1、第五章 财产保险,财产保险(Property Insurance)是指投保人根据合同约定，向保险人交付保险费，保险人按保险合同的约定对所承保的财产及其有关利益因自然灾害或意外事故造成的损失承担赔偿责任的保险。 财产保险，包括财产保险、农业保险、责任保险、保证保险、信用保险等以财产或利益为保险标的的各种保险。,财产保险业务包括财产损失保险、责任保险、信用保险等保险业务。可保财产，包括物质形态和非物质形态的财产及其有关利益。以物质形态的财产及其相关利益作为保险标的的，通常称为财产损失保险。例如，飞机、卫星、电厂、大型工程、汽车、船舶、厂房、设备以及 家庭财产保险等。以非物质形态的财产及其相关利益作
2、为保险标的的，通常是指各种责任保险、信用保险等。例如，公众责任、产品责任、雇主责任、职业责任、出口信用保险、投资风险保险等。但是，并非所有的财产及其相关利益都可以作为财产保险的保险标的。只有根据法律规定，符合财产保险合同要求的财产及其相关利益，才能成为财产保险的保险标的。,补偿原则是财产保险的核心原则。它是指在财产保险中，当保险事故发生导致被保险人经济损失时，保险公司给予被保险人经济损失赔偿，使其恢复到遭受保险事故前的经济状况。 重复保险分摊原则也是由损失补偿原则派生出来的。重复保险是指投保人就同一保险标的、同一保险利益、同一保险事故分别向两个以上保险人订立保险合同的保险。重复保险的投保人应当
3、将重复保险的有关情况通知各保险人。在重复保险的情况下，当重复保险的保险金额总和超过保险价值被保险人因发生保险事故向数家保险公司提出索赔时，其损失赔偿必须在保险人之间进行分摊，被保险人所得赔偿总额不得超过其保险价值。,财产保险的起源 财产保险起源于意大利的海上保险,早在中世纪的海事法规中就已含有规章性条款。16世纪以后，在其他西欧国家迅速发展起来，当时买卖保险契约行为已相当普遍。随着海上贸易中心的转移，到17世纪，英国伦敦成为世界最主要的海上保险市场。1666年9月2日伦敦发生历史上最严重的火灾，第二年，有人开始承保房屋的火灾风险。此后，依照海上保险的做法，对陆上财产的承保范围逐步扩大到几乎一切
4、自然灾害和意外事故风险，保险标的从房屋扩大到任何有形财产，最后发展到许多无形财产，以至因财产而产生的利益也可以承保。,1666年9月2日，英国伦敦市皇家面包店的烘炉过热，引发了一场大火。大火持续了五天，伦敦城约80%被毁，20多万人无家可归，财产损失在1000万英镑以上。正是这场特大火灾，使人们深刻认识到火灾保险的重要性。第二年牙科医生尼古拉?巴蓬（Nicholas Barbon）个人独资开办了一家专门承保火灾保险的营业所。由于业务发展，1680年巴蓬与其他3人合股集资4万英镑，设立了火灾保险公司，根据房屋租金和结构分类收取保险费。这种方法是现代火灾保险差别费率的起源，尼古拉?巴蓬（Nicho
5、las Barbon）也因此被喻为“现代保险之父”。 1710年，以发明灭火器而闻名的查理士?波文（Charles Povey）创立伦敦保险人保险公司（Company of London Insurers），后改名为太阳火灾保险公司（Sun-Fire Office），开始承保不动产以外的动产火灾保险，它是“世界上迄今仍存在的最古老的保险公司”。 随着保险业的发展，保险人经验的积累，保险合同的内容和保险费率的计算日趋完善，形成了今天这种保险责任完备、适用需求广泛、具有综合保障的企业和家庭财产保险保障体系。,第一节 企业财产保险,一、企业财产保险的含义企业财产保险是指以投保人存放在固定地点的财产和
6、物资作为保险标的的一种保险，保险标的的存放地点相对固定处于相对静止状态。企业财产保险是我国财产保险业务中的主要险种之一，其适用范围很广，一切工商、建筑、交通、服务企业、国家机关、社会团体等均可投保企业财产保险，即对一切独立核算的法人单位均适用。 二、企业财产保险的分类企业财产按是否可保的标准可以分为三类，即可保财产、特约可保财产和不保财产。,、可保财产 按企业财产项目类别包括房屋、建筑物及附属装修设备，机器及设备，工具、仪器及生产用具，交通运输工具及设备，管理用具及低值易耗品，原材料、半成品、在产品、产成品或库存商品、特种储备商品，建造中的房屋、建筑物和建筑材料，帐外或已摊销的财产，代保管财产
