纠正/预防措施得力有效，所有这些都充分说明了质量方针的目标是适宜的、有效的。管理评审近一步完善了我公司的质量体系，本公司质量体系运行正常，并能持续有效地运行。总经理