7、等。特约可保财产（简称特保财产）是指经保险双方特别约定后，在保险单中载明的保险财产。 、特保财产 分为不提高费率的特保财产和需要提高费率的特保财产。不提高费率的特保财产是指市场价格变化较大或无固定价格的财产，如金银、珠宝、玉器、首饰、古玩、古画、邮票、艺术品、稀有金属和其他珍贵财物；堤堰、水闸、铁路、涵洞、桥梁、码头等。需提高费率或需附贴保险特约条款的财产一般包括矿井、矿坑的地下建筑物、设备和矿下物资等。,、不可保财产 含下列六种情况的财产均不属企财险的投保范围： （一）不属于一般性的生产资料或物资的财产，如土地、矿藏、矿井、矿坑、森林、水产资源以及未经收割或收割后尚未入库的农作物； （二）风
8、险特殊，应投保专门的现金保险，如货币、票证、有价证券； （三）无法鉴定价值的财产，如文件、账册、图表、技术资料； （四）承保这些财产将与政府相关法律法规相抵触，如违章建筑、危险建筑、非法占用的财产；在运输过程中的物资等； （五）必然会发生危险的财产，如危房； （六）应投保其他险种的财产。,1 财产基本险、财产综合险和财产一切险,财产基本险： 下列原因造成保险标的的损失，保险人依照本条款约定负责赔偿： （一） 火灾； （二） 雷击； （三） 爆炸； （四） 飞行物体及其他空中运行物体坠落。 （五） 被保险人拥有财产所有权的自用的供电、供水、供气设备因保险事故遭受损坏，引起停电、停水、停气以致造成
9、保险标的的直接损失； （六） 在发生保险事故时，为抢救保险标的或防止灾害蔓延，采取合理的必要的描施而造成保险标的的损失。 （七） 保险事故发生后，被保险人为防止或者减少保险标的的损失所支付的必要的合理的费用，由保险人承担。,财产综合险： （承保除基本险列明的火灾爆炸以外的自然灾害损失） 由于下列原因造成保险标的的损失，保险人依照本条款约定负责赔偿： （一）火灾、爆炸 （二）雷击、暴雨、洪水、台风、暴风、龙卷风、雪灾、雹灾、冰凌、泥 石流、崖崩、突发性滑坡、地面下陷下沉； （三）飞行物体及其他空中运行物体坠落。 （四）被保险人拥有财产所有权的自用的供电、供水、供气设备因保险事故遭受损坏，引起停电
10、、停水、停气以致造成保险标的的直接损失； （五）在发生保险事故时，为抢救保险标的或防止灾害蔓延，采取合理的必要的描施而造成保险标的的损失。 （六） 保险事故发生后，被保险人为防止或者减少保险标的的损失所支付的必要的、合理的费用，由保险人承担。,财产一切险： 承保范围包括基本险和综合险，是财产保险中覆盖最大，最广的保障！（承保基本险+一切险之外一切不可预料的损失含盗窃） 在保险期限内，若保险单明细表中列明的保险财产在本保险单注明的地点因自然灾害或意外事故造成的直接物质损坏或灭失（以下简称“损失”），由保险公司按照保险单的规定负责赔偿。 定义： 自然灾害：指雷电、飓风、台风、龙卷风、风暴、暴雨、洪
11、水、水灾、冻灾、冰雹、地崩、山崩、雪崩、火山爆发、地面下陷下沉及其他人力不可抗拒的破坏力强大的自然现象。 意外事故：指不可预料的以及被保险人无法控制并造成物质损失的突发性事件，包括火灾和爆炸,、除外责任,企业财产保险中的除外责任包括： （）基本险的除外责任 （一）被保险人及其代表的故意行为或纵容所致； （二）由于行政行为或执法行为所致； （三）战争、敌对行为、军事行为、武装冲突或罢工； （四）地震、海啸； （五）核反应、核辐射和放射性污染； （六）大气污染、土地污染、水污染及其他非放射性污染； （七）贬值、丧失市场或使用价值、停工、停产引起的各种间接损失； （八）锅炉及压力容器爆炸造成其本身的
12、损失； （九）水箱、水管爆裂造成的损失和费用； （十）任何原因导致供水、供电、供气及其他能源供应中断造成的损失和费用； （十一）保险标的在保险合同列明地址内的自燃造成的损失； （十二）保险合同中载明的免赔额； （十三）其他不属于保险责任范围内的损失和费用。,（）综合险的除外责任 （一）被保险财产本身缺陷、保管不善导致的损失，被保险财产的变质、霉烂、受潮、虫咬、自然磨损以及损耗； （二）广告牌、天线的建筑物的外部附属设施，存放在露天或简易建筑内的保险标的，以及简易建筑本身因雷电、暴风、暴雨造成的损失。 （）一切险的除外责任 （一）盗窃、抢劫； （二）设计错误、原材料缺陷或工艺不善造成的保险标的本
13、身的损失； （三）非外力造成的机械或电气设备本身的损失； （四）被保险人或其雇员操作不当、技术缺陷造成被操作机械或电气设备的损失； （五）盘点时发现的短缺。,、特约责任 特约责任又称附加责任，是指责任免除中不保的责任或另经双方协商同意后特别注明由保险人负责保险的危险。特约责任一般采用附贴特约条款承保。有的特约责任也以附加险形式承保。主要有矿下财产保险，露堆财产保险，特约盗窃保险，堤堰、水闸、涵洞特约保险等。,四、企业财产保险的金额企业财产保险金额是根据被保险财产的性质确定的。固定资产保险金额的确定方法主要有三种：按账面原值确定保险金额；按账面原值加成数确定保险金额；按重置重建价值确定保险金额。
14、流动资产保险金额的确定方法有两种：按最近账面余额确定保险金额和按最近1年账面平均余额确定保险金额。专项资产可以按照最近账面余额确定保险金额，也可以按计划数确定保险金额。代保管财产由于保管人对其负有经济安全责任的，可以投保。如有代保管账登记的财产，可以根据账面反映的价值确定保 . 险金额；如账上不反映的财产，可由投保人估价投保。,在企业财产保险经营中，保险人必须对同类财产在总的平均费率基础上，按照被保险财产的种类，分别制定级差费率。一般而言，影响企业财产保险级差费率的主要因素有：房屋的建筑结构、占用性质、危险种类、安全设施、防火设备等。企业财产保险的现行费率就是在考虑上述因素的条件下制订的，并分
15、为基本保险费率和附加险费率两部分。基本保险费率又分为工业险、仓储险和普通险三类，每类均按占用性质确定不同的级差费率。附加险费率指企业财产保险的附加险（特约保险）的费率，一般由各地根据调查资料统计的损失率为基础进行厘定。此外，还有企业财产保险的短期费率，适用于保险期不满1年的业务。对统保单位或防灾设施良好的投保人，保险人还可以采用优惠费率。,五、企业财产保险的时间企业财产保险的保险期限通常为1年。在保险单到期前，保险人应通知被保险人办理续保手续。一般根据保险登记簿填制“到期通知单”送交被保险人，以便到期办理续保手段，避免保险中断。,财产保险的种类,A. 财产险保险人承保因火灾和其他自然灾害及意外
16、事故引起的直接经济损失。险种主要有企业财产保险、家庭财产保险、家庭财产两全保险（指只以所交费用的利息作保险费，保险期满退还全部本金的险种）、涉外财产保险、其他保险公司认为适合开设的财产险种。 B. 货物运输保险 B. 货物运输保险指保险人承保货物运输过程中自然灾害和意外事故引起的财产损失。险种主要有国内货物运输保险、国内航空运输保险、涉外 ( 海、陆、空）货物运输保险、邮包保险、各种附加险和特约保险。C. 运输工具保险指保险人承保运输工具因遭受自然灾害和意外事故造成运输工具本身的损失和第三者责任。险种主要有汽车、机动车辆保险、船舶保险、飞机保险、其他运输工具保险。,D. 农业保险指保险人承保种
17、植业、养殖业、饲养业、捕捞业在生产过程中因自然灾害或意外事故而造成的损失。 E. 工程保险指保险人承保中外合资企业、引进技术项目及与外贸有关的各专业工程的综合性危险所致损失，以及国内建筑和安装工程项目，险种主要有建筑工程一切险、安装工程一切险、 机器损害保险、国内建筑、安装工程保险、船舶建造险、以及保险公司承保的其他工业险。,F. 责任保险指保险人承保被保险人的民事损害赔偿责任的险种，主要有公众责任保险、第三者责任险、产品责任保险、雇主责任保险、职业责任保险等险种。 G. 保证保险指保险人承保的信用保险，被保证人根据权利人的要求投保自己信用的保险是保证保险；权利人要求被保证人信用的保险是信用保
18、险。包括合同保证保险、忠实保证保险、产品保证保险、商业信用保证保险、出口信用保险、投资（政治风险）保险。,案例一,A 打火机厂是生产一次性气体塑料打火机的私营企业。 1995 年从广东省顺德市搬迁到中山市，并在当地领取了营业执照进行打火机生产。同年 4 月，当地消防部门对该厂进行检查时，因其未办好“消防许可证”和存在不安全隐患，责令停业整改。 1995 年 9 月 14 日中山市消防部门再次进行消防检查，并给 A 厂发出了书面停业整改通知书。整改意见明确要求：“该厂电器与该类场所不符合要求，全部改为防爆型号；厂区内严禁烧明香；车间内线路重新检查，线更换残旧部分并套管；鉴于上述情况，装配车间停业
19、整改待消防部门验收合格后方可复业。、项 3 天内整改完毕；没有防雷设备，应安装避雷针；消防审批，待查。如果未经消防部门审批，全面停业，待消防部门审批、验收合格后方可复业。”但该厂置公安消防部门的“停业整改通知书”不顾，违法私自恢复生产。,1995 年 9 月 26 日， A 打火机厂向保险公司投保企业财产保险，投保项目为固定资产和流动资产，保险金额合计 136.2 万元，保险期限为 1995 年 9 月 27 日至 1996 年 9 月 26 日。 1995 年 11 月 9 日，装配车间工人在试火过程时因用力过猛，将带气的打火机撞翻到地面。因碰撞产生火花，引燃落地损坏的打火机溢出的气体，造成
20、特大火灾事故，报损金额约 120 万元。由于该厂违反国家安全生产有关规定，未经消防部门审批同意而非法生产并造成特大火灾，公安机关于 1995 年 11 月 10 日对该厂法定代表人给予拘留 15 天及罚款处罚。,保险公司在查实上述事实的情况下，于 1996 年 5 月 21 日发出了“拒赔通知书”。打火机厂于 1997 年 1 月向法院提起民事诉讼，要求判令保险公司支付赔款 1198595 元。,保险公司方理由,保险公司认为，拒赔的理由首先是 A 厂非法经营，违规生产。被保险人作为生产一次性打火机的企业，没有向消防部门申请办理消防安全审批手续，违反国家易烧易爆化学物品消防安全监督管理办法第五条
21、规定，属非法企业。 根据中国民法通则第五十五条第 2 、 3 款，经济合同法第四条及第七条第 1 、 2 款，保险法第四条等规定，保险双方订立保险合同，必须遵守国家的法律和行政法规。否则，订立的合同无效。原告的行为明显违反了国家有关法律、法规，其非法造成的后果，保险公司有权依法拒绝赔偿和解除合同。,A 打火机厂在投保时违背了保险的最大诚信原则，隐瞒重大的违法事实。保险合同的订立要求双方当事人遵守最大诚信原则，履行如实告知义务。被保险人在投保过程中，未如实告知其非法经营及其被勒令停业整改事项。 此外， A 打火机厂还有意不履行被保险人的义务，对火灾隐患知情放任。中国经济合同法第四十六条第二款，企
22、业财产保险条款第十五条、第十八条，中国人民银行关于被保险人未履行条款规定义务问题处理意见的请示 (1996 第 64 号 ) 等都明确规定：投保方应当遵守国家有关部门制定的保护财产安全的各项规定，对安全检查中发现的各种灾害事故隐患，在接到防灾主管部门或保险公司提出的整改通知后，必须认真付诸实施。 投保方如不履行此项义务，由此引起保险事故造成的损失，保险方不负赔偿责任。原告有意违抗消防部门发出的停业整改通知，严重违反被保险人义务，由此造成的财产损失，保险公司理应拒赔。,法院判决,法院认为，原、被告签订的财产保险合同已予成立，双方均没有违反经济合同法第七条所列的条款，应为有效。原告没有将自己企业在
23、公安消防局监督检查时发现有火险隐患，勒令其整改并要求待消防部门重新验收合格后方可复业，现企业虽有整改但未经消防部门验收合格的情况，如实告知被告，没有履行告知义务，且这次事故是在原告没经消防部门验收合格、私下复业情况下发生的，故被告可以不负赔偿责任。 但是，被告在履行自己对保险标的物有关情况询问职责时，没有详尽了解有关消防方面的情况，特别原告是打火机厂这样一个消防条件要求高的特殊行业，更应在这方面了解清楚，或向有关部门 ( 主要是消防部门 ) 了解，或要求投保人出示这方面有关证明材料，或列几点内容要求原告填写清楚，方可决定是否承保或者提高保险费率。故被告也有过错，应承担相应责任。 一审法院判决结
24、果：保险公司应按其确认的火灾事故损失清单财产损失 1109490 元的 10% 承担赔偿责任，计款 110949 元。 1998 年 4 月 14 日二审法院作出“驳回上诉，维持原判”判决。,【案例点评】 本案从事故发生到二审终结，经历了二年半的诉讼过程，对本案讼诉应该引发一些深刻的思考。 诚如法院在判决书中所论述，“保险公司没有认真了解上诉人 ( 打火机厂 ) 的有关消防安全检查情况，对其资格没有进行审核，从而使上诉人存有侥幸心理”。本案保险公司是在未对打火机厂进行风险调查和评估的情况下承保的，以致法院判决其承担相应责任，确实应引起保险公司反思。 保险公司不应盲目承保，要严格按照保险实务规定
25、进行展业，做好承保前的风险调查和评估，严格核保手续，以减少风险。,企业财产保险如何避免“十赔九不足“, 企业财险应足额投保 在发生火灾、暴雨等情况致使企业财产受损时，要在第一时间报案，使保险公司能够及时查勘现场 企业主在投保时一定要先摸清家底，除了为账面资产投保外，还可为账外资产、低值易耗品等投保 物流、仓储公司库存货物流动性强、变化量大，投保时应尽量按年度最大库存量计算保额,案例二,理赔证据搜集要齐全 不久前，上海本地一企业因车间发生火灾导致部分机器设备被烧毁，企业主发现后当即向保险公司报案，进入理赔程序。 过了几天，企业主又想到，同时被烧毁的还有部分原材料、半成品及产品，这也是可以索赔的，
26、便再次向保险公司报案。但再次报案时，那些被烧毁的原材料、半成品及产品已经被处理掉，保险公司无法准确定损，由此引发纠纷。,专业人士提醒，客户应注意理赔证据保全问题。在发生火灾、暴雨等情况致使企业财产受损时，要在第一时间报案，使保险公司能够及时查勘现场。除了电信、供电等特定单位，在发生事故时需要尽快恢复，在事先即与保险公司约定允许先行处理外，其他企业都不能在保险公司查勘前擅自处理，尤其是不能把保险公司当成报销公司，把现场都处理好了之后再报案。,该人士还提醒，客户填报损失时，要仔细确认损失的程度和损失的量，完整填报所有损失；如果事后又发现还有未报损失，要及时与保险公司沟通，不能在处理好未报损失后再告
27、知保险公司，这样保险公司难以定损，易发生扯皮现象。 例如上述案例中的情况，保险公司只能根据企业日常记录的产量等数据推测火灾中受损的物资。这种方法推算出的结果当然是不精确的，如果推算理赔额小于实际受损额，客户则不得不自己承受相关损失。因此在保险公司精确定损前保全理赔证据显得至关重要。,案例三,投保时宜足额投保 上海某服装厂，在生产规模扩大时购入一批缝纫机。数月后，因车间发生火灾，烧毁了部分新买的缝纫机。企业主想到自己曾买过保险，遂向保险公司报案索赔，谁知保险公司以受损缝纫机未入账、而企业仅为账面资产投保、未为账外资产投保为由拒赔。,企业投保财产保险时，一般根据账面资产原值计算保额。但是现在一些民
28、营企业，账面资产往往与实际资产相差很大，一家账面资产只有几百万的小型企业，实际资产可能有几千万。如果企业主仅根据账面资产投保，那么大量的账外资产出险时保险公司是不会赔付的。 专业人士建议，有类似情况的企业主在投保时一定要先摸清家底，除了为账面资产投保外，还可为账外资产、低值易耗品（价值在500元以下的，诸如信封、纸、笔等办公用品也是不入账的）等投保。当企业生产规模扩大、资产增加时，要及时为新增的资产投保，及时增加保额，以免出险时像上述案例中的企业主一样不得不自己承担损失。,案例四,注意库存量变化、 季节性生产、折旧等因素 某物流公司以1000万保额为自己仓库中的库存货物投保。因连降暴雨致仓库进
29、水，部分货物被淹，损失总计约300万元。该物流公司原以为投保了1000万的保额，这300万的损失应可获得全部赔偿。孰料保险公司以按比例赔付为由，认为该公司出险时全部库存货物价值1500万，300万的损失占20%，故仅赔付1000万的20%，共计200万元。其余100万元损失由该公司自行承担。,专业人士表示，保险公司的这种做法是合理的。在企业财产保险中实行按比例赔付的原则，由于出险时实际财产总值大于投保时的保额而带来的损失差值部分由客户自己承担。该人士建议，物流、仓储公司库存货物流动性强、变化量大，投保时应尽量按年度最大库存量计算保额，以免出险时发生赔付不足的情况。一些受季节性因素影响较大的生产
30、厂家，也应当按照旺季时的最大库存货物量计算保额，不要为了少缴一点保费而估值不足，等到出险时又追悔莫及。,该人士提醒，企业主在投保时还应注意资产在运作过程中的变化形式。例如现在有许多小型私企从事来料加工业务，原材料是上家的，进行一定程度的加工后再将产品返还给上家，从中收取一定的加工费。像这种情况，如果原材料或是加工后的产品出险了，保险公司是不赔的，因为这些资产并不属于该企业所有。而即使上家为其原材料投保了，因为这时原材料不在上家的保险地址内，保险公司也是不赔的。因此建议类似的企业在投保时，不要忘了为这些代保管的资产也投一份保险。此外，从事租赁业务的公司也要注意及时将租赁资产的变更地址及时告知保险
31、公司，以避免因保险资产不在保险地址内而导致保险公司拒赔。,此外，引起赔付不足的原因还有折旧等因素在里面。例如一把椅子新购入时价值500元，按8年折旧匡算，假如4年后这把椅子完全损坏不能使用，则保险公司计入折旧因素，仅赔付250元，如这把椅子修复后还可使用，则保险公司仅赔付维修费用。,第二节 家庭财产保险,家庭财产保险的概念家庭财产保险是以城乡居民室内的有形财产为保险标的的保险。家庭财产保险为居民或家庭遭受的财产损失提供及时的经济补偿，有利于安定居民生活，保障社会稳定。我国目前开办的家庭财产保险主要有普通家庭财产险和家庭财产两全险.,根据保险责任的不同，普通家庭财产险又分为灾害损失险和盗窃险两种
32、。 灾害损失险的保险标的包括被保险人的自有财产、由被保险人代管的财产或被保险人与他人共有的财产。通常包括：1、日用口、床上用品；2、家具、用具、室内装修物；3、家用电器，文化、娱乐用品；4、农村家庭的农具、工具、已收获入库的农副产品等。有些家庭财产的实际价值很难确定，如金银、珠宝、玉器、首饰、古玩、古书、字画等，这些财产必须由专业鉴定人员进行价值鉴定，经投保人与保险人特别约定后，才作为保险标的。,保险人通常对以下家庭财产不予承保：1、损失发生后无法确定具体价值的财产，如货币、票证、有价证券、邮票、文件、帐册、图表、技术资料等；2、日常生活所需的日用消费品，如食品、粮食、烟酒、药品、化妆品等；3
33、、法律规定不容许个人收藏、保管或拥有的财产，如枪支、弹药、爆炸物品、毒品等；4、处于危险状态下的财产；5、保险人从风险管理的需要出发，声明不予承保的财产。,家庭财产灾害损失险规定的保险责任包括：火灾、爆炸、雷击、冰雹、洪水、海啸、地震、泥石流、暴风雨、空中运行物体坠落等一系列自然灾害和意外事故。对于被保险人为预防灾害事故而事先支出的预防费用，保险人原则上不予赔偿；但对于在灾害事故发生后，为防止灾害损失扩大，积极抢救、施救、保护保险标的而支出的费用，保险人将按约定负责提供补偿。,保险人对于家庭财产保险单项下所承保的财产由于下列原因造成的损失不承担赔偿责任：1、战争、军事行动或暴力行为；2、核子辐
34、射和污染；3、电机、电器、电器设备因使用过度、超电压、碰线、弧花、漏电、自身发热等原因造成的本身损毁；4、被保险人及其家庭成员、服务人员、寄居人员的故意行为，或勾结纵容他人盗窃或被外来人员顺手偷摸，或窗外钩物所致的损失等；5、其他不属于家庭财产保险单列明的保险责任内的损失和费用。,家庭财产保险的保险金额由投保人依据投保财产的实际价值自行估计而定。若估价过低，会使保障不足；若估价过高，一方面，保费将随之增加，另一方面，实际灾害发生时，保险人将根据补偿原则，以投保财产的实际价值作为赔偿上限，因而被保险人也不可能靠此获利.投保人明智的做法是，对投保财产作出客观合理的估价，使保险金额尽可能接近所投保财
35、产的实际价值。,普通家庭财产险的保险期限为1年，即从保单签发日零时算起 ，到保险期满日24时为止。,盗窃险的保险责任指在正常安全状态下，留有明显现场痕迹的盗窃行为，致使保险财产产生损失。除自行车、助动车以外，盗窃险规定的保险标的的范围与家庭财产、灾害损失险完全一样。对于由被保险人及其家庭成员、家庭服务人员、寄居人员的盗窃或纵容行为造成的损失以及如房门未锁、门窗未关等非正常安全状态下的失窃损失，保险人均不承担赔偿责任。盗窃险保险金额的确定以及保险期限的规定，均与灾害损失险相同。,家庭财产两全险,家庭财产两全险是一种具有经济补偿和到期还本性质的险种。它与普通家庭财产保险不同之处仅在于保险金额的确定
36、方式上。家庭财产两全险采用按份数确定保险金额的方式：城镇居民每份1000元，农村居民每份2000元，至少投保1份，具体份数多少根据投保财产的实际价值而定。投保人根据保险金额一次性交纳保险储金，保险人将保险储金的利息作为保费。保险期满后，无论保险期内是否发生赔付，保险人都将如数退还全部保险储金。,家庭财产两全保险的保障范围,基本保障 房屋：房屋由于火灾、台风、暴雨、泥石流等原因造成的损失，可申请理赔。房屋指房屋主体结构、以及交付使用时已存在的室内附属设备，如固定装置的水暖、气暖、卫生、供水、管道煤气及供电设备、厨房配套的设备等。 保额自主填写，建议您所填写的保额为市场价重置该房屋的费用。（备注：
37、房屋为被保险人拥有合法产权的钢筋混凝土或砖混结构的房屋。） 房屋装修：房屋装修由于火灾、台风、暴雨、泥石流等原因造成的损失，可申请理赔。房屋装修指地板、水暖、气暖、供水、管道煤气及供电设备、厨房配套的设备等房屋装修附属设备。 室内财产：室内财产由于火灾、台风、暴雨、泥石流等原因造成的损失，可申请理赔。室内财产指家用电器、服装、家具、床上用品。,附加保障 室内财产盗抢险：家用电器、服装、家具、床上用品等室内财产由于遭受盗窃、抢劫行为而丢失，经报案由公安部门确认后，可申请理赔，此附加险提供最高10万元保额。 水暖管爆裂及水渍险：房屋、房屋装修、室内财产因水暖管爆裂，由此遭受水浸、腐蚀的物质损失，可
38、申请理赔，此附加险提供最高10万元保额。 现金、金银珠宝盗抢损失险：现金、金银珠宝存放在房屋内由于遭受盗窃、抢劫所致的损失，经公安部门确认后，可申请理赔，此附加险提供最高2千元保额。 保姆人身意外险：保姆在工作过程中遭受烫伤、滑到等意外伤害事故造成的医疗费用或身故伤残，即可申请理赔，此附加险提供最高5万元保额。,家用电器用电安全损失险：电压异常引起家用电器的损毁，可申请理赔，此附加险提供最高10万元保额。电压异常通常是由于供电线路老化、自然灾害造成的意外或施工失误造成的短路等原因引起。 高空坠物责任险：窗框、花盆等因意外从您家中坠下导致他人受伤或他人财物损毁，而您因这事件需负上法律责任的费用将
39、可获赔偿。甚至您所住楼宇范围内发生高空坠物，而无法确定肇事者，由此经法判决由相关住户分摊的费用将可获赔偿，此附加险提供最高5万元保额。 家养宠物责任险：您家合法拥有的宠物造成他人受伤或他人财物损毁，而您因这事件需负上法律责任的费用将可获赔偿，此附加险提供最高5千元保额。宠物不包括藏獒等烈性犬只。,家庭财产保险如何避免“十赔九不足“, 家庭财险要分清起因 客户需转变那种只要为家庭财产投了保，出险后凡是受损的家庭财产保险公司都应该赔的观念 客户在投保时一定要看清保险合同中的保险责任范围和保险财产范围，不属于保险责任范围内的，出险后保险公司不赔，不属于保险财产范围内的，保险公司也不赔,案例一,火源本
40、身不赔 柳先生去年为自家投保了保额为1万元的家庭财产保险，年底因使用取暖器不慎引发火灾，所幸及时扑灭，仅烧坏了客厅的一把椅子和组合沙发中的一个单人沙发。柳先生向保险公司报案并提出1000元的赔偿要求，其中包括取暖器价值100元、椅子价值100元、单人沙发价值800元。保险公司查勘定损后赔付900元，取暖器100元不赔。,专业人士表示，客户需转变那种只要为家庭财产投了保，出险后凡是受损的家庭财产保险公司都应该赔的观念。在上述的案例中，经查验证实所有由于火灾引起的损失保险公司都赔，而导致火灾发生的火源本身保险公司不赔，因此该保险公司的做法是合理的。,该人士提醒，在客户报案后，保险公司会根据家庭财产
41、受损的各种原因决定赔付内容。以下两种情况保险公司是不赔的，一是对事故原因举证不明不赔，二是外来原因造成的损失不赔。许多投保客户往往因为对这些不了解，而在理赔时与保险公司发生纠纷。 例如：同样是冰箱、电视机等家电损坏了，如果是因为雷击而导致的，保险公司就赔；如果是由于供电原因引起电压不稳而导致的，则保险公司不赔；而如果是由于台风导致380V电线碰上220V电线、引起居民家中家电损坏，则保险公司还是会赔。,案例二,防范不严不赔 胡女士投保了家庭财产险附加盗抢险，去年夏天因外出时未关窗户导致家中财物失窃，共计损失约5000元，其中现金500元、手机一部2000元、衣物2000元、DVD一台500元。
42、胡女士报警后即向保险公司报案，索赔5000元。保险公司查验现场及参考警方资料后认为，胡女士家门锁完好，失窃的主要原因是胡女士防范不严、忘记关好窗户，这不在保险公司的保险责任范围内，因此拒赔。由胡女士自己承担5000元损失。,专业人士表示，客户在投保时一定要看清保险合同中的保险责任范围和保险财产范围，不属于保险责任范围内的，出险后保险公司不赔，不属于保险财产范围内的，保险公司也不赔。 在上述案例中，胡女士所丢失的现金和手机都不在家庭财产险附加盗抢险的保险财产范围内，因此即使是胡女士关好门窗、家中由于门锁被撬而导致财物遭窃，现金和手机总计2500元的损失保险公司还是不赔的，仍要由胡女士自己承担。该
43、人士建议，对于家中的现金和有价证券，如果客户担心失窃，可再投保附加现金有价证券险。,值得一提的是，对于邮票、油画、珠宝玉器等无法估值的收藏品或艺术品，保险公司一般不接受投保。这一方面是因为这些物品本身的价值难以准确估计；另一方面，万一发生部分损坏，保险公司只按比例赔付或只赔付修复费用，而实际上物品价值已大打折扣；此外，难以防范道德风险也是重要因素之一。,专业人士提醒，在家庭财产保险的投保中，许多客户都会犯保不全的错误。他们在投保时总以为交了保费就万事大吉，以后家里财物受损了保险公司就都会赔，一旦出了险，再拿出保单仔细一看，才发现这也未保、那也未保，很多损失都要自己承担。 现在大多数保险公司都推
44、出了家庭财产保险的套餐式服务，在主险之外附加电器责任险、水管责任险、第三者责任险等，客户在投保时一定要咨询清楚，根据自身的家庭情况选择合适的附加险种（例如家里是老公房的，就应投保第三者责任险，这样如果因自己家中漏水导致楼下邻居受损时也可获得相应赔付，而家里如果是别墅的就不会发生这种情况，无须投保该险种。），尽量保得全一点。,案例三,赔付标准有“尺度” 家住长宁区的林先生因住所系老公房、又在底楼，去年夏天连降暴雨时，家中进水导致部分地板、家具等被淹。林先生向保险公司提出了总计约8000元的赔偿请求。保险公司查验后认为，当日虽然雨量较大，但未达气象学意义上的暴雨标准，由此带来的损失保险公司不需赔偿
45、。当林先生得知其一家住宝山区的朋友同样情况却获得了赔付时，对保险公司拒赔表示不能理解，遂引发纠纷。,专业人士表示，在家庭财产保险中，因台风、暴雨等自然灾害引起的财物损失是在保险赔付范围内的。但是，什么样的情况算是台风、什么样的情况算是暴雨，是有一定的标准的，并非市民在新闻中获知相关信息、当天又感觉风很大或雨很大，那就是台风或暴雨了。在保险赔付中，必须是所投保的房屋所在地区当日风力或降雨量等达到气象学意义上的标准才行，保险公司将根据气象中心所提供的相关气象资料来确定是否赔付。同样是台风登陆，在宝山区可能达到了台风标准，在黄浦区可能风力就已减小到不算是台风了。,案例,某年1月5号，某单位职工方某投
46、保了该市保险公司开办的统保家庭财产保险，保险金额27万元，其中房屋20万元，家用电器5万元，床上用品及衣物2万元，保险期限自当年2月1日至次年1月31日，当年3月16日，方某决定重新装修房子，花钱请了一个路边装修队，施工过程中，一装修工人休息时抽烟，随手将烟头扔在木屑堆上，不慎引起火灾，方某的房屋损失4万元，家用电器损失2万元，床上用品及衣服损失1万元，不久，被保险人方某向保险公司报案并提出索赔。 (一)要有案情分析(应该如何处理，依据是什么 ?) (二)要得出结论 (三)要说明本案例,被保险人先装修队负责人提出书面索赔.肯定装修队没有这么容易赔钱给你,而且估计也无力负担所以你转向保险索赔.顺
47、便签份权益转让书给保险公司.保险公司赔你后得到赔偿金额内的追偿权益.保险公司对装修负责人去追偿.至于保险公司怎么赔偿,是这样的:房屋部分=40000(200000/现在房屋的价值)因为房屋部分损失是采取比例赔偿方式的,也就是你保险金额和房屋现在的市场评估价格的比例家电=20000元床上用品和衣服=10000元,因为此两项是采取第一危险赔偿方式的,也就是不管你里面有多少东西,损失多少赔多少,但不超过保险金额. 不过此项的前提是你的损失金额都已经是定损价格(一般家电什么的要扣折旧的).还有一个前提是保单上没有要求要再分项,比如床上用品和衣服约定多少比例是床上用品多少比例是衣服.如果约定了,那就要进
48、一步细分,以不超过单项比例为限.,案例：楼道财产被盗是否理赔,李某在保险公司投保了家庭财产综合保险并附加了盗抢险及现金、首饰盗抢保险。保单中约定的保险金额为12000元(其中现金保险金额为1200元)。保险期限自2001年3月1日起至2002年2月28日止。2001年5月23日，李某家被盗。经查勘现场发现：李某家的防盗门被撬开。丢失物品及现金有：数码照相机一部，珍贵邮票若干枚，高级皮鞋一双(放置楼道里)，现金1000元，放在楼下院子里的自行车一辆。共计损失金额10000元。,保险公司的理算结果是：经过核对发票发现，数码照相机为当年购买，所以不扣除折旧，按照原价5000元赔偿。由于附加了盗抢险及
49、现金、首饰盗抢保险，依据条款对丢失的现金1000元全额赔偿。理算后的赔偿金额为：数码照相机5000元，现金1000元，共计6000元。案例点评：按照规定，“坐落于保险单所载明地址内的家庭财产，在保险标的范围内”，可见保险财产必须放置在保险地址室内，李某家住楼房，保险地址填写的是李某家的单元门牌号。所以，该案的“室内”就应指住房内部。楼道不应算做“室内”，存放在楼下院子里的自行车也不算做“室内财产”。,第三节 机器损坏保险,机器损坏保险是以机器设备为保险标的，以机器设备损坏为赔偿前提，以机器设备的重置价值为承保基础，承担被保险机器在保险期限内工作、闲置或检修保养时，因除外责任之外的突然的、不可预料的意外事故造成的物质损失或灭失的一种保险。 机器损坏保险是最近几十年国际上新兴起的，专门为工厂企业、机器设备所有者、提供贷款的银行、拥有机器设备的租赁公司或其他金融机构、以及其他对机器设备有权益者，提供保险保障的一种保险，它是在传统财产保险的基础上发展而来的，二者在保险责任方面有着良好的互补性，因此机器损坏险通常与财产保险同时投保，可以求得完备的保险保障。,
